싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
공지사항	*배송지변경/전화…	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
공지사항	AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
공지사항	*싸카닷컴 재입고…	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
확인중	반품관련 문의	Lee	2025-12-13 08:24
아디다스 바람막이 제품을 구매했는데 사이즈가 맞지않아 반품 신청했습니다. 회사 복지포인트로 구매 했는데 12월 말까지 안쓰면 소멸되는 포인트라 황급히 반품처리하고 포인트 받으면 다시 다른 제품 구매예정입니다. 빠른 반품신청 절차 밟아주시면 감사하겠습니다. 구매자 이름 이현희 입니다 수정 삭제
답변완료	반품관련 문의드립니…	강병철	2025-12-09 23:54
반품신청 시 상품선택 버튼이없어 전체 반품신청된거같은데 푸마 사이드라인 팬츠만 반품신청드립니다. 택배발송하겠습니다. 안녕하세요~강병철 고객님! 금일 회수접수해드렸으니 기사님께서 1~2일내 방문하시면 상품 잘 전달 부탁드리겠습니다. 유선으로 안내드린대로 이지웰은 전체환불처리만 가능합니다. 상품이 반입되면 구매하시는 제품만 재주문 넣어주시고 기존 주문건을 이지웰로 전체 취소신청해드리겠습니다. 또한, 구매확정제품이 5만원 이상이므로 반품택배비 3천원이 발생됩니다. 상품에 동봉 또는 아래 계좌로 입금부탁드립니다 기업은행 031-048092-04-035 (유)싸카 감사합니다. 삭제
답변완료	주문 취소 부탁드립니…	지성준	2025-11-27 14:39
주문번호 EZ25112713341436(1154097113) 오늘주문했습니다 안녕하세요~고객님! 싸카닷컴입니다. 요청하신대로 주문번호: 1154097113 주문은 취소처리해드렸습니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	운동화 관련 문의 입…	백승현	2025-11-21 12:32
8월말에 구매해서 3개월정도 신었습니다. 사진에서 보는것 처럼 찢어지는 부위가 다른곳도있고 총3군데가 넘게 생겼습니다. 처음에 생겼을때는 신은지 한달정도 지난을때 생겼는데 계속 커지고 다른곳도 그러고있습니다. 이제까지 신발신으면서 이런적은 처음이라 문의드립니다. 신발 하자인지 확인 부타드립니다.신발 밑창도 아직 그대로고 많이 신어서 그런건 아닙니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~! 삭제
답변완료	반품 관련	정찬웅	2025-11-13 11:08
반품 입고가 되었는데, 배송비를 지불하라는 문자를 받았습니다. 처음에는 반품비 0원으로 확인해서 보낸건데, 나중에 반품비를 받으신다하여 확인을 요청 드립니다. 안녕하세요~고객님! 유선으로 안내드린대로 입금확인 후 이지웰로 취소신청처리해드렸습니다. 좋은 하루 되세요 :) 삭제
답변완료	반품신청	박슬기	2025-11-09 04:15
안녕하세요 11월 5일날 복지몰통해서 아디다스 헬리오닉 패딩을 구매했는데 배송받아보니 너무얇아서 반품원합니다 구매한 복지몰에서는 반품신청을 할수없어 이쪽으로 문의드립니다 확인하신후 회신부탁드립니다 안녕하세요~박슬기 고객님! 우선 답변이 늦어 죄송합니다. 기사님께서 상품 수거해가신 걸로 확인되시고, 입금내역도 확인되셨습니다. 저희쪽으로 상품이 반입되면 이지웰로 취소신청해드리겠습니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	ac밀란 마킹과 패치	이경석	2025-11-05 12:58
모드리치 마킹과 세리에a패치 부착 원합니다 추가결제는 어떻게 하면 될까요? 안녕하세요 기업은행 03104809204035 (예금주: 유한회사싸카)로 42,000원 입금 부탁 드립니다 42,000원에 대해 현금영수증 필요하시면 말씀해주세요 감사합니다 삭제
답변완료	AC밀란 마킹 패치 문…	이경석	2025-11-05 11:07
공무원 복리후생관을 통해서 사이트 접속을 하면 마킹과 패치 옵션이 보이지 않습니다. 마킹, 패치까지 하여서 구매할 수 는 없을까요? 안녕하세요 고객님 오피셜 마킹 서비스의 경우 유니폼을 먼저 주문해 주시고 원하시는 마킹 옵션을 남겨주시면 추가 결제 후 가능합니다 가능 선수 마킹 및 패치 GIMENEZ(7) - 23,000원 MODRIC(14), PULISIC(11), RAFALEAO(10) - 30,000원 세리에A 패치 - 12,000원 감사합니다 삭제
답변완료	AS 요청 가능 여부 문…	김영모	2025-11-04 16:17
안녕하세요. 2024년 1월 구매한 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15프로 TF 의 AS 요청 문의입니다. 제품 상태는 오른발 안쪽 갑피 부분 손상(찢어짐) 이며, 구매한지가 좀 됐는데 AS가 가능할지 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 AS의 경우 구매일로부터 1년 이내 접수 가능합니다. 도움드리지 못해 죄송합니다 감사합니다 삭제
답변완료	AS 접수 문의	이용규	2025-10-29 09:30
안녕하세요. 경기청년복지몰 통하여 아슬레타 오레이를 구매하였습니다. 사용 중 끈 넣는 구멍 부분이 찢어졌는데 이부분 혹시 수선이 가능할까요? 관련하여 사진을 첨부하고 싶은데, 사진 첨부가 안되어 우선 텍스트로만 보내드립니다. 확인 후 연락드릴 수 있는 곳을 안내주시면, 구매한 이력과 찢어진 축구화 사진 보내드리겠습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~! 삭제
답변완료	유니폼 구매 후 마킹…	LIM	2025-10-28 21:47
이지웰 복지관을 통해서 리버풀 유니폼을 구매하려고 하는데 목록에는 오피셜 마킹까지 표시되어 나타나고 있는데 막상 선택하려고 하면 유니폼 사이즈만 고를수 있고 마킹은 못하더라고요 이지웰에서 구매하는경우에는 마킹을 하지 못하는걸까요?? 안녕하세요 고객님, 싸카닷컴 입니다. 옵션에서 마킹 선택이 불가한 경우 마킹서비스 적용 불가한 제품인 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	주문 조회	유승재	2025-10-27 10:59
안녕하세요 주말에 f50 ag랑 미즈노 알파2 tf를 주문했습니다 주문 배송조회에서 확인해보니 미즈노 알파만 확인되고 f50 ag는 확인되지 않아 문의 드립니다 안녕하세요 고객님, 싸카닷컴입니다. 전일자 유선으로 안내 도움드렸습니다. 구매하신 구매사이트 고객센터로 연락 부탁드립니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	주문 조회	유승재	2025-10-27 10:59
안녕하세요 주말에 f50 ag랑 미즈노 알파2 tf를 주문했습니다 주문 배송조회에서 확인해보니 미즈노 알파만 확인되고 f50 ag는 확인되지 않아 문의 드립니다 안녕하세요 고객님, 싸카닷컴입니다. 전일자 유선으로 안내 도움드렸습니다. 구매하신 구매사이트 고객센터로 연락 부탁드립니다. 감사합니다. 삭제
확인중	AS 문의	임용주	2025-10-26 23:23
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 심의는 저희 측에서 접수한 후 해당 결과에 따라 처리 가능한 점 참고 부탁드립니다. AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~! —————————————————————————— 안녕하세요 풋살화 as 문의에 대해서 위와 같이 답변을 받았는데 추가 문의가 있습니다. 축구화의 경우 착불 배송을 요청하셨는데 as 심의 진행 후 심사가 반려될 경우 착불 배송에 대한 택배비가 요청될까요? 그리고 구입시점이 as 심의에 영향을 줄수도 있나요? (구매시점이 1년이 지나면 못받는 다는 말도 있고 2년까지는 가능하다는 말이 있어서 여쭙니다) 감사합니다 수정 삭제
답변완료	AS 접수 문의	임용주	2025-10-13 00:55
안녕하세요 해당 주문 건에 대해 AS 접수를 신청했는데 따로 요청사항 기입란이 보이지 않아 1:1문의 드리게 되었습니다. (M_EZ240611223631(1125058575) 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF) 해당 제품의 인사이드 외피 터짐이 양발 모두에서 발생되어 AS 접수 요청드리고자 합니다. 추가로 싸카에서 구매한 제품의 경우 싸카 통해서만 as가 가능할까요? 구매자가 나이키 직접 접수 가능한지도 공유 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 심의는 저희 측에서 접수한 후 해당 결과에 따라 처리 가능한 점 참고 부탁드립니다. AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~! 삭제
답변완료	교환신청을 반품으로…	이동희	2025-09-30 21:44
교환으로 신청했는데 반품으로 변경 가능할까요?ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) 삭제
답변완료	사이즈 변경 및 마킹…	이진오	2025-09-30 18:23
사이즈 변경과 마킹 문의 드립니다. 사이즈 변경 M->L 마킹 카이세도 없을시 파머 EPL UCL NRFR 안녕하세요 고객님, 싸카닷컴입니다. 번거로우시겠지만 주문해주신 사이트에서 교환 접수 부탁드리며, 교환 시 검수 후 출고 예정으로 시간이 소요될 수 있는 점 안내 드립니다. 빠르게 수령을 원하실 경우 반품 후 재구매 부탁드립니다. 감사합니다. 삭제
답변완료	사이즈 교환 문의	고영주	2025-09-23 21:12
안녕하세요 복지몰 통해 구매한 물품 중 나이키 티엠포 레전드10 아카데미(DV4337400) 사이즈 문제로 교환 요청드립니다. 285 재고 있으면 교환해주시고, 없으면 동일 가격인 나이키 팬텀gx2 아카데미(FD6723400) 285사이즈로 교환 가능할까요? 확인 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님, 싸카닷컴입니다. 주문해주신 상품 교환 접수 하시어 회수 접수 도와드렸으며 출고 시점에서 285 사이즈 품절일 경우 반품 안내 받으실 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 죄송하게도 다른 상품으로 교환은 어려운 점 양해 부탁드립니다. 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 *저희 쪽으로 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요되실 수 있는점 양해부탁드려요 ! 감사합니다. 삭제
답변완료	반품 신청	Lee	2025-09-16 18:12
나이키 티엠포 레전드 10 프로 tf 주문했는데 반품 신청하고 싶습니다. 처음에는 사이즈를 255에서 260으로 변경 하고 싶어서 싸카닷컴 사이트 내에서 교환신청 완료했는데 해당 제품 260 사이즈가 품절상태라 교환이 아니라 반품으로 신청하고 싶습니다. 주문번호 M_EZ250913215054 (교환신청으로 되어있음) 교환신청 말고 반품처리 도와주시면 감사하겠습니다. 반품 택배비용 6000원은 주문 금액에서 차감신청 부탁드리겠습니다. 참고로 다른 제품 260 사이즈 주문했으므로 그 제품은 취소 신청 안해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 어제 문의 주신 부분 확인 되고 있습니다 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~! 삭제
답변완료	사이즈 교환 요청의 …	조한수	2025-09-01 11:25
안녕하세요 신발 사이즈 교환 요청드립니다. 주문번호: EZ25082717319545 신발 사이즈 250으로 교환 요청드립니다. 이상입니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 금일 수거 회수접수 해드겠습니다 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 혹시라도 기사님 영업일 기준 3일 안으로 미방문시 재 문의 부탁드립니다 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 배송비 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 택제거,브랜드박스훼손 및 착용흔적이 있는 경우 반송처리 드리며 해당 건들은 사유불문 교환 / 반품이 불가합니다 *저희 쪽으로 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요되실 수 있는점 양해부탁드려요 ! (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요~! 삭제

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