싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
공지사항	*배송지변경/전화…	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
공지사항	AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
공지사항	*싸카닷컴 재입고…	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 줌 머큐리얼 …	반상완	2025-04-24 11:32
구매하고 얼마 안신었는데 옆에가 째졌습니다 ..이거 겨환되는지요.. 사진사진이 너무크게나오는데 다른메일주소알려주시면 보낼게요 안녕하세요 고객님 AS 심의 관련으로 유선상으로 안내드렸습니다 다시한번 확인 후 재 문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환	유정미	2025-04-24 00:58
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 16 엘리트 KM FG(FQ8683500 255 사이즈를 260 사이즈로 교환 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 택제거,브랜드박스훼손 및 착용흔적이 있는 경우 반송처리 드리며 해당 건들은 사유불문 교환 / 반품이 불가합니다) *저희 쪽으로 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요되실 수 있는점 양해부탁드려요 ! (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	배송기간이 얼마나 걸…	윤동건	2025-04-23 21:41
다음 주가 체육대회라 그 전까지 배송이 올까 궁금하여 여쭤봅니다 안녕하세요 고객님 번거로우시더라도 주문내역이 조회되지 않아 주문하신분의 성함, 연락처 등 말씀 해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다 ! 감사합니다
답변완료	반품	장정호	2025-04-23 18:24
구매자 : 장정호 ▶ 상품명: 아디다스 F50 프로 LL SON TF(JR5892) ▶ 주문번호: M_F25042123364488 ▶ 운송장번호 (우체국) 6026838246069 전화번호 : 010-6207-3024 주문/배송조회 내역이 안나와서요 회원 주문 했구요 반품 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 안녕하세요 고객님 아이디 : rajjh@nate.com 주문이력 확인되고 있습니다 로그인시 대문자 소문자 정확히 기재 후 로그인 해 주세요 ~ 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	환분관련	박여진	2025-04-23 14:44
안녕하세요~ 환불은 언제 되는지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 4/22 제품이 반입되어 반품배송비 차감환불로 처리해드렸습니다. 카드취소는 접수후 영업일 기준 1~3일정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품	송재호	2025-04-23 14:05
제품 두개를 주문해서 받았는데 한개만 반품희망하면 해당제품 하나만 포장해서 반품하면되나요?? 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	오늘 주문했는데 언제…	강정미	2025-04-23 13:26
오늘 주문했는데 언제 발송되나요 평균 배송일도 궁금합니다 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 주문 건은 당일 발송 됩니다 우체국 택배로 발송되며 빠르면 내일 받아 보실 수 있습니다 감사합니다
답변완료	엄브로 제품 사이즈 …	이재민	2025-04-22 23:55
엄브로 바지류 사이즈 85,90 바람막이 트랙탑 사이즈 100,110 상세사이즈 알수있나요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. (사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다.) 사이트 내 기재되어있는 사이즈 팁 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	나이키 티엠포 300	이기영	2025-04-22 23:53
안녕하세요 싸카 홈페이지에서 나이키 티엠포 레전드 10 엘리트 AG(DV4330001) 모델 300사이즈를 188000원으로 봤는데 싸카 매장에 가서 신어보고 살수 있나요? 더하여 매장에서 신어볼 수 있는 300사이즈 제품은 어떤 것들이 있는지 좀 알려주시면 감사하겠습니다 답변 기다리겠습니다 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	심의 진행 상황 알수…	장윤환	2025-04-22 17:17
M_F25010615074791 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 16 엘리트 AG PRO(FQ8693800) 7일에 택배로 보내고 2주 이상 지났는데 현재 진행 상황을 알 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님의 상품은4월 /08일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	결제문의	김환희	2025-04-22 09:48
네이버 페이로 결제하려는데 결제하기를 눌러도 장바구니에서 이동이 안되고 결제도 안되네요 해결부탁드려요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 다른 고객님 주문은 잘 들어오고 있습니다. ㅠ.ㅠ 구매하시고자 하는 상품명 및 제품번호 기재 후 재 문의 주시면 저희 전산 문제인지 확인후 안내드리도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	결제문의	김환희	2025-04-22 09:15
풋살화를 네이버 페이로 결제하려고 결제하기를 눌러도 장바구니에서 그대로 있고 안되네요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 네이버페이 결제관련 문의는 번거로우시겠지만 네이버 고객센터로 문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송문의	김태민	2025-04-22 08:29
어젯밤에 바지 주문하였는데요 목요일까지 수령할 수 있을까요? 금요일에 꼭 입고 싶은데 가능할지 알고싶습니다. 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고예정입니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	상품교환금액	이승하	2025-04-21 21:53
상품교환금액 6000원 입급하였습니다 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	축구화 as 진행현황	wonyoungshin07@gmail	2025-04-21 00:51
혹시 축구화 as맡긴거는 진행현황 볼수있나요 볼슈있다면 어디서 보나요?? 그리고 보낸지 얼마쯤 되면 받아볼수있나요?? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님의 상품은4월 /15일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	교환	노강욱	2025-04-20 22:51
제가 이번주 대회가 있어서.. 최대한 화요일까지는 배송 받고 싶은데 가능할까요… 빠른 교환처리해주시면 정말 감사드리겠습니다.. 그리고 교환받는 주소로 배송해 주실 때 꼭 ‘우체국 택배’로 보내주셔야 합니다 !!! 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 화요일까지 수령 어려울 수 있는 부분 양해 부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	반품 신청드립니다.	박상묵	2025-04-19 16:48
시스템상 반품 신청 하였고, 아래 신발들에 대해서만 반품 요청드립니다. 푸마 울트라 매치 TT(10775703) / 47,600원 푸마 울트라 매치 TT(10752103) / 35,700원 푸마 울트라 매치 플러스 LL TT(10751303) / 38,700원 푸마 퓨쳐 7 매치 RUSH TT(10784301) / 55,600원 총 : 177,600 원 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	사이즈	이승하	2025-04-19 16:16
사이즈를 265로 교환부탁드려요 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	A/S 문의 드립니다.	모국환	2025-04-18 22:58
[싸카닷컴] 모국환님 주문 해주셔서 감사합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 내역은 다음과 같습니다. ▶ 상품명 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 16 엘리트 AG PRO(FQ8693800) ▶ 주문번호 M_F25030216522085 ▶ 결제금액: 269,000원 ▶ 결제방법: 가상계좌 입금완료 ▶ 배송지: 강원특별자치도 춘천시 만천로205번길 21 (후평동) 301호 문앞 ▶ 판매처: SSAKA.COM ▶ 주문일시: 2025-03-02 축구화 A/S 하려고합니다. 조회를 해보니 안나와서 카톡에 있는 내역을 보내드립니다. 축구화 택배발송하려고합니다. 확인부탁드립니다. 주문자:모국환 연락처:01082095636 주소 파주시 가람로22 벽산한라아파트1단지 112동304호 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
확인중	배송비	이시백	2025-04-18 14:37
교환배송비 입금했습니다 확인부탁드립니다!

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 다음 페이지 마지막 페이지