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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	as배송지 문의	고수민	2018-09-13 16:41
as을 보내려고 하는데 어디에 보내야하나요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 구매하신 제품의 AS신청을 해주시고, 저희쪽에서 회수접수를 해드리면 물건을 포장해서 보내주시면 됩니다. 저희가 본사에 심의접수 해드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	배송	김은성	2018-09-13 16:15
온라인에서 평일에 주문을 시키면 몇일정도 걸리나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 저희는 오후3시까지 주문이 마감됩니다. 3시 이전 주문건은 부득이한 경우가 아닐시 당일 출고되며, 출고 후 부터는 CJ대한통운 택배사의 소관입니다. 택배사 사정에따라 1~2일정도 더 소요될 수 있는 점 양해부탁드립니다^^
답변완료	배송조회	전재균	2018-09-13 15:57
입금했는데 주문완료로만 나오고 있는데 배송은 언제쯤 가능하고 확인 할 수 있을까요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 전재균고객님 당일출고될 예정이며, 오후 6시 이후 송장조회 가능합니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	매장픽업	이상헌	2018-09-13 13:09
축구화 9.12(수) 매장픽업으로 주문했었는데 어제 못가서 오늘 가도 픽업 가능한가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 제품 준비되어 있습니다^^ 언제든지 찾으러 가셔도 됩니다. 감사합니다.
답변완료	입금완료 배송문의	이상현	2018-09-13 12:14
9월 12일 주문 후 바로 입금완료 하였습니다. 모렐리아 네오 프라임스킨 빨간색 265미리 주문하였구요 9월15일 안으로 배송 받을수 있는지 문의 드려요 현재 주문량과 CJ대한통운의 지연으로 인해 확답을 드리기 어려울 것 같습니다. 저희는 당일 발송처리해드려도 택배사 사정에 따라 달라지는 부분이 있을 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.
답변완료	배송 조회	우다원	2018-09-13 12:13
풋살화 주문했는데 배송조회에서 조회하기 같은게 아얘 없네요 발송이 안된간가요?
답변완료	환불계좌	최한나	2018-09-13 10:24
가상계좌 입금 후 취소신청했구요~ 환불계좌 남겨달라는 답변보고 남깁니다. 1005 603 375641(우리-최한나) 환불받을계좌구요~ 98450원입니닿ㅎㅎㅎ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 계좌번호 남겨주셔서 감사합니다. 고객님 환불계좌로 정상적으로 환불처리 해드렸습니다. 완료기간까지 1일에서 최대 5일정도 소요됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	입금확인 및 마킹	김혜린	2018-09-13 07:55
입금 됬나 확인 부탁드려요~ 그리고 배송메시지에 마킹한다고 써놨는데 마킹 해서 오는 거겠죠? 선수님 이름도 영문으로 나오는거죵? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 정상적으로 입금처리 되셨습니다. 손흥민선수로 마킹해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	대전시티즌 로고 부착…	황지웅	2018-09-13 05:49
ssaka.com/product/pro_view?id=55693&cate0_name=&cate1_name=&autoplay=0 제품이구요 왼쪽 가슴에 대전시티즌 로고 부착 가능한지 문의드립니다 가능하면 105 사이즈로 할거고 가격도 궁금합니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 대전시티즌 엠블럼/로고는 부착이 불가능합니다. 대전시티즌 관련사항은 대전시티즌으로 문의 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	환불계좌	최한나	2018-09-13 00:23
가상계좌로 입금했는데 취소신청해놧어여~ 환불 받은 계좌는 따로 입력하는게 없어서 문의드려요~ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 환불계좌번호를 문의글 혹은 전화상으로 남겨주시면, 환불처리 해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	확인부탁드려요	오나현	2018-09-12 23:38
축구 국가대표 유니폼을 구매했는데 배송메세지란에 마킹 주문이 잘 들어갔는지 확인부탁드려요. 오나현, 01099586212, 주문번호 M_F180912227069입니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 손흥민선수 마킹으로 진행해 드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈교환	이성화	2018-09-12 19:12
팬츠 3종중 드라이스쿼드 팬츠 사이즈가 좀 작아서 교환하려고 합니다 택배 무상으로 교환가능한가요? 85사이즈로 구매했는데 90사이즈로 교환하고 싶습니다 재고는 남아있는거 같더라구요~ 답변 기다릴게요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 사이즈교환 및 고객변심은 무상 택배교환이 어렵습니다. 오늘자로 회수접수 해드리겠습니다 번거로우시더라도 5,000원 동봉 후 보내주시바랍니다. 감사합니다.
답변완료	발볼 문의	이정원	2018-09-12 17:16
제가 뉴발란스 축구화퓨론 를 주문했는데 뉴발란스 발볼이 넓나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 정사이즈로 주문해주시면 됩니다. 고객님들의 발사이즈가 모두 다르기때문에 정확하게 말씀드리기 어렵습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈문의	윤한별	2018-09-12 12:15
안녕하세요! 제가 이 제품을 구매하려는데 사이즈가 어떨지 잘 모르겠어서 문의드려요ㅠ 지금 아디다스 프레데터 18+모델 270을 앞코가 딱맞지않게 2cm정도 여유있게신고있는데 아디다스 문디알팀은 265를 그정도 여유로 신고있거든요? 이제품은 그럼 몇사이즈를 구매하는게 맞을까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 본 제품은 정사이즈로 구매하시면됩니다. 저희가 고객님들의 발사이즈가 모두 달라 정확하게 판단해드릴 수 없는 점 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	반품문의	정종훈	2018-09-12 10:38
1. 반품건으로 변경 요청 최근 구매건이 대해 반품신청한다는 것이 교환신청을 눌렀습니다. 변경 처리 부탁드립니다. 2. 주소 변경 요청 반품시 수령 주소가 아닌 회사주소로 반품하고 싶습니다. 처리 부탁드립니다. 경기도 의왕시 포일동 657 NH농협IT센터 정종훈 3. 현재 구매한 맨시티17-18 써드 S 사이즈와 바르셀로나 17-18 써드 베이퍼 매치 S사이즈가 차이가 큰지 궁금합니다. 실측이 있으면 더 좋을것 같구요. 맨시티써드 S사이즈 말고 바르셀로나 베이퍼매치 써드 S사이즈 사려고 합니다. 조금 크고 긴 느낌이 있어서요... 확인 및 처리 부탁드립니다. 수고하세요 1. 반품건으로 변경 요청 최근 구매건이 대해 반품신청한다는 것이 교환신청을 눌렀습니다. 변경 처리 부탁드립니다. - 반품으로 변경해드렸습니다. (마이페이지에서는 변경불가능하여 저희자체적으로 접수 되었습니다.) 2. 주소 변경 요청 반품시 수령 주소가 아닌 회사주소로 반품하고 싶습니다. 처리 부탁드립니다. 경기도 의왕시 포일동 657 NH농협IT센터 정종훈 - 회수접수는 고객님이 주문해주신 주소로 자동접수가 됩니다. 혹시 수령주소에서 반품을 못하시면 번거로우시더라도 직접 보내주시기 바랍니다. 3. 현재 구매한 맨시티17-18 써드 S 사이즈와 바르셀로나 17-18 써드 베이퍼 매치 S사이즈가 차이가 큰지 궁금합니다. 실측이 있으면 더 좋을것 같구요. 맨시티써드 S사이즈 말고 바르셀로나 베이퍼매치 써드 S사이즈 사려고 합니다. 조금 크고 긴 느낌이 있어서요... 확인 및 처리 부탁드립니다. 수고하세요 - 같은 나이키제품이면, 사이즈는 많이 차이나지 않습니다. 실측사이즈는 나이키에서도 제공을 하지않아 평소에 입으시는 사이즈대로 주문하시면 될 것 같습니다. 감사합니다.
답변완료	환불 문의	한동주	2018-09-11 23:51
반품 신청 걍 취소해주세요 반품비 생각하면 걍 입는게 낫겠어요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 반품 복원시켜드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	제품 교환 및 사이즈…	이호준	2018-09-11 23:47
안녕하세요 며칠 전에 AS스트라이크 팬츠를 구매했습니다. 저렴한 가격에 이끌려 구매했지만, 사이즈가 맞질 않습니다. 원래 종아리가 끼는 바지라고는 하지만.. 그런데 폴리백을 뜯던 도중에 테이프에 비닐이 살짝 뜯어졌습니다. 환불내용에는 불가하다고 되어있는데, 혹시 어떻게 안 될까 해서 질문남깁니다. 추가로 같이 산 드라이 쇼트 벤트 바지 스우시 부분이 울어서, 이건 교환을 하고 싶습니다.(같은 90사이즈가 남아있더군요) 따로 조치가 필요할 것 같아서 보시는대로 답변 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. AS스트라이크 팬츠 반품신청하시면 환불 도와드리도록하겠습니다. 택배비 2,500원 동봉해서 보내주시면됩니다. 드라이 쇼트 벤트 바지 스우시 부분 같이 동봉해서 보내주시면 교환처리 해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	택배비 입금계좌& 유…	안수민	2018-09-11 23:44
유니폼 마킹 받으려고 다시 보내드리려고 하는데요. 배송왔던 봉투도 다 버렸는데 어떻게 보내드려야 하나요.??? 그리고 택배비 입금 계좌 알고 싶어요!! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 택배비는 상품속에 5,000원 동봉해주시면 됩니다. 상품을 잘 포장하시어 지번주소 : 경기도 남양주시 수동면 송천리 84-7 (297-19) B2C팀 도로명주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 B2C팀 031-591-1588 으로 보내주시면 됩니다.
답변완료	품절 환불 계좌	유초원	2018-09-11 23:32
유초원 국민은행 603101-01-250321 이 계좌로 품절된 2개 물건 환불 바람. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 유초원 고객님 당일중으로 환불처리 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	축구화	박희찬	2018-09-11 16:25
푸마2.1FG/AG 동대문 사카매장에서얼마하고있나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 매장과 온라인스토어는 할인/가격이 다를 수 있습니다. 감사합니다.

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