싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	배송조회	윤세연	2018-10-18 12:12
나이키 드라이 스쿼드 자켓 배송조회를 할수가없네요 운송장번호라던지 안뜨나요?ㅜㅜ 배송시작했나요? 안녕하세요 고객님. 고객님의 16일 주문서를 확인. 17일 저녁 중으로 입금완료로 확인이 되어 18일 주문서로 넘어와 현재 담당자님께서 상품 준비 중에 있으십니다. 상품 수량이 확보된 경우 당일 출고 되어 저녁 중으로 택배사에 전달 될 예정이며, 택배사 사정에 따라 약간의 배송기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. (*전산상의 수량과 실제 창고수량이 다른 경우 주문 후에도 자동품절취소가 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환문의	김진웅	2018-10-18 10:30
선불로 보내려고 하는데 택배비 동봉 안해도 되나요? 네 고객님께서는 부분교환이시기 때문에 따로 동봉하지 않으셔도 됩니다. 감사합니다.
답변완료	교환요청	김태환	2018-10-18 09:09
교환했는대 제 장바구니에 있는 상품으로 교환부탁드립니다 안녕하세요.싸카닷컴입니다. 고객님 싸카닷컴은 구매하신 제품의 사이즈교환만 가능합니다. 원하시는 사이즈가 품절일 시 부득이하게 반품처리 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환 문의	김진웅	2018-10-17 23:11
주문한 255 260 사이즈 축구화를 받았는데 260을 265사이즈로 교환하려고 합니다. 근데 제가 잘못 눌러서 반품 신청을 눌렀네요ㅠㅠ 빨리 교환받고 싶은데 제가 따로 보내도 되나요? 그게 안된다면 택배비와 기사님은 언제 오는지 알려주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 직접 선불로 보내주셔도 됩니다. 265사이즈로 교환요청 처리 해드리겠습니다.
답변완료	반품신청합니다.	오상교	2018-10-17 21:48
반품신청합니다. ㅠㅠ 주문자는 오상교이구요 단순 사이즈 미스라서 반품신청합니다. 5000원은 동봉해서 보내겠습니다. 불편드려 죄송합니다~ 안녕하세요.싸카닷컴입니다. 아래와같이 반품신청을 해주시고, 확인되면 저희쪽에서 회수접수 해드리겠습니다. 상품택+포장상태를 원상태로 해주시고, 손상이 있을 시 반품처리가 안될 수 있습니다. 이점 유의해주시기 바랍니다.
답변완료	반품	신성대	2018-10-17 20:07
제품반품을 요청해서 수령해가셨는데 소식이 없네요. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 택배사에서 택배를 분류하여 당사로 보내주시기 때문에 7~10일정도 소요됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	최종결재금액	권낙환	2018-10-17 19:42
안녕하세요. 엄브로 패딩 재고없어서 발송취소된 부분, 내역에 왜 금액변동없이 그대로인가요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. -86,520원 부분 취소하여, 총 결제금액 69,184원 입니다. 현재 부분취소 청구완료 되었습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	AG/FG	정택현	2018-10-17 19:35
넷핏을 구매하려는데 AG/FG 스터드이던데 일반 AG 스터드와 내구성이 비슷한가요 ? 학생이라 한번사고 오래쓰고 싶어서요.. 푸마 AG/FG 제품은 고사양 제품입니다. 구매에 참고하시기 바랍니다^^
답변완료	제품취소	이예진	2018-10-17 19:02
제품 취소 접수했다고 연락이 왔는데 오늘 오전에 홈페이지 들어갔을땐 취소내역에 있었는데 저녁에 들어가서 다시 보니 주문내역에 있는데 취소가 확실하게 된건가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 매장픽업으로 주문하신 제품이 준비되어 있습니다. 취소 원하시면 취소처리 해드리겠습니다. 취소를 원하실경우 계좌번호를 남겨주시면 환불처리 진행하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	오늘주문했는데 결제…	강태한	2018-10-17 16:53
위에 결제 금액 계산해보면 77,856원이 나와야 하는데 80,136원으로 잘못 되었어요.. 저는 80,136원으로 결제했는데 확인해주세요 그리고 택배지 입금시켜주시기로 했는데 아직안되었어요... 위에꺼 계산해보시고 차익금이 2,280원인데 택배비랑 같이 보내주세요 확인하시고 연락주세요~ 아 그리고 진행중인 이벤트 보니깐 5만원 이상 구매시 축구화 증정이벤트 자동 참가 되는건가요?? %% 택배비는 입금 확인했습니다.~~ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 차감된 금액은 적립금이므로 입금해드릴 수 없습니다^^ 적립금으로 차액을 넣어드리겠습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이용해주셔서 감사합니다. +축구화 이벤트는 5만원이상 구매고객 전부 해당되는 이벤트입니다.
답변완료	교환	임정우	2018-10-17 15:27
네네 270교환 신청이고 택 손상 업고 축구화 그대로 포장해서 택배상자안에 그대로 넣고 5천원 넣었습니다.그럼 저는 현관 밖에 택배상자 내놓으면 되는거죠? 제가 학생이라 핸드폰을 오전에서 오후5시까지 잘못봐서요. 사전에 택배기사님과 연락이 되시면 됩니다! 분실은 저희쪽에서 책임을 질 수 없으니 양해부탁드립니다^^
답변완료	방문수령하려했는데 …	박승철	2018-10-17 14:56
방문수령하러갔는데 사이즈를 잘못시켜서 반품하려고 합니다 어떻게 하면 될까요 ? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 매장에서 제품 받아본 후 반품처리해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	마킹	이승용	2018-10-17 04:10
국가대표옷말고, 다른 유럽리그축구팀에서의 선수,등번호, 마킹 등은 안해주시는건가요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 네ㅜㅜ 국가대표 선수들 마킹만 진행해 드리고 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	교환문의	임창범	2018-10-17 00:13
사이즈 미스로 반품처리 했는데 택배비 동봉을 안해서 계좌 말해주시면 바로 넣어드릴께요 빨리 처리해주세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 카카오플로스로 안내해드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈	임정우	2018-10-16 22:46
중학생인데 축구화 신으면 딱맞아서 발가락을 못움직일정도인데 교환해야 되나요?265시켰습니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 교환신청 잘 들어왔습니다. 270사이즈로 교환신청 해주시는건가요? 상품택,박스 포장손상없이 5,000원 동봉후에 보내주시고, 저희가 회수접수해드리면 택배기사님께 전달해주시면 됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	반품관련	윤준혁	2018-10-16 13:09
우체국택배 61450 0207 5303 으로 선불로보냈고 택배안에 2500원동봉하였습니다! 감사합니다.
답변완료	교환문의	이용재	2018-10-16 12:48
얼마전에 구매하고 사이즈 때문에 교환신청을했는데 원하는 사이즈가 없어서 교환이 안되고 환불이 되었습니다. 이렇게 되면 구매시 사용한 쿠폰은 다시 안주는겁니까? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 쿠폰이 정상적으로 돌아옵니다. 재구매시 유의해주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	반품관련 문의드립니…	오대범	2018-10-15 22:16
반품 신청한건 택배도 도착했을 것 같은데 언제쯤 처리가 될까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 아직 택배사에서 당사로 보내주지 않아서 1~2일정도 더 소요될 것 같습니다. 택배가 오면 바로 처리해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	아직 발송이 안됬다면…	임승봉	2018-10-15 20:07
슈퍼플라이 6 엘리트 tf를 구매했은데 발송안됐다면 사이즈 바꿔서 발송될까요??? 270에서 265로 가능한가요?? 안녕하세요 고객님. 고객님의 주문서를 확인. 265로 변경하여 보내드리겠습니다. 현재 265 사이즈는 1켤레가 남아있다고 확인이 되어 전산상의 수량과 매장 실제수량이 다를경우 주문 후에도 자동품절이 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환문의	김경민	2018-10-15 18:24
어떻게하나요

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