싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	환불 관련	이계원	2018-09-06 18:20
바사라제품과 모렐리아 제품 반품환불처리 받았는데요..각각 얼마씩 환불처리가 된건가요? 안녕하세요 고객님. 9/6일 자에 농협으로 환불 진행 해드렸습니다. 2건의 주문서에서 부분 반품을 확인, 쿠폰사용을 하셨기에 약간의 쿠폰 금액을 차감하여 모렐리아 2 JPN (174,825원) 바사라 101 KL (58,395원) 총 233,220원이 환불되었습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품	공찬기	2018-09-06 15:23
하이퍼베놈 반품신청했습니다.물건 다시 보냈고 택배비 동봉했습니다. 언제쯤 처리될까요?? 안녕하세요 고객님. 고객님의 반품 신청서를 확인하였으며, 9/3일 중으로 회수접수 신청을 하였습니다. 아직 싸카닷컴 쪽으로 반송 상품을 수령하지 못하였기에 싸카닷컴에서 반송 상품을 수령, 상품에 이상이 없는지를 확인 후 반품/환불 진행해 드리고 있습니다. 신용카드의 경우 1~5일 정도의 환불기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이후 카드명세서에 오류가 난 경우 카드사로 문의해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	환불 처리	김승준	2018-09-06 14:15
취소 처리 후 입금까지 며칠 소요 되나요? 안녕하세요 고객님. 주문 배송 전 취소의 경우 당일 저녁 중으로 환불 처리 진행해 드리고 있으며, 카드사는 1~5일, 은행사는 1~2일 정도의 환불 기간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 상품을 구매 후 반품/환불 진행 중이신 경우 싸카닷컴으로 반품신청 → 반품신청 확인 후 담당자 회수접수신청 → 고객님 배송지로 기사님 방문→ 반품 상품+택배비 5,000원 상자에 동봉하여 기사님께 전달 → 싸카에서 반품상품 수령 → 상품의 이상이 없는지를 확인 후 반품/환불 진행 순서를 거치고 있으며 위에 알려드린 바와 같이 카드사, 은행사 환불 기간이 걸릴 수 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	대표팀 유니폼 마킹	김건	2018-09-06 11:26
하의 마킹 추가비용 2000원이 그니까 상품 결제할때 같이 결제가 되는지를 여쭈어보았는데 질문을 이해하시지 못한 것 같아 다시 질문드립니다 배송시 요청사항 같은곳에 마킹을 부탁드렸는데 최종 결제값에 2000원이 포함이 안되서 2000원은 어디서 결제하는 것인가요,,,,, 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 추가 마킹 비용 2,000원 결제 관련해서 유선상으로 안내해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	가입문의	isw666@naver.com	2018-09-05 23:43
회원가입을 이미했는데 백석대학교 풋살대회 참가중인 학생입니다! 만원 쿠폰 주신다고 말씀하셔서 문의드립니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 마이페이지 - 개인정보수정 - 하단에 팀명 - 백석대학교 입력 후 수정하기 진행하시면 되구요. 2주간 100명 이상 가입 시 조건으로 10,000 포인트 적립진행되는점 참조 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈교환이요	박건혁	2018-09-05 23:29
이그니터스4jpn 270주문했는데 작아서 275로 교환할게요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 요구사항에는 반품이라고 적으셨는데. 어떻게 해드릴까요?
답변완료	매장픽업	hi lo	2018-09-05 23:00
매장 픽업으로 선택하면, 동대문 싸카 매장에서 픽업하는 것이 맞지요? 네 그렇습니다.
답변완료	모바일로 교환신청	김영진	2018-09-05 22:28
모바일로 교환신청했습니다. 모바일엔 요청사항 입력란을 못찾겠더라구요 나이키유소년 아카데미 트레이닝 검정 65사이즈에서 75사이즈로 교환부탁드려요 택배 안에 5천원 동봉해놓으면되나요?? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 택배비 5000원 동봉하셔서 택배보내주시면 75사이즈로 교환진행하도록 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의..	손병현	2018-09-05 16:36
오늘 주문 했는데 토요일 전까지는 올까요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 제품 발송 확정의 시간까지 좀 더 소요될 수 있는 점 양해부탁드립니다.
답변완료	대표팀 유니폼 마킹	김건	2018-09-05 11:27
2000원은 상품 결제할 때 포함되지 않고 별도로 결제해야한다 하셨는데 혹시 그럼 개인결제창 열어주실 수 있으신가요? 바지 마킹하실때만 별도 추가요금이 듭니다. 유니폼저지 제품은 무료마킹 서비스 진행중입니다. 구매에 참고하시기 바랍니다.
답변완료	유니폼 마킹 질문	이은호	2018-09-05 08:57
방금 84050원 주고 유니폼 주문한사람인데요 배송메세지칸에 손흥민 마킹해달라고 부탁드렸는데 마킹해서 오는거 맞나요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 요구사항 확인하였구여 7번 손흥민 마킹하여 배송하도록 하겠습니다. 감사합니다^^
답변완료	주문완료 후 품절	임승현	2018-09-05 03:33
주문완료 후 제가 주문한 사이즈가 품절이던데 상품 받아볼 수 있는건가요?? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문하신 푸마 풋살화 제품 금일 픽업 후 출고예정입니다. 주문은 완료 됬으며 물류창고 픽업중 재고 부족시 따로 연락드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	스타디움 저지 주문 …	hiji	2018-09-04 22:48
1. 주문 후 입금까지 완료했는데, 진행상태가 주문확인입니다. 원래 바뀌는 데 시간이 좀 소요돼서 그런건가요? 2. 배송 유의사항 란에 마킹 요청 기재하라 하셨는데, 매장 픽업으로 주문하니 배송 유의사항 란이 없어요. 어디에 요청해야하나요? (7번 손흥민 마킹을 원합니다.) 3. 픽업예상 시간도 어디로 알려드려야 하는지 모르겠습니다.(6시 예상합니다.) 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 1. 가상계좌입금은 확인시간이 소요됩니다.(입금완료 확인했습니다.) 2. 매장픽업시 배송 요구사항 입력란 업데이트중입니다. 3. 오후 1시 이전까지의 주문건은 당일 오후 6시 이후에 매장픽업 가능하십니다. 요청하신 7번 손흥민선수 마킹하여 매장으로 출고하도록 하겠습니다. 감사합니다
답변완료	대한민국 국대18콜렉…	라현석	2018-09-04 22:07
혹시나 해서 물어보는 건데 빨강색 국대 유니폼 등뒤에 이름이나 숫자 넣을수 있나요 ? 답변 기다리겠습니다 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 이름, 번호 마킹 가능하십니다. 자세한 문의는 유선으로 연락부탁드리겠습니다. 감사합니다.
확인중	마킹 색	isw666@naver.com	2018-09-04 19:08
흰색인데 빨간색 페인트같은게 묻어있네요...? 원래그런건가요? 손으로 지우니까 지워지긴하는데 완벽히 지워지지도 않습니다 확인부탁드립니다
답변완료	축구화 문의	isw666@naver.com	2018-09-04 17:57
나이키 스킨 윗 부분에 가죽이 까진 것 처럼 보이는데 정상인가요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 이미지 첨부 확인 결과 프린트시 잉크가 번진것으로 보입니다. 새제품일시 무상 교환 가능합니다. 교환신청 부탁드리며 교환신청시 메모 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	등번호 마킹 부탁드립…	김재현	2018-09-04 14:28
주문할때 메모하는곳이 안보여서 여기 문의드립니다 주문번호:F180904143654 등번호:16 기성용(S Y KI) 부탁드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 기성용선수 마킹으로 진행해 드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈문의요	김원기	2018-09-04 13:32
퍤텀 비전 프로 검정색 사이즈 문의요 정사이즈로 신어야하나요? 정사이즈면 260 265 270 3족 구매하려는데 재고있나요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 문의주신 팬텀 비전 프로 제품은 정사이즈로 출시되었고 발등이 살짝 낮은편입니다. 현재 260~270사이즈 물량 확보중입니다. 감사합니다.
답변완료	배송	이형일	2018-09-04 12:35
배송은 언제되나요 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문하신 제품 금일 택배발송 예정입니다. 오후 6시 이후에 송장검색 가능하십니다. 감사합니다.
답변완료	마킹부탁드립니다	김주현	2018-09-04 10:49
입금완료햇습니다. 7번 손흥민 마킹 부탁드립니다.^^ 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 7번 손흥민 마킹완료해서 발송드리겠습니다. 감사합니다.

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