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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	재 주문	임성진	2024-08-16 16:35
저번 문의 때 교환 as신청 한 축구화가 주문이 취소 되었다고 하여서 교환은 할 수 없을까 여쭤보았는데 교환이 불가 하고 재 주문을 해달라고 하셨는데 어떻게 해야 할까요.?? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 8/14일 환불 완료 확인되어 환불관련 확인은 구매처 통해 확인 부탁 드립니다 결제하신 수단으로 환불처리 되었습니다 새상픔은 새롭게 재 주문 해 주시면 되세요 감사합니다
답변완료	금일 주문한 상품을 …	한성기	2024-08-16 16:25
온라인 주문 상품을 로드샵에서 수령 가능한지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장은 별개 운영중으로 구매 후 방문 수령 / 방문 교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품요청	박소현	2024-08-16 16:01
주문번호 : F24081217521617 주문자명 : 박소현 연락처 : 010 2702 3921 결제일시 : 2024-08-12 17:52:40 금액 : 200,914원 dp된건지 누가 신었던건지 두개 주문했는데 두개 다 오른발이 시커멓네요 제가 왕복배송비 부담 안해도되는거죠 ? 처리부탁드립니다 일단 반품신청은 해놨습니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품/배송	정현균	2024-08-16 15:35
뉴발란스 퓨론 풋살화 구매한 정현균 입니다 반품 요청했으며, 계좌로 택배비 6천원도 입금했습니다 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품	정현균	2024-08-16 14:32
오늘 오전에 받자마자 사이즈 확인 했는데 저한테는 작더라구요..그래서 바로 반품 신청했습니다. 반품 비용은 언제 입금 되나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	주문취소 요청	차민재	2024-08-16 14:07
M_F24081602353638 카드 변경해서 재주문하려고하는데 취소처리가 지연되네요 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	문의드립니다	한동호	2024-08-16 12:57
옵션선택에서는 품절이 아닌데 결제할려고하는데 재고수량이 부족하다고 뜨는데 왜그런거죠? 안녕하세요 고객님 우선 불편을 드려 죄송합니다 현재 아놀드 선수 마킹은 품절입니다 추후에 다시 입고 예정이긴 하나 입고 일자는 확정되지 않았습니다 감사합니다
답변완료	주문취소	홍성재	2024-08-16 11:18
주문 취소 신청했습니다. 처리 부탁드립니다 안녕하세요 취소 신청 확인되었으며 순차적으로 처리 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	마킹 재고 문의입니다…	한혜민	2024-08-16 11:13
리버풀 아놀드 마킹지 재입고는 언제되나요? 안녕하세요 아놀드 선수 마킹은 주문 해놓은 상태이나 언제 들어올 지 확정은 되지 않았습니다 입고되면 구매하실 수 있게 업데이트 하겠습니다 감사합니다
답변완료	교환원합니다.	서근실	2024-08-16 10:08
- 주문자 명 : 서근실 - 연락처 : 010-3005-8326 - 결제 일시 : 24.08.12 - 주문번호 M_F24081223359788 제품상태 왼발 : 오른쪽 어퍼 눌림 및 불량 오른발 : 왼쪽 어퍼 이염 해당제품 교환신청을 하였습니다. 조치 해주세요. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	주문취소	조영민	2024-08-16 08:15
새벽에 결제한 맨시티 어웨이 주문취소부탁드려요 다시 주문하려합니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	제품교환 해주세요.	서근실	2024-08-15 23:00
2024-08-12 \| 주문번호 M_F24081223359788 제품받아보니 왼발 안쪽 어퍼 불량에, 오른발 어퍼 이염있습니다. 이미 교환 신청했는데 제품 상태 검수 잘 좀 해주세요. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	문의드립니다	한동호	2024-08-15 23:00
옵션선택에서는 품절이 아닌데 결제할려고하는데 재고수량이 부족하다고 뜨는데 왜그런거죠? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문 하시고자 하는 상품 기재 후 재 문의 주시면 학인후 안내 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	마킹 문의	장호근	2024-08-15 13:02
혹시 첼시 24-25 유니폼 페드로 네투 선수 마킹 추가 가능한가요? 추가적으로 유니폼 미리시고 마킹 추가되면 매장 방문해서 마킹가능할까요? 안녕하세요 아직 페드로 네투 선수의 마킹 입고예정이 없습니다. 향후 입고 된다면 바로 반영하도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	as문의	장지민	2024-08-15 09:08
제가 택배로 물건을 as때문에 보냈습니다. 정상적으로 진행되고 있는지 궁금합니다 문자나 알림이 하나도 안왔습니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	주문건 할인관련 문의…	박정진	2024-08-15 08:50
주문번호 M_F24081220484741 로 psg 키즈 유니폼 135000원에 8/13일에 주문하고 어제받았는데요..로늘부터 할인이 들어갓네요. 차이금액만큼 마일리지로나 추가 할인 등이 가능할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 세일전 구매 하신 상품은 너무도 죄송 합니다 세일적용 어렵습니다 새상품일시 반품 후 재 주문 부탁 드립니다 다만 반품 시 에는 배송비 부과 되는 부분 참고 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	A/S 관련해서 문의드…	최해찬	2024-08-14 21:53
안녕하세요 2024년 7월 25일, 축구화 A/S 신청했었는데 현재 진행상태에 대해 알고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	취소 및 환불 처리 드…	김정래	2024-08-14 21:47
정상적으로 발송부탁드립니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	안녕하세요 반품신청…	이순	2024-08-14 21:46
3 상품을 반품 신청을 했습니다. 수거 방법문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환	임성진	2024-08-14 19:05
얼마 전 교환/환불 신청을 했던 축구화 티엠포 레전드10 엘리트ag 제품이 오늘 결제가 취소되었다고 문자가 왔는데 이제품을 회사 포인트로 산거라 이걸 다른 제품 교환 할 수 있는 지 문의드리고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 타상품 교환은 불가하여 번거로우시겠지만 재 주문 부탁 드립니다 감사합니다

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