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답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	싸카 회원가입 이벤트…	윤하늘	2018-07-17 00:15
저기 싸카 회원가입 이벤트는 어디서 확이하나요? 회원가입이벤트 발표는 페이스북 혹은 싸카홈페이지에 내일까지 공지예정입니다. 감사합니다.
답변완료	후기 게시판	오형무	2018-07-16 21:16
저번주에 회원가입하여 축구화를 구입하였는데, 마음에 들어서 후기 게시판에 올렸습니다. 초보자라서 그런지 ㅎㅎ. 상품명을 클릭해야 되는지 모르고 두번 올렸네요 ㅠㅠ 후기 게시물이 삭제가 안되는 것 같은데 하나는 삭제 부탁드려요 ^-^ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 포토후기 적립금 2,000원 적립해드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	구매가능수량 및 사이…	김상훈	2018-07-16 18:14
안녕하세요 아래 상품 구매가능수량 및 사이즈 문의 합니다. 총 20벌 정도 구입할 예정이구요. 1. 도르트문트 어웨이 레프리카 셔츠(75167202) 2. 아스널 스타디움 저지(75265802) 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님께서 문의주신 두 벌 모두 10개미만의 수량이 남아있습니다. 재입고 예정 없는 제품입니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소했느데	원수정	2018-07-16 03:12
저 주문취소를 했는데 입금이 언제될까욥?? 취소요청 주신건 확인하여 취소처리 하였습니다. 결제사(PG)의 사정에 따라 최종환불은 1~7일 정도 소용됩니다. 감사합니다.
답변완료	마킹문의	장홍찬	2018-07-16 02:50
주문한 유니폼 7번 손흥민으로 부탁드려요 네. 마킹 작업후 발송하도록 하겠습니다.
답변완료	결제가 안되네요ㅠ	starjmplus@naver.com	2018-07-14 19:14
이터널 블랙 285 신용카드결제가 계속 마지막화면서 넘어가지가않아요ㅠ 안녕하세요. 스페셜리 이터널(BLK)-285 정상적인 주문 확인하였습니다.
답변완료	주문 진행 중 오류	이재호	2018-07-14 14:05
하나카드 결제 후 홈피로 돌아와서 최종 승인 페이지가 열리니 않아 주문을 할수 없습니다. 카드결제의 경우 싸카닷컴에서 운영중이 PG사의 결제 프로그램을 설치해주셔야 합니다(KCP) 이후에도 동일한 오류건이 발생한다면 전화주세요. 확인해드리겠습니다~
답변완료	방금주문했는데요	심완보	2018-07-14 12:36
방금 엄브로 풋살화를 주문했는데요 주문자정보에 제 휴대폰 번호가 잘못돼있어서요 01053558488을 01053528488로 변경해서 주문 관련된문자 부탁드릴게오ㅡ 안녕하세요. 수정요청사항 확인해보니 요청하신 번호대로 수정되어 있습니다. 수정 이후 시점의 주문&배송건은 문자로 안내받아보실수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	쿠폰 오프라인 사용	김태완	2018-07-14 01:24
현재 마지스타 오브라 2 엘리트에 적용되는 쿠폰이 매장에서 구매할때도 사용가능한가요? 안녕하세요. 쿠폰사용은 온라인에서만 적용가능합니다. 매장에 방문하여 제품을 확인하시고 주문은 온라인으로 하시면 쿠폰사용이 가능합니다. 구매에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	Size 교환	박상민	2018-07-13 19:21
안녕하세요 7월 13일에 주문을했는데요 275으로 size 주문을 했습니다. 280으로 size 변경해서 주문하고 싶습니다. 배송전에 참고 부탁드려요 업무에 혼선을 드려 죄송합니다 감사합니다. 안녕하세요. 고객님 현재 고객님께서 13일 주문건에 대해 취소신청을 해주신걸로 확인되는데 사이즈 교환신청 이후 다시 취소로 진행하시는건가요?
답변완료	주문 취소후 환불	정승호	2018-07-12 22:26
제품을 신용카드로 주문을 해서 출금이됬어요 그리고 주문 취소를했는데 금액 환불이 안됬네요 금액 환불은 언제 되나요? 안녕하세요 고객님. 고객님의 주문 취소건을 확인, 환불 처리 진행해드렸습니다. 이후 카드사의 사정에 따라 1~5일 정도의 환불 기간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품요	전순원	2018-07-12 20:07
죄송합니다....취소하고 다시 번복한다고 해서 그런지 카드는 취소되고 물건은 왔네요... 죄송합니다. 반품 하려고요..어떻게 하면되나요... 안녕하세요 고객님. 고객님 이름으로 조회된 주문취소 건은 총 2건입니다. 받으신 상품의 이름 혹은 고객님의 주문번호를 알려주시면 감사하겠습니다. 고객님의 마이페이지로 들어가 복원된 주문서를 반품 신청으로 변경하여 신청해주시길 바랍니다. 이후 담당자님께서 반품 신청을 확인, 회수접수 후 고객님 배송지로 기사님께서 방문 예정입니다. (기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 교환을 받고자 하는 상품+택배비 5000원을 상자에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. 좀 더 빠른 반품을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(ex.우체국, 편의점 등) 상품+2500원을 상자에 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반품을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다. (부분 환불의 경우 환불 받으실 본인 명의의 계좌번호/은행명을 기입해주시면 감사합니다.) 이 과정에서 오랜 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	환불계좌	김예찬	2018-07-12 15:56
3510913026553농협 김예찬 안녕하세요 김예찬 고객님. 알려주신 계좌번호로 환불 처리 진행해 드렸습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	결제확인	윤하양	2018-07-11 16:28
결제했는데 결제확인이 안되네요! 안녕하세요 고객님. 고객님의 주문서와 가상계좌 입금을 확인하였습니다. 다음 날 출고, 택배사로 전달 될 예정이며 이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	회원등급	오형무	2018-07-11 13:42
얼마전에 회원가입을 하였습니다. 회원등급제에 대해서 궁금하구요 회원가입후 미즈노 네오2를 주문하였는데, 일본과 인도네시아산이 있던데 착용감이나 재질에서 큰차이가 나는지 궁금합니다. 회원혜택 안내는 아래 표를 참고하시기바랍니다. 공지사항 회원혜택 게시글을 이용하셔도 됩니다^^ 미즈노 제품의 경우 일제가죽이 좀더 발을 잡아주는느낌 감싸주는 느낌이 들어서 착용감이 더 좋습니다. 루킹으로봐도 일제 상품이 광택이 더 있어 더 고급스러움이 느껴지구요. 단, 가죽은 똑같은 가죽을 사용합니다. 구매하실때 참고하시기 바랍니다.
답변완료	환불신청	전상현	2018-07-11 13:29
안녕하세요^^ 어제 받아본 엄브로 풋살화 환불 신청드립니다. 사이즈 변경하여 재구매할 예정이긴 한데 275 사이즈 화이트 색상은 앞부분 가죽이 살짝 벗겨진 상품이네요. 확인 부탁드릴게요. 전체 반픔 요청 드립니다. 안녕하세요 고객님. 고객님의 반품 신청 확인하였습니다. 이후 담당자님께서 반품 신청을 확인, 회수접수 후 고객님 배송지로 기사님께서 방문 예정입니다. (기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 반품을 하고자 하는 상품+택배비 5000원을 상자에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. (+택배비 동봉을 하지 않을시 환불 소요기간이 더 오래 걸리는 점 유의하시길 바랍니다.) 좀 더 빠른 반품을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(ex.우체국, 편의점 등) 상품+2500원을 상자에 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반품을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다. (부분 환불의 경우 환불 받으실 본인 명의의 계좌번호/은행명을 기입해주시면 감사합니다.) 이후 상품에 이상이 없는지 확인 후 환불 처리를 해드리고 있습니다. 이 과정에서 오랜 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다
답변완료	교환문의	윤지환	2018-07-10 22:11
엑셀레이터 KL TR(BLU) 255 제품 오늘 받아봤습니다 오른쪽신발 아웃사이드 쪽에 천연가죽제품인데 구멍들이 조금 나있습니다 교환 신청합니다 오른쪽 신발만 교환해주셔도 괜찮구요 다같이 교환해주셔도 좋습니다 품절 안되게 엑셀레이터 블루제품 255사이즈 교환상품 하나 재고 빼 주시면 감사합니다 제품이 너무 마음에 드네요 네 고객님 하자 있는 제품을 받으셨군요? 회수접수 해드리겠습니다. 감사합니다.
확인중	배송 문의	장유미	2018-07-10 19:02
품명 P1GA185062 모렐리아 네오2 재팬 사이즈 260 배송기간 문의드립니다.
답변완료	미즈노 모렐리아 네오…	장유미	2018-07-10 17:47
품명 P1GA185062 모렐리아 네오2 재팬 배송 기간이 얼마나 걸리나요? 안녕하세요 고객님. 문의 주신 상품의 사이즈를 정확하게 말씀해주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 현재 싸카닷컴에서 이용 중인 CJ대한통운은 몇 몇 지역이 파업 중에 있어 평균 배송 기간(1~2일)보다 더 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	유니폼 마킹	신지현	2018-07-10 17:01
제가 마킹을 어디다 써야하는지 몰라서 못썼어요 무료마킹 부탁드립니다 조금전에 주문했어요 손흥민 7번으로요 감사합니다 안녕하세요 고객님. 고객님의 주문서와 요청 사항을 확인하였습니다. 7번 손흥민으로 마킹 진행해 드리겠습니다. 고객님의 주문건은 다음 날(7월11일) 로 넘어가 발송 처리 될 예정입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

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