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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	제품 문의드립니다	손호찬	2018-07-01 21:32
안녕하세요~ 두 제품의 차이가 뭔가요? 사진상으로는 구별이 잘안되어서요.. 안녕하세요 고객님. 상품 옷 재질과 마킹 가능 차이가 있습니다. 왼쪽의 AS 코리아 스타디움 홈 상품의 경우 섬유: 폴리에스터, 무료 마킹이 가능하며 오른쪽의 티 크레스트 제품은 섬유 : 면 제품, 마킹시 추가비용 발생합니다. 마킹을 한다해도 재질의 특성상 마킹을 할시 마킹이 우글우글하게 찍히는 경우가 있어 마킹 제품으로 비추천합니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환문의	김기정	2018-07-01 20:44
AS 코리아 M NK BRT 스타디움 쇼트 홈(893941010) 95사이즈를 샀는데 일반 반바지는 95면 딱 맞는데 2xl 더라구요 그래서 교환을 하려 하는데 비닐만 뜯었고 택은 뜯지 않았는데 교환 가능 할까요?? 교환은 어떻게 해야하는 건가요 그리고 182에 68키로인데 85를 입어야 할까요?? 답 해 주시면 감사하겠습니다 항상 고생 많으십니다 안녕하세요 고객님. 상품 수령 후 7일 이내로 반품/교환 신청을 해주시면 교환 가능합니다. 이후 담당자님께서 교환 신청을 확인, 회수접수 후에 고객님 배송지로 기사님께서 방문 예정입니다. (기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 교환을 받고자 하는 상품을 포장되었던 비닐백에 넣어주시고+택배비 5000원을 상자에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. (+택배비 동봉을 하지 않을시 교환 소요기간이 더 오래 걸리는 점 유의하시길 바랍니다.) 좀 더 빠른 교환을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(EX.우체국, 편의점 등) 상품+2500원을 상자에 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반송을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다. 이후 상품에 이상이 없는지를 확인 후에 교환 처리를 해드리고 있습니다. 이 과정에서 오랜 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 또한 하의 사이즈 같은 경우 나이키에서는 상의사이즈-15=하의사이즈 로 나오는 경우가 많기에, 상의 100을 입으신다면 하의는 85사이즈로 주문하시는 것을 권장드립니다. 허나 고객님들마다 체형, 체격이 달라 정확한 답변을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다, 감사합니다.
답변완료	국가대표 유니폼 마킹…	박종원	2018-07-01 17:29
안녕하세요. 유니폼 구매하고 유니폼 마킹 입력하는 칸에다가 선수이름이랑 번호 입력하라 해서 손흥민 7 이렇게 썼는데 H M SON 이렇게 오는거 맞겠죠?? 손흥민 이렇게 마킹되는건 아니겠죠? ㅋㅋㅋㅋ 안녕하세요 고객님. 고객님의 주문서와 요청사항 확인. 7번 손흥민으로 마킹 진행해달라 담당자님께 전달해 드리겠습니다. 마킹의 경우 7번 손흥민 이라고 적어주시면 영어 이니셜로 적혀 나옵니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	상품변경이요	김기상	2018-07-01 15:25
하의를 한국국대 스트라이크팬츠로 주문한다는게 트랙팬츠로 했더라구요 한국스트라이크팬츠(739820-451) s로 변경부탁 꼭좀 드릴게요 ㅠ 안녕하세요 고객님. 고객님의 요청사항 담당자님께 전달해드리겠습니다. 부득이하게 포장을 마친 경우 물건은 주문서에 적어주신 사이즈 그대로 나가는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	문의	황진우	2018-07-01 12:05
시스템오류로 원하는 물건도 못받았는데 사은품이라도 챙겨주세요 ㅠㅠㅠㅠ 안녕하세요 황진우 고객님. 우선 기다리셨을 상품을 상품 품절로 인해 취소가 되어 받지못하게 된 점 사과드립니다. 사은품의 경우 저희 쪽에서 독단으로 결정을 내릴 수 없는 부분이라 명확하게 답하지 못하는 점 양해 부탁드립니다..ㅠ 앞으로 실수가 없도록 더욱 노력하는 싸카닷컴이 되겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	마킹	윈민희	2018-06-30 23:17
주문번호 M_F180630168104 손흥민 마킹해서 배송 부탁드립니다 안녕하세요 윈민희 고객님. 고객님의 주문서와 7번, 손흥민 마킹 요청건 담당자님께 전달해 드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	머큐리얼 네이마르	이상민	2018-06-30 22:23
머큐리얼 네이마르 베이퍼 11 (921547407) 285사이즈 매장에 재고 남아있나요 ? 안녕하세요 고객님. 안타깝게도 문의 주신 머큐리얼 베이퍼 11 NJR FG 상품은 전사이즈 품절 상태입니다..ㅠ 시즌 상품의 경우 더 이상의 재입고 여부는 없는 것으로 확인되고 있습니다. 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다, 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	주문 취소	박별	2018-06-30 21:40
주문 취소는 언제 진행 되나요? 입금한 카드로 다시 입금 되나요? 쿠폰과 적립금을 써서 주문한 후 취소를 했는데 그러면 쓴 쿠폰 및 적립금은 다시 돌아오지 않나요? 안녕하세요 고객님. 주말은 업무 처리를 하지 않기때문에 주말동안 들어온 주문서와 반품/ 교환/ 취소 신청은 그 다음 주에 처리 진행이 되는 점 유의하시길 바랍니다. 고객님의 주문 취소건 담당자님께서 확인 환불 처리 해드렸으며 이후 카드사의 사정에 따라 1~5일 정도의 환불 소요기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 적립금의 경우 원복 가능, 쿠폰의 경우 불가능합니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	마킹신청	김규일	2018-06-30 20:23
마킹 신청합니다. S Y KI 16 기성용선수로 부탁드립니다.. 수고하세요 안녕하세요 고객님. 고객님의 주문서와 16번, 기성용 마킹요청 확인하였습니다. 담당자님께 전달, 마킹 진행해 드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	국대 유니폼 구매 문…	이재우	2018-06-30 18:58
한국 국대 유니폼 구매하려고 하는데 레플리카 말고 선수 지급용 유니폼 있나요? 그리고 유니폼 마킹은 매장구매만 가능한가요? 가능하면 마킹 비용은 얼마에요? 안녕하세요 고객님. 저희 싸카닷컴에선 선수 지급용 유니폼은 판매하고있지 않으며 레플리카만 판매하고 있습니다. AS 코리아 스타디움 SS 홈/어웨이 상품은 마킹 무료이며. 매장 구매 뿐 아니아 온라인 구매에도 마킹이 가능합니다. 주문시 배송시 요청사항(=배송메세지) 에 마킹 요청하시면 확인 후 진행해드리고있습니다. (ex. 1번, 홍길동으로 마킹해주세요) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	적립금	김용우	2018-06-30 14:44
적립금을 다른곳으로이동은못시키나요? 이사이트를 애용하는분의 아이디로 이동못하나용??????? 안녕하세요 김용우 고객님. 적립금의 경우 다른 아이디로 이동 시키는 것이 불가능 합니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	문의	명건우	2018-06-30 14:32
한번도 안신은축구화인데 사이즈교환되나요?? 안녕하세요 고객님. 주문 상품 수령 후 7일이내 안으로만 반품/ 교환을 신청해주셔야 가능합니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	주문한것중에 주소지…	박찬	2018-06-30 14:24
전라북도 익산시 금마면 미륵사지로 174 11호 (35-15) 이렇게 주문했는데 전라북도 익산시 금마면 미륵사지로 174 사서함 11호 (35-15) 이렇게바꿔주세요~ 번거롭게해서 죄송합니다 ...ㅠㅠ 안녕하세요 고객님. 문의게시판에 작성하신 성함으로 주문서를 검색해 보았지만 고객님의 주문서가 조회가 되지 않고있습니다. 정확한 고객님의 성함 혹은 주문번호를 알려주시면 확인 후 답변+ 요청사항 확인 해드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품	오세민	2018-06-30 14:12
반품할려고 하는데 어떻게 해야되요?? 안녕하세요 고객님. 고객님의 반품 신청을 확인하였습니다. 이후 담당자님께서 반품 신청을 확인, 회수접수 후에 고객님 배송지로 기사님께서 방문 예정입니다. (기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 교환을 받고자 하는 상품+택배비 5000원을 상자에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. (+택배비 동봉을 하지 않을시 환불 소요기간이 더 오래 걸리는 점 유의하시길 바랍니다.) 좀 더 빠른 반품을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(EX.우체국, 편의점 등) 상품+2500원을 상자에 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반품을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다.(더불어 부분 환불금액을 받으실 본인 명의의 계좌번호/은행명을 기입해주시면 감사합니다.) 이후 상품에 이상이 없는지를 확인 후에 환불 처리를 해드리고 있습니다. 이 과정에서 오랜 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	마킹	이동건	2018-06-30 14:10
19번 김영권 선수로 마킹 부탁드립니다 안녕하세요 고객님. 고객님의 주문서가 취소가 된 것으로 확인이 되었습니다. 다음 주문시 요청사항은 배송시 요청사항(=배송메세지)에 기입해주시면 됩니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송	김기상	2018-06-30 12:35
언제쯤 받을수 있을까요? 안녕하세요 김기상 고객님. 주말 중으로 들어온 고객님의 주문서를 확인하였습니다. 저희 싸카닷컴은 주말엔 업무 진행을 하고 있지 않기에 주말에 주문하신 경우 그 다음 주에 배송이 시작되는 점 유의하시길 바랍니다. 고객님의 상품은 당일 출고, 택배사로 전달 될 예정이며 이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	환불	황진우	2018-06-30 10:22
국대 레인자켓 판매기간이 오늘 토요일까지라고 하셧는데 기간이 끝나도 환불가능한가요? 사이즈때문에 걱정이네요 안녕하세요 고객님. 국가대표 트레이닝의 경우 판매기간이 끝나도 환불이 가능합니다. 물건을 받으신 날로부터 7일 이내로 반품/ 교환 신청을 해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	주문완료만했는데 사…	박찬	2018-06-30 09:44
AS 코리아 P 스트라이크 우븐쇼트 WZ(739819451) 85사이즈가 나이키 코리아에들어왔는데 교환가능한가요? 안되면 그냥보내주세요 다음주 6일안으로만받으면됩니다! 안녕하세요 고객님. 고객님께서 문의게시판에 남겨주신 성함으로 주문서 조회를 해보았지만 나오지 않고있습니다. 정확한 고객님의 성함 혹은 주문번호를 알려주시면 확인후 답변 드리겠습니다. 더불어 이번 나이키 코리아 국가대표 트레이닝 상품은 판매하고 있지 않습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	저기요	스마일	2018-06-30 08:05
물품 보내주셨을때 애초에 물품봉지 밀봉을 안하셨네요ㅡㅡ 택배 나르면서 흙이묻은건지 뭔지 받자마자 당황스러웠네요 받는사람 생각을 하시면 확인하고 물품검수해서 꼼꼼히 보내주셔야 하는거 아닌가요? 이러다 안쪽에 제가 산 물품이 없어졌으면 보상처리라도 해주셨을런지요ㅡㅡ 반품신청했으니까 빠른시일내에 환불처리해주세요ㅡㅡ 기다린만큼 받으면 기분이 좋아야하는데 황당하고 어이가없네요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 죄송하다는 말씀 먼저 드리겠습니다. 나이키제품은 포장이되어 저희쪽에 입고되는 제품입니다. 검수과정에서 혼선이 있었던 점 죄송합니다. 반품접수 후 회수신청 조취해드리겠습니다. 상품을 받아보고 빠른 환불처리 진행해드릴 예정이오니 조금만 더 기다려주십시오. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	유니폼 문의	최유성	2018-06-29 22:44
블로그에서 조현우 선수 국대 유니폼을 판매중이시라고 하여 오게 됐는데 혹시 지금도 구매할 수 있을까요? 안녕하세요 고객님. 안타깝게도 이번 월드컵에서 빛을 낸 조현우 선수의 유니폼은 판매하고 있지 않습니다..ㅠ 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다, 감사합니다.

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