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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	이벤트문의	박준규	2018-06-28 17:25
독일전 이벤트 승 맞춘 사람 중에 랜덤인가요? 아니면 승 맞추고 스코어 맞춘 사람 중에 랜덤인가요? 아니면 승맞춘 사람중에 순서대로 인가요? 안녕하세요 고객님. 독일전 스코어 맞추기 이벤트의 경우 승 국가, 스코어 모두를 맞추신 고객분들에 한해 랜덤으로 돌려 당첨자를 추첨하였습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	안녕하세요 이벤트당…	송바위	2018-06-28 17:23
독일전 승리예측으로 홈레플리카에 당첨되었는데 전화가 오셔서 사이즈를 XL 로 말씀드렸는데 혹시 XXL로 바꿀수 있을까 해서 게시글 남깁니다! 안녕하세요 고객님. AS 코리아 스타디움 저지 SS 홈 (XL) → (XXL) 변경요청 담당자님께 전해드렸습니다. 변경된 사이즈로 상품 보내드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	국대유니폼 마킹하려…	이선정	2018-06-28 17:13
국대유니폼 마킹하려고 하는데 주문후 요구사항이 어디있나요? 만약 여기에 문의하는게 맞다면 AS 코리아 M NK BRT 스타디움 저지 SS 어웨이(893912100) 이 옷은 손흥민 선수 국대 처럼 'H M SON' '7번'으로 해주시면 감사하겠습니다. AS 코리아 M NK BRT 스타디움 쇼트 홈(893941010) 이 옷 또한 손흥민 선수 7번으로 마킹 부탁드립니다. 바지의 경우 무료 마킹내용이 없는데 만약 돈이 든다면 어떻게 결제할지도 알려주시길 바랍니다. 안녕하세요 고객님. 마킹 요청의 경우 배송시 요청사항(=배송메세지)에 적어주시면 확인 후 마킹 진행해드립니다. 고객님의 7번, 손흥민(영어 이니셜) 마킹 요청 확인. 내일 그대로 마킹, 출고해드리겠습니다. 그리고 쇼트 홈(하의)의 경우 무료 마킹 서비스가 지원되고 있지 않기에 별도의 마킹 추가요금(2만원)이 발생합니다.추가요금을 지불하시고 마킹 서비스를 받으시길 바랍니다. 오프라인 마킹을 원할시 ① 동대문역사문화공원 역 12번 출구에 동대문 싸카 매장으로 가기→ 추가요금을 지불→ 마킹 서비스 받기 온라인 마킹을 원할시 ① 오후 3시 이전까지 싸카닷컴 고객센터로 전화→ 하의 마킹요청→ 담당자님이 고객님의 개인 결제창 생성 → 고객님께서 주문/ 입금완료 → 결제 확인 후, 마킹 상황을 배송 담당자님께 전달
답변완료	교환관련문의	송영진	2018-06-28 16:46
타택배사로 배송 하였으며 사이즈는 85(L)로 교환 부탁드립니다 *시스템에 정상적으로 등록되었는지 알수가 없네요 주문한 상품중 2018-06-26 \| 주문번호 M_F180626131375 3종중 AS 코리아 M NK BRT 스타디움 쇼트 홈(893941010) SIZE : 095 사이즈 교환 요청 부탁 드립니다 물류센타로 택배비 포함 택배발송 합니다 안녕하세요 고객님. 고객님의 교환 신청 확인하였습니다. 타 택배사를 이용하셔서 직접 반품 배송을 해주시는거라면 말씀해주시길 부탁드립니다. 그리고 교환을 원하시는 스타디움 쇼트 홈(893941010) - 95/1벌 을 어떤 사이즈로 교환을 원하시는지 다시 한 번 문의게시판에 적어주시길 바랍니다. 확인 후 담당자님께 전해드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. 안녕하세요 고객님. 주문하신 스타디움 쇼트 홈(95) -> 쇼트 홈(85) 으로 교환 요청 확인하였습니다. 고객님께서 보내주신 반품 상품을 담당자님께서 수령, 이상이 없는지를 확인 후에 교환을 원하시는 사이즈로 상품을 교환해 보내드리겠습니다. 이 과정에서 7~10일 정도의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	나이키 축구화 앞트임…	박종철	2018-06-28 13:09
5월28일 싸카에서 구매해서 비싼 축구화라 아끼고 아껴서 딱두번 신고 세번째 어제 신으려고 보닌깐 사진처럼 왼쪽 앞바닥이 트여있네요 참고로 저는 오른 발잡이인데 참 당혹당혹럽네요 할인해서 20만원도 넘게 주문해서 한달도 못신었는데요 안녕하세요 고객님. 고객님의 AS 신청건과 문의게시판에 올려주신 사진을 확인하였습니다. 담당자님께서 회수신청을 하셨으니 오늘 혹은 내일 쯤에 고객님의 배송지로 기사님께서 방문하실 예정입니다. 교환 받으실 상품을 포장하여 기사님께 건네주시길 바랍니다. 이후 저희 쪽에서 물건을 수령후 AS 처리하여 상품을 다시 보내드리겠습니다. 이 경우에 소요시간이 오래 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	머큐리얼 네이마르	이상민	2018-06-28 11:25
머큐리얼 베이퍼 네이마르 285 재고 남아있나요 ? 매장에 안녕하세요 고객님. 정확한 상품 이름 혹은 상품코드를 같이 알려주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. (ex. 가나다라 마바사(AB1234567) ↑상품 이름(상품 코드=제품코드)
답변완료	방문	김기상	2018-06-28 10:53
방문구매할껀데 몇시까지가야하나요?영업몇시까지해요? 안녕하세요 고객님. 동대문 싸카 매장의 영업시간은 월~ 토 : 오전 09:30 ~ 오후 08:00 일(및 공휴일) : 오전 10:00 ~ 오후 07:00 입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	국대 유니폼 주문건 …	강현우	2018-06-28 05:10
제가 주문번호 F180628055590건(국대 홈 유니폼 95사이즈 현장수령) 주문자 인데요. 유니폼 마킹 19/김영권 마킹으로 진행 부탁드립니다. 그리고 혹시 태극기패치도 함께 되는건가요? 안녕하세요 고객님. 고객님의 매장픽업 신청 확인하였습니다. 정해진 날짜에 매장 쪽으로 물건을 수령하러 가시기 전에 매장에 전화를 한 번 하고 가시는걸 추천드립니다. 마킹의 경우 등번호+선수이름(고객님께서 말씀해주세요, + 태극기가 풀옵션으로 붙는 것으로 알고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	품절 재입고 관련문의…	이명균	2018-06-28 04:28
안녕하세요. AS 코리아 M NK 드라이 스쿼드 탑 SS GX(898744011) 프리매치 저지가 현재 품절인것 같은데, 재입고 계획이 있나요? 재입고 날짜 또는 재입고시 알람신청이 가능할까요? 감사합니다.^^ 안녕하세요 고객님. 안타깝게도 국가대표 트레이닝의 제품들 경우 더이상의 재입고 여부는 없습니다..ㅠ 알람 서비스가 현재로선 제공되어 있지 않기에, 고객님의 건의사항을 받아들여 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	국대 유니폼 마킹 문…	박주영	2018-06-28 03:15
국대 홈 유니폼 구매하였습니다. 국대 마킹 무료 이벤트라 주문요구사항에 적어야하는데 적는 곳이 배송시 요구사항 밖에 없어서 여기에 문의 남깁니다. 마킹은 19번 김영권 Y G KIM 으로 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 마킹의 경우 배송시 요청사항(=배송메세지)에 적어주시는게 맞습니다. 고객님의 19번, 김영권 마킹 요청을 확인. 그대로 마킹 진행해 드리겠습니다. 당일 출고가 가능하며 택배사에 전달 될 예정입니다. 이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	품절문의	박현희	2018-06-27 23:07
as코리아 m nk 드라이 스퀴드 탑 ss gx(898744011) 사이즈95 재입고 예정없나요? 안녕하세요 고객님. 안타깝게도 국가대표 트레이닝의 제품들 경우 더이상의 재입고 여부는 없습니다..ㅠ 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	주문	황진우	2018-06-27 22:23
레인자켓 95사이즈가 운좋게 저녁에 들어와보니 있네요!! 부디 하자없는 제품으로 보내주세요 반품된 상품인가요? 현금영수증 010-9182-8286 으로 됐나요? 주문당시 에러라고 뜨길래요.. 계좌이체 결제 하였습니다 안녕하세요 고객님. 고객님의 주문서 확인하였습니다. 상품 확인 후 당일 출고가 가능하며 택배사에 전달 될 예정입니다. 이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	방문	김기상	2018-06-27 22:16
오프라인방문구매 할려면 어디로가면되요? 안녕하세요 고객님. 오프라인 매장의 위치는 서울 특별시 중구 을지로 252-1. 동대문역사문화공원 역 12번 출구로 나오셔서 직진하시면 동대문 싸카 매장이 위치해 있습니다. 확인 후 찾아가시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	싸이즈	홍종한	2018-06-27 21:50
싸이즈 미쓰로 바꾸고싶어요 255 싸이즈로 바꿔주세요 010 9064 5668 연락 부탁 드립니다 안녕하세요 고객님. 고객님의 255 사이즈로 교환 요청 확인하였습니다. 이후 담당자님께서 교환 신청을 확인, 회수접수 후에 고객님 배송지로 기사님께서 방문 예정입니다. (기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 교환을 받고자 하는 상품+택배비 5000원을 상자에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. 좀 더 빠른 교환을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(EX.우체국, 편의점 등) 상품+2500원을 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반품을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다. 이후 상품에 이상이 없는지를 확인 후에 환불 처리를 해드리고 있습니다. 이 과정에서 오랜 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	교환요청 관련	송영진	2018-06-27 20:30
시스템에 정상적으로 등록되었는지 알수가 없네요 주문한 상품중 2018-06-26 \| 주문번호 M_F180626131375 3종중 AS 코리아 M NK BRT 스타디움 쇼트 홈(893941010) SIZE : 095 사이즈 교환 요청 부탁 드립니다 물류센타로 택배비 포함 택배발송 합니다 안녕하세요 고객님. 고객님의 교환 신청 확인하였습니다. 타 택배사를 이용하셔서 직접 반품 배송을 해주시는거라면 말씀해주시길 부탁드립니다. 그리고 교환을 원하시는 스타디움 쇼트 홈(893941010) - 95/1벌 을 어떤 사이즈로 교환을 원하시는지 다시 한 번 문의게시판에 적어주시길 바랍니다. 확인 후 담당자님께 전해드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	마킹이요!	이병헌	2018-06-27 19:50
마킹을 어디다 요청하는지 모르겠어서요ㅠㅠ 일단 qna에다가 쓰긴 했는데... 손흥민 7번이요!! 안녕하세요 고객님. 마킹건은 배송시 요청사항(=배송메세지) 에 입력해주시면 됩니다. 고객님의 7번, 손흥민 마킹 요청을 확인. 그대로 마킹 진행해 드리겠습니다. 당일 출고, 택배사로 전달 될 예정이며 이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	옷문의	박찬	2018-06-27 19:02
AS 코리아 P 스트라이크 우븐쇼트 WZ(739819451) 172에 73키로인데 80사이즈가맞을까요? 안녕하세요 고객님. 국대 트레이닝의 제품의 상세한 사이즈 표기표를 받지 못한데다 고객분들마다 체형, 체격이 다르기에 정확한 답변을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 우선 이번 국대 트레이닝 제품들 경우 몇몇의 상품들은 재질에 따라 신축성이 없어 작게 느껴진다는 평이 있었으며 고객분들 중 몇 분은 원래 입으시던 사이즈로 주문하셨다가 작아서 한 치수 크게 교환/ 반품 하시는 경우가 많았습니다. 주변에 같은 제품을 구매하신 분들의 평을 충분히 들으신 뒤에 신중하게 구매하시길 권장드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품시킨제품	조윤지	2018-06-27 16:01
반품보낸 제품 잘도착됫나요?? 카드취소는 언제되나요? 안녕하세요 고객님. 아직 담당자님께서 물건을 수령하지 못하신 것 같습니다. 택배 수령후 상품에 이상이 없는지를 확인, 이후 환불 처리를 해드리오니 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	국대트레이닝 바지 두…	손건영	2018-06-27 15:48
국대바지 두 벌 환불한거 환불처리 완료되고 저한테 입금해주셨나요? 확인 부탁드립니다. 입출금 내역서 확인해보니깐 환불처리가 아직 안된것 같습니다.
답변완료	쿠폰	김기상	2018-06-27 15:04
한국 우븐 트레이닝 상하의구매하는데 쿠폰적용이 안되네요 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴에서 판매하는 상품들 중 일부 쿠폰 적용이 불가능한 상품들이 있습니다. 쿠폰 적용 가능한 상품을 확인하신 후에 구매해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.

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