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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
확인중	배송받았는데 왜 하나…	김진우	2018-06-18 17:14
아니 분명히 두개시켯는데 왜 하나밖에 안오는거죠? 100사이즈 이승우마킹은 안들어있던데여 확인해주시고 최대한 빨리부탁드릴게여 01022246494 연락바로주세요
답변완료	대한민국 어웨이 유니…	김장현	2018-06-18 16:35
7번 손흥민 마킹 부탁드립니다 소매 태극기 함께 부탁드려요 안녕하세요 고객님. 요청사항 확인하였으며 7번, 손흥민으로 마킹 진행하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송 문의	백창완	2018-06-18 13:50
반품 문제 때문에 문의글 남기고 개별 구매를 해야한다는 답글과 함께 담당 직원과 통화까지 마쳤습니다. 5개 제품 구매 중 하의 2벌 배송비 2500원이 각각 발생하여 5천원의 추가금이 발생하였는데 이 부분은 어떻게 해야할 지 문의 글 남깁니다. 안녕하세요 고객님. 전화통화로 요청사안 해결해 드렸습니다. 반품 시에 반송 택배비 5000원 제외 해드리겠습니다 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품 문의	백창완	2018-06-18 13:16
조금 전 국가대표 트레이닝 제품 사이즈 문제로 상,하의 한벌씩 추가 주문했는데 제품 받아보고 맞는 사이즈 구매 후 남는 사이즈만 반품 가능하나요? 정상 취소처리 해드렸습니다. 고객님 취소기간은 1~5일정도 소요됩니다^^
답변완료	반품문의	조영묵	2018-06-18 12:29
반품신청은 완료했는데요. 개인변심으로 반품시 반품방법좀 알려주세요. (택배사, 반품할 주소, 동봉배송비 등등이요) 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객변심으로인한 반품은 마이페이지에서 신청 가능하시며, 타택배사를 이용하실 경우에는 선불로 보내주시고, 당사에서 택배수거신청을 원하시면 택배포장하실때 5,000원을 함께 동봉해서 포장해 보내주시면 됩니다^^
답변완료	반품문의요	이준영	2018-06-18 12:26
제가 몇주전에 드릴탑 구매했었는데 환불을 다시했고 환불장소에 상품이 도착했다고 나오는데 언제쯤 환불되는지 알 수 있을까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객 환불처리 진행해드렸습니다. 카드취소기간은 1~5일정도 소요됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환문의	이우재	2018-06-18 11:42
오늘 주문한 우븐트랙팬츠 상품 90사이즈->85사이즈로 교환원한다고 전화를 드렸는데요. 처리가 잘 된건지 궁금합니다. 바꿔주신다고하셨는데 주문조회했을땐 90사이즈가 그대로 떠있어서요. 확인부탁드립니다! 안녕하세요 고객님. 고객님의 트랙팬츠 90 -> 85요청 사안, 담당자님께 알려드렸습니다. 고객님의 배송지, 요청사항을 제외한 물품 변경은 저희 쪽에서도 변경할 수 없는 부분이라 트랙팬츠 90으로 주문서가 들어가 있는 점 양해 부탁드립니다. 이후 물건을 받으셨을때 문제가 있으실 경우 다시 한 번 문의 주시기 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	질문드려요	이준오	2018-06-18 10:51
제주문건 3개다 오늘 배송 출고 되는지요 안녕하세요 고객님. 고객님의 이름으로 된 3건의 주문서를 확인, 당일 출고가 될 예정입니다. 이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	안녕하세요.	최동혁	2018-06-18 09:10
수고많으십니다. 반송 건 배송완료되었다고 연락받았습니다. 카드환불 처리기간이 소요되는건 알고있는데 이번에 카드 대금 청구서에 찍혀나왔더라구요. 대금 결제일이 얼마 남지 않았는데 그 전에 취소가 되려나요? 언제쯤 카드결제 건 취소가 될까요? 그럴 일은 드물겠지만 혹시 대금 결제일까지 취소가 되지않아 금액이 빠져나갔을 경우 어떤 형식으로 절차가 진행되는지도 알려주시면 감사하겠습니다. 고생하세요! 안녕하세요 고객님. 고객님의 문의사항 확인하였습니다. 고객님께서 보내주신 상품을 15일에 받아서 확인 완료했으며 취소해드렸으며 카드사의 사정에 따라 1~5일 정도의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이후 카드사 대금 문제 같은 경우 카드사에 직접 연락 드려보는 것을 권장드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	국가대표 트레이닝 컬…	주새난슬	2018-06-18 02:21
국가대표 트레이닝 컬렉션 레인자켓을 구매했습니다. 상품환불이 가능한지 알고 싶습니다. 가능하다면 절차를 가르쳐 주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님. 반품을 원하시는 경우, 마이페이지-> 주문/배송조회 에서 반품을 원하는 상품을 클릭 -> 반품 신청 버튼을 눌러주시길 바랍니다. 이후 회수 접수를 통해 배송지로 기사님께서 방문하실 예정입니다. 반품하고자 하는 상품을 재포장+택배비 5000원 동봉 하셔서 기사님께 전달해주시길 바랍니다. 이후 물건 착용 흔적 혹은 이상이 없는 것을 확인 후 환불 처리를 해드리고있습니다. 카드사, 은행사의 사정에 따라 약간의 환불 소요 기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품 문의 드립니다.	최양원	2018-06-17 21:34
안녕하세요. 지난 1차 판매 때, AS 코리아 P 스트라이크 팬츠(739820451) 와 그 외 제품 1개 주문 하였구요. 6월 7일에 제품 배송 받았습니다. 그 후로 여름이라 긴 바지 당장 입을일이 없어 포장째로 보관만 하다가 동일 제품을 지인에게 선물받게 되어 AS 코리아 P 스트라이크 팬츠(739820451) 를 반품 하고자 합니다. 입지도 않았고, 포장 상태 그대로 인데 혹시 반품이 가능할련지요? 주문 내역에 반품신청하기 란이 있어서 어떤 규정인지 자세히 알고 싶어서.. 눌렀다가 그 후로 수정이 안돼네요. 답변 꼭 부탁드리며 자세한 대화 원하시면 01044195528 빠른 전화 부탁드립니다. 네 고객님 통화후 내용 메모하였습니다. 직접 싸카닷컴으로 반품물품 발송해주시면 됩니다~
답변완료	문의요~~~	여한술	2018-06-17 21:11
AS 코리아 P 플래시 프리 매치 SS 탑 2(739817409) 이제품 구매하고싶은데요 나이키정품인가요 ??? 그리고 181/94 인데 사이즈 105주문하면 될까요??? 답변부탁드립니다 안녕하세요. 고객님 문의주신 제품외에도 싸카닷컴에서 취급하는 모든 브랜드 제품은 본사와의 계약에 의한 국내 정품이 맞습니다. 문의주신 제품 사이즈는 정사이즈긴 한데 키를 기준으로는 105사이즈가 맞는데 몸무게를 감안하셔야 할것 같네요. 붙게 입는게 무방하다면 105/ 조금 여유있게 입으신다면 110 을 추천드립니다.
답변완료	배송	이경남	2018-06-17 11:13
결제한 제품들 배송지 바꿔주세요 결제한 의류 배송지를 바꾸려구요 경상남도 창녕군 부곡면 온천로 594 일성콘도 프론트 삼례여중 축구부코치 안녕하세요 고객님. 고객님의 요청사항을 확인하였으며 원하시는 배송지로 변경해 드렸습니다. 오늘 당일 출고 가능, 이후 택배사의 사정에 따라 약간의 소요시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 변경된 배송지로 정상 배송 될 예정입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	결제관련	김진형	2018-06-17 03:25
6월1일 네이버 페이로 아래 상품 신용카드(현대) 결제로 구매했구요. 주문번호 : 2018060146069730 네이버페이와 신용카드 결제 문자 확인 상 02:38분 결제가 되었습니다. 그런데 위 주문 전 싸카 홈페이지를 통해 02:02분에 결제를 했는데 결제승인 클릭 후 사이트가 다운되었습니다. 카드사 결제 문자는 02:02분에 수신되었구요. 이후 싸카 홈페이지상에서 결제나 주문내역이 확인은 안되는데 카드결제는 되있는 상태라 해당 문제로 문의전화 드렸더니 1주일 내 자동취소 된다고 피드백을 받았습니다. 허나 현재 아직도 취소처리가 되지 않아 다시 한번 문의 남깁니다. 네. 고객님 구체적인 확인을 위하여 전화상담 드리겠습니다.
확인중	받지않은 품목이 배송…	민영기	2018-06-16 16:21
받지 않은 품목이 배송완료뜨길래 들어가서 봤더니 두곳으로 같은 송장으로 갔더군요ㅎ 다른분은 금요일오전에 받으셨는데.. 저는 오늘도 배송터미널에서 미출고가 되었네요. 현재 전혀추적이 안되네요. 제가 어떻게해야 할지 알려주시면 감사하겠습니다.
답변완료	배송제품사이즈교환	김현진	2018-06-16 15:15
이번에 국대우븐자켓을 구입했는데 사이즈가 타이트해서 한치수큰걸로 교환문의드립니다. 어떻게 진행해야하는지요? 안녕하세요. 고객님 교환신청 확인하였습니다. 싸카닷컴에 제품 도착후 교환이 가능하십니다. 감사합니다 .
답변완료	마킹 질문 드립니다.	이재광	2018-06-16 14:00
국대 유니폼 주문했습니다만, 마킹 관련하여 신청선수를 기재하는 란이 없네요. 7번 손홍민 선수로 마킹하고 싶습니다만, 어찌하면 되나요?? 그리고 사이즈 문의 드립니다. 177센치에 63키로인데 M or L 중에 M이 맞나요? 헐렁한 핏은 별로인데 기장이 짧을까봐 걱정입니다. 주문은 M으로 했어요. 어느 사이즈가 잘 맞을까요?? 안녕하세요. 고객님 키가 기준이라면 100(L) 사이즈가 적당해보이나 몸무게가 많이 안나가시고, 박스형 스타일을 싫어하셔서 95(M) 사이즈도 무난하실것 같네요.
답변완료	이번에는...	남명우	2018-06-16 10:47
선착순 시간은 많이 늦엇으나 재고 있길래 주문 햇는데요 이번에는... 네. 주문확인하였습니다. 물류팀에서 출고작업 후 특이사항이 있다면 고객님께 별도 연락을 드립니다~ 감사합니다.
답변완료	739820451 주문하고 …	임재현	2018-06-15 22:39
확인부탁드리고 배송부탁드립니다. 네. 고객님 주문확인하였습니다. 확인 후 발송처리하도록 하겠습니다.
답변완료	주문수정이요	이승원	2018-06-15 22:22
처음에 사이즈미스로 주문취소하고 다시 재주문햇습니다 확인해주세요 안녕하세요. 주문취소건 확인하였습니다. 요청주신대로 해당 주문건 취소하도록 하겠습니다. 감사합니다.

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