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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품문의	서승원	2018-07-27 09:35
반품하려고합니다 . 반품주소 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 고객님의 이름으로 된 반품 신청을 확인하지 못하였습니다. 반품 상품을 보내시기 전, 반품 신청을 꼭 해주시길 바랍니다. (신청을 하지 않을시 반품 진행에 어려움이 있습니다.) 반품 신청시 담당자님께서 확인 후 회수접수를 신청, 기사님께사 고객님 배송지로 방문하실 예정입니다. 그 외에 타 택배사를 이용하여 반품 하실 경우 반품상품+ 택배비 2500원을 동봉하여 선불 로 보내주시길 바랍니다. (택배비를 동봉하지 않으실 경우 반품 환불 기간이 오래걸릴 수 있습니다.) 반품 주소 : (우편번호 : 12034) 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 받는 분 : (유) 싸카
답변완료	사이즈 문의	천현오	2018-07-27 09:25
AS M NK 에어로스위프트 쇼트 4IN(834146510) 이거. 사이즈. 80 85. 90. 허리. 사이즈가 어떻게. 대나요? 안녕하세요 고객님. 문의 주신 상품의 나이키 사이즈 가이드 기준으로 말씀드리면 (사이즈 / 신장 / 허리둘레/ 엉덩이 둘레) (cm기준) 80(M) - 165 ~180 / 81~89 / 96~104 85(L) - 175 ~185 / 89~97 / 104~112 90(XL) - 180~190 / 97~109 / 112~120 입니다. 확인해 보시고 고객님께 맞는 사이즈로 구매해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	축구화 사이즈 교환 …	정지웅	2018-07-26 17:49
오늘 받았는데요 너무 딱 맞아서 사이즈 275로 교환 요청 드립니다. 교환 택배 접수 부탁드려요~ 안녕하세요 고객님. 고객님의 교환 신청 확인, 전날 26일에 회수접수를 완료하였습니다. 이후 고객님 배송지로 기사님께서 방문 예정입니다. (기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 교환을 받고자 하는 상품+택배비 5000원을 상자에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. (+택배비 동봉을 하지 않을시 교환 기간이 더 오래 걸리는 점 유의하시길 바랍니다.) 좀 더 빠른 교환을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(ex.우체국, 편의점 등) 상품+2500원을 상자에 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반품을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다. (부분 환불의 경우 환불 받으실 본인 명의의 계좌번호/은행명을 기입해주시면 감사합니다.) 이후 상품에 이상이 없는지 확인 후 교환 처리를 해드리고 있습니다. 이 과정에서 7일 정도의 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	저 as신청 눌렀습니다…	최해솔	2018-07-26 10:01
근데 마킹이 누락 됐다는걸 안적었는데 어떡하죠?? 안녕하세요 고객님. 고객님의 AS 신청건을 확인, 문의 글에 남겨주신 요청 사항을 기록해 두겠습니다. 현재 유선상 회수접수를 마친 상태이며 빠르면 오늘, 내일 쯤으로 기사님께서 방문하실 예정입니다. 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다, 감사합니다.
답변완료	머큐리얼 수퍼플라이…	김재연	2018-07-25 21:29
제가 하이퍼 베놈 펠론 3를 사이즈 270을 신는데 앞에 조금남고 발볼이 딱맞습니다 근데 수퍼플라이는 몇으로 신어야 할 지 모르겠어요...제가 발볼이 넓어서 어느정도 크게 신어야하나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 수퍼플라이 제품은 발볼이 좁은편으로 칼발이 아니면, 착용하시기 좀 불편할것으로 예상됩니다. 감사합니다.
답변완료	손흥민 마킹	최해솔	2018-07-25 17:36
손흥민 마킹이 안돼있어서 남깁니다.. 마킹해주신다했는데 마킹이 안돼있어요 안녕하세요 고객님. 고객님의 마킹 요청사항 누락이 있었던 것 같습니다, 죄송합니다. 최해솔 고객님 번거로우시더라도 AS신청을 하여 상품을 보내주시면 마킹 후 재배송 해드리겠습니다. 싸카닷컴 접속 → 로그인 후 마이페이지 → 구매하신 상품 이미지 클릭 → 팝업창 생성 → 요청사항 적기(ex.마킹이 안되어서 왔습니다. 실밥이 풀렸어요 등..) → AS신청 버튼 누르기 이후 담당자님께서 확인 후 회수접수를 신청, 고객님 배송지로 담당기사님께서 방문하실 예정입니다. 기사님께 AS 받으실 상품을 전달해주시길 바랍니다. 배송비의 경우 싸카닷컴 측의 실수이기에 무료 배송 해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품시 배송료	이두일	2018-07-24 12:05
안녕하세요 금번에 축구화 3개를 구입했는데 1족을 사이즈 미스로 반품하려고 합니다. 반품시 택배비 2500원을 동봉해서 보내야 할까요? 답변 부탁 드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님. 고객님의 반품 신청서(팬텀 3 엘리트 FG - 270) 를 확인, 담당자님께서 회수접수를 하셨습니다. 빠르면 오늘, 내일 쯤으로 기사님께서 방문 예정이십니다. (기사님께서 배송지에 도착하시기 전, 연락을 드리오니 받으셔서 말씀드려주세요) 이후 교환을 받고자 하는 상품+택배비 5000원을 상자에 동봉하여 기사님께 전달해 주시기 바랍니다. (+택배비 동봉을 하지 않을시 환불 소요기간이 더 오래 걸리는 점 유의하시길 바랍니다.) 좀 더 빠른 교환을 원하시면 타 택배사를 이용하셔서(ex.우체국, 편의점 등) 상품+2500원을 상자에 동봉하셔서 선불로 보내주시길 바랍니다. 직접 반송을 하실 경우 전화 혹은 문의게시판에 알려주시기 바랍니다. (부분 환불의 경우 환불 받으실 본인 명의의 계좌번호/은행명을 기입해주시면 감사합니다.) 이후 상품에 이상이 없는지 확인 후 교환 처리를 해드리고 있습니다. 이 과정에서 오랜 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	품절인가요	김현덕	2018-07-23 23:05
just do it 하이퍼베놈 팬텀3df 엘리트 축구화를 구매하고 결제까지 한후 다시 들어갔는데 품절이 뜨더라구요 제가 마지막으로 결제를 한건지 결제하는 도중 품절이 된건지를 모르겠어서 문의 드립니다. 확인 부탁드립니다 고객님 정상적으로 주문이 되었습니다^^ 혹시 다른제품 문의라면 정확하게 품번을 말씀해주시면 빠른 답변해드리겟습니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 축구화 재고 …	신재형	2018-07-23 18:35
수퍼플라이 6 아카데미 cr7 mg 축구화 입고 언제 될까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 본 제품은 재입고가 불가능합니다. 새로운 디자인으로 신상품이 출시될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	풋살화 재고 문의	문지호	2018-07-23 18:01
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이6 엘리트 cr7 tf 재고는 언제쯤 들어오나요??285사이즈를 사고 싶은데 꽤 오랫동안 안들어오는 것 같아서요.... 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 본 제품은 재입고가 불가능한 제품입니다. 다른 디자인으로 신상품이 출시됩니다. 감사합니다.
답변완료	푸마 축구화를 샀는데…	고재권	2018-07-23 17:48
푸마 퓨처 2.1을 최근에 가방증정 이벤트를 보고 샀는데요 축구화는 잘 받았습니다만 가방이 오지 않아서 의문입니다. 혹시 따로 오는 것인지 아니면 누락된 것인지 알고 싶습니다. 답변 부탁드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 죄송합니다. 실수로 사은품가방을 보내드리지 못했습니다. 사은품 당일발송될 예정입니다^^ 기다려주셔서 감사합니다.
답변완료	쿠폰	서형준	2018-07-23 15:46
매장에서 구매하려 하는데 10%할인쿠폰등을 동대문 매장에서 사용 가능한가요?? 결제는 인터넷으로 진행하셔야 합니다. 매장픽업을 이용해주시면 감사하겠습니다 고객님.
확인중	안녕하세요. 컴포트 …	윤형석	2018-07-23 10:15
안녕하세요. (주)화랑에 윤형석 계장입니다. 저희 (주)화랑은 컴프레션을 기반으로한 스포츠양말 '컴포트' 라는 브랜드를 보유한 회사입니다. 자사의 스타디아X 라는 논슬립 하프삭스가 현재 시중에서 큰 인기를 모으고 있으며 현재 수원삼성블루윙즈의 염기훈 선수가 메인모델로 사용중인 상품입니다. 2018러시아월드컵에 참여한 윤영선 선수, 홍철 선수, 김민우 선수 등 다수의 선수들이 착용을 하였으며, 수원FC, 포천시민축구단, 천안시청축단의 공식 스폰서로 활동중입니다. 저희 컴포트 스타디아X 제품을 귀사에 입점을 하고 싶어서 부득이 하게 위 게시판에 문의글을 남깁니다. 검토 부탁드리며 귀중한 시간을 내어주신다면 귀사에 방문하여 보다 자세한 설명을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 윤형석 계장 010-8353-9975 yoonhs0404@comport.kr 홈페이지 : www.comport.kr 인스타그램 : instagram.com/teamcomport 페이스북 : facebook.com/TeamComport/ 네이버 블로그 : blog.naver.com/theleports
답변완료	주소 변경	김다혜	2018-07-23 09:53
안녕하세요 주문 했는데 배송받을 주소지를 변경 하고 싶어서요~ 서울시 금천구 가산동 549-1 sg물류센터 지하1층 로 변경 부탁드려요~ 그리고 언제쯤 발송 될까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 주소 변경해서 보내드리겠습니다. 당일출고 예정입니다^^ 감사합니다.
답변완료	토요일 밤에 주문했는…	조혜숙	2018-07-22 20:43
결제취소하려고 보니 아예 주문내역이 안뜨네요 국민카드로 결제했습니다 확인하고 취소부탁드릴게요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님께서 비회원으로 주문해주셔서 주문내역이 안보이신거 같네요^^ 정상적으로 카드취소해드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	환불계좌	이낙규	2018-07-22 20:18
356-0674-9610-13 농협 이강모입니다~ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 이낙규 고객님 환불처리 완료 되었습니다. 입금소요기간은 1일 ~ 최대 5일까지 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	비회원으로 주문취소…	곽현희	2018-07-22 13:22
비회원으로 주문 취소했는데 잘 되었는지 확인 부탁 드립니다 회원으로 다시 주문했습니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 비회원 주문건은 신용카드 취소처리 해드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	안녕하세요	남기찬	2018-07-22 05:51
안녕하세요 현재 베트남 호치민에 거주중인 청년입니다 도매관련 문의드리고 싶습니다 한번 매입할때 어느정도 매입해야 도매가로 받을수 있는지 소매가의 몇프로 까지 가능한지 궁금합니다 해외라 통화 문자는 안되고 카톡가능합니다 okaeyo 회신부탁드리겠습니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 카카오톡 플러스친구 '싸카스포츠' 검색해서 1:1채팅 문의해주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	대한민국 국가대표 …	최해솔	2018-07-21 10:06
제가 주문한 유니폼 마킹 가능한 제품이죠? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 네, 고객님 손흥민 마킹진행해 드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품문의	박재만	2018-07-21 08:33
반품해주시는 기사님 연락이 오기전에 제가 cu편의점택배(대한통운)로 보내버렸는데 반품처리가 되는지 궁금합니다 택배박스에 5,000원 동봉해서 보냈 습니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 택배기사님께서 연락오시면, 자체적으로 택배보냈다고 말씀해주시면 될 것 같습니다. 택배 받아보고 상품하자 없으면 바로 반품처리해드리겠습니다. 감사합니다.

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