싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	국대 재입고	김진형	2018-06-08 14:19
오늘 재입고 되었나요? 오늘 재입고 되서 발송예정으로 들었는데요~ 안녕하세요 고객님. 오늘 나이키 코리아로부터 물건이 입고가 되었으며 송장을 먼저 출력후 많은 상품의 패킹을 진행 중이다보니 배송이 늦어진 점 사과드리며 오늘 중으로 택배사에 전달 할 예정이며 택배사의 사정에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	문의	김진호	2018-06-08 13:11
안녕하세요 제품 구매하고 입금했습니다 혹시 매장으로 제품 찾으러가도되나요 안녕하세요 고객님. 고객님의 요청사항 확인, 매장에 연락해 두었습니다. 고객님의 성함을 말하신 후 매장에서 찾아가시면 됩니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	슈퍼플라이 cr7 구매	김민성	2018-06-08 12:58
며칠전 슈퍼플라이 cr7 엘리트 tf 주문해서 받았는데요. 엘리트 시리즈인데도 전용쌕이 따로 안왔네요. 풋살화라서 그런가요...쌕이 없어서 필요한데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 나이키 축구화 쌕은 최상위 버전에만 세트상품으로 구성되어있습니다. 별도의 축구화쌕은 직접 구매해주셔야 합니다^^
답변완료	배송	비밀이에욤	2018-06-08 10:39
배송 언제 되는지 알 수 있을까욤? 안녕하세요 고객님. 고객님의 성함 혹은 주문번호를 말씀해주시면 빠른 확인에 도움이 됩니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품신청이 되었다고…	이병근	2018-06-08 10:01
계속 안되고 대한통운자체에서 할여고해도 안되서 포기했는데 그냥입을여고 박스랑 이런것도 다버렸는데요 그냥입겠습니다 반품신청 취소해주세요 빨리 말씀 못드린점 죄송합니다. 안녕하세요 고객님. 고객님의 교환 신청 취소 처리가 완료되었습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	문의	홍성원	2018-06-08 09:58
물건이 배송중으로만 뜨고 택배조회해봐도 안나오는데 아직 안보내신거죠? 안녕하세요 고객님. 송장번호를 미리 발급해놓은 후 많은 수의 제품들을 패킹하다보니 늦어진 점 죄송합니다. 오늘 중으로 택배사에 전달 할 예정입니다. 이후 택배사의 사정에 따라 늦어질 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송	박준규	2018-06-08 09:18
목요일날 송장번호랑 이런거는 뜨는데 배송조회가 안되는데 어떻게된거죠? 오늘 쯤이면 조회가 가능한 줄 알았는데 조회가 안되네요 안녕하세요 고객님. 송장번호를 미리 발급해놓은 후 많은 수의 제품들을 패킹하다보니 늦어진 점 죄송합니다. 오늘 중으로 택배사에 전달 할 예정입니다. 이후 택배사의 사정에 따라 늦어질 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	수요일날 시킨거 언제…	김수빈	2018-06-07 18:42
현충일날 시켰느데 언제쯤 오나요? 축구화는 나이키 머큐리얼 벨로체3 오랜지색 입니다 사이즈는285구요 안녕하세요 고객님. 질문을 올려주신 고객님의 성함으로 검색 조회를 해보았으나 주문서가 확인이 되지 않고 있습니다. 상품을 받을 수령자 고객님의 성함 혹은 주문번호를 알려주시면 빠른 확인에 도움이 됩니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	러시아월드컵 한국국…	윤수빈	2018-06-07 15:55
러시아 월드컵 한국국대 어웨이 레플 이승우 10번 (S W LEE) 이재성 17번 (J S LEE) 마킹 재고있나요? 그리고 오피셜 마킹인가요? 안녕하세요 고객님. 문의 주신 상품의 재고가 남아있는 상태이며 마킹은 주문서 작성시 배송메세지에 (ex. 10번 이승우로 마킹 해주세요) 적어주시면 마킹 진행 후 상품을 보내드리고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	배송문의 드립니다.	윤범희	2018-06-07 15:39
안녕하세요~! 화요일에 축구화 2개를 구매햇는데 아직 배송전으로 파악되서 문의드립니다. 내일까지 받을 수 있을까요??ㅠㅠ 토요일 시합떄 신어야 해서 급하게 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님. 고객님께서 문의하신 사항을 확인해 본 결과 현재 출고를 한 상태이며, 택배사의 사정에 따라 소요시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	취소문의	김형진	2018-06-07 14:29
F180531239141 이 주문건 취소처리됬나요? 결제오류로 취소처리해주신다고했는데 아직 환불처리가 안된것같아서요 확인부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님. 고객님의 계좌 환불 처리 해드렸습니다. 은행의 사정에 따라 1~3일의 소요시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품문의	양승진	2018-06-07 14:10
반품을 하려하는데 주문내역이 안뜨네요 안녕하세요 고객님. 싸카 홈페이지 결제 시에만 주문내역이 생성되며, 네이버 페이 같은 경우엔 네이버 페이-> 마이페이지 에서 반품 진행하시면 됩니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	N페이 구매자구요	김진형	2018-06-07 13:55
2018060143818990 N페이 주문번호 입니다. 계속 송장번호만 떠있고 이전 문의글에도 피드백이 없어서 다시 글 남깁니다. 본사에서 재입고 되면 배송해준다고 하셨는데 확실히 재입고 되는지 언제쯤 재입고 되서 발송하는건지 알려주셔야죠~ 결제만 되고 계속 기다리기만 하는 상황이네요 네. 고객님 확인결과 . 재입고물량이 내일 싸카닷컴에 입고되어 고객님 주문건은 금요일에 발송예정입니다.
확인중	싸카	김완규	2018-06-07 10:41
싸카매장이 동대문매장이랑 카포스토어 옆 DDP 매장이있더라구요 전 DDP 싸카 매장인줄알았는데 본매장은다른데 있더라구요?? 둘다 같이 운영하시는건지?? 그리고 사이트도 싸카싸이트랑 싸카스포츠 B2B 사이트 있는데 왜 사이트도 나눠져 있는건지..
답변완료	뉴발란스 축구화 문의…	송승진	2018-06-07 08:53
퓨론 리미티드 프로랑 테켈라 리미티드 프로랑 같은 사이즈라고 생각하면되나요? 저는 265 신는것들이 대부분이고 사이즈업인건 260을 사곤하는데 퓨론 축구화는 265가 앞코가 좀 커서 260으로 사이즈교환을 했었거든요 그래서 테켈라도 같다고 생각하면되는지 해서요 안녕하세요. 고객님 두가지 제품은 사이즈는 같으나 발볼이 테켈라제품이 다소 좁은것으로 확인됩니다. 참고 부탁드릴께요~
답변완료	빠른 확인 답변 부탁…	배지향	2018-06-07 06:53
주문후 수정재주문을 하려고 주문취소를했는데요. 재주문하려고 보니 품절로 뜹니다ㅜㅜ 제가 아마고 마지막하나를 선택했던듯싶구여 아직 취소가 정식으로 처리되지 않은데요. 제가 처음 주문한 상품을 최대한 빨리 꼭 구입 배송받아야하는터라 계속 조회만 해보다가 글남깁니다. 만약에 마지막 재고였다면 더더욱 취소처리후 바로 재주문해야하는데요ㅜㅜ 빠른 연락 부탁드립니다~수고하십시오. 네. 취소요청 다시 복원시켰습니다. 정상적으로 출고작업 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	반품문의요	이병근	2018-06-06 22:03
택배비 5000원동봉해서 대한통운에 반품예약택배해서 보내야할것같습니다. 마이페이지에서 교환반품 신청이 안되네요 제폰에 문제가있는건지ㅠ 안녕하세요. 이병근님께선 교환신청을 해주셨는데 교환이 아닌 반품인가요? 알려주시면 변경하도록 하겠습니다.
답변완료	환불	허진서	2018-06-06 20:25
제가 비회원으로 상품을 시켰다가 주문을 취소시켰는데 돈 돌려주시기 바랍니다 환불계좌는 352-0228-4504-43 농협 허진서입니다. 내일까지부탁드립니다. 안녕하세요. 확인결과 카드결제를 해주신 부분이라 카드승인취소를 진행해 드렸습니다. 취소는 1~5일정도 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	배송	이호준	2018-06-06 17:07
6.2일 주문했는데 아직도배송이안되네요 안녕하세요. 확인결과 2일에 출고되었습니다. 아래 송장번호 확인 부탁드립니다. 대한통운 [364731728072]
답변완료	18-20 국대 사이즈 교…	정용	2018-06-06 11:46
사이즈 교환 가능한가요? 안되는거면 이번에 받은 미필 제품 교환신청 눌렀는데 취소 시켜주세요 안녕하세요. 현재 해당제품재고가 없어 사이즈교환은 불가합니다. 요청하신대로 교환신청 취소하도록 하겠습니다.

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