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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환반품문의요~	이병근	2018-06-06 00:05
오늘 저녁 퇴근하고 받았는데요 사이즈가커서 반품하고 싶은데 제폰에문제가 있는건지 반품교환신청버튼이없네요ㅠㅠ 낼 공휴일인데 전화상담도 안되겠지요~? 안녕하세요. 현재 교환신청으로 접수하셨는데 반품처리 해드리면 될런지요?
답변완료	재입고	임도현	2018-06-05 23:11
안녕하세요! 항상 수고하십니다. 푸파 퓨처 시리즈를 구매할려고 합니다! 위에 사진과 같이 푸파 퓨처 18.1 로우 말고 넷핏 275 사이즈 재입고가 언제쯤일까요 그리고 퓨처18.1 컬러가 그린밖에 안들어오나요? 형광색컬러도 있던데.. 안녕하세요. 해당제품은 18년 Q2 제품으로 시즌에만 출시되는 제품입니다. 추가 재입고는 없으며 색상 또는 버젼이 업데이트되어 출시됩니다. 감사합니다.
답변완료	유니폼 마킹	유효준	2018-06-05 22:30
유니폼 사고 나서 어떻게 마킹 받을 수 있나요? 안녕하세요. 싸카닷컴에서 구매하신 경우라면 무료마킹서비스가 지원됩니다. 아닌경우 동대문싸카스포츠 매장에 방문하시어 별도의 비용지불 후 마킹이 가능합니다. 감사합니다.
답변완료	마킹 문의 드립니다.	정희주	2018-06-05 20:06
주문 후 요구사항에 선수이름과 번호를 적어달라고 하셨는데, 요구사항 창이 어디있는 건가요? 결재까지 완료했습니다. 7번 손흥민 선수로 부탁드립니다. 네. 고객님 요청사항 확인하였습니다. 마킹후 오늘 발송예정입니다. 감사합니다.
답변완료	배송	오상민	2018-06-05 19:12
오늘 축구화를 시켯는데 얼마나 걸리나요? 네. 고객님 오늘 발송처리될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	입금확인	김우진	2018-06-05 18:25
어제까지 입금해 달라고 하셔서 입금했는데 입금 확인 부탁드립니다 그리고 입금 확인 되면 바로 발송 해주신다고 하셨는데 언제 발송되는지도 답변 바랍니다. 전화연락이 되지않아 답글 남깁니다. 고객님 입금 확인되었으며, 제품은 목요일에 발송됩니다. 감사합니다.
답변완료	대한민국 유니폼	김장현	2018-06-05 17:37
김장현 주문자 입금 오늘저녁늦게예정입니다 7번 손흥민 마킹 소매 태극기 마킹 부탁드립니다 네 확인하였습니다. 유소년 유니폼의 경우 성인마크사이즈 보다 줄인크기로 마킹 됩니다 참고해주세요~
답변완료	결제취소	오승연	2018-06-05 17:15
제가 6월1일 00시37분에 구매한것이 카드결제처리되서 문자도오고 메일로도 왔는데 주문배송조회하는곳에서는 조회가되지않아 문의드립니다 메일로 주문번호 M_F180601009708라고 적혀왔습니다 제품은 As코리아p드릴탑(739810409) ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 라고 문의 드렸었습니다 취소요청 처리됬다고 답변받는데 아직 카드 승인취소가 안되있어 다시한번 문의드립니다 (국민카드 88000원 사진첨부하였습니다) 안녕하세요 오승연 고객님. 카드 결제 같은 경우에는 카드사의 일정에 따라 1~5일 정도 시간이 걸리며, 환불 완료 처리를 받으실 수 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	네이버페이 결제건 문…	조병우	2018-06-05 17:00
국대 제품을 네이버 페이로 구매하였습니다.(주문번호:2018060148098890) 금일까지 입고여부를 알려주신다고 하셨는데 연락이 없어 어떻게 처리되는지 여쭤봅니다. 안녕하세요 조병우 고객님. 고객님의 상품은 현재 발송 대기 중에 있으며 별도의 취소 문자를 받지 않으셨다면 정상 발송 될 예정입니다. 현충일 이후 받아보실 수 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	주문문의	김준역	2018-06-05 16:42
주문번호 2018060144311040 네이버결제 건 진행상황 어떻게되는지 궁금합니다 안녕하세요 김준역 고객님. 고객님이 문의하신 주문번호로 주문된 3건의 상품은 발송 대기 중에 있습니다. 별도의 취소 문자를 받지 않으셨다면 정상 발송 될 예정이며 현충일 이후로 받아보실 수 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	문의	박준규	2018-06-05 16:32
오늘 안으로 옷을 받을 수 있는지 없는지 알려주는 건가요? 빨리 알려주셔야 취소를 하든 좀 더 기다리듯 할텐데 알려준다 해놓고 알려주시지를 않으니 안녕하세요 박준규 고객님. 고객님께서 주문하신 상품은 현재 발송 대기 중입니다. 별도의 취소문자를 받지 않으셨다면 정상 발송 될 예정이며 현충일 이후에 받아보실 수 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	색상변경 문의요	김정남	2018-06-05 16:18
국대 드릴탑 옥색 L 사이즈를 구입하였는데 목요일에 재입고되어 금주중 발송된다는 답변을 받았습니다. 혹시 재고 확보가 된다면 네이비색으로 변경 가능할까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 현재 주문량이 많아 교환은 불가능합니다. 죄송합니다.
답변완료	문의	김민준	2018-06-05 15:49
네이버페이 어떻게 되는건가요? 드릴탑 네이비/옥색 , 니트쇼트 오늘까지 답 주신다 했는데 아직이네요. 배송되는거죠? 안녕하세요 김민준 고객님. 주문하신 상품들은 별도의 취소문자를 받지 않으셨다면 정상 배송 될 예정입니다. 현충일이 이후로 받으실 수 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	문의드립니다.	최동혁	2018-06-05 15:30
고생많으십니다. 주문취소 후 발송 건 관련하여 CS 보시는 분하고 통화했습니다. 곧 배달예정 건이라 안내해주신대로 택배기사님 연락해서 착불로 반송처리 진행했습니다. 이번주 안으로 반송 상품 받아보실 것 같습니다. 추가로 카드 결제 취소 일정 안내 부탁드립니다. 더운 날씨 건강 유의하세요. 네. 고객님 확인하였습니다. 싸카닷컴에 반품제품이 도착하면 바로 환불처리 진행합니다. 결제대행사 기준 환불은 1~3일정도 소요됩니다(공휴일제외) 감사합니다.
답변완료	나이키 풋살화	gurygury0@naver.com	2018-06-05 12:49
수퍼플라이 엘리트6 tf 240미리 있는건가요??? 안녕하세요 gurygury 고객님 고객님께서 문의하신 나이키 수퍼플라이 6 엘리트 TF 제품의 240사이즈는 재고가 남아있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	문의	박준규	2018-06-05 12:47
국대 재입고 가능여부는 오늘 안에 확인가능한가요?? 다시 답변드립니다 고객님 주문초과 물량에 대해 추가확보하는 시간이 다소 소요되고 있습니다. 제품은 재입고 되며 일부 입고되지 않는 상품을 주문하신 고객께 별도 문자로 안내드리고 있습니다.
답변완료	네이버 페이 결제는 …	최인영	2018-06-05 12:38
금요일 새벽에 주문을 받았고 금요일 아침에 출근하여 주문내역들을 보셨을 거라 생각 됩니다. 재고수량보다 주문내역이 많으면 재빠르게 저희 뻥결제 했습니다 라고 단체문자로 연락을 주셨어야 하는거 아닌가요? 충분히 다른 곳에서 구매 할 수 있는 시간들이 있었습니다. 감당하지 못할 주문받아놓았고 당일 연락도 주지않아 당일취소도 못하게 하여서 돈은 묶여있고 금토일 단 한장도 구매못햇네요 싸카 덕분에 어쩌죠? 안녕하세요. 고객님 원활한 서비스를 제공해드리지 못한점 양해 부탁드립니다. 이후 시스템의 전반적인 개선작업중입니다. 다음 이벤트엔 이런 문제점이 노출되지않도록 노력하겠습니다.
답변완료	문의	홍성원	2018-06-05 11:53
오늘오전중으로 답주신다했는데 어떻게되는건가요 몇일째 기다리고있는데 확실한 공지를 빨리주셧으면합니다 안녕하세요 홍성원 고객님. 고객님께서 주문하신 트랙 팬츠, 스쿼드 자켓, 드릴 탑, 쉘 탑, SS탑 5건의 상품은 별도의 취소 문자를 받으시지 않으셨다면 현충일 이후 정상 발송 처리될 예정입니다. 원활한 서비스를 제공해드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	18국대유니폼구매문의…	임희훈	2018-06-05 11:07
할인판매불가상품확인하여 135,000원 그대로 구매하였고 마킹은 배송문의란에 적었습니다. 제대로 주문한것 맞나요? 안녕하세요 임희훈 고객님. 현재 고객님의 마킹 요청사항 기입을 확인 하였으며 이대로 마킹 진행하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	네이버페이결제건	김정남	2018-06-05 10:45
1일 국대물품 풀렸을때 네이버페이결제1건, 싸카사이트결제 1건했는데 사이트결제건만 배송 확인되네요. 네이버페이 결제건은 배송되는건지요? 네. 고객님 목요일에 제품 재입고시 금주중으로 발송예정입니다. 감사합니다.

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