싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	배송	장태수	2018-06-05 10:13
쉴드탑은 품절이고 나머지는 어떻게 되나요
답변완료	배송관련문의	정성진	2018-06-05 10:10
안녕하세요~ 이번 국대제품으로 고생이 많으십니다. 관련문의건으로 확인부탁드립니다. N페이 총 9개 구매를 진행했는데 제품품절로 인해 배송못한다는 문자를 받았고 취소되었습니다. 추가로 2개 주문건 취소하였고 현재 주문건6개입니다. 상담원님과 통화시 나머지 제품은 현충일 지나고 모두 배송된다는 확답을 받았습니다. 추가로 취소되지않도록 부탁드립니다. 감사합니다. 네.고객님 확인하도록 하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송 문의	박정우	2018-06-05 09:34
고생 많으십니다. 6월 1일에 국대 우븐팬츠M, 옥색드릴탑M 주문했는데 혹시 언제 배송되는지 알 수 있을까요..? 현충일까지 이번 주에 겹쳐서 늦어질까 해서요 안녕하세요. 고객님 고객님 주문건은 어제 발송처리 되었습니다.' 감사합니다
답변완료	안녕하세요 국대 홈유…	고황선	2018-06-05 09:11
배송 요청사항에 마킹요청 기재하면 되는 거 맞나요?? 10번 이승우 선수로 기재했습니다. 또 혹시 태극기도 마킹 되는건 지 궁금합니다 네. 고객님 마크요청사항 확인하였습니다. 선수배번이 오늘 확정되어 마크준비기간은 1~2일 정도 소요됩니다. 태극기패치도 마킹서비스에 포함이 됩니다. 감사합니다
답변완료	주문취소 또는 판품 …	정형준	2018-06-05 08:55
AS코리아 p 스트라이크 팬츠 L 사이즈 AS코리아 P 플래시 SS탑 L 사이즈 구입했는데 주문 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 배송이 되었다면 반품 처리는 어떻게 하나요? 6.1.전화가 전혀 안되어 이제 문의합니다. 안녕하세요. 현재 고객님 주문건은 6월4일에 발송처리 되었습니다' 감사합니다
답변완료	마킹관련	허수영	2018-06-05 08:17
국대 유니폼 상의 2벌주문하였습니다. 배송메세지에 마킹요청쓰는게 맞는가싶어 다시한번 글 남깁니다. 주문자:허수영/010-6246-8849 10번 이승우선수로 흰색 빨간색 두벌다 마킹부탁드립니다^^ 수고하세요 오늘주문 카드결제하였는데 대략 배송일이 며칠정도 걸리는지도 문의드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 허수영 고객님 배송메세지 확인했습니다. 홈/어웨이 두 벌 이승우 선수로 마킹 진행하겠습니다. 본 제품은 당일 출고예정이며, 택배사 사정에 따라 1~3일 정도 더 소요되는 점 양해 부탁드립니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	매장에 베이퍼11 제고…	최성빈	2018-06-04 22:18
베이퍼11를 찾고 있는데 혹시 280사이즈가 있을까요??... 안녕하세요. 제품문의는 매장 02-2274-0406으로 전화주시면 안내받으실수 있습니다.
답변완료	네이버페이 결제 관련…	최인영	2018-06-04 21:55
싸카 공식홈페이지를 통한 결제를 통해 주문 한 사람은 물건을 받을 수 있고 네이버 페이를 이용하여 주문 결제 한 사람들은 왜 물건을 못받죠? 네이버페이를 이용하여 1일 새벽 7시에 결제 한 사람도 물건을 받았다고 하네요 똑같은 제품 똑같은 사이즈인데 저는 새벽 1시경 결제하였고 이 기준은 무엇인가요? 싸카닷컴과 N페이결제에 대하여 출고 구분은 없습니다. 양쪽모두 초과주문이 되어 제품을 추가 확보하는데 주력하고 있습니다. 이르면 오늘 또는 목요일까지 제품입고가 되면 금주까지 발송예정입니다. 일부 재입고가 불가능한 제품은 문자로 별도 공지하고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	문의	박준규	2018-06-04 21:47
네이버페이 주문자는 언제까지 기다려야하나요!? 재입고 가능인지 미입고인지 물량을 구할 수 없다면 빨리 알려줘서 취소 환불을 받을 수 있게 해줘야하는 거아닌가요? 네. 고객님 주문초과 물량에 대해 추가확보하는 시간이 다소 소요되고 있습니다. 제품은 재입고 되며 일부 입고되지 않는 상품을 주문하신 고객께 별도 문자로 안내드리고 있습니다.
답변완료	국대어웨이구입 마킹	윤희조	2018-06-04 20:34
분명히 주문할때 적었던거 같은데..주문완로 하였습니다 마킹 10번으로 S W LEE 로 부탁드립니다 마크요청 확인하였습니다. 다만 오늘 배번이 확정되어 이승우선수 마크는 1~2일정도 준비기간이 필요합니다. 이후 예정대로 발송됩니다.
답변완료	구매확정	김진형	2018-06-04 20:20
월요일날 확정 피드백을 주신다고 하셨는데~아직 조회되는게 없어서요! 이번 한국 축구대표팀 패딩자켓 주문하였구요 진행상황 좀 알려주세요~~~ 본사로 부터 재입고될 예정입니다. 제품이 오늘 또는 목요일에 입고되면 금주중으로 발송가능합니다. 일부상품은 미입고되어 해당상품을 주문하신분께는 주문취소 문자로 안내해드리고 있습니다.
답변완료	주문취소 후 발송	최동혁	2018-06-04 20:18
수고많으십니다. 주문 건 6.2(토) 주문취소 후 발송되었다는 안내를 좀전에 받았습니다. 수령 전 반송요청합니다. 이미 출고된건이라 취소는 불가하며, 받으신 다음 싸카닷컴으로 제품보내주셔야 처리가 가능합니다.
답변완료	반품신청	유창준	2018-06-04 20:07
국가대표 팀 드릴탑 2가지 반품 신청 했는데 반품신청시 택배사 예약은 어떻게 하나요??? 싸카 고객센터에 연락하면 반품 택배예약해주시는 건가요?? 아니면 제가 직접 하는건가요? 그리고 반품시 택배비는 어떻게 처리하는지도 알려주세요 반품신청을 하면 n페이결제는 네이버에서 회수신청을 합니다. 일정 시간이 소요될수있고 싸카닷컴으로 반품을 하게 되면 처리가 조금더 빠르게 됩니다. 다만 환불처리 시간은 불가항력으로 소요됩니다. 반품시 택배비는 고객님 부담입니다. 선불로 보내주시면됩니다.
답변완료	환불 문의	윤민상	2018-06-04 18:53
취소신청 했던 물품이 다시 주문내역에 들어가있어서 반품신청을 눌렀는데 알고보니 취소 승인 메일이 와있었더라구요. 상관없는건가요? 네. 무방합니다.
답변완료	지금 재입고 관련 문…	김도현	2018-06-04 18:42
재입고 조율 일정이 늦어진다고 하셨는데, 1. 그럼 물품이 입고되는건 확실한가요? 2. 물품이 입고되어도, 결제시간에 상관없이 N pay는 가장 후순위로 미뤄지는건가요? 문의에 답변드립니다. 재입고 조율 일정이 늦어진다고 하셨는데, 1. 그럼 물품이 입고되는건 확실한가요? 2. 물품이 입고되어도, 결제시간에 상관없이 N pay는 가장 후순위로 미뤄지는건가요? 1. 일부상품을 제외한 나머지 제품들은 입고됩니다. 미입고될 일부상품에 대한 주문건은 문자로 개별통지하고 있습니다. 2. 제품출고에 N페이 결제가 후순위로 보내지는건 아닙니다. 싸카닷컴과 N페이에 수량을 각각 할당했을뿐이고 N페이 주문건이 더 많은게 문제가 되는겁니다. 수량부족은 싸카닷컴결제도 마찬가지 상황입니다.
답변완료	안녕하세요 오늘 일괄…	이현완	2018-06-04 18:41
따로 공지가 없어 문의 드립니다 추가 문의 발송 확인 했습니다 삭제가안되어 수정합니다~ 네. 고객님 제품은 어제 발송되었습니다. 감사합니다.
답변완료	국대 트레이닝 주문했…	박정환	2018-06-04 18:21
옷 챙겨서 목요일에 출국하려는데 무소식이네요? 언제 티셔츠 보내주시나요? 안녕하세요. 박정환고객님. 고객님께서 주문해주신 제품 당일출고될 예정입니다. 기다려주셔서 감사합니다.
답변완료	문의	홍성원	2018-06-04 17:59
혹시 오늘중으로 언제쯤이면 확실히 알수있나요? 개별적으로 문자보내드리겠습니다. 죄송합니다.
답변완료	문의요	양주영	2018-06-04 17:56
주문한 제품 모두 발송되는건가요? 안녕하세요. 양주영고객님. 송장출력 후 당일 출고 예정입니다. 기다려주셔서 감사합니다.
답변완료	물품배송관련문의	김태현	2018-06-04 17:55
국대 옥색 반팔 물건 발송완료에 운송장 번호가 뜬 지 4일 쯤 되었는데 미등록 운송장으로 뜨며 출발조차 하지않는데 늦어지는건지 알 권리가 있다고 생각합니다. 안녕하세요 . 싸카닷컴입니다. 고객님 주문해주신 제품 당일출고 예정입니다. 늦어진점 죄송합니다.

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