싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	배송관련 문의	박노준	2018-06-04 17:29
도대체 언제쯤 배송이되는거에요 ? 계속 송장번호뜨고 소식이없는데 뭐어떻다 얘기가 없네요. 언제쯤 배송되는지 확인바랍니다. 안녕하세요. 박노준고객님. 주문해주신 제품 당일발송처리될 예정입니다. 기다려주셔서 감사합니다.
답변완료	국대물품 결제 관련	최인영	2018-06-04 17:15
싸카 측에서의 결제와 네이버페이 결제 재고 할당을 다르게 하셨다는데 왜 그런지 이유 알 수 있나요? 그럼 왜 공지를 안해놓으셨으며, 그 사실을 모르고 네이버페이를 이용하여 결제를 한 소비자를 기만하는 행위 아닌가요? 안녕하세요. 고객님 이번에 진행한 제품은 싸카닷컴 사이트와 네이버페이결제 수량을 이원화 시켜 운영하였습니다. 제한된 수량을 두가지로 쪼개놓은 상황에서 상대적으로 네이버페이 할당을 적게 가져갔던것도 사실입니다. 문제는 짧은시간에 제한된수량 이상의 주문이 들어올수 있는 오류를 예측하지 못하였습니다. 원활한 서비스를 제공하지 못한점 죄송스럽게 생각하고 재입고 여부를 실시간으로 고객님께 알려드릴려고 합니다. 구매에 불편함을 끼친점 다시한번 깊은 사과의 말씀 드립니다.
답변완료	국대 물품 관련 문의…	이성구	2018-06-04 17:03
좀 전에 제가 주문한 3건에 대해 오늘중으로 발송여부를 알 수 있다고 하셨는데.. 아직도 연락이 없으셔서 글 남깁니다.. 오늘내로 알 수 없다면 대략 언제쯤 알 수 있는지 혹은 나이키 본사에서 연락이 안왔다면 기다려보겠습니다. 특이사항 있으면 010 2540 2698 으로 연락주세요. 항상 너무 고생하십니다. 안녕하세요 이성구고객님. 아직 저희쪽에서도 나이키의 연락을 기다리고 있는 상황입니다. 문제는 짧은시간에 제한된수량 이상의 주문이 들어올수 있는 오류를 예측하지 못하였습니다. 원활한 서비스를 제공하지 못한점 죄송스럽게 생각하고 재입고 여부를 실시간으로 고객님께 알려드릴려고 합니다. 구매에 불편함을 끼친점 다시한번 깊은 사과의 말씀 드립니다.
답변완료	국대물품관련이요	지청파	2018-06-04 16:55
네이버 페이엔 결제가됬는데 이건왜 아무것도없는거죠.. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 네이버페이 주문건은 네이버페이에서 확인이 가능합니다. 싸카홈페이지에서 네이버페이로 결제하셨던 제품은 네이버페이에서 결제/취소/교환/반품 처리가 되고 있습니다. 이점 확인해주시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	국대 주문건	이승희	2018-06-04 16:26
18-20 팬츠 외 3종을 구매하였습니다 가능성이 있는겁니까?? n페이 구매가 밀릴꺼였다면 미리 안내를 해주시던지 해야되지 않았나요?? 싸카의 느린 답변에 오프라인 구매도 미루고 기다리신 분도 많은데 너무 애석하네요 ㅜㅜ 취소를 하라고 차라리 이야기 해주셨으면 다른 곳에서라도 구해 보려는 노력이라도 해봣을 텐데요 ㅜ 싸카라는 스포츠 전문점 이미지에도 너무 많은 손실인거 같아 걱정이 됩니다 이번에 구매 못하게 되더라도 이해는 하겠지만 정확한 주문을 받았다면 얼마나 좋았을까 싶습니다 일단 취소 안하고 기다려보겠습니다 이제 구하고 싶어도 구할 곳이 없네요 ㅜㅜ 안녕하세요. 고객님 이번에 진행한 제품은 싸카닷컴 사이트와 네이버페이결제 수량을 이원화 시켜 운영하였습니다. 제한된 수량을 두가지로 쪼개놓은 상황에서 상대적으로 네이버페이 할당을 적게 가져갔던것도 사실입니다. 문제는 짧은시간에 제한된수량 이상의 주문이 들어올수 있는 오류를 예측하지 못하였습니다. 원활한 서비스를 제공하지 못한점 죄송스럽게 생각하고 재입고 여부를 실시간으로 고객님께 알려드릴려고 합니다. 구매에 불편함을 끼친점 다시한번 깊은 사과의 말씀 드립니다. 고객님께서 걱정해주셔서 진심으로 감사합니다. 더 나은 싸카닷컴이 되도록 노력하겠습니다.
답변완료	배송문의요	양주영	2018-06-04 16:21
주문한거 언제 확답주는건가요? 안녕하세요. 양주영고객님 아이디 wndud7458@nate.com 맞으시죠? 고객님께서 주문하신 제품 당일출고 예정입니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	국대 어센틱 주문건 …	김영주	2018-06-04 16:20
송장번호는 나왔는데 배송정보가 안뜨는데요. 확인부탁드립니다. 김영주 고객님. 현재 송장출력을 먼저 해놓은 상태였기 때문에 조회가 안된것 같습니다. 고객님께서 주문해주신 제품 당일 발송처리 되오니 1~3일사이에 받아볼 수 있을 것 같습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	국대 유니폼 마킹	김민지	2018-06-04 15:29
이번 러시아 월드컵 기성용 마킹 가능한가요? 유니폼 가지고 방문해서 하고싶어요! 그리고 혹시 브라질 월드컵 유니폼 마킹 제거하고 다시 가능한가요? 비용은 어떻게 될까요? 네 고객님. 매장 방문하여 마킹은 가능하며 기존 마크를 수정하는 서비스는 지원되지 않습니다. 참고해주세요 감사합니다.
답변완료	국대유니폼 마킹관련	이용구	2018-06-04 14:44
어웨이 주문을 하면서 마킹을 하려고 메세지에 적었는데 결제후 확인해보니까 제가 쓴글이 안보여서요. 확인부탁드립니다. 16번 기성용 마킹 부탁드립니다 네 고객님. 정상적으로 확인되었으며 금일 발송예정입니다. 감사합니다.
답변완료	환불된거 맞나요?	윤호성	2018-06-04 14:34
뉴발란스 바지 아까 주문 했다가 방금 주문취소 했는데 취소 된거 맞나요? 환불은 언제 되나요? 네. 고객님 신용카드결제 취소하였습니다. 결제대행사에 정상적으로 승인취소 요청 되었고 1일에서 최대 5일정도 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	네이버페이 국대 재고…	최인영	2018-06-04 14:29
6월 1일 국대어센틱 의류 판매 개시날 싸카 측에서 얼마 만큼의 물량을 확보해놓아 판매하셨는지 여쭙니다. 안녕하세요. 고객님 아이템별 30장~80장 이며, 싸카닷컴과 네이버 페이결제시에 별도 할당을 하였습니다. 특정사이즈 90/110의 경우는 총수량에서 비율상 소량으로 진행하였습니다.
답변완료	축구화 AS문의드립니…	황인용	2018-06-04 14:21
축구화 구매후 두번 사용후 저렇게되었습니다. 첫번째 게임은 인조잔디서 숏게임햇구요 두번째는 천연잔디서 대회했습니다. 30만원짜리 사서 이런경우는 첨이네요 ㅜ 싸카스포츠에서 꼭 잘 처리좀 부탁드립니다ㅜ as접수 관련하여 전화드리겠습니다 고객님^^
답변완료	국대제품	곽창훈	2018-06-04 14:10
저이번에 국대 제품 네이버페이로 결제 했습니다.. 그런데 아직 결제 완료상태로 유지되네요 개인적으로 빠른 시간내에 결제했는데 저보다 느린 상태인 사람들 배송 된다 확인 받았다해서... 문의드립니다 한번 확인 부탁드려요 일네이버 페이 곽창훈이고 01045936665 확인 부탁드릴게용.... ㅜㅜ 여기서 로그인을 못해서 거기로 결제했습니다 안녕하세요 고객님은 4건의 주문이 확인됩니다. 현재 주문폭주로 실재고보다 초과주문된상태라 결재순서 확인후 순차적으로 처리예정입니다. 주문하신 한분 한분 다 소중하기에 모두 발송될수있도록 최선을 다해 노력중입니다. 빠른 처리를 위해 최선을 다해 노력하고 있습니다. 주문확인 및 배송지연으로 인해 불편드려 대단히 죄송합니다.
답변완료	미필자켓 배송문의	최혜	2018-06-04 13:30
주문번호 M_F180601021696 입니다. 결제는 카드결제로 했습니다. 미필자켓 110사이즈이고 발송했다고 나와있는데 운송장번호 누르면 아직 택배업체에 전달되지 않았다고 나오는데 언제 발송이 되는지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 주문하신 상품은 오늘 발송해드립니다. 배송은 휴일제외 1~2일정도 소요됩니다. 내일부턴 배송조회 가능합니다. 번거롭게 해드려 대단히 죄송합니다. 더 나은 서비스로 보답할수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송문의	구동민	2018-06-04 13:24
프랑스 반바지를 구마했는데 언제 오나요... 안녕하세요 고객님 주문하신 상품은 오늘 발송해드립니다. 배송은 휴일제외 1~2일정도 소요됩니다. 내일부턴 배송조회 가능합니다. 번거롭게 해드려 대단히 죄송합니다. 더 나은 서비스로 보답할수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송	이호준	2018-06-04 13:12
언제배송되나요? 안녕하세요 고객님 고객님의 주문건은 현재 취소완료된 상태입니다. 확인후 환불되지 않았으면 다시 글 남겨주시면 확인하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문건 배송출발 문의…	김용현	2018-06-04 13:05
총 3개 2주문건으로 나눠서 주문했는데 오늘 출발하나요? 안녕하세요 고객님 주문하신 상품은 오늘 발송해드립니다. 배송은 휴일제외 1~2일정도 소요됩니다. 내일부턴 배송조회 가능합니다. 번거롭게 해드려 대단히 죄송합니다. 더 나은 서비스로 보답할수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	국대 우븐자켓 구매했…	박형준	2018-06-04 13:01
물품확보했나요 송장번호는 뜨는데 안녕하세요 고객님 주문하신 상품은 오늘 발송해드립니다. 내일부터 배송조회 가능합니다. 배송은 주말제외 1~2일 정도 소요됩니다. 번거롭게 해드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	결제취소 및 확인	김형진	2018-06-04 12:58
F180531239141<-이건은 취소된다고 하셨는데 그럼 확실히 취소처리됬는건가요? F180601022821<- 이건은 발송됬다고 운송장번호랑 다 날라왓는데 조회가안되네요 재고확보되서 보낸게 맞는건가요? 물량확보안되서 발송안되는건에 대해서는 빨리 취소처리하고 환불 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 주문하신 건은 오늘 발송됩니다. 배송조회는 내일부터 가능합니다. 배송은 5일아님 7일이면 받으실수있을거예요 감사합니다.
확인중	국대제품 배송 건	권태홍	2018-06-04 12:51
안녕하세요 오전에 국대제품 배송관련 연락받고 문의글 남깁니다 우선 오전에 트랙팬츠만 재고가 있어서 당장 배송이 가능하다고 하셨는데 일단 팬츠 우선 보내주시고 나머지 드릴탑과 쉘탑 관련해서 나이키 재고 확인 후 순차적으로 발송 부탁드립니다 혹시나 다른거 확인하다가 팬츠까지 재고 확인 잘못되서 빠질까봐 그러니 팬츠 우선 발송 부탁드립니다

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