싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	마킹	모현빈	2018-06-01 15:03
모현빈 마킹제작하고있나요? 안녕하세요 9번 이승우 마킹 현재 작업중에 있습니다 감사합니다.
답변완료	취소문의	김인섭	2018-06-01 14:37
결채 취소 요청드렸습니다. 계좌번호 남겨드리겠습니다. 기업은행 643 013 896 01 018 김인섭 입니다. 입금은 언제쯤 되나요?? 안녕하세요 고객님의 주문건은 현재 취소완료건입니다. 말씀하신 계좌로 순차적으로 처리해드리겠습니다. 다소 지연되더라도 너그러운 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	취소 문의요	김상연	2018-06-01 14:27
전화 받아서 취소하신다길래 알겠다고는 했는데 12시7분에 승인이 떨어졌는데 그보다 먼저 주문한 사람이 품절될 정도로 많았나요? 송장까지 오길래 믿고 공식홈페이지에서는 한벌만 구매했는데 좀 서운하네요. 안녕하세요 고객님 우선 불편드려 대단히 죄송합니다. ' 주문폭주로 인하여 서버가 다운될정도로 주문이 한꺼번에.. 대처가 미흡했던점 다시 한번 사과드립니다. 보다 나은 싸카닷컴이 되도록 노력하겠습니다. 서운한 맘 푸시고 다음에 다시 이용해주세요 더 나은 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문이 정상적으로 된…	이한호	2018-06-01 14:22
송장은 떳지만 확답 받고싶습니다. 안녕하세요 고객님 주문건은 현재 발송준비중에 있습니다. 현재 순차적으로 진행되는 상황이라 혹시라도 미발송될시 별도로 안내 공지나 문자발송이 됩니다. 번거롭게 해드려 대단히 죄송합니다.
답변완료	국대 네이버 페이 결…	김지형	2018-06-01 14:10
주문 오류로 돈만 빠져나가고 주문 안된건은 어떻게 환불받나요?? 팬츠가 75000원인데 따로따로 2개 시켰는데 둘다 돈은 나갔지만 주문은 하나만 들어갔네요 75000원 환불해주서야 될거 같습니다 또 네이버페이로 트랙자켓 무통장입금 결제한 제품도 주문이 안들어갔는데 이경우에도 취소해야 하나요? 안녕하세요 고객님 주문은 현재 2건으로 확인이 됩니다. AS 코리아 M NK 실드 스쿼드 드릴 탑(899006011) 100-1 AS 코리아 M NK 드라이 스쿼드 트랙 팬츠 KP(898864011) 085-1 이두건은 발송대기중입니다. 주문폭주로 순차적으로 진행하고 있으나 혹시 미발송될시 따로 안내공지나 문자 발송예정입니다. 이렇게요. 네이버페이 주문건은 확인이 안됩니다. 그건은 네이버페이쪽에서 확인이 가능하실거같습니다. 많은 도움 못드려 죄송합니다. 감사합니다.
답변완료	공홈결제와 네이버페…	정성진	2018-06-01 13:47
안녕하세요 결제 및 배송에 관해 문의드립니다. 현재 싸카스포츠 공홈에서 결제를 진행을 했을때 네이버페이로 구매한 소비자들보다 우선배송이 되는것이 맞는건가요?! 새벽에 네이버페이로 구매한 소비자들은 배송진행이 안되고있고 싸카공홈에서 아침에 구매한 소비자들은 운송장번호와 카톡메시지를 받았다고 하는데 배송순위가 싸카공홈 > 네이버페이 순서가 맞는건가요?! 안녕하세요 싸카닷컴 직접 주문과 엔페이는 재고가 분리되어 운영됩니다.. 엔페이로 주문하신부분과 싸카닷컴에서 주문하신부분은 다르게 처리되므로 문의하신 부분같은경우가 생길 수 있습니다. 감사합니다.
확인중	문의	홍성원	2018-06-01 13:47
바쁘신데수고많으십니다. 다름이아니오라 새벽에 국대제품 네이버페이로결제됫는데 확실한 배송이되는지는 언제쯤 알수있을까요? 그리고 취소되될수있다는데 입금순인가요 주문순으로 취소되나요?
답변완료	안녕하세요	김재순	2018-06-01 13:31
안녕하세요. 항상 축구팬들을 위해 고생많으십니다. 어제 4종 구입했는데 1개는 카드결제해서 발송되었고 나머지 3종은 입금 했으니 확인 부탁드립니다! AS 코리아 P 드릴 탑(739810409) 이 제품은 김재순이 아니고 김재원으로 입금 되었을 수도 있으니 확인 부탁드립니다. 바쁘시면 천천히 확인해주셔도 되요! 항상 감사합니다. 좋은 하루 보내세요! 안녕하세요 고객님의 주문건은 현재 미결재 상태로 확인이 됩니다. 오늘은 주문폭주로 인하여 업무가 지연되고 있는점 양해부탁드립니다. 확인되는데로 순차적으로 처리예정입니다 감사합니다.
답변완료	환불관련 질문드려요…	한경철	2018-06-01 13:26
안녕하세요 수고가 많으십니다. 국대물품을 주문했다가 방금 막 취소를 했습니다. 취소했더니, 아예 마이페이지에서 주문내역이나 어떤 내용도 확인이 불가능하네요? 아침에 입금완료까지 카톡으로 받았으나, 이후에 환불처리 과정은 모니터링 할수 없어서 게시판에 문의 글 남겨봅니다. 신한은행 56200622779670 한국사이버결제 로 계좌입금했었습니다..... ^^; 많이 바쁘실텐데.. 번거롭게 해드려 죄송합니다. 안녕하세요 고객님의 주문건은 현재 취소신청된 상태로 확인이 됩니다. 오늘은 주문폭주로 인하여 업무가 지연되고 있는점 양해부탁드립니다. 확인되는데로 순차적으로 처리예정입니다 감사합니다.
확인중	국대 네이버페이로 결…	조은샘	2018-06-01 13:15
오늘 새벽 2시경 업데이트 되고 바로 네이버페이로 주문 후 결제했습니다. 정상적으로 처리된건지 배송은 언제 되는지 궁금합니다.
답변완료	결제를 다른 카드로 …	윤영규	2018-06-01 12:58
제가 잘못된 카드로 결제를 해버려서요 혹시 다른 카드로 재결제가 가능할까요 아니면 취소해주시면 계좌이체를 해드리겠습니다 죄송합니다 현재 다른 결재수단으로 바꿔드리는일은 불가능합니다...
답변완료	묶음에서 하나만 뺐는…	김헌	2018-06-01 12:46
운송장까지 떳었는데 재고가 없다는게 이해하기가 힘드네요 안녕하세요 고객님 임금 확인된 주문서 일괄처리 과정에서 송장번호가 출력되셨으나 제품 실포장시에 재고 확인결과 제품이 품절되신것으로 확인됩니다. 감사합니다.
답변완료	재고문의	김우주	2018-06-01 12:39
플래시 ss 탑 남색 95 사이즈 주문했는데 재고 있는건가요? 안녕하세요 현재 순차적으로 주문건을 취합중에 있어서 확인해 드리기가 불가능합니다..
답변완료	주문과 관련된 건	김지형	2018-06-01 12:09
팬츠와 쉴드탑은 정상적으로 구매되었고 배송준비까지 떴는데 어제 56분 혹은 정각에 결제한 트랙팬츠는 돈만 빠져나가고 주문이 안된 것 같습니다 확인이 된다면 그 주문안된 건은 환불받고 싶습니다 또 무통장입금으로 주문완료된, 제가 입금해야 하는 제품이 주문이 된건지 모르겠네요 AS 코리아 M NK 드라이 스쿼드 트랙 팬츠 KP(898864011) AS 코리아 M NK 실드 스쿼드 드릴 탑(899006011) 현재 두건의 주문이 확인되었습니다. 현재 주문순서대로 주문건을 취합하고있는 관계로 발송여부의 확인은 어렵습니다.
답변완료	상품관련	김진형	2018-06-01 11:58
네이버 페이로 결제를 했습니다. 그런데 정보공유카페에 저보다 늦게 주문하신 분이 상품발송 톡을 받았다고 글을 올리시던데 순차적 배송이 되고 있는건가요? 현재 주문순서대로 주문건을 취합하고있는 관계로 발송여부의 확인은 어렵습니다.
답변완료	결제승인	조병준	2018-06-01 11:49
오늘주문건 카드승인이 중복결제되어 한개는 승인취소부탁드립니다. 드릴탑 139,000원 결제두번됐습니다. 139000 한건 취소처리 하였습니다.
답변완료	묶음에서 하나만 뺐는…	김헌	2018-06-01 11:48
레인자켓&쇼츠에서 레인자켓만 취소전화했는데 전체 취소됬네요? 안녕하세요 고객님 확인결과 레인자켓을 요청대로 취소되셨고 AS 코리아 P 스트라이크 우븐 쇼트 WZ(739819451) - 085 제품은 재고부족으로 취소처리 되셨습니다 감사합니다.
답변완료	답변부탁드려요 ~	김운성	2018-06-01 11:47
안녕하세요~ 새벽에 잠도 못자고 들어가서 구매를 했습니다~ 여러가지 주문을 했는데요 결제를 따로 한것들이 있습니다 같은주소면 묶음으로 배송되는지 알고싶습니다 ~ 그리고 언제쯤 배송가능한지 알려주시면 감사하겠습니다 ~ 수고하세요~ 안녕하세요 현재 주문건으로 바로바로 출고 준비를 하기때문에,... 합포장은 어렵습니다.. 현재 순차적으로 주문건 매칭작업중이기에 정확한 발송일자를 지금 알려드리긴 어렵습니다. . 최대한 빨리 작업하여 발송하도록 하겠습니다.
답변완료	주문취소 확인 재문의…	김준규	2018-06-01 11:38
안녕하세요~ 답변 잘 받았습니다 1. 현재 주문은 트랙자켓 90 사이즈 1개 트랙팬츠 75 사이즈 1개 를 네이버 페이로 결제하였습니다. 2. 이 주문 이전에 트랙팬츠 75 사이즈에 대해 주문한 뒤 사이트 내에서 카드로 결제하였고 곧바로 이 건은 취소하였으나 카드 환불은 아직되지 않은 상태입니다. 이 주문의 주문번호는 M_F180601024434 이며, 이건은 취소신청하여 사이트의 메뉴 중 주문취소에는 올라가 있으나 아직 카드환불은 받지 못하였습니다. 따라서 2번 주문에 대한 취소처리와 카드 환불 진행해주시고, 1번의 주문 두가지 상품(네이버페이 결제)은 그대로 진행해주시면 감사드리겠습니다. 1. 트랙팬츠 75 사이즈 1개(네이버페이 상품주문번호 : 2018060146145670) ---> 주문유효 트랙자켓 90 사이즈 1개(네이버페이 상품주문번호 : 2018060145830450) ----> 주문유효 2. 트랙팬츠 75 사이즈 1개(싸카스포츠 주문번호 M_F180601024434) ---> 주문취소 및 카드환불 요청 고객님의 싸카닷컴 주문건은 취소완료처리 되었습니다.. 카드취소승인은 2영업일정도 소요됩니다.
답변완료	제품 취소 문의	김인섭	2018-06-01 11:37
구매하여 에스크로 가상계좌로 입금까지 완료 하였습니다. 취소하고 환불받고 싶은데 어떻게 해야하나요?? 제가 고객센터로 연락을 드려야하나요?? 안녕하세요 요청하신대로 취소처리 하였습니다.. 계좌번호를 알려주시면 환분처리 해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

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