싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	번호마킹	배윤희	2018-05-14 15:37
국대유니폼주문넣으면서 기성용선수 번호마킹을 썻는데요 유니폼 앞쪽에 번호위치가 사진처럼 나이키마크 밑에 들어가는건가요~? 이전에 국대번호보면 다 중간에 위치가 되있던데 ㅠㅠ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 전화 답변 드렸습니다. 감사합니다.
답변완료	국가대표 유니폼 번호…	배윤희	2018-05-14 13:17
주문 후 요구사항에 적어달라고 하셨는데 배송메세지에 적으면 되나요~? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 배송메세지에 적어주시면 됩니다^^
답변완료	거래명세서가 급히 필…	오기태	2018-05-14 07:50
안녕하세요 4월 26일에 작전판이랑 유니폼 2개사간 사람인데 회사동호회 금액지원받으려하니 거래명세서가 필요하다네요ㅠ 급히 스캔파일로 보내주실수있을까요? 카드영수증은 첨부로 드립니다! kitae.oh@samsung.com 으로 부탁드려요! 고객님 메일로 보내드렸습니다. 자세한 문의사항은 구매하신 동대문 매장 02-2274-0406 으로 전화주세요. 감사합니다.
답변완료	티셔츠 주문 후 인쇄…	김민철	2018-05-13 22:29
주문 후 요청사항에 작성하러고 되어 있는데 요청 사항 작성 후 저장하는 버튼이 없어서 이렇게 글로 남깁니다. 사진과 동일하게 H M SON 번호는 7로 부탁드립니다. 감사합니다 혹시나 전화가 필요한 경우 010-2861-8616으로 문자나 카톡을 남겨주시면 전화드리겠습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님께서 7번 손흥민으로 마크 진행하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	배송	RUNGRUANGVIRIYA WIPA	2018-05-13 22:09
주문한 나이키 패딩 언제 배송할거예요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 수량이 확보되어 당일출고 예정입니다. 택배사의 사정의따라 고객님께서 받아볼 수 있는 기간은 1~2일 정도 더 소요될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	교환 해주세요	강재형	2018-05-11 19:32
235 시켰는데 작아서 240으로 교환 해주세요 정상적으로 전달 완료 하였습니다. 제품 배송 확인 후 240사이즈로 출고해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환 할경우	강재형	2018-05-11 07:28
축구화 싸이즈가 작아서 교환할경우 어떻게 진행하면 되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님 마이페이지 주문목록에서 교환신청 해주시면 됩니다. 확인 후 회수접수 해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	유니폼 마킹 관련 문…	이준휴	2018-05-10 17:11
주문번호 F180510173218 국가대표 어웨이 유니폼 주문했는데요 마킹은 7번 H M Son (손흥민)으로 부탁드립니다. 주문요청에 글 올렸는데 제대로 올라갔는지 확인이 안되어서 문의 드립니다. 네. 안녕하세요 고객님 요청하신 마크내용 확인하였습니다. 마크후 발송해드릴께요~ 감사합니다.
답변완료	문의요..	정선채	2018-05-10 12:03
제품명: 마지스타 x 프록시모 2 tf 제품명은 이거입니다. 사이즈는 260입니다. 안녕하세요. 고객님 문의주신 제품확인결과 현재 재고가 245-1족이 있는걸로 확인됩니다. 시즌제품이라 재입고 계획이 없는제품이며,단종이 되었습니다. 다만 수퍼플라이 X 6 엘리트 제품으로 변경이 되었으니 참고부탁드려요^^ 아래에 링크걸어두었으니 확인해주시면 됩니다 감사합니다. ------- 아 래 ------- 수퍼플라이 X 6 엘리트 TF http://www.ssaka.co.kr/product/pro_view?id=58024&cate0_name=&cate1_name=&flag=&autoplay=0
답변완료	확인요청	박성환	2018-05-10 09:14
주문취소건 환불 확인 부탁드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴 입니다. 고객님의 가상계좌 주문건은 어제날짜로 환불처리 되었습니다. 환불완료까지 1~5일 정도 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
답변완료	확인 부탁드립니다.	정선채	2018-05-09 22:01
이 제품을 찾고있는데 구매 가능한가요? 사이즈는 260입니다. 안녕하세요. 고객님 첨부하신 파일이 정확하지않아 제품을 알수없네요. 혹시 제품명 또는 품번을 알려주실수 있으신지요?
확인중	문의드립니다.	김동익	2018-05-08 14:29
안녕하세요! 일전에 문의드렸던 브랜드 크럼프입니다. 저희가 협업을 하고 싶은 파트는 B2C가 아닌 싸카의 B2B 사이트입니다. 저희는 현재 자체 봉제/프린트 공장을 운영하고 있습니다. 자체적으로 생산을 하고 있기 때문에 물량 공급에 대한 부분은 전혀 문제가 없습니다. 일단 저희 브랜드 제품이 등록 된다면, 축구 시장내에 굉장히 큰 파급과 기능성 중심의 현재 흐름에서 스트릿풋볼의 흐름으로 자연스럽게 이어질 것으로 예측됩니다. 일본의 흐름을 예로 들면 오래전부터 스트릿 풋살의 스타일의 용품과 의류가 많이 출시 되었고 현재는 시장의 모든 상품이 거의 스트릿 풋살에 초점이 맞춰져 있다고해도 과언이 아닙니다. 저희 내부적인 수요조사를 통해 소비자들의 니즈를 이미 확인하고 검증하였으며, 국내에는 스트릿풋볼 시장이 만들어지지 않아서 공급이 원활하지 못해 구매대행을 통해 일본 의류를 구매하는 소비자들이 점점 늘고 있는 추세입니다. 그리고 국내 축구 유저들이 가지고 있는 보통의 인식 자체가 스트릿 풋볼의 의류가 우리나라에서 유통되는 축구의류 보다 높은 등급의 제품이라고 생각하고 있습니다. 그리하여 높은 가격에도 점점 구매율이 상승하고 있습니다. 또 그 가격이 리저너블하다고 판단하고 있습니다. B2B 사업부 쪽에 한번만 더 말씀을 드려주시고 미팅을 잡아주시면 자료를 가지고 더욱 자세하게 대화 나누고 싶습니다. 감사합니다. 팀장 김동익 010-5122-9968
답변완료	푸마트리이얼서비스 …	정종건	2018-05-05 21:31
반품신청할때 요청란에 푸마트라이얼 서비스를 실수로 적지 못하였습니다. 구매했던 푸마 축구화를 푸마트라이얼 서비스로 반품하기를 원합니다. 안녕하세요. 고객님 반품신청내역 확인하였습니다. 오늘 저희가 제품회수신청을 하면 택배기사님이 제품을 수거하러 가실거에요 그때 제품은 전달해주시고, 그 제품이 다시 싸카닷컴에 도착하면 환불진행될 예정입니다. 싸카닷컴에서 진행하는 푸마 트라이얼서비스를 이용해주셔서 감사합니다^^
답변완료	반품	김산	2018-05-03 16:19
반품요청하면 택배 회수해 가나요? 택배사에 예약접수를 하려고 했는데 운송장 번호가 안뜨고 주소지가 맞지가 않네요. 전화로 상담드렸습니다.
답변완료	안녕하세요 의류 브랜…	김동익	2018-05-03 10:58
안녕하세요 의류 브랜드 크럼프(crump)라고 합니다. 저희는 퍼블릭 스트릿 브랜드로 여러가지 복종을 직접 생산/유통 하고 있습니다. 이렇게 글을 남기게 된건 다름이 아니고 저희 크럼프에서 스트릿풋볼 라인을 발매하게 되어 귀사와 협업을 통해 더 좋은 비지니스를 만들 수 있으리라는 확신에 제안을 드립니다. 현재 나이키, 엄브로등 글로벌 스포츠 브랜드에서 지향하는 스트릿풋볼 스타일을 이미 너무도 잘 아실거라 생각합니다. 현재 추세가 더이상 단순한 단체복 스타일의 유니폼이 아닌 일상 생활에 패션으로 녹아낼 수 있는 스타일리쉬하고 보다 디테일한 디자인에 대한 니즈가 점점 더 커지고 있습니다. 저희는 스트릿 브랜드이기 때문에 이러한 니즈에 대한 다양한 분석과 테스트를 통해 유행에 빠르게 맞춰 상품을 개발 하고 있습니다. 보다 소비자들이 쉽게 구매를 결정할 수 있는 고퀄리티의 룩북 이미지와 영상 모두 보유하고 있고, 원하시면 공유도 가능합니다. 가격도 중저가로 합리적으로 책정하여 유통의 진입장벽도 낮췄습니다. 이미지 첨부해 드리오며, 자세한 내용은 연락주시면 직접 찾아뵙고 설명드리겠습니다. 감사합니다. 팀장 김동익 010-5122-9968 안녕하세요. 김동익 팀장님! 문의주신 내용 관련부서에 전달하였고 대신하여 답변드립니다. 먼저 싸카닷컴에 관심을 가져주신것에 깊은 감사를 드립니다. 싸카닷컴사이트는 축구카테고리에 기반을 둔 쇼핑몰입니다. 현재 강조되고 있는 라이프스타일과의 접목보다 좀더 구체적이고 전문화된 축구 퍼포먼스에 초점을 둔 사이트 입니다. 사이트의 제품군을 보시면 캐쥬얼의 느낌보단 퍼포먼스의 느낌이 강하다는걸 확인하실수 있습니다. 그러다보니 아직 귀사의 제품 "크럼프(crump)" 에 대하여 판매계획 또는 판매를 위한 사이트 추가메뉴 개발이 계획되어 있지 않습니다. 차 후 장기적인 관점에서 제안주신 브랜드의 입점에 대하여 당사에서도 필요성을 인지하고 있습니다. 결과적으로 귀사의 요청에 협업하지 못하는점 죄송스럽게 생각합니다. 다음 기회에 꼭 귀사와 성공적인 파트너십을 맺길 희망합니다. 귀사의 앞날에 무궁한 발전이 있길 기원합니다. 감사합니다.
답변완료	환불 진행상황 알고싶…	강성국	2018-05-03 10:18
푸마 넷핏 트라이얼 서비스로 환불신청했고 5월1일에 택배수거해갔습니다. 그 뒤로 진행이 어떻게 되고있는지 궁금합니다. 네. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴의 트라이얼 서비스를 이용해주셔서 감사합니다. 보내주신 제품이 아직 싸카닷컴 고객센터로 도착하지않았습니다. 늦어도 오늘쯤 택배가 도착할예정이오니 제품 수령하는데로 결제금액 환불 진행해드리도록 하겠습니다^^
답변완료	택배회수신청해주세요…	손경순	2018-05-01 17:04
똑같은축구화반품신청이안되서한번더할수있나요?? 안녕하세요. 고객님 반품회수접수는 이미 4월 23일에 신청되었습니다. 고객님께 유선으로 확인드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
확인중	푸마트라이얼서비스	손경순	2018-04-30 18:24
반품신청이요
답변완료	푸마트라이얼서비스	손경순	2018-04-30 16:46
반품신청이요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 로그인 후 마이페이지에서 고객님이 주문하신 축구화를 클릭하시고 반품신청을 해주셔야 합니다. 반품신청 확인이 되시면, 택배 회수신청을 해드립니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 반품 문의	송명진	2018-04-30 01:19
머큐리얼 이번에 나온 제품을 동대문 매장에서 구입했는데 앞부분이 몇번 안신었는데 벌어졌습니다 그리고 몇달 전에 산 푸마 원도 4번 정도 신었더니 앞부분이 벌어졌습니다 안녕하세요. 고객님 나이키 및 푸마 축구화를 착용하시는데 불편함을 겪으셨군요. 문의주신 내용 확인하였습니다. 제품 AS사항은 구매해주신 동대문 매장에 문의주시면 각각의 브랜드 본사 AS팀에 고객님의 요청사항을 접수 해드리고 있습니다. AS접수가 진행되면 2주가량 소요되며, 본사 브랜드 AS팀이 심의 후 고객님께 별도 연락이 있을예정입니다. 감사합니다~

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