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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	마킹관련 및 네이버페…	강묵진	2018-05-31 19:16
신언영님의 이름으로 주문번호 2018053140587480 입니다. 저가 해외에 있는관계로 싸카닷컴에서 결제를 못하고 네이버 페이로 결제를 완료한 부분입니다. 그런데 주문조회도 안되고 마킹을 적는 추가적인 기제 부분이 찾지 못하였습니다. 손흥민(H M SON) 등번호 7번으로 마킹 부탁드립니다. 또한 주문배송조회는 어떻게 해야하는지 알려주세요 안녕하세요 고객님 저희 어제 주문폭주로 인해서 서버가 다운되는정도 까지였어요. 기다리시는 마음은 이해하나 지금은 고객님 주문건을 확인해드릴수가 없습니다. 주문순서대로 순차적으로 처리후 배송을 못해드릴경우 공지하거나 문자로 답변드리겠습니다. 대단히 죄송합니다.
답변완료	판매문의	김영웅	2018-05-31 19:01
6월1일 판매하는 국대 트레이닝 6월1일 몇시부터 판매시작인가요? 0시부터 입니다!
답변완료	마킹	홍민기	2018-05-30 13:00
한국 국가대표 유니폼 살려구하는데 마킹은 어떻게 달아야하나요? 플로스친구로 답변해드렸습니다^^
답변완료	비회원으로주문신청	김요한	2018-05-30 10:58
비회원 김요한 01057581788 주문취소신청했는데 카드결제됐다고 문자오고 취소문자는 안왔네요 취소된거맞는지 확인좀해주세요 김요한고객님 취소처리 되셨구요. 취소완료 기간은 1~5일정도 소요됩니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	교환 문의	송명진	2018-05-30 10:54
혹시 인터넷으로 산 옷을 오프라인 매장으로 직접가서 교환하는건 불가능한건가요?? 교환하실 제품은 오전 중으로 알려주시면, 가능합니다^^
답변완료	반품 문의	송명진	2018-05-30 07:10
사이즈 교환 때문에 교환 버튼을 눌렀는데 그냥 이대로 있으면 되는건가요? 네. 안녕하세요. 고객님 교환신청내역 확인하였고 정상적으로 신청되었습니다. 싸카닷컴에서 택배기사님께 회수신청을 하면 고객님께 회수연락과 함께 방문합니다. 다만 교환처리를 좀더 빨리하기 위해선 고객님께서 직접 보내주시면 좀더 빠른처리가 가능합니다. 감사합니다^^
답변완료	대한민국월드컵마킹질…	김동욱	2018-05-29 22:58
대한민국 유니폼 마킹서비스가 나이키에서 해주는 마킹과 같은 오피셜 제품인가요 아니면 자체적으로 제작한 제품인가요? 그리고 마킹주문은 배송메시지에 적으면 되는건가요? 안녕하세요. 고객님 마크 관련해서 오피설마크는 나이키코리아에서 폰트를 제공받아 별도로 개발하였습니다. 나이키 공식지정 마크는 아니나 디테일한부분을 최대한 똑같이 만든 마크입니다 주문후 마크요청은 배송시 요구사항란에 기재해주시면 확인하여 마크작업 진행됩니다 감사합니다 ^^
답변완료	머큐리얼 슈퍼플라이…	이은석	2018-05-29 01:23
를 구매하고 잘못 시켜서 20분뒤 취소했는대 돈이 다시 안들어오네요 ㅜㅜ 신용카드로 구매했어요 다른걸로 변경하려구요 이은석 고객님 카드취소 해드렸습니다. 취소신청 후 당사에서 자체적으로 취소처리 해드리고 있습니다. 1~2일정도 취소기간이 소요됩니다.
답변완료	국대유니폼 마킹문의	임철균	2018-05-28 18:06
선수가 아니라 본인이름도 마킹해주나요????? 카카오플러스로 답변 드렸습니다.
답변완료	재입고	신성욱	2018-05-27 11:42
재입고 예정 있나요? 275 280사이즈입니다. 안녕하세요. 고객님 문의주신 제품의 재입고계획은 없습니다. 다음시즌인 가을시즌에 새로운 네이마르 제품이 출시되오니 참고해주세요 감사합니다^^
답변완료	국대 유니폼 마킹	백승협	2018-05-26 20:47
안녕하세요 국대 어웨이 유니폼 주문했는데 7번 손흥민 선수(H M SON) 마킹 부탁드립니다! 안녕하세요. 고객님 마크 내용 확인하였습니다. 금일 마크진행하여 발송하도록 하겠습니다. 감사합니다~
답변완료	가상계좌 주문 문의	박민수	2018-05-26 19:11
머큐리얼 슈퍼플라이x6 tf 제품을 주문해보는데 처음 싸카에서 주문해보는거라 가상계좌 주문방식이 있더라구요 그거 클릭하구 처음엔 제 이름적구 입금하시는 분은 어머니라서 어머니 성함으로 적고 어머니 성함으로 입금하면 되는건가요?? 주문 제대로 들어간게 맞는지도 좀 확인해주세용 안녕하세요. 박민수님 고객님의 주문확인하였고 해당계좌로 정상 입금되었습니다. 제품은 오늘 발송되며 내일또는 모레까지 제품을 받아보실수 있으세요 감사합니다.
답변완료	반품/취소	박성환	2018-05-25 17:45
푸마 이벤트로 구입했던 축구화 반품신청 및 동대문 매장에 반품 완료했습니다. 확인 후 환불 부탁드려요~ 네. 안녕하세요. 박성환님 푸마 트라이얼서비스를 이용해주셔서 감사합니다. 전화로 고객님의 환불계좌정보를 확인후 환불진행하도록 하겠습니다~
답변완료	교환신청한 제품 입니…	배진상	2018-05-25 10:59
교환신청한 제품 입니다. 착용시 핑크 왼쪽 가죽이 불량 인듯합니다. 핑크만 교환부탁드립니다. 검은 색은 괜찮 습니다. 네 고객님 물건 확인 후 교환처리 진행하겠습니다. 감사합니다.
답변완료	어제주문했는데 언제…	무니	2018-05-24 09:42
언제쯤받아볼수있을까요? 성함 혹은 주문번호를 알려주시면, 정확한 답변 가능합니다^^
답변완료	심의	송명진	2018-05-24 00:15
축구화 심의를 맡기게 되면 지금 판매되는 가격으로 책정되는건가요 아니면 원래 가격으로 되는건가요?? 안녕하세요. 고객님 A/S접수 후 브랜드에서 심의를 하여 반품/수선/회송의 판정을 거치게 됩니다. 문의주신 심의후 반품판정이 나면 싸카닷컴에서 구매하신 금액으로 환불이 이루어집니다 감사합니다~
답변완료	재입고	염광준	2018-05-23 20:17
퓨마 퓨쳐18.2mg 재입고 언제 되나요 안녕하세요. 고객님 같은컬러 제품에 대한 재입고 계획은 없습니다. 가을시즌에 색상이 업데이트된 신상품이 입고예정입니다.
답변완료	사이즈 문의	윤은희	2018-05-23 14:11
U8111PPE05 레드 255사이즈 US사이즈 알고 싶어요~ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 문의주신 U8111PPE05 255 사이즈의 US 사이즈는 7.5 입니다.
답변완료	취소신청을햇는데 돈…	권상운	2018-05-23 10:30
취소신청후 돈은언제쯤 들어오나요 결제한계좌로 들어오는건가요? 유선상으로 전달드렸습니다.^^
답변완료	한국 국대 유니폼 마…	주정빈	2018-05-22 23:45
안녕하세요? 한국 국대 유니폼을 구매했는데 번호 및 이니셜 마킹에 대한 정보를 따로 입력할 만한 곳이 없어 배송 유의사항에 입력하였습니다. 그렇게 하면 제대로 처리가 되는 건가요? 네. 안녕하세요. 고객님 정상적으로 확인하였습니다. 구자철선수 네이밍 및 번호는 13번으로 확인하였습니다.

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