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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	주문 취소 문의드립니…	박성진	2025-03-18 10:24
안녕하세요? 제가 주문을 하였다가 취소하고 취소 완료 되었다고 메시지를 받았는데 환불 계좌를 따로 드려야 할까요? 안녕하세요 고객님 주문번호 : M_F25031600412332 계좌이체결재건은 신용카드처럼 취소됩니다. 취소완료입니다. 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다 감사합니다.
답변완료	반품	김재성	2025-03-18 04:02
이거 뭐 암만 기다려도 수거하러 안 오네요. 수거해 오기전에 우체국에서 카톡 오는데 한 통도 안 왔어요. 이거 제가 택배비 부담하고 편의점 택배로 반품하려고 하는데 주소 어디로 보내죠? 안녕하세요 고객님 3월17일 수거 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 혹시라도 우체국 기사님 영업일 기준 3일 안으로 미방문 하시면 불편하시겠지만 재 문의 한번더 부탁드립니다 감사합니다~
답변완료	As완료	허주원	2025-03-18 00:36
AS완료라 뜨는데 환불 되는건가요? 안녕하세요 고객님 고객님 제품 3월17일 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다
답변완료	As완료	허주원	2025-03-18 00:36
AS완료라 뜨는데 환불 되는건가요? 안녕하세요 고객님 고객님 제품 3월17일 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환접수 된건지요?	주은희	2025-03-17 23:04
교환배송비 6천원 입금했습니다. 그럼 교환접수가 된건지요? 회수도 우체국으로 되는걸까요? 제가 택배 접수는 따로 안 해도 되는거지요? 안녕하세요 고객님 3월17일 수거 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	좀 어이가 없어서 글…	김정의	2025-03-17 21:07
https://ibb.co/vvRxq0CG 사이즈교환 요청드렸었고 오늘 반품 안내받았습니다. 전화드렸더니 원하시는 사이즈가 없어서 반품처리했다 하시더군요. 기존 상품이라도 받고자 했지만 이미 반품되어 결제취소가 되었다고 하시고요. 교환안내에 관련내용을 기재하셨으니 그러려니 하고자 했습니다. 그런데 오늘. 반품처리된 당일인데요. 사이즈별로 재고가 다 살아나있던데 뭐하자는 거죠? 세일때 사셨으니 그가격으로는 못드리겠다 만팔천원 더 주고 사가시라 이건가요? 전화문의 드렸을때 그 부분에 대한 언급은 1도 없으셨는데요. 계속 재고가 살아나서 긴가민가하고 요청드렸었고 사이즈가 없어서 반품처리됨을 고지받은 당일에 이걸 확인하니 너무 어이가 없네요. 다섯시경 확인하고 계속 글 써보려고했는데 계속 안되길래 지금 다시 작성합니다. 저는 반품해주신 금액 다시 입금하고 110사이즈 받아야겠습니다. 답변주세요. 안녕하세요, 고객님 싸가 닷컴입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 담당 부서에서 따로 유선 안내드리도록 하겠습니다 바쁘시겠지만 모르는 번호 확인되더라도 전화 한번 받아주세요 감사합니다
답변완료	대전 23시즌 아스토레…	김우창	2025-03-17 18:17
대전 23시즌 아스토레 어센틱 마킹 가능한지 여쭤봅니다. 유니폼을 힘들게 구하긴 했는데 노마킹 상품이라 혹시 아스토레랑 계약은 끝났지만 따로 비용 첨부하여 마킹이 되는지 여쭤봅니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 현재 대전 관련한 마킹지는 저희도 보유하고 있지 않습니다 도움드리지 못해 죄송합니다 감사합니다
답변완료	배송	박은지	2025-03-17 14:26
안녕하세요^^!! 좀전에 psg 어웨이 저지(이강인 챔스마킹) 주문했는데 제가 사정상 25일전까지는 꼭! 받아야해서요!! 그 뒤로는 한국에 없어서 그 전까지 꼭 받아야해요ㅠㅠ 제발 빠른 배송 부탁드립니다~!!! 안녕하세요 고객님 주문 잘 접수 되었으며 내일 바로 출고 예정입니다 빠르면 모레 받아보실 수 있을거에요 감사합니다
답변완료	국가대표 유니폼 마킹…	박서현	2025-03-17 14:09
안녕하세요:) 혹시 국가대표 홈 ADV유니폼 마킹할때 태극기 마킹도 같이 들어가는거 맞을까요~? 오늘 주문하면 언제쯤 발송될까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 지금 주문 하시면 익일 출고 입니다 태극기 포함입니다 감사합니다
답변완료	배송	김동우	2025-03-17 11:41
주문한 상품이 상품 준비중인데 언제 쯤에 상품을 받을 수 있눈지 얼 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 주문건은 당일 출고 됩니다 감사합니다
답변완료	배송	백승민	2025-03-17 11:18
주문상품 발송이 언제 되나요 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 주문건은 당일 출고 됩니다 감사합니다
답변완료	사이즈문의요	김희훈	2025-03-17 07:53
둘다 265가 품절인데.. 재입고 가능성 없을까용? 안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈 교환	안현정	2025-03-17 04:35
주문번호 F25031400278890 사이즈 255>260으로 변경 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	영수증 재문의 드립니…	김성민	2025-03-16 15:56
안녕하세요 구매자 : 김성민 연락처 : 01073141060 주문번호 : M_F25031410482866 영수증 요청드려서 메일로 발송해주셨다고 답변 받았는데 영수증이 안왔습니다. 재발송 부탁 드립니다. vsr88@naver.com 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 이메일 : vsr88@naver.com 재 발송 하도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	구매	안녕	2025-03-15 23:44
안녕하세요, 제품을 장기간 대량으로 구매하고 싶습니다. 전에 사무실로 전화하라고 답변해 주셨는데, 제 문제를 해결하지 못했습니다. 저도 한국어를 잘하지 못합니다. 저는 회사에서 제품을 대량으로 구매하고 싶습니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 대량구매 관련문의는 번거로우시겠지만 02- 460-9600 문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환신청건 입금하였…	김정의	2025-03-15 23:39
김정의 이름으로 6000원 입금하였습니다. 주문번호 F25022618117558 교환신청 드렸고 115(XXL) 사이즈를 110(XL) 사이즈로 교환하는 건입니다. 기사님이 방문해서 이미 가져가셨습니다. 입고되는대로 조속처리 부탁드려요! 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	쿠폰사용관련문의	최연정	2025-03-15 23:03
국대유니폼 구매하려고 하는데 마이페이지에는 쿠폰이 조회가 되는데 유니폼 구매하려고 하면 쿠폰 조회가 안됩니다 ㅜㅜ 유니폼 구매시 쿠폰 사용이 안되나요 ? ㅜㅜ 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 사용 하시고자 하는 쿠폰 기재 후 재 문의 주시면 확인 후 안내하도록 하겠습니다 재 문의 주실때 번거로우시겠지만 주문자 성함 /연락처말씀 부탁드립니다. 감사합니다
답변완료	축구화 취소 후 환불	창민	2025-03-15 12:27
축구화를 취소하고 다시 시켰는데 기존에 취소한게 환불이 안 되었어요 안녕하세요 고객님 고객님 제품 금일 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품문의	김태우	2025-03-15 11:51
3개를 샀는데 2개만 반품하고 싶으면 어떻게 하나요 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	반품 접수	배진혁	2025-03-15 11:01
주문번호 M_F25031323221922 반품 관련해서 문의드립니다. 제품상에 하자가 있어 반품을 진행하였는데 반품에 대한 내용 작성 과정이 없어 문의란에 작성합니다 첨부된 사진과 같이 하자부분이 있어 반품신청합니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다

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