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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	깔창 낙서 및 소리?	이은석	2024-07-23 21:41
제품받아서 보니 오른쪽 신발 깔창에 낙서가? 되있네요? 안보이는 부분이니 그냥 신어야겠다 했는데 신고 걸어보니 끽끽소리가나서 보니 깔창과 신발이 일체가 안되는거 같습니다 왼쪽 신발은 소리가 안나구요 이럴경우 어떻게 해야되나요? 영상도 찍어 놨습니다 그리고 왼쪽은 안그런데 오른쪽 뒷꿈치 뜯어진것처럼 되어있습니다 사진이 하나뿐이 안올라가네요 찍어둿습니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 재 문의 시 새상품인지 착화 하셨는지 기재 해 주시면 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	배송	윤영민	2024-07-23 19:57
입금했는데 언제 배송이 시작하나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	반품 문의	김정원	2024-07-23 19:13
주문번호 F24072203354529 3개 중 나이키 리버풀 FC 드라이 핏 ADV 엘리트 드릴 탑 CS(DB0195678)만 반품 하려고 했는데 일부 반품 선택하는게 없이 전체 반품신청됐어요. 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	교환요청 관련입니다…	최호진	2024-07-23 18:32
해당 주문건에 대하여 기존 100사이즈에서 105사이즈로 교환하려해서 교환 요청을 했는데 요청사항이 입력되지 않아 문의남깁니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 삭제
답변완료	취소 문의	홍준혁	2024-07-23 16:55
24.07.09자 자동취소로 인한 카드사 환불이 현재까지 안됐는데 언제 취소 되는건가요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품요청합니다.	주재환	2024-07-23 15:51
주문번호 F24071614456945 주재환 / 구소영 CJ대한통운 6864-6043-5085 선불 택배 발송하였습니다. 나머지 배송비 차감하여 환불 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 타택배 선결제 부탁 드립니다 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 상품 입고 후 초기 배송비 차감 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	as결과	황동욱	2024-07-23 15:43
as 심의 맞겼는데 완료라고 뜨네요 환불까지 완료되었는지요? 황동욱 01062807278 4월3일 구매 머큐리얼 ag 260입니다 고객님 6월 25일자로 반품불량판정 나와서 카드 취소까지 완료되셨습니다~
답변완료	재고 문의	국민찬	2024-07-23 14:03
비밀번호 잘목 입력해서 그런데 이거 재고 없는건가요 275 안녕하세요 현재 가상계좌로 275 주문하신 것으로 보입니다 가상계좌는 입금까지 완료해 주셔야 주문완료됩니다 감사합니다
답변완료	재고 문의	국민찬	2024-07-23 13:25
사려다가 갑자기 이렇게 뜨는데 놓친건가요.. 안녕하세요 현재 275 사이즈 구매 가능하십니다 감사합니다
답변완료	취소문의	국민찬	2024-07-23 11:59
주문 취소하고 다시 구매 하려는데 홈 페이지에 재고 언제 뜰가요 고객님 지금 취소처리 도와드렸고 재고도 살아놨으니 주문부탁드립니다~
답변완료	패치	김기백	2024-07-23 09:46
매장에서 패치부착만도 해주나요? 안녕하세요 매장에서 타사 구매건도 해드리긴 합니다만 마킹 재고 및 매장 사정에 따라 불가한 경우도 있으니 방문 전 매장에 연락하시어 확인 부탁 드립니다 싸카 을지로 매장 : 02-2274-0406 감사합니다
답변완료	나이키 리버풀 유니폼…	엄태준	2024-07-22 16:34
다음 시즌 리버플 어웨이 주문 했는데 XL사이즈가 해외 XL인가요? 나이키 공홈은 국내(xxl)/ us XL라서 국내로 봐야할지 해외로 봐야할지 문의드립니다 안녕하세요 110(XL)로 제품 태그상 표기되어 있으며 US 사이즈 기준입니다. 다만 실측사이즈는 제공되지 않아 아래 나이키 공홈 사이즈 기준표 참고 부탁 드립니다 남성 상의 (US) 사이즈 차트. 나이키 코리아 (nike.com) 감사합니다
답변완료	주문문의	김주현	2024-07-22 14:02
주문결제 한거 시간 얼마안되서 취소할려는데 취소가 안되네요? 고객센터 통화도 너무 안되셔서 글로 남김니다. 안녕하세요 확인하여 취소 처리 하였습니다 감사합니다
답변완료	a/s	김민규	2024-07-22 12:47
모렐리아네오4베타재팬 사용중인데 이거 근처 미즈노매장가서 a/s 신청해도 되는거죠? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	문의	이승준	2024-07-22 10:41
반품 신청해서 보냈는데 언제 환불 완료 될까요? 이승준 01049048446 7월14일 구매 푸마퓨처얼티메이트7fg/ag 반품비는 오늘 아침에 계좌로 입금했습니다 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	미즈노 모렐리아 재입…	강주영	2024-07-22 01:03
미즈노 모렐리아 네오 4 베타 jpn md 265사이즈 재입고 되나요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 티엠포 레전드…	김푸름	2024-07-22 00:44
나이키 티엠포 레전드 10 엘리트 280 사이즈 흰 색깔 재입고가 안될까요..? 재고만 있으면 바로 살 생각이였는데 재고가 없네요 ㅜ 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소	최현준	2024-07-21 22:51
주문 됐다고 카톡도 왔는데 주문취소 하려고 아무리 찾아봐도 주문내역이 안뜨네요.. 주문취소 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	유니폼 마킹 문의드립…	방민지	2024-07-21 20:10
토트넘 어웨이 유니폼 손흥민 마킹 재입고언제일까요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	대한민국 2024 저지 …	이지후	2024-07-21 19:01
안녕하세요 나이키 대한민국 2024 홈 저지가 2가지가 있던데 185000원의 ADV 매치 저지와 129000의 스타디움 저지 2개가 무슨 차이가 있나요? 2개 가격 차이가 좀 나서 어떤걸 사야할지 고민하는 중에 문의합니다! 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 어센틱은 선수용 홈저지는 보급형이라고 보시면 됩니다. 두가지제품의 소재가 월등히 다릅니다 감사합니다

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