싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품	김덕준	2024-07-12 16:19
미즈노 축구화 두개 주문했는데 255 사이즈는 맞아서 신고있고 260사이즈 사이즈가 안맞아서 반품신청했는데 상품 수령된건가요? 택배비 빼고 카드 부분 취소 하기로했었는데 확인점 부탁드릴게여 안녕하세요 고객님 상품은 도착이 되었는데 미즈노 축구화쌕 미도착 으로 고객님 연락 드렸으나 부재중으로 문자 안내 드린 부분 확인 부탁 드립니다 축구화쌕 도착 후 환불 처리 예정입니다 문자 확인 하시고 처리 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	나이키베이퍼16	한태산	2024-07-12 08:25
온라인에선 품절이여도 직접매장가면 구매할수있나요?사이즈275입니다. 품절라면 재입고예정있으신가요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	교환신청	징성수	2024-07-12 08:07
사이즈 미스로 인해 사이즈교체하고싶은데 방법이 어떻게되나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	세일	김태준	2024-07-12 07:15
지금 회원가입하면 세일을 많이 해준다는데 어제했는데도 세일이 안돼서 지금 물어봅니다 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 회원 가입 하시면 바로 드리는 쿠폰이아니고 세일 이벤트 기간에 회원가입하시는 분들만 구매 하실 수 있는 혜택 입니다 감사합니다
답변완료	교환신청	김기윤	2024-07-11 18:36
사이즈L을 주문해서 교환신청을 했는데 어떤 사이즈인지 입력을 못해서요 M사이즈로 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	as 완료	황동욱	2024-07-11 17:58
as 신청에 완료라고 되아 있던데 as 심의가 완료되어 환불된게 맞나요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품비용	백승진	2024-07-11 17:43
반품비는 얼마인가요 안녕하세요 고객님 전체 반품시 초기 배송비 포함 총 6,000원 입니다 감사합니다
답변완료	수거접수 취소 직접발…	김서라	2024-07-11 17:11
김서라 010 2232 746 / 나이키 블루프린트240사이즈 구매 반품 수거접수 해주신다고 하셨는데 3천원 동봉하여 제가 직접 발송하겠습니다~! 안녕하세요 고객님 타택배 선결제 요청으로 수거접수 철회 하겠습니다 초기 배송비 3,000원만 동봉 확인 후 반입후 직권 환불 처리 진행 도와 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	반품 관련 문의	김서라	2024-07-11 16:57
안녕하세요 주문자 김서라 010-2232-0746 입니다. 결제일시 7/4 나이키 블루프린트 240사이즈(뉴발란스 브라탑 2개 포함) 7/4주문 7/6 수령했습니다. 싸카에서 주문하고 결제는 네이버로 넘어가서 하게 되었는데 240사이즈가 너무 커서 교환을 하려고 보니 235사이즈가 없어서 그냥 신어야 되나 고민을 하고 있던 상황이었는데 엊그제 235사이즈 재고가 뜨더라고요! 그래서 235사이즈도 주문을 했습니다~! 네이버에서 240사이즈는 구매확정 처리를 해버렸고 235사이즈는 네이버로 안 넘어가고 싸카페이지에서 바로 주문을 했는데 235사이즈를 반품신청해서 240사이즈를 보내도 될까요? 240사이즈는 네이버에서 구매확정 처리를해서 이렇게 처리도 가능한지 여쭙니다. 235사이즈 싸카에서 결제/주문 240사이즈 싸카에서 주문 결제는 네이버페이지로 넘어감 싸카에서 주문한 235사이즈 반품신청 -> 네이버에서 구매확정 된 240사이즈를 반품으로 발송 가능한지 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	마킹 문의	권용준	2024-07-11 14:43
맨시티 24-25 홈 유니폼을 외부에서 구매 후 싸카 매장에서 마킹만 받는 것도 가능한지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다
답변완료	주문건에 대한 카드 …	우은미	2024-07-11 14:30
주문자 : 이반스포츠 주문번호 : F24070816151944 연락처 : 010 9779 6481 결제액 : 247,000원 결제일시 : 2024.07.08 이메일 : lee@ivansc.bizmeka.com emwoo@ivansc.bizmeka.com wemjj80@naver.com 월요일부터 요청들였으나, 메일이 계속 들어 오지 않아 3개의 메일 주소를 보내드리오, 카드 매출전표 전송 부탁 드립니다. 안녕하세요 고객님 알려주소지 이메일 3군데에 발송 하도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	교환/반품관련 문의	김서라	2024-07-11 07:00
안녕하세요 나이키 블루프린트 240사이즈(뉴발란스 브라탑 2개 포함) 7/4주문 7/6 수령했습니다. 싸카에서 주문하고 결제는 네이버로 넘어가서 하게 되었는데 240사이즈가 너무 커서 교환을 하려고 보니 235사이즈가 없어서 그냥 신어야 되나 고민을 하고 있던 상황이었는데 엊그제 235사이즈 재고가 뜨더라고요! 그래서 235사이즈도 주문을 했습니다~! 네이버에서 240사이즈는 구매확정 처리를 해버렸고 235사이즈는 네이버로 안 넘어가고 싸카페이지에서 바로 주문을 했는데 235사이즈를 반품신청해서 240사이즈를 보내도 될까요? 240사이즈는 네이버에서 구매확정 처리를해서 이렇게 처리도 가능한지 여쭙니다. 235사이즈 싸카에서 결제/주문 240사이즈 싸카에서 주문 결제는 네이버페이지로 넘어감 싸카에서 주문한 235사이즈 반품신청 -> 네이버에서 구매확정 된 240사이즈를 반품으로 발송 가능한지 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	안녕하세요 매장에서…	정시혁	2024-07-11 00:21
안녕하세요 7/6(토) 동대문 싸카매장에서 미즈노 알파 FG 프로를 산 학생입니다. 비가 와서 못신고 있습니다. 착용 한번도 안했고 돈을 더 추가해서 미즈노 ag를 사고싶은데 환불이 될까요? 영수증 택 신발 다 있습니다 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	마킹	신재훈	2024-07-10 22:41
마킹옵션은 어떻게 적용하는건가요?? 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다, 삭제
답변완료	마킹 의뢰	이영균	2024-07-10 18:01
나이키 공홈에서 구매한 PSG 홈 adv 유니폼 이강인 마킹만 의뢰 가능한가요 ??? 금액또한 궁금합니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다
답변완료	토트넘	이원준	2024-07-10 17:44
주문번호 M_F24071016524610 주문취소했는데 취소하지마시고 마킹작업후 발송해주세요 안녕하세요 고객님 신용카드 주문 상품은 취소 철회가 불가 합니다 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환문의	문영현	2024-07-10 16:04
새상품 얼룩으로 문의드렸는데 교환이나 환불로 진행 안내받았습니다. 1인1장 제한 상품이라 품절되어 상품 재고가 남아있지않는걸로 보이는데 그럼 무조건 반품으로 진행되어야하나요?? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 네 품절상품은 반입 후 재고 소진 확인시 반품으로 처리 가능 하십니다 다시한번 품절로 불편을 드린 부분 진심으로 고개숙여 사과 드립니다 감사합니다
답변완료	반품문의	김슬기	2024-07-10 13:52
F24070909389366 로 주문한 상품중 250 사이즈만 반품하고싶은데 어떻게 해야되나요? 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	교환	이채은	2024-07-10 11:33
팔쪽에 박음질도 잘 안되어 있고 접수된 교환신청 M으로 바꿔주세요 !!! 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	주문확인	김슬기	2024-07-10 11:02
주문번호 F24071009376206 주문/배송조회에서 조회가 되지 않습니다.. 카드 결제내역도 있고 포인트도 써서 결제했기때문에 분명히 로그인해서 결제를 한건데 확인이 안됩니다. 확인부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 나이키 팬텀 GX 2 프로 TF(FJ2583001) - 상품 비회원 조회 부탁 드립니다 감사합니다

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