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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	모렐리아라재팬문의	박세훈	2024-07-09 20:29
안녕하세요 ~275 사이즈 구매했는대 항상 품절이였던것 같아서요 혹 반품된 재품인지 ㅎㅎ 양품으로 부탁드립니다 항상 동대문 매장으로 가다가 인터넷구매가 첨이라 글 남겨봅니다 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워, 구매 이후 품절 안내 받으실 수 있으며 상품페이지 내에서 구매 가능하시다면 재고가 있다 생각해주시면 됩니다. 다만 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 예쁜 상품으로 꼼꼼히 준비하여 최대한 빠른 배송 받아보실 수 있도록 도와드릴게요♡ 감사합니다! 오늘도 좋은하루 보내세요 :)
답변완료	하자문의	문영현	2024-07-09 20:21
새상품 팔쪽에 사진과 같은 얼룩이 있습니다. 어떻게 해야하나요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	환불 계좌남깁니다	정의준	2024-07-09 18:30
국민은행 808210523671 정의준 으로 부탁드려여 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	확실하게 대답부탁드…	나상현	2024-07-09 12:44
F24070910192704 주문번호인데 오늘 오전에 리스탁한거보고 구매했는데 저보다 빨리 구매한사람이있다구요 ? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 가용재고 초기화화는 과정에서 착오가 있었습니다. 현재 전사이즈 품절이 맞습니다 다시한번 불편을 드린 부분 죄송 합니다 .
답변완료	하의도 같이 반품취소…	조기환	2024-07-09 12:20
상의 하의 반품 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	안녕하세요 반품및 횐…	조기환	2024-07-09 12:18
안녕하세요 상의 퀄리티가 실밥이 다나와있고 옷하얀색인데 미세한 이물질이 묻어있어서 환불요청 하고싶습니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품신청 취소요청	김서라	2024-07-09 11:17
주문번호 M-F2406271875809 선물한거라 사이즈 미스로 교환을 하게 될 줄 알았는데 잘 맞는다고 신겠다고 해서 반품(교환) 안 해도 될 것 같습니다! 반품접수한거 취소 부탁드립니다~! 잘 신겠습니다 감사합니다^^ 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	HJ4188-100	문미영	2024-07-09 10:56
290사이즈 재 입고 안되나요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문이 왜 취소됐나요…	나상현	2024-07-09 10:39
F24070910192704 주문번호입니다 취소사유가 뭘까요 ? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 품절로 취소 처리 진행 도와 드렸습니다 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	마킹문의합니다.	김유진	2024-07-08 23:48
다른 곳에서 구매한 국대유니폼을 마킹하고 싶은데 매장에 방문해도 유료 마킹 안되나요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다
답변완료	문의	godot60	2024-07-08 17:46
주문번호가 F24070817410932 입니다 가능하시다면, 싸카 쌕도 부탁드리겠습니다. 오늘 오전에 전화로 문의 드렸는데, 싸카에서 만든 쌕 재고가 있어 가능하다는 답변을 받았습니다. 가능하시면 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 출고시 싸카 쌕 함께 출고 할 수 있도록 하겟습니다 감사합니다
답변완료	주문건에 대한 카드 …	우은미	2024-07-08 17:05
1:1 문의하여 답변받은대로 매출전표 요청합니다. 주문자 : 이반스포츠 주문번호 : F24070816151944 연락처 : 010 3892 1959 결제액 : 247,000원 결제일시 : 2024.07.08 이메일 : lee@ivansc.bizmeka.com 상기 메일로 매출전표 전송부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 네 담당부서 전달 드렸습니다 감사합니다
답변완료	반품환불금 확인부탁…	손영수	2024-07-08 16:58
가상계좌입금으로인해 계좌남겨달라고해서 남깁니다. 손영수 국민은행 204201-04-348163 손영수로 입금부탁드립니다. 수고하세요 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 배송비 차감 후 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문건에 대한 카드 …	우은미	2024-07-08 16:47
주문번호 F24070816151944 신용카드로 결제하였는데 카드전표 어디에서 출력할 수 있나요? 안녕하세요 고객님 증빙 서류는 매출전표가 전부 입니다 구매확정증 이나 배송 완료증은 없습니다 ㅠㅠ 혹시라도 매출전표 필요시 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 기재 하시고 이메일 기재 후 게시판으로 재 문의 주시면 이메일 확인후 송부 드리도록 하겠습니다 감사합니다 :)
답변완료	입고문의	윤은식	2024-07-08 13:46
DJ4977-700 / 240mm 위 모델은 입고가 언제쯤 될까요?? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	브라질 리이슈 유니폼…	정한철	2024-07-08 10:07
구입자명 정한철 연락처 010-7252-5645 결제일시 : 7월 6일 10:02 결제는 완료되었는데 카톡알림이 안와서 문의드립니다 상품결제가 되었는지 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :)
답변완료	교환문의	서미경	2024-07-07 18:14
국가대표유니폼 손흥민 선수로 마킹된거 신청하였는데 잘못 신청했는데 배송이 이미 되어서 받았습니다. 이강인 선수로 신청했어야 했는데요.. 교환이 가능한가요? 안녕하세요 고객님 마킹 작업한 상품은 교환이나 반품이 불가 하십니다 마킹 관련 공지사항에도 반품이나 교환이 불가 하여 신중한 구매 부탁 드린다고 안내 드린 내용 확인 되고 있습니다 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다
답변완료	사이즈 교환	원재	2024-07-07 15:13
몇일전에 구매했는데 사이즈를 잘못선택해서 교환하고 싶은데 가능할까요? 미개봉입니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	입고문의	유태식	2024-07-07 14:52
토트넘 험 유니폼 재입고 언제쯤 될까요 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	제품 환불문의	이민성	2024-07-07 08:39
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 ———————————————————————— 7/7문의 이민성/ 01099066756/ 2024/07/03 2024-07-03 \| 주문번호 M_F24070305387279 카드결제 2024/07/03 신용카드 밑에 글처럼 문의내역에 하나만.. 반품시킨다고 문의드렸는데 갑자기 무슨…교환을 이미 XL를 시켜서 받았습니다. 110사이즈만 반품 시키려고 합니다. 반품 접수부탁드립니다. 반품접수가 되어서 우체국 택배 방문예정이라고 해서 기다리는데 왜 이렇게 안찾아가나 해서 다시 확인해보니 교환으로 되어있네요;; 제가 따로 보내면 되는건지 아니먼 반품신청을 따로 해주시는건지 문의 드려요.. —————- 안녕하세요. 파리생제르망 탑을 2개 구매하였습니다. XXL 사이즈가 맞지 않아서 그 사이즈만 변경하려고 합니다. 그래서 반품교환에가서 반품교환을 눌렀는데 그냥 반품으로만 넘어가서 다시 수정이 안되더라고요 그래서 그냥 XL 사이즈를 따로 시켰습니다. 반품시 XXL 사이즈만 반품하려고 하는건데 반품시 그렇게 하려고 문의남깁니다. 안녕하세요 고객님 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.

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