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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품요청이요	박혜신	2025-04-29 10:16
최근에 구매한것중에 풋살화만 반품 요청 하고 싶습니다. 어떻게 해야될까요? 안녕하세요 고객님 이지웰 주문 상품은 부분 반품이 불가 하세요 번거로우시겠지만 전체 반품 후 재 주문 요청 드립니다 자세한 문의는 이지웰 고객센터로 문의 부탁드립니다 감사합니다 삭제
답변완료	교환요청	서현봉	2025-04-28 22:42
교환요청했는데상품수거는언제쯤되는지문의드립니다 안녕하세요 고객님 어제 수거 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 택제거,브랜드박스훼손 및 착용흔적이 있는 경우 반송처리 드리며 해당 건들은 사유불문 교환 / 반품이 불가합니다) *저희 쪽으로 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요되실 수 있는점 양해부탁드려요 ! (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	as 완료 축구화 배송	wonyoungshin07@gmail	2025-04-28 21:57
이렇게 배송 시적한다고 해서 주소 보냈는데 배송 시작한건 맞나요 혹시 언제쯤 받아볼수 있읗까요?? 안녕하세요 고객님 번거로우시더라도 주문내역이 조회되지 않아 주문하신분의 성함, 연락처 등 말씀 해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다 ! 감사합니다
답변완료	반품 신청 했습니다.	장정호	2025-04-28 17:38
2025-04-21 \| 주문번호 M_F25042123364488 아디다스 F50 프로 LL SON TF(JR5892) SIZE : 280 (1개) 반품 신청 하고 택배 반품 지정 장소에 놔뒀습니다. 택배 반품수거 요청 드립니다. 안녕하세요 고객님 금일 수거 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	반품신청	주재환	2025-04-28 15:50
안녕하세요. 주문번호 F25041715594269 반품신청 합니다. 6912-9536-6553 선불 발송 하였습니다. 아래 주문번호는 잘못 신청하였습니다. F25042109474727 반품신청 철회 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 반품 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 감사합니다
답변완료	배송	pilllll	2025-04-28 12:54
이거 주문하면 언제 배송됭까요? 안녕하세요 고객님 오늘 주문 하시면 익익 출고 예정입니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	안녕하세요?	원승연	2025-04-28 12:43
안녕하세요 24/25시즌 맨시티 유니폼 제가 가지고있는데 클월패치만 따로 가능할까요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다
답변완료	재고확인	김정윤	2025-04-28 12:12
안녕하세요. 방금전에 아래사진 내용대로 주문 및 지불을 했는데, 쿠폰을 까먹고 사용안해서 주문 취소하였습니다 . 다시 구매할려고 하니 제가 구매할려고 하는 제품들 전부 재고수량 부족으로 재구매 불가하네요 .재고수량 확인부탁드립니다. 확인되시면 다시 구매하도록할게요 ..죄송합니다. 그리고 방금전에 주문취소된 환불은 아래 계좌번화로 부탁드리겠습니다. 환불계좌: 우리은행 1002357662042 JIN YUEMEI 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워, 구매 이후 품절 안내 받으실 수 있으며 상품페이지 내에서 구매 가능하시다면 재고가 있다 생각해주시면 됩니다. 다만 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 감사합니다.
답변완료	결제	이주영	2025-04-28 10:43
전에 결제창으로 안넘어간다는 제품은 나이키 베이퍼 16 프로 tf 품번은 FQ8687800 입니다. 안녕하세요 고객님 확인결과 이상없습니다 혹시 . N페이결제시 주문이 안넘어 간다는 말씀이실까요 ? N페이결제는 안되는데 공식 자사몰 회원가입하시고 주문 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	구매내역이 표기가 안…	김경하	2025-04-28 10:43
네이마르 풋볼트레이닝 팬츠 105사이즈, 네이마르 풋볼져지 선라이즈 에보니 컬러 105사이즈만 남기고 환불 요청 드립니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 고객님이 주문 상품은 네이버페이로 주문 이력 확인부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	구매내역이 안나타납…	김대성	2025-04-28 09:35
제품 반품처리후 재구매를 할려구 싸이트에 들어가 진행을 하니 제품구매이력이 안나타납니다.연락부탁드립니다.^^ 안녕하세요 고객님 주문배송 -->반품/교환/ AS 조회 부탁드립니다 확인 후 안될시 재 문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	구매내역이 안나타납…	김대성	2025-04-28 09:35
제품 반품처리후 재구매를 할려구 싸이트에 들어가 진행을 하니 제품구매이력이 안나타납니다.연락부탁드립니다.^^ 안녕하세요 고객님 주문배송 -->반품/교환/ AS 조회 부탁드립니다 확인 후 안될시 재 문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	취소처리 부탁드립니…	한병서	2025-04-28 08:14
주문번호 M_F25042522243137 추가상품구매예정이라 취소처리부탁드립니다 안녕하세요 고객님 문의주신 상품 취소접수 되었습니다 환불받으실 계좌, 은행, 예금주 남겨주시면 환불접수 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	배송일자 궁금	김대영	2025-04-28 05:32
금요일 오후 주문. 언제 발송 되는가요~~ 목빠지게 기다리는 중요.. 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님의 상품은 금일 출고 예정입니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	주문취소 요청 F2504…	신동조	2025-04-28 00:33
F25042800192707 사이즈 미스로 재주문하려고 합니다. 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소 좀 부탁드립…	최지훈	2025-04-27 23:49
주문번호 주문번호 M_F25042622236002 입니다 취소가 안되는데 확인 좀 부탁드립니다! 번거롭게 해드려 죄송합니다 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	배송시간	김찬우	2025-04-27 23:45
혹시 주문하면 배송은 얼마나 걸리나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	결제	이주영	2025-04-27 23:23
안녕하세요. 결제 정보를 다 입력하고 결제하기 를 클릭하였는데 결제 창으로 넘어가지 않고 있습니다. 확인 부탁 드립니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문 하시고자 하는 제품코드번호 기재 후 재 문의 주시면 저희쪽 문제인지 확인후 안내드리도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	환불문의	김상빈	2025-04-27 20:22
안녕하세요, 싸카닷컴 고객센터 담당자님. 항상 좋은 상품과 서비스를 제공해주셔서 감사드립니다. 이번에 주문한 상품을 수령한 후 착용을 고려하여 부득이 없이 택(라벨)과 플라스틱 끈을 제거하였습니다. 그러나 개인적인 사정으로 인해 부득이하게 반품 및 환불을 요청드리게 되었습니다. 택과 플라스틱 끈은 훼손 없이 상품과 함께 동봉하여 반송하였으며, 상품 또한 착용 및 사용하지 않은 새상품 상태임을 말씀드립니다. 번거롭게 해드려 진심으로 죄송하며, 가능하시다면 환불 처리에 대해 너그럽게 검토해주시면 대단히 감사하겠습니다. 추가로 필요하신 사항이 있으시면 언제든 연락 주시면 성실히 협조드리겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내시기 바랍니다. [김상빈 / M_F25041722565950] 안녕하세요 고객님 택제거,브랜드박스훼손 및 착용흔적이 있는 경우 반송처리 드리며 해당 건들은 사유불문 교환 / 반품이 불가합니다 상품 반입후 택제거 확인시 재 반송 처리 될 수 있는 부분 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈문의	Zzz	2025-04-27 11:51
국가대표 어웨이 유니폼 xxl 재입고 언제쯤 될까요? 매장에도 재고가 없나요?? 안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.

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