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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	국대 어웨이 마킹 가…	오영준	2024-06-23 21:51
24-26 국대 어웨이로 주민규 9번 마킹 가능햔가요? 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다,
답변완료	재입고 문의입니다	위성민	2024-06-23 21:46
나이키 팬텀 GX 2 엘리트 AG PRO(FJ2554600) 255는 재고가 없을까요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송지변경요청	송준환	2024-06-22 22:38
주문번호 : F24062222339215 배송지 : (32938) 충청남도 논산시 강경읍 계백로 200 강경여자중학교 행정실(축구부) 수취인 : 염별이 전화번호 : 0502-5174-1103 변경요청드립니다. 안녕하세요 고객님 배송지정보 : 충남 논산시 강경읍 계백로 200 (남교리, 강경여자중학교) 행정실(축구부) 주문 하신 이력 확인 되고 있습니다 감사합니다
답변완료	배송 언제 될까요?	고기혁	2024-06-22 15:52
어제 주문했는데 주문완료만 되어있고 배송 언제 되나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	환불 요청입니다	이성준	2024-06-22 11:50
푸마 맨시티 트레이닝 팬츠 환불,반품 신청합니다 입어봤는데 마음에 안들고 사이즈도 안맞고 착용감이 불편합니다 오늘 정확히 수령일로부터 7일되는날인데 반바지는 환불안하고 푸마 맨시티 트레이닝 팬츠 환불 해주세요~ 푸마 맨시티 트레이닝 팬츠 반품 신청합니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	교환신청	장준영	2024-06-22 09:43
주문번호 F24062111492964 교환신청했는데 사이즈를 안적었습니다. XL로 교환 부탁드립니다. 교환 택배비 계좌입금으로 진행 가능할까요? 안녕하세요 고객님 마킹 작업한 상품은 교환이나 반품이 불가 하십니다 마킹 관련 공지사항에도 반품이나 교환이 불가 하여 신중한 구매 부탁 드린다고 안내 드린 내용 확인 되고 있습니다 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다
답변완료	축구화	천주영	2024-06-22 08:16
축구화를 주문했는데 사이즈가 맞지 않아서 반품하려고 하는데 구매내역이 없다고해요 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 -->주문/배송조회 -->주문서클릭 --> 요청사항 기재 --> 교환 반품 신청 클릭 비회원 주문 고객인 경우 비회원 조회 이용 부탁 드립니다 감사합니다 :)
답변완료	환불계좌	장재민	2024-06-21 23:54
주문번호:M_F24062116099925 환불계좌 토스뱅크 1908-6650-0914 안녕하세요 고객님 토스 1908로 시작 하는 계좌는 미성년자 계좌라서 환불이 안되니 다른 은행 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	토트넘 유니폼 관련 …	주현진	2024-06-21 15:25
24-25시즌 토트넘 홈 어센틱 유니폼에 NRFR패치만 부착이 가능한가요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 만일 저희 싸카에서 구매 하신 상품이라면 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다,
답변완료	a/s 요청드림니다	이제니	2024-06-21 11:45
a/s 요청드림니다 이제니 010-4292-5101 미즈노모태리야 네오 4베타 JPN MD(PIGA244060) 사이즈 290 2024.03.17 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. ★ 교환 하신 주문번호에는 AS 접수는 안되실꺼애요 아래 내용 부터 확인 후 상품 보내 주시면 AS 심의 하도록 하겠습니다 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	반품이나 환불 가능한…	김예준	2024-06-20 23:17
축구화를 구매한뒤 반품이 가능한가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 상품 주문 후 수령이후 택미제거 상품 브랜드 박스 훼손 없이 새상품이면 반품 교환은 가능하시나 배송비는 부과 되는 부분은 참고 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	AS 요청드립니다	최지훈	2024-06-20 16:40
주문일자 : 2024-02-22 주문자 : 최지훈(ulsanhsjh@naver.com) 주문번호 : M_F24022210527982 주문내용 : 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 AG PRO(DJ5167300) SIZE : 260(1개) 요청내용 : 스터드 크랙으로 나이키에 직접 심의후 반품판정 받았습니다ㅜㅜ해당 판정서류 첨부해서 (선불로)발송해드렸습니다 안녕하세요 고객님 택배 상품 보내시고 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	교환문의	김중권	2024-06-20 15:44
수고 많으십니다! 나이키 대한민국 드라이핏 ADV 스트라이크 엘리트 탑 상품 XL에서 L로 교환신청 하였으니 처리 부탁드립니다! 교환비용은 계좌로 6000원 송금(송금자 : 김중권)드렸으니 같이 확인부탁드려요. 감사합니다! ※ 주문번호 : EZ24061716001943 (1125442483) 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 삭제
답변완료	축구화 심의 요청	정민석	2024-06-20 12:18
5/23 에 교환/반품 심의 요청 했는데 오늘 오전에 ssaka 에서 카드 취소 문자가 왔는데, 어떻게 진행되는지 설명 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	교환신청	공준서	2024-06-20 08:13
275 주문했었는데 너무 축구화가 끼어서 교환신청하고 280사이즈 구매 원합나다 시리즈는 푸마 울트라 얼티매이트 노란색입니다 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	마킹만 가능하나요?	아헨	2024-06-19 17:54
PSG 2024-2025 저지를 가지고 있습니다. 이강인 선수 마킹만도 가능하시나요? 가격은 얼마인가요? 감사합니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다
답변완료	할인문의	이대협	2024-06-19 17:21
첫 구입에 대한 할인은 없는건가요? 최대 할인이 5%가 끝인건가요? 안녕하세요 고객님 기본적으로 제공되는 것은 가입 감사쿠폰 5%할인권과 1000포인트입니다. 감사합니다
답변완료	교환신청	임우빈	2024-06-19 14:28
M_F24061401588265 주문번호 6,000원 입금했구요~ 215로 사이즈 변경하고 싶습니다 안녕하세요 고객님 담당부서 입금 확이 요청 드린 후 교환 처리 진행 하도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	주문취소 부탁드립니…	무리뉴	2024-06-19 10:35
주문번호 : F24061822318768 주문취소 했는데 환불이 안 되고 있네요. 부탁드려요~ 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	as 심의신청	황동욱	2024-06-19 09:42
어제 축구화 as 심의 신청으로 택배보내서 어제 도착했습니다 접수가 잘 되서 심의 요청 되었는지 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은06월 / 18일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.

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