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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	품절 된다고 전화 받…	이상걸	2024-06-12 18:10
재가 나이키 보호대 랑 HS 슈프리모 프로 2 를 주문하셨는데 고개센터에서 나이키 보호대가 품절이 됬다고 환불 해주겠다고 하셨습니다.그런데 환불이 아직도 안해서 혹시 잊은건지 확인하려고 문의하신겁니다. 수고하세요 감사합니다. 안녕하세요 고객님 고객님 제품 일 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송	박태환	2024-06-12 16:21
주문자명:박태환 연락처:010-8286-8747 결제일시:6월 5일 언제 배송되나요?? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 나이키 팬텀 루나 2 엘리트 FG(FJ2572100) 문의 주신상품은 우체국 [6026838212709]로 6/7일 정상출고되었으며 송장 흐름시 ,2024.06.08 15:22 배달완료 확인 되고 있습니다 현시점까지 상품 미수령시 정연욱 010-4536-4806 통화 후 보관 장소 확인 부탁 드립니다 감사합니다:)
답변완료	배송	박태환	2024-06-12 14:17
6월 5일에 축구화 주문시켰는데 혹시 언제 도착하나요?? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	제품	이민수	2024-06-12 13:04
어제 오프라인에서 구매를 했는데 바닥에 얼룩? 찢어진 흔적? 이런게있는데 괜찬은건가요? 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	문의드립니다.	김준태	2024-06-12 12:53
안녕하세요!! 혹시 궁금한게 있어서 문의드립니다. 제가 온라인에서 주문을 하고 택배로 받지않고 물건을 매장에 직접 가서 받을수있는지 궁금해서 문의드립니다! 혹시 가능한가요? 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장은 별개 운영중으로 구매 후 방문 수령 / 방문 교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	문의,	이성준	2024-06-12 12:36
이성준 010 3523 8493 결제일시 2024. 6.10 입니다 맨시티 트레이닝 반바지 보내주세요~ 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 푸마 맨시티 트레이닝 쇼트(77286718) 상품 미수령 하신게 맞으실까요 ? 담당부서 확인 후 유선상으로 안내 드리도록 하겠습니다 번거로우시겠지만 모르는 번호 확인 되더라도 전화 한번 받아주세요 감사합니다
답변완료	상품이 1개만 왔어요…	이성준	2024-06-12 10:18
맨시티 트레이닝 긴바지,맨시티 트레이닝 반바지 구매했는데 긴바지 1개만 왔어요 왜그런거죠? 맨시티 트레이닝 반바지는 안왔어요 반바지 보내주시길 바랍니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	나이키 팬텀 루나 2 …	이규환	2024-06-12 08:12
축구화 스쿼드 뽕이 뿌러졌는데 수리가능한가요? 구입한 지 한달 조금 넘었습니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	마킹관련문의	최영진	2024-06-11 22:33
안녕하세요. 유니폼을 들고 방문하여 마킹을 하려면 가격이 얼마일까요? 파리생제르맹 이강인 마킹하려고 합니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 저희 싸카에서 구매하시 상품이 맞다면 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	머큐리얼베이퍼15 엘…	김진갑	2024-06-11 17:59
안녕하세요 머큐리얼베이퍼15 엘리트 AG AS를 위해 택배로 지난 금욜 발송해 어제 싸카닷컴에서 수령한 걸로 알고 있는데 이후 진행 상황이 어떻게 되는지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은06월 / 10일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈가 잘못왔습니…	한은서	2024-06-11 17:05
푸마 맨시티 2024/25 홈 저지(77507501) 선수마킹 / 리그패치 / NRFR 전부 선택하고 2XL로 주문하였는데, 오늘 배송이 와서 확인해보니 XL로 배송이 왔습니다. 확인 후 교환 부탁드립니다. 교환 신청은 해두었습니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	문의드립니다	김정윤	2024-06-11 17:02
FJ4282679 이제품 문의 드립니다 혹시 2xl 사이즈는 재고가 더 없을까요?? 그리고xl사이즈는 가슴너비가 얼마나 되는지 알수 있을까요? 마지막으로 마킹요청시 유니폼은 몇일이네 발송이 되나요? 답변 부탁드립니다 감사합니다 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다,
답변완료	유니폼 백넘버	조기영	2024-06-11 14:41
안녕하세요? 도르트문트 2223 어웨이 레플리카 구매하려고하는데 로이스 백넘버링 가능할까요? 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다,
답변완료	네이버페이구매...	유민수	2024-06-11 06:52
네이버 페이로 구매를 했습니다. 주문 배송 조회가 안되는데 사이트 구매가 아니면 조회가 안되는건지 여쭈어봅니다. 안녕하세요 고객님 네이버페이 주문건은 싸카닷컴 자사몰에서는 조회가 안 되는 게 맞으며 네이버페이에서 주문 조회 부탁드립니다. 감사합니다
답변완료	문의,	이성준	2024-06-10 20:06
제가 확인하는 강박적인 성향이 있어서 이해해주시길 바랍니다 지금까지 싸카닷컴에서 많이 구매했는데 걱정되서 그러는데요 궁금해서 그러는데 싸카닷컴에서 판매하는 모든 상품 정품인가요? 정품이 아닌가요? 답변부탁합니다~ 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 모든 상품 정품 맞습니다 감사합니다
답변완료	문의드립니다	이성준	2024-06-10 17:30
제가 지금까지 싸카닷컴에서 많은 제품구매했는데요 궁금해서 그러는데 싸카닷컴에서 판매하는 모든 제품 정품인가요? 정품아닌가요? 답변부탁합니다 안녕하세요 고객님 모든 상품 정품이 맞습니다 감사합니다
답변완료	교환하고싶습니다.	김상현	2024-06-10 15:53
안녕하세요. 구매내역이 생기지 않아서 교환을 못하고 있습니다. 김상현 01055226424 기타 정보는 사진첨부했습니다. 275 구매했고 280으로 교환하고싶습니다. 처리부탁드리겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	사이즈 문의	김진수	2024-06-10 12:12
나이키 머큐리얼 베이퍼 15 아카데미 mg 사려고 하는데 현재 나이키 덩크 255신고 있는데 베이퍼 발볼이 좁게 나온다고 해서 한치수 업 해야하나요 아님 반치수 업 해야하나요? 안녕하세요 고객님 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품신청 회수 관련	정성문	2024-06-10 11:50
마킹 작업된 유니폼은 반품이 불가능하다고 답변 받았는데, 회수는 자동으로 취소가 되나요? 오늘 택배사에서 카톡이 회수하러 온다고 카톡이 왔습니다 안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	축구화 구매문의	신영미	2024-06-10 10:45
축구화를 구매하려고하는데... 회원가입하고난후 신상품 30프로할인되는걸로 알고있 는데..할인적용이 안됩니다.. 축구화 나이키팬텀 GX 2엘리 트 AG PRO 핑크색상 구매 할려고 합니다 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 회원 가입 하시면 바로 드리는 쿠폰이아니고 세일 이벤트 기간에 회원가입하시는 분들만 구매 하실 수 있는 혜택 입니다 감사합니다

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