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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	마킹문의	전지현	2024-06-07 12:46
이번 홈킷을 구입 (손흥민 마킹) 하면서 카타르월드컵 마킹(손흥민)도 같이 하려고 하는데 카타르홈킷 마킹 가능한지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다,
확인중	반품 택배 문의	이정호	2024-06-07 11:53
이정호 / 010-6891-1926 / 2023-10-15 22:53:27 제가 반품심의 택배를 서술 종이 없이 보내서 서술 정보를 이곳에 적어드릴게요 1. 주문자 이름 : 이정호 2. 구입날짜 : 2023-10-15 22:53:27 3. 상품모델명 : 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF(DJ5605600) 4. 불량부의 상세설명 : 양발 안쪽 부분 (인사이드 부분)이 터졌습니다. 5. 심의 종류 : 반품심의 아니면 택배를 다시 반품받은 후 재발송해야 하나요? 다시 반품받은 후 재발송해야 한다면 혹시 수신자 부담으로 제게 다시 반품신청 해주실 수 있는지 궁금합니다. 번거롭게 해 드려서 죄송합니다. 발송인 : 21523 이정호 인천광역시 남동구 만수서로 55 (만수동, 포레시안(Foresian) 109-1702)
답변완료	배송 기간	김민상	2024-06-07 04:51
배송기간 몇 일이나 걸리나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	반품신청 문의	지숭환	2024-06-06 21:34
미즈노 모나르시다 네오 3 셀렉트 AG 축구화 5mm 크게샀는데 축구화 자체가 작게나와서 신어보니 작아서 반품신청 하고싶습니다. 지숭환 01085942574 받는분:지숭환 주소:광주광역시 광산구 114번길 53 공군아파트 106동 104호 2일 보유했습니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	가상계좌환불	임윤희	2024-06-06 12:37
주문취소해서 가상계좌 환불요청해요 신한은행 110-451-023863 임윤희 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	머큐리얼베이퍼 15 엘…	김진갑	2024-06-06 09:17
머큐리얼베이퍼 15 엘리트 ag 스터드 깨져 주문배송 내역 조회해도 조회가 되지 않네요 결제정도 캡처본 보내 드립니다 구입일시 2023-10-17 결재자 김진갑(010-2028-2323) 빠른 답변 부탁드립니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 고객님 상품은 네이버페이 에서 주문 하신 이력 확인 되고 있습니다 AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	교환 신청 취소	서신민	2024-06-06 08:28
구매자명 :서신민 결제일시: 5월29일 연락처 01059181486 교환신청했는데 취소하겠습니다 교환 안할라구요 안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	마킹 패치 제고	이정우	2024-06-06 07:13
23-24시즌 토트넘 마킹지, 패치 제고 남아있나요? 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다,
답변완료	마킹 패치 제고	이정우	2024-06-06 07:13
23-24시즌 토트넘 마킹지, 패치 제고 남아있나요? 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다,
답변완료	교환 취소할게요 사이…	서신민	2024-06-05 17:33
교환신청 취소 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	사이즈교환	조해숙	2024-06-05 15:52
주문자: 조해숙 010-3539-8677 주문일: 24.5.28(오전8:44) 푸마 리딤 프로폼 운동화 사이즈 265에서 270으로 교환부탁드립니다 택배비는 계좌로 입금완료 했습니다 상품도 어제(6/4) 우체국택배로 회수(반품)되었습니다 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	발송	이원준	2024-06-05 13:38
대한민국 프리매치 언제 발송하나요? 월요일까지는 받고싶습니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	AS문의	마창섭	2024-06-05 11:14
5월14일에 AS보낸 나이키 축구화 진행상황 알고 싶습니다. 주문번호를 찾으려 해도 작년 9월에 구매한 제품인데 주문내역 조회가 안됩니다. 빠른 답변 바랍니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	psg 유니폼 구매 마킹…	도경현	2024-06-05 11:12
아래 '복지몰 구매자'로 문의 드린 사람입니다. 이번이 같은 내용으로 문의 3번째인데, 최초 문의 드리니 답변으로 구매자명/결제일시/연락처 기재하면 확인된다해서 재기재 해서 올렸더니, 이번엔 카카오톡 친구추가로 문의를 해달라고 시네요. 그러면 애초에 답변을 카톡 친구 추가로 문의 해달라고 하셔야 하는게 아닌가요? 그리고 주문내용을 첨부파일 그림으로 올려놓고 복지몰 통해서 당사 사이트 접속했고, 구매한 내역을 올리고, 마킹서비스 문의 드린다고 올렸는데 바로 확인이 어려우실까요?? 번거롭지만 카카오톡으로 문의 드릴까요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거롭게 해 드린 부분 정말 다시한번 고개숙여 사과 드립니다 저희쪽에서 구매 하지않고 마킹 관련으로 문의 주시는 고객님이 많이 계셔서 확인차 불편을 드렸습니다 ㅠㅠㅠ 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다, 삭제
답변완료	PSG 유니폼 마킹서비…	복지몰 구매자	2024-06-05 10:31
구매일시 : 6월 4일 구매자명 : 도경현 연락처 : 010-8504-9590 구매경로 : 이지웰 복지몰 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다, 삭제
답변완료	제품 본드 들뜸으로 …	박성호	2024-06-05 10:06
[싸카닷컴] 구매하신 제품이 발송되어 안내드립니다. 박성호님! 구매하신 제품이 발송되었습니다. 다음 내용을 확인해 주세요! ▶ 상품명: 미즈노 알파 엘리트(P1GA236264) ▶ 주문번호: M_F24060219031353 ▶ 운송장번호 (우체국) 6026838212045 하자내용@@@@ 힐부분 본드 접착 안됨 (들뜸) 이런 신발 신으로 그부분 쉽게 벌어지는걸 경험 할터 사전에 정상 제품으로 교환 원합니다. 010-9145-9977 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 우선상품관련으로 불편 드린 부분 죄송 합니다, 번거로우시겠지만 , 카카오톡 싸카닷컴 친구 추가 하셔서 성함 / 연락처 수령 하신 상품 사진 올려주시면 확인후 처리 도와 드리겠습니다, 감사합니다,
답변완료	PSG 유니폼 마킹서비…	복지몰구매자	2024-06-05 09:59
안녕하세요. 복지몰 통해서 PSG 유니폼을 구매했습니다. 복지몰 구매도 유니폼 마킹서비스를 정상적으로 해주시는건지 문의 드립니다. 수정 삭제
답변완료	반품 문의드립니다	조용욱	2024-06-05 00:30
안녕하세요 우선 빠른 배송과 좋은 제품, 사은품까지 주셔서 감사드립니다. 제가 나이키 매장에서 먼저 신어보고 발볼이 맞다고 판단하여 온라인으로 주문을 했는데(당시 아침이었고 얇은 양말 신음), 제품을 수령하고, 밤에 방에서 축구양말을 신고 신어보니 발볼 및 발등에 통증과 불편함이 있어서 신기 어려울 것 같습니다ㅠㅠ 제품은 사이즈 확인 차 방에서 신고 몇 번 걸어다닌 것이 전부입니다. 반품 택배비는 현금으로 동봉하기 다소 번거로워, 환불될 비용에서 차감하여 주시면 감사하겠습니다. 오늘도 좋은 하루 되세요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환비 입금했습니다	조해숙	2024-06-04 20:51
사이즈교환건 택배비 6천원 입금했습니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	나이키 슈퍼플라이 9…	김승열	2024-06-04 20:16
인조잔디 구장에서 열심히 축구화를 신던 중 발이 뜨는 느낌을 받았고 원래 금이 가 있던 스터드가 뜯어졌습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.

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