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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	환불 문의	최윤우	2024-06-03 15:38
최윤우 010-2009-9153이며 환불계좌는 NH농협지역조합 3521695343803 최윤우입니다~ 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품문의요	김병국	2024-06-03 12:16
5/29 미즈노 모렐리아주문는데 사이즈미스로 반품하려합니다. 고객정보나 리뷰에 구매내역이 안떠서 반품신청을 못하고 있어요 ㅠ 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	배송	노강욱	2024-06-03 11:28
택배 회사가 우체국인지 궁금합니다 ! 안녕하세요 고객님 네네 우체국 택배 맞습니다 ~ 감사합니다
답변완료	배송 문의	이루세	2024-06-03 11:14
안녕하세요 국대 유니폼 마킹까지 구매 했는데 수요일까지 받아 볼 수 있을까요? 싱가포르전 꼭 유니폼 입고 응원하고 싶어서요ㅎㅎ 빠른 배송 부탁드립니다~ 감사합니다! 좋은 하루 보내세요^_^ 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	A/S, 교환/환불 문의…	신혜원	2024-06-03 11:11
23년 10월 24일 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 AG PRO (DH5167600) 을 구매하였는데, 실착하고 얼마되지않아 사진처럼 부러진 곳이 발생하였습니다. 검색해보니 해당 제품의 고질적인 문제라고 하는데 a/s, 교환/환불 등의 조치 방안이 있을까요 ?! 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	배송	노강욱	2024-06-03 11:06
택배배송 회사가 웨국인지 아니면 다른데 인지 궁금하고 배송기간이 궁금합니다 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	취소요청	김지민	2024-06-03 10:58
안녕하세요 김지민/ 010-9807-8604/ 6/1 결제 축구화 구매 건 취소 요청드려요~ 안녕하세요 고객님 고객님 제품 일 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	취소요청	김지민	2024-06-03 10:22
안녕하세요 축구화 주문 건 취소요청 부탁드려요! 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	불량 반품	김영민	2024-06-03 10:20
주문번호 : F24052914093090 불량이 있어서 반품 보냈는데, F24052711034694 반품 보내면서 합포장해서 보냈습니다 F24052914093090은 수거신청 안 하셔도 됩니다 안녕하세요 고객님 기사님 방문 안내 받으시면 반품 상품 1개만 있다고 하시고 송장 1개는 폐기 해달라고 말씀 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	반품신청	박희원	2024-06-02 21:43
나이키 티엠포 10 프로 tf 핑크 270 반품신청합니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	뉴발란스 쿠셔닝슬라…	신은아	2024-06-02 21:39
뉴발란스 큐셔닝 슬라이드 1501(104w10) -> 위 제품 270사이즈 있을까요? 있으면 언제쯤 배송가능할까요? 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워, 구매 이후 품절 안내 받으실 수 있으며 상품페이지 내에서 구매 가능하시다면 재고가 있다 생각해주시면 됩니다. 다만 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 감사합니다.
답변완료	축구화 사이즈	이승환	2024-06-02 20:39
제가 현재 풋살화 나이키 머큐리얼 베이퍼 15 베이지 색으로 샀는데 신발사이지를 혹시 285에서 280으로 바꿔주실수있으신가요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	축구화 사이즈	이승환	2024-06-02 20:39
제가 현재 풋살화 나이키 머큐리얼 베이퍼 15 베이지 색으로 샀는데 신발사이지를 혹시 285에서 280으로 바꿔주실수있으신가요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	사이즈교환	조해숙	2024-06-02 09:21
265에서 270으로 사이즈 교환신청합니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	토트넘	박유경	2024-06-01 23:07
토트넘 23/24 홈 유니폼 재고와 가격이 어떻게 되나요?? 마킹가능한가요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 마킹 관련문의는 번거로우시겠지만 카카오톡--> 싸카스포츠 통해 문의 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	배송 월요일 발송 꼭…	김동하	2024-06-01 22:22
대회를 가기전에 가져가야 해서 월요일 발송 꼭 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 교환	이주영	2024-06-01 21:53
240으로 사이즈 교환입니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	문의..	박미경	2024-06-01 19:48
5월25일 구매한 유소년 리버풀저지 제품이 구겨진채로 포장이 오래 되어 있었는지 새제품 뜯어서 세탁을 해도 구김이 펴지지가 않아요... 구김이 심해서 그냥 입을수가 없는데 어떻게 해야 될까요?.. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 우선상품관련으로 불편 드린 부분 죄송 합니다, 번거로우시겠지만 , 카카오톡 싸카 닷컴 친구 추가 하셔서 성함 / 연락처 수령 하신 상품 사진 올려주시면 확인후 처리 도와 드리겠습니다, 감사합니다,
답변완료	반품신청	강선미	2024-06-01 19:47
장난합니까 구매한지 한달도 안되었고 사용한지 보름안팎인데 바닥뒤집어보니 이지경이네요 물건 하자입니다 반풍신청합니다 환불해주세요 반품수거주소 안양시 만안구 만안로 29, 1505호 010. 5435. 5580 (강선미) 구매처: 동대문점 5월4일 구매 여제우 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	결제문의	신동우	2024-06-01 14:14
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 FG AS(FN5775001) 해당제품 모바일 구매시 결제요청버튼 활성화 불가!! 안녕하세요 고객님 저희 전산 확인시 이상 없는 부분으로 확인 되고 있습니다 번거로우시겠지만 다시한번 시도 후 그래도 결제가 안될시 재 문의 한번더 부탁 드립니다 ㅠㅠ 감사합니다

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