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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	취소 철회 부탁드립니…	김유열	2025-04-26 14:51
주문번호 F25042611566094 취소 신청 했는데 취소 철회해주시고 제품 배송 부탁드릴게요. 안녕하세요 고객님 취소 하신적이 없습니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈변경 무료 교환…	이진영	2025-04-26 14:11
이번에 출시된 손흥민 한정판 축구화 구매하려는데요 축구화 처음 사보는거라 혹시 사이즈 안맞아서 교환하고 싶을때 무료교환가능한가요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 교환 배송비는 회수 배송비 3,000원 + 교환상품 출고 배송비 3,000원 총 6,000원으로 왕복 배송비가 부과되는 점 참고 부탁드립니다. 추가적인 다른 문의사항이 있으시다면 Q&A 게시판에 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 즐거운 하루 되세요 ♡
답변완료	교환철회 부탁드립니…	이강윤	2025-04-26 09:24
교환 실수로 눌러서 교환신청 됐어요 안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	배송	김동준	2025-04-25 23:04
배송 얼마나 걸리나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고예정입니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	교환 요청	전세범	2025-04-25 21:30
비회원으로 위의 제품 주문했는데 너무 작네요 255사이즈로 교환요청합니다. 품절이면 미즈노 모나르시다 네오 3 셀렉트 AS(P1GD242525)화이트로 255사이즈 교환 부탁드려요. 주문자 전세범 01034041131 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 택제거,브랜드박스훼손 및 착용흔적이 있는 경우 반송처리 드리며 해당 건들은 사유불문 교환 / 반품이 불가합니다) *저희 쪽으로 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요되실 수 있는점 양해부탁드려요 ! (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 타상품으로 교환은 불가 하여 255사이즈 품절시 반품 처리 예정입니다 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	안녕하세요!	박임동	2025-04-25 21:24
안녕하세요! 제가 풋살화 사이즈 310을 신는데 구하기가 쉽지 않네요 ㅠㅠ 혹시 310 사이즈 풋살화 입고가 된다면 아래 번호로 연락 주실 수 있으실까요? 구매 의향있습니다. 감사합니다! 010-8473-0516 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 따로 연락드리지 못하는 부분 너그러이 양해부탁드립니다 감사합니다
답변완료	배송	유정미	2025-04-25 18:07
다시 주문 했습니다... 교환 할 신발에 사이즈 변경 메모해서 보냈는데 교환처리 되지 않도록 부탁드릴게요.. 배려해 주셔서 감사합니다~ 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 상품 입고 후 순차적으로 환불처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	문의	유정미	2025-04-25 17:48
사이즈 교환 신청을 해서 오늘 수거해 갔습니다. 그런데 20프로 할인 쿠폰을 받으니 4~5만원 정도 싸게 살수 있던데 먼저 교환 신청한 신발은 취소하고 다시 구매 하면 안될까요? 며칠이 지난것도 아니고 작은 금액도 아닌데 제 값을 다 주고 사는건 억울한거 같아요... 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 상품 입고 후 순차적으로 확인후 반품 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈변경	서수영	2025-04-25 17:26
배송비 보내드렸으며, 사이즈는 250으로 교환부탁드립니다 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 택제거,브랜드박스훼손 및 착용흔적이 있는 경우 반송처리 드리며 해당 건들은 사유불문 교환 / 반품이 불가합니다) *저희 쪽으로 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요되실 수 있는점 양해부탁드려요 ! (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 변경	서수영	2025-04-25 17:11
최근에 f50 축구화를 삿는데 사이즈를 변경하고싶습니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	구매 전 교환문의 (풋…	김준	2025-04-25 14:25
미즈노 모렐리아살라JPNTF 를 구매하려고 하는데... 제가 250~255를 신는데 255는 솔드아웃이더라구요. 250 구매해서 작으면 255로 교환이 안되는데 이럴때는 환불이 되나요? 교환만 가능하면 바로 구매하려고 합니다. 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 상품 주문 후 수령 하시고 사이즈 미스로 반품 및 교환은 가능 하시나 교환 하시고자 사이즈 품절시 반품처리만 가능하세요 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	취소	이강윤	2025-04-24 23:25
구매 취소요청을 했는데 취소할 수 있나요? 안녕하세요 고객님 취소 철회 후 금일 상품 출고예정입니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	리버풀 에어맥스	ftrzzanp	2025-04-24 19:47
리버풀 에어맥스면티100% 옷 혹시 얇은건가요? 좀 두껍나요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만,정확한 제품코드 번호 기재 후 재 문의 주시면 확인후 안내드리도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	배송문의	윤동건	2025-04-24 15:34
운송장번호를 쳐도 안 나와서 배송 언제 도착하는지 알고 싶습니다 윤동건 01040831072 이 정보로 구매했습니다 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품 우체국 6026838246263 금일 정상 출고 되어 취소 어렵습니다 송장흐름조회경우 익일 부터 확인 가능하세요 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 다. 감사합니다 :)
답변완료	나이키 줌 머큐리얼 …	반상완	2025-04-24 11:32
구매하고 얼마 안신었는데 옆에가 째졌습니다 ..이거 겨환되는지요.. 사진사진이 너무크게나오는데 다른메일주소알려주시면 보낼게요 안녕하세요 고객님 AS 심의 관련으로 유선상으로 안내드렸습니다 다시한번 확인 후 재 문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환	유정미	2025-04-24 00:58
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 16 엘리트 KM FG(FQ8683500 255 사이즈를 260 사이즈로 교환 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 택제거,브랜드박스훼손 및 착용흔적이 있는 경우 반송처리 드리며 해당 건들은 사유불문 교환 / 반품이 불가합니다) *저희 쪽으로 상품 수거 후 검수 완료까지 최대 7일 정도 소요되실 수 있는점 양해부탁드려요 ! (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	배송기간이 얼마나 걸…	윤동건	2025-04-23 21:41
다음 주가 체육대회라 그 전까지 배송이 올까 궁금하여 여쭤봅니다 안녕하세요 고객님 번거로우시더라도 주문내역이 조회되지 않아 주문하신분의 성함, 연락처 등 말씀 해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다 ! 감사합니다
답변완료	반품	장정호	2025-04-23 18:24
구매자 : 장정호 ▶ 상품명: 아디다스 F50 프로 LL SON TF(JR5892) ▶ 주문번호: M_F25042123364488 ▶ 운송장번호 (우체국) 6026838246069 전화번호 : 010-6207-3024 주문/배송조회 내역이 안나와서요 회원 주문 했구요 반품 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 안녕하세요 고객님 아이디 : rajjh@nate.com 주문이력 확인되고 있습니다 로그인시 대문자 소문자 정확히 기재 후 로그인 해 주세요 ~ 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	환분관련	박여진	2025-04-23 14:44
안녕하세요~ 환불은 언제 되는지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 4/22 제품이 반입되어 반품배송비 차감환불로 처리해드렸습니다. 카드취소는 접수후 영업일 기준 1~3일정도 소요되는점 참고부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품	송재호	2025-04-23 14:05
제품 두개를 주문해서 받았는데 한개만 반품희망하면 해당제품 하나만 포장해서 반품하면되나요?? 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.

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