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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품신청 취소 문의	현승우	2024-05-07 10:48
안녕하세요 주문자명/연락처/결제일시 다시 적어서 재문의하라고하셔서 다시 남깁니다. 주문자명 현승우이고 연락처는 010-3014-2606입니다. 결제일시는 4/27 오후 8:03 쯤 입니다. 사이즈 교환하려했다가 교환하려눈 사이즈가없어서 반품신청했는데 그냥 입으려고해서 반품신청한거 취소부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	배송문의	yrj0423@naver.com	2024-05-07 10:26
오늘 몇시까지 주문하면 당일배송 해쥬시나요?? 안녕하세요 고객님 금일 주문 허신 상품은 익일 출고 예정입니다 감사합니다
답변완료	환불계좌	김공주	2024-05-07 10:12
안녕하세요 주문번호 M-F24050617473357 입니다 주문자는 김공주 폰번호 010 7747 0878 상품취소 환불계좌번호 알려드릴께요 농협 김공주 171ㅡ12ㅡ441407 입니다 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소	남수진	2024-05-07 08:27
주문한신발죄송한데취소할께요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	주문취소	김공주	2024-05-07 00:15
사장님 안녕하세요 주문취소 부탁드립니다 주문번호 M_F24050617473357 안녕하세요 고객님 문의주신 상품 취소접수 완료 되었습니다 환불받으실 계좌, 은행, 예금주 남겨주시면 환불접수 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	주문취소	김종현	2024-05-06 22:46
주문취소 잘못누르긴했는데 돈은 안들어옵니다 여기 사이트에서 하나는 주문취소완료라 그러고 또 하나는 정상적으로 상품 준비중이라는데 저는 하나 시켰는데 그냥 보내주시면 안될까요?ㅜㅜ 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품신청했는데 취소…	현승우	2024-05-06 21:24
안녕하세요 맨시티 바람막이 사이즈 없어서 교환못하고 반품신청해놨는데요 그냥입으려고 합니다. 반품신청한거 취소 부탁드려요! 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	배송	안승원	2024-05-06 16:12
5월2일에 주문했는데 언제 출고되나요.. 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	주문취소 계좌	권준영	2024-05-06 15:53
카카오뱅크3333302345273 주문번호 M_F24050609509795 주문은 체크카드로 결제했었습니다 안녕하세요 고객님. 고객님의 취소신청건은 신용카드 결재로 환불접수해드렸습니다. 처리기간은 영업일 기준 1~3일정도 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	취소신청 및 배송기간…	공지은	2024-05-06 13:54
취소신청을 했는데 중복으로 오지 않겠끔 확인부탁 드리고요 제가 여기 첨 구매를 해서 배송기간을 알고 싶어요 안녕하세요 고객님. 고객님의 취소신청건은 신용카드 결재로 환불접수해드렸습니다. 처리기간은 영업일 기준 1~3일정도 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	심의	김주헌	2024-05-06 13:27
직접 가서 구매한 제품이라서 직접 가서 심의 신청 했습니다 구매 당시 이름 김주헌입니다 나이키 머큐리얼 노란색 축구화입니다 심의 상품 반품돠었다고 문자와서 문의 드립니다 다른 축구화로 다시 받고 싶습니다 그리고 이번에 새로 나온 라이징젬 팩에는 왜 머큐리얼 베이퍼가 없는지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	푸마 퓨처 얼티메이트…	장한세	2024-05-06 10:55
발길이 257~8mm 발볼. 103mm 이면 260랑 265중에서 추천 좀 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	반품신청	김지연	2024-05-06 08:51
부분 반품 신청했는데 택배기사님이 아직 안오셔서요~ 다시 신청합니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	회원가입 혜택	한정훈	2024-05-06 02:51
지금 회원가입하면 신상품 최대30% 세일상품 최대70%할인혜택이 다양하게 주어집니다. 라고 되어 있어서 가입했는데 어떻게 적용받을 수 있나요? 안녕하세요 고객님 회원 가입후 세일시 혜택 되는 부분 안내 드렷습니다 상품 구매시 따로 적용 되는 쿠폰은 3종 쿠폰 입니다 감사합니다
답변완료	부분교환요청	최정훈	2024-05-06 01:35
교환카드가 없어서 여기다 적습니다. 주문번호 F24043023098414 푸마 포에버런 나이트로(37775704) 260사이즈를 같은상품 265사이즈로 교환하려고합니다. 재고가 남아있다고 나오네요 6천원 상자안에 동봉하여 보냅니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	취소주문	정민규	2024-05-06 00:32
시키려던거와 다른걸 시켜서 취소주문하려 합니다 아니면 같은 가격의 다른 제품으로 교환 가능할까요 안녕하세요 고객님. 고객님의 취소신청건은 확인해주신 계좌로 환불접수해드렸습니다. 처리기간은 영업일 기준 3~5일정도 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	취소상품 사이즈 교환…	정지후	2024-05-05 20:18
이 상품 취소가 아닌 사이즈 255로 교환하여 보내주실 수 있나요? 안녕하세요 고객님. 고객님의 취소신청건은 신용카드 결재로 환불접수해드렸습니다. 처리기간은 영업일 기준 1~3일정도 소요됩니다. 다시 재주문 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환 요청	김홍윤	2024-05-05 19:46
김홍윤 010-5510-2354 2024.05.01 주문번호F24050120106948 퓨마 퓨쳐 얼티메이트 FG/AG(10735503) 91,400원 제품 280으로 주문했으나 275로 변경 요청합니다 배송비(6,000원)은 입금했습니다 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 감사합니다
답변완료	P1GZ7202101 화이트로…	김용우	2024-05-05 10:38
주문번호F24050300407631 P1GZ202101 화이트색으로 교환 부탁드립니다.감사합니다. 안녕하세요 고객님 타상품으로 교환은 불가 하여 반품 후 재 주문 부탁 드립니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	상품하자 반품인데배…	고은아	2024-05-05 01:16
주문번호 M_F24042816050962 주문자 고은아 상품하자 사진까지 첨부해서 반품요청 드렸는데 배송비 빠져서 환불됐습니다 배송비 왜 결제 된건가요? 답변 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)

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