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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	as	유민지	2024-05-02 10:33
제가 12월달에 보낸 축구화가 아직 as연락이 안왔습니다 어떻게 진행되고 있는건가요? 유민지 010-4619-7207 결제일 2023년 5월 6일 한번 as를 받았는데 또 터져서 교환이나 환불을 받고 싶습니다 안녕하세요 고객님 심의 관련으로 연락 드렸으나 부재중으로 게시글로 안내 드립니다 M_F23050622019338 주문번호 as 하시고 상품 수선후 수령 하였으나 동일상품 심의 재 문의 주시는거 맞으실까요 ? 아니시면 4/2일 수선완료 후 통화 완료 된 상품 아직 미수령 하여셨다는 말씀 이실까요 ? 번거로우시겠지만 통화 가능 한 시간 기재 하시면 확인후 연락 드리도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	사이즈변경신청 환불…	위준일	2024-05-02 10:27
안녕하세요. 주문번호 F24042916241349 2024/04/29 오늘 사이즈변경으로 신청하였으나, 280사이즈로 다시 주문완료했습니다. 기존 270사이즈는 환불로 변경신청합니다. 계좌번호 알려주시면 환불택배비 입금하겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 변경 요청건	김현중	2024-05-02 10:09
마이페이지 교환/반품신청에 들어가서 조회를 해도 안뜨고 신청도 안되는데 어떻게 해야할가요? 안녕하세요 고객님 이지웰 사이즈에서 상품 구매 하신 부분으로 확인 되고 있습니다 이지웰 고객센터로 문의 부탁 드립니다 감사합니다 삭제
답변완료	주문취소 접수 취소	김주안	2024-05-02 10:05
김주안/01074976018/5.1일 안녕하세요 제가 두가지 상품 주문후 취소했는데 미즈노,푸마 미즈노상품만 취소하고 푸마상품은 그대로 발송가능할까요? 그리고 발송된다면 언제쯤 도착하나요 즉 푸마상품은 주문접수취소를 취소하는것입니다. 미즈노는 상품취소 입니다. 안녕하세요 고객님 미즈노 모렐리아 네오 4 베타 엘리트 MD(P1GA244260) - 해당 상품은 배송전 취소 처리 예정이며 푸마 퓨쳐 얼티메이트 FG/AG(10735501) - 해당 상품은 금일 출고 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 변경 요청건	김현중	2024-05-02 09:53
안녕하세요 4월25일 푸마 퓨쳐 7 매치 RUSH TT(10784301) 를 270사이즈로 제품 구매하였는데 혹시 275사이즈로 변경이 가능한지 문의드립니다. 점포 방문 또는 우편 모두 가능합니다. 감사합니다. 임직원 복리후생관 마이페이지에서 교환 신청이 안됩니다 ㅜ 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 삭제
답변완료	사이즈변경 요청의 건…	위준일	2024-05-02 01:01
안녕하세요. 주문번호 F24042916241349 교환신청하였으나, 요청사항에 280사이즈로 교한신청한다는 요청을 못넣었습니다. 확인후 270에서 280사이즈로 변경신청 부탁드립니다. 교환택배비 6,000원은 신발박스안에 동봉하여 준비하겠습니다. 확인후 연락부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	as문의 조회	유민지	2024-05-01 22:47
제가 12월달에 보낸 축구화가 아직 as연락이 안왔습니다 어떻게 진행되고 있는건가요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	환불신청했는데 배달…	유지수	2024-05-01 19:17
별다른 신청하지 않고 환불신청하면 배달원분이 알아서 오셔서 가져가시는 거죠?? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈변경	장민혁	2024-05-01 15:14
반품 신청한 목록들 다 한치수 사이즈 다운 원합니다. 택 제거한 1개 제거하고 105 사이즈로 변경 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품 문의	최재현	2024-05-01 15:03
4/27에 반품신청을 하였습니다. 아직 수거하러 오시지않고 갑자기 마이페이지 반품메뉴에서 내역 확인이 되지않습니다. 언제 수거가 진행될지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	주문취소 접수 취소	김주안	2024-05-01 14:21
안녕하세요 제가 미즈노 상품1개 푸마 상품1개 총 두가지를 취소신청 접수를했는데 둘중에 미즈노 상품만 취소부탁드리고 푸마상품은 그대로 주문 진행이 가능할까요? 가능하다면 발송처리 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	사이즈교환신청	김석현	2024-05-01 12:05
나이키 FC 바르셀로나 드라이 핏 스트라이크 팬츠(FJ5401451) SIZE : 095(XL) (1개) 푸마 맨시티 트레이닝 팬츠(77286418) SIZE : 105(XL) (1개) 90사이즈 및. 100사이즈 로 교환신청합니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환신청	윤형석	2024-05-01 10:39
교환신청했는데 요청사항을 못적어서 남깁니다 요청사항 : ac밀란 올웨더자켓 L사이즈로 교환요청드립니다 재고가 없다면 맨시티 올웨더 자켓 L사이즈로 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	As 진행문의	장유준	2024-05-01 10:16
As 접수 후 축구화를 싸카닷컴에 보냈는데 심의가 진행중인건가요? 일주일이 지났는데 연락이 없어서요. 빠른 처리 부탁 드립니다. 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은04월 / 29일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	재고 문의	김우서	2024-05-01 10:02
나이키 베이퍼 15엘리트 ag 255사이즈 재고 언제 들어오나요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품요청합니다	홍기헌	2024-05-01 00:58
반품요청 드립니다 두개 반품 신청 희망하는데 반품비용 12,000원은 계좌이체로 될까요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	사이즈교환	조해숙	2024-05-01 00:22
미즈노 축구화 285사이즈 280으로 교환 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	안녕하세요	김태백	2024-05-01 00:20
안녕하새요 티엠포 30주년 tf화 주문을 하고 270사이즈 주문을 하고 받았는데 교환신청을 요청했는데 철회할 수 있는 부분인지 여쭙고자 합니다ㅜㅜ 한 사이즈를 올라려고 했는데 그냥 신어도 괜찮을 것 같아요 바쁘신데 죄송합니다,, 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	사이즈교환	한현서	2024-04-30 23:24
모르고 교환신청만 눌렀어요 ㅠㅠ 270사이즈로 교환부탁드리겠습니다 ! 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	AS 신청	오창선	2024-04-30 22:48
AS 진행상황 알고싶습니다 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은04월 / 29일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.

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