싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	오배송관련	이신한	2024-05-03 13:08
안녕하세요 취소요청드렸었는데 환불은 안되고 물건이 왔네요 확인한번 부탁드릴게요 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	교환 취소 문의	배태민	2024-05-03 13:03
교환 취소 요청드립니다. 축구화 사이즈 변경 하려고 교환 신청 하여서 우체국 택배 기사님 배정 되었는데 교환 신청 취소하고 그냥 신으려고 합니다. 주문자명 : 배태민 연락처 : 010-2044-6520 결제일시 : 2024-04-29 12:21:44 안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	교환 취소 문의	배태민	2024-05-03 11:43
교환 취소는 어떻게 해야되나요~? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	배송문의	김재원	2024-05-03 11:18
안녕하세요. 더운날에 고생많으십니다. 바르셀로나 23-24 3rd 유니폼(사이즈 105 L)을 주문했는데 언제 배송되는지 궁금해서 문의드립니다. 5월3일 오전에 에스크로 가상계좌 입금완료했습니다. 주문번호는 F24050309281138 입니다. 좋은 연휴되세요. 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	AS질문	이현우	2024-05-03 02:18
2023년 11월27일에 주문했는 푸마 푸처 얼티메이트FG/AG(10735501) 환불신청건으로 싸카닷컴으로 보냈는데 받았다는 연락이 없는데 잘도착했나요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	취소 철회 요청	정승기	2024-05-02 22:55
안녕하세요 미즈노 모렐리아 네오4 jpn 285mm 시키고 사이즈 때문에 취소 했는데 취소 철회 요청해도 될까요? 그냥 원래대로 배송 가능한지 문의드립니다. 고객님 취소 철회 해드렸습니다.
답변완료	배송관련문의	권원회	2024-05-02 22:32
배송은 주문후 보통 몇일 걸리나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	국가대표 유니폼	문지은	2024-05-02 22:03
국가대표 유니폼 홈 s사이즈 어웨이 s 사이즈 재입고 언제 될까요? 어웨이는 마킹도 다 품절이던데 언제 재입고 될까요? 어웨이 손흥민 황희찬이요 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	네이버페이로 사도 되…	이동혁	2024-05-02 17:05
리버풀 자켓 살라하는데 네이버페이로도 사도 되나여? 안녕하세요 고객님 네 구매하셔도 되세요 다만 네이버페이 구매시 회원 가입시 혜택은 어려운 부분 양해 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	제품교환신청문의	안민찬	2024-05-02 16:30
안녕하세요. 마이페이지에서 교환신청하였고, 신청 시 요청사항에 교환사이즈를 기재못하여 문의 남겨놓습니다. ※ 교환/반품 배송비 신발box 안에 6천원 동봉 완료 주문번호 : F24042911481790 주문수량 : 2개 교환수량 : 1개 교환신청상품 : 푸마 울트라 얼티메이트 FG/AG(10731103) / SIZE: 270 교환내용 : SIZE: 270 > SIZE: 275 변경
답변완료	환불관련	장형진	2024-05-02 15:38
축구화를 받았는데 저런게 묻어 있어서 무료 환불 가능할지 문의합니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
확인중	오늘 배송 될까요?	김영민	2024-05-02 14:26
주문번호 : F24050214205930 김영민 / 010-9897-8791 혹시 오늘 배송 될까요?
답변완료	환불	김승주	2024-05-02 13:30
현재 환불신청 접수된 상태이고 계좌번호 예금주 구매일자도 남겼는데 언제쯤 입금될까요 토스뱅크1908-6594-2045 예금주:김승주 구매일자:2024넌4월30일 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	as	임새별	2024-05-02 11:39
안녕하세요. 풋살화 as 심의 신청한 거 나이키에 확인해 보니 이미 지난 주에 불량 판정 받았다고 하는데.. 왜 연락이 없나요..? 제가 대회 때 신어야 해서 최대한 빠른 처리 부탁드렸고, 빨리 택배 보내려고 as 택배 보내는 날 반차까지 쓰고 나가서 보낸 겁니다... 지난 주에 불량 판정 나온 걸 여태 연락 한 통도 안 주시고 고객센터는 연결도 안 되고... ㅎㅎ 빠른 연락 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 불량반품판정으로 결재하신 신용카드는 취소환불로 처리예정입니다 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환 관련 문…	배태민	2024-05-02 11:36
축구화 사이즈가 맞지 않아 교환하려고 하는데 온라인 구매 하였는데 서울 동대문 오프매장에서 혹시 교환이 가능한가요~? 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장은 별개 운영중으로 구매 후 방문 수령 / 방문 교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	옷 상태가 원래 이런…	정보람	2024-05-02 11:04
예민한 편 아니라 웬만하면 걍 입으려 했는데요;; 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품요청이요!	홍기헌	2024-05-02 10:33
홍기헌 / 010-7551-3140 / 24년 4월 28일(결제일시) 미즈노 알파 엘리트 AS 1개 미즈노 알파 JPN 1개 총 두개 반품 요청이요! 반품비를 계좌이체로 가능할지도요! 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 총 12,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	as	유민지	2024-05-02 10:33
제가 12월달에 보낸 축구화가 아직 as연락이 안왔습니다 어떻게 진행되고 있는건가요? 유민지 010-4619-7207 결제일 2023년 5월 6일 한번 as를 받았는데 또 터져서 교환이나 환불을 받고 싶습니다 안녕하세요 고객님 심의 관련으로 연락 드렸으나 부재중으로 게시글로 안내 드립니다 M_F23050622019338 주문번호 as 하시고 상품 수선후 수령 하였으나 동일상품 심의 재 문의 주시는거 맞으실까요 ? 아니시면 4/2일 수선완료 후 통화 완료 된 상품 아직 미수령 하여셨다는 말씀 이실까요 ? 번거로우시겠지만 통화 가능 한 시간 기재 하시면 확인후 연락 드리도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	사이즈변경신청 환불…	위준일	2024-05-02 10:27
안녕하세요. 주문번호 F24042916241349 2024/04/29 오늘 사이즈변경으로 신청하였으나, 280사이즈로 다시 주문완료했습니다. 기존 270사이즈는 환불로 변경신청합니다. 계좌번호 알려주시면 환불택배비 입금하겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 변경 요청건	김현중	2024-05-02 10:09
마이페이지 교환/반품신청에 들어가서 조회를 해도 안뜨고 신청도 안되는데 어떻게 해야할가요? 안녕하세요 고객님 이지웰 사이즈에서 상품 구매 하신 부분으로 확인 되고 있습니다 이지웰 고객센터로 문의 부탁 드립니다 감사합니다 삭제

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