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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	쿠폰미적용	김응화	2024-03-23 14:21
지정상품 쿠폰을 여러번 발급받아도 적용칸에 나오지 않습니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 모발일 쿠폰 다운이 안될 수 있습니다 번거로우시겠지만 pc로 다운 받으셔서 재 구매 부탁 드립니다 그래도 안될시 불편하시겠지만 성함 / 연락처 / 아이디 기재 후 재 문의 한번더 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	문의합니다	JIN RUNZE	2024-03-23 12:17
어제 66500원으로샀는데 오늘51000원으로 됐네요. 15000원환불해줄수있나요 . 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 할인 이벤트는 날짜 또는 시간에 따로 차이 있을 수 있습니다 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다
답변완료	문의합니다	김봉근	2024-03-23 11:00
대표팀 유니폼 어센틱은 언제부터 판매하나요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	문의드려요	이우숙	2024-03-23 01:03
제가 궁금했던것은 회원가입시 발급되는 쿠폰이 아닌 작년에 구매해 실버로 등업이 되었는데 구매금액별 할인 쿠폰이 없어서 문의드렸습니다. 쿠폰함을 봐도 가입시 받았던 날짜 지난 쿠폰만 있더라고요. 등업시마다 쿠폰이 발행된다고 공지는 되어 있는데 발급 받는곳도 없고 해서 문의드렸던 겁니다. 제가 잘못 알고 있는건지 이것 또한 날짜가 지난건지 알고 싶어서요.ㅠ 이번에 물건을 사서 또 등업이 되었는데 쿠폰은 자동 발급이 되는건지도 궁금합니다. 그리고 포토리뷰를 썼는데 포토리뷰도 적립금은 1000원이 아니고 500원인건가요? 전에 리뷰가 포토리뷰를 썼는데 500원만 지급이되서요.^^ 마지막으로 로그인을 해도 회원가입 창이 뜨거나 글씨가 보이는건 제가 모바일로 이용해서 인건가요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 성함 / 연락처 기재 후 재 문의 주시면 확인후 유선상으로 안내 드리도록 하겠습니다 ^^ 감사합니다
답변완료	사이즈교환	박한솔	2024-03-23 00:15
안녕하세요 국대유니폼 두개 라지로 샀는데 하나만 엑라로 교환하려고하는데 교환신청햇는데 두개로 신청된거같아서요! 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환 문의	김문기	2024-03-22 22:06
주문자명 : 김문기 주문번호 : F24032111588398 요청사항에 사이즈 기입이 되지 않아 1:1문의 남깁니다. 260으로 교환 해주세요 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	팬텀gx2 프로 TF 전용…	박영진	2024-03-22 20:49
쿠폰은 받아지는데 사용하려고 쿠폰 누르면 목록에 없네요~ 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 모발일 쿠폰 다운이 안될 수 있습니다 번거로우시겠지만 pc로 다운 받으셔서 재 구매 부탁 드립니다 그래도 안될시 불편하시겠지만 성함 / 연락처 / 아이디 기재 후 재 문의 한번더 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈 교환	박태식	2024-03-22 19:38
사이즈 110을 구매했는데 생각보다 커서 105로 교환이 가능할까요?? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 교환	박태식	2024-03-22 19:38
사이즈 110을 구매했는데 생각보다 커서 105로 교환이 가능할까요?? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	어린이것두..	한아람	2024-03-22 14:17
혹시 초등아이들 입을 사이즈가 나올까요,? 만약 나오지않는다면 초등3학년 남학생은 어떤사이즈를주문해야하는걸까요?? 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 사이트 내 기재되어있는 사이즈 팁 참고 부탁드립니다 (사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다.) 감사합니다
답변완료	구매 배송 문의	정윤석	2024-03-22 13:28
안녕하세요. 방금 결재를 했는데, 혹시 오늘 발송 가능하신지 좀 여쭤보고 싶습니다! 감사합니다! 오늘 가능하시다면 오늘 좀 꼭 부탁 드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	기존 교환 신청을 반…	구진녕	2024-03-22 12:49
죄송합니다 품절 될까봐 마음이 급해 , 기존 사이즈 변경 신청을 반품 처리 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	결제관련	은영도	2024-03-22 11:20
알려주신대로 광고기능 비활성화했는데도 결제 오류가 있슺니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 아이디 / 성함 / 연락처 기재 후 재 문의 주시면 담당부서 확인 후 유선상으로 안내 드리도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	재고 관련 문의	이우석	2024-03-22 11:19
현재 저희가 제작 수량 때문에 제품마다 재고가 넉넉히 있는지 확인 해야합니다. 근데 현재 따로 재고가 몇개 남아있는지 나와있지 않아서 하나씩 클릭해보고 있는데 한번에 확인은 불가능 할까요? 불가능 하다면 해당 제품 사이즈별 재고 확인부탁드립니다. https://www.ssaka.com/product/pro_view?id=80022&cate0_name=&cate1_name=&flag=&autoplay=0 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	상품 재고 확인	이우석	2024-03-22 10:56
상품별 재고 확인은 불가능 한것일까요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈교환	채수빈	2024-03-22 10:13
주문자명 :채수빈 연락처 : 010-2526-9204 2024-03-19 \| 주문번호 M_F24031920587997 상의 XXL에서 XL변경 하의XL에서 L사이즈로 변경 요청드립니다 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	쿠폰	김지훈	2024-03-22 10:02
신규가입쿠폰, 10만원 이상 쿠폰, 20퍼빨간 쿠폰은 중복사용이 불가능한건가요? 안녕하세요 고객님 지정쿠폰사용시 10만원이상 쿠폰도 사용가능한건지 묻는거라면 중복 사용 불가합니다. 감사합니다
답변완료	스터드 부러짐으로 심…	김민재	2024-03-22 10:00
심의 신청으로 심의신청할 물건을 싸카닷컴 주소로 몇일전 보냈는데 심의신청 접수하는데 필요한 서류중 빠진게 있거나 보완해서 제출해야 하는게 있으면 글 남겨주시면 감사하겠습니다. 이전 1:1문의에 필요한 사진과 글 남겨뒀습니다. 이후 준비해둬야 할것 있으면 확인하고 글남겨주세요. 구매자: 김민재/ 010-4857-5527/ 결제일시: 2023년-04-28일 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 필요서류 확인시 연락 드리도록 하겟습니다 감사합니다
답변완료	쿠폰	강승지	2024-03-22 09:34
나이키 15 머큐리얼 주문 하려고 하는데 쿠폰사용이 안되네요 지정 상품 맞는데요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 모발일 쿠폰 다운이 안될 수 있습니다 번거로우시겠지만 pc로 다운 받으셔서 재 구매 부탁 드립니다 그래도 안될시 불편하시겠지만 성함 / 연락처 / 아이디 기재 후 재 문의 한번더 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	재고 문의	김선재	2024-03-22 09:31
안녕하세요 싸카 관리자님. 어제 나이키 티엠포 레전드 10 프로TF(DV4336700) 주문취소를 "취소" 해달라고 문의했는데 그냥 취소를 해버리셨더라구요. 실수하셔서 취소는 어쩔수없지만 290사이즈 재고가 다시 안떠서 문의드립니다. 어제 하루종일 기다렸지만 재고가 안살아나더라구요 사이즈 재고관해서 다시한번 확인 가능한가요? 안녕하세요 싸카입니다. 지금 다시 구매해주시면 됩니다. 재고 조정 하였습니다. 이용해주셔서 감사합니다:)

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