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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	전용쿠폰 미적용	박길성	2024-03-19 21:30
해당제품 전용쿠폰 적용이 안되어서 문의남깁니다! 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	심의문의	김향숙	2024-03-19 20:36
심의결과가 언제정도 나오는지 알수있나여?? 김향숙. 010-7379-8036 23.12.30 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은03월 / 08일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	275->280 사이즈 교환…	최진수	2024-03-19 20:33
사장님 275주문했는데 280으로 교환하고싶습니다. 교환신청은 해놨구요 택배상자안에 6000원 동봉해서 보내겠습니다. 혹시 잘못된점 있으면 연락주세요 요청사항에 원하는 사이즈를 말씀드리지못해서 여기로 문의드립니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	교환신청 내용이 수정…	이성욱	2024-03-19 20:31
주문번호 M_F24031723050765 [교환신청]했는데 교환 사이즈 입력을 못했습니다. 265로 주문했었는데 270 사이즈로 교환 신청합니다 미즈노 모나르시다 네오 2 셀렉트 AS(P1GD232550) 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	배송관련 문의	김경욱	2024-03-19 20:17
배송관련 문의 해결되었습니다. 안녕하세요 고객님 감사합니다
답변완료	as문의	문태훈	2024-03-19 19:02
23.10.23 구매했습니다. 내구성이 약한건지... 스터드도 말짱하고 다 좋은데 저부분만 찢어진다는게 마음이 아프네요.. 비싼돈 주고 샀는데 A/S는 어떻게 되나요?? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환문의	박주원	2024-03-19 18:26
265사이즈에서..270으로 사이즈 교환문의 드려요 어떤게 해야 되나요?;;; 주문자 박주원 주문일 2024-03-17 주문번호 1120002266 결제금액 61,900원 결제방식 포인트 : 61,900 원 판매자 정보 상호명 (주) 현대이지웰 사업자등록번호 101-81-90575 소재지 서울시 서대문구 충정로 23 풍산빌딩 9, 10층 대표자 장영순 구매상품 상품명 및 옵션 수량 금액 ▶주간봉차장(3/11~3/17)◀뉴발란스 410 V5(711A35) 1 61,900원 배송비 무료 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 삭제
답변완료	싸이즈 교환 문의	정보원	2024-03-19 18:25
안녕하세요 !!! 주문 번호 입니다. [M_F24031715111311] 싸이즈를 255 주문 했는데 => 250으로 교환 요청드립니다. 주문자 : 정 보원 연락처 : 010 9097 4655 결제일 : 2024.03.17 주문번호 : [M_F24031715111311] 배송비 6,000 원은 정보원 이름으로 송금했습니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환배송비 입금완료…	차윤미	2024-03-19 17:29
주문자명: 차윤미 연락처: 010-3422-6257 결제일자: 24.03.15 주문번호: M-F24031521250760 교환배송비(입금자명: 차윤미) 입금했으니 확인 후 동일상품 280으로 교환바랍니다. 맞교환여부 답변바랍니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 맞교환은불가 하세요 ㅠㅠ 감사합니다.
답변완료	교환 배송비 입금완료…	차윤미	2024-03-19 16:41
교환배송비 6천원 입금했습니다. 동일상품 280으로 교환바랍니다. 맞교환인가요? 아니면 회수된상품 확인 후 배송되나요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	교환신청 시 사이즈 …	차윤미	2024-03-19 16:26
교환신청을 했는데 교환 원하는 사이즈도 입력을 안했는데 신청이 완료가됐네요. 275구매했고 작아서 280으로 교환부탁드립니다. 그리고 교환 시 배송비 같은 것 있으면 계좌번호와 금액 남겨주십시오. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 교환/반품은 택배비 6000원 입금 하셔야지 교환처리가 가능합니다. 기업은행 031-048092-04-035 (유)싸카로 6000원 입금해주시고 말씀부탁드립니다.
답변완료	사이즈교환문의	이승기	2024-03-19 15:39
ㅅ오늘 배송왔는데 한쪽만 신어보니 사이즈가 너무꽉껴서 그러는데 교환이가능할까요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	커스텀볼 제작 문의	이민호	2024-03-19 13:50
안녕하세요 브랜드 디오스피스 생산팀 실장 이민호 입니다. 브랜드에서 s/s발매기념 판매용이 아닌 이벤트 증정 및 촬영용으로 커스텀볼을 제작 의뢰 드리기에 아래 사항 문의 드립니다. 1. 최소 수량 (10개) 제작 시 단가 : 제작 시 블랙 컬러 배경에 흰색 로고 하나 총 2도 프린팅으로 예상 됩니다. 2. 제작 시일 3. 제작 시 싸카 로고나 브랜딩이 같이 프린팅 되는게 필수인지 위 내용 문의 드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 축구공제작문의 /02-460-9614 /010-4194-4375 통화후 문의 부탁 드립니다 ^^ 감사합니다
답변완료	국가대표 유니폼 문의…	정지호	2024-03-19 12:53
안녕하세요 21일날 국가대표 유니폼 발매한다고 알고 있는데 이번에도 사이즈가 아시아 사이즈로 나오는지 나온다면 최대 사이즈가 몇인지 마킹 서비스도 지원 해주시는지 문의 드립니다.ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 작년도 1월부터는 마킹 서비스가 서비스로 종료 되었습니다 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 :)
답변완료	반품신청	하현석	2024-03-19 11:39
제품명 : M_F24031623535392 구매일시 : 2024-03-16 성함 : 하현석 연락처 : 01072034097 반품신청 후 유한회사싸카 로 반품배송비 6천원 입금했습니다. (입금자명 하현석) 정상적으로 신청 및 반품배송비 입금이 되었는지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	배송일정	최재신	2024-03-19 11:31
안녕하세요. 카톡 플친에서 출고날짜를 쳐보니 오후 1시 이전 결제시 당일 출고라고 되어 있는데,월요일에 새벽에 결제한 내역이 아직까지 택배사에도 전달이 되지 않았다고 하여 문의를 합니다. 제가 이번주 일요일까지 신발이 필요한데 언제쯤 배송이 될 수 있을까요? [싸카스포츠] [오전 2:52] [싸카닷컴] 최재신님 주문 해주셔서 감사합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 내역은 다음과 같습니다. ▶ 상품명 나이키 티엠포 레전드 10 아카데미 HG(DV4339700) ▶ 주문번호 M_F24031802504799 ▶ 결제금액: 70,200원 ▶ 결제방법: 가상계좌 입금완료 ▶ 배송지: 서울 마포구 상수동 84-1 102호 ▶ 판매처: SSAKA.COM ▶ 주문일시: 2024-03-18 주문 확인하기 http://www.ssaka.com/order/order_history 이용해 주셔서 감사합니다. 축구용품의 모든 것, WWW.SSAKA.COM 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품우체국[6026838203368] 로 정상출고되었으며 출고이후 수령일까지 평일 기준1~3일 소요되나, 택배사 물량에따라 상이할수있습니다. 감사합니다:)
답변완료	반품신청확인요청	하현석	2024-03-19 11:05
반품신청 후 하현석 이름으로 2024-03-19 11:02:52 반품 배송비 6천원 입금하였습니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품신청	하현석	2024-03-19 09:51
구매일시 3월 18일 (일) 이름 : 하현석 전화번호 : 01072034097 주문상품 반품신청합니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품신청	하현석	2024-03-19 09:34
비회원으로 주문한 상품 반품신청을 하고 싶은데 배송조회에는 주문내역이 나오는데 주문취소나 반품에서는 조회해도 주문한 상품이 없다고 나옵니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	주문번호 : M_F24031…	이병훈	2024-03-19 08:07
6천원 입금했습니다. 교환 진행 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다

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