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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	스터드 갈라짐	임세준	2024-03-16 17:55
서울 중구 을지로 252-1 매장에서 24/02/12일에 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 AG PRO(DJ5167700) 모델을 구매하였는데 몇일 뒤 바로 스터드가 갈라졌습니다. 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	스터드 갈라짐	임세준	2024-03-16 17:55
서울 중구 을지로 252-1 매장에서 24/02/12일에 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 AG PRO(DJ5167700) 모델을 구매하였는데 몇일 뒤 바로 스터드가 갈라졌습니다. 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	주문취소요청	이주원	2024-03-16 15:03
어제 저녁 11시경에 나이키 티엠포 레전드 10 아카데미 HG 제품을 구매했습니다. 단순변심으로 주문취소를 할려 하는데 주문조회에 제가 구매한 상품이 없어 주문취소가 안되네요. 주문취소 요청합니다 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	주문번호 M_F2403101…	이병훈	2024-03-16 11:03
주문번호 : M_F24031014563491 260 으로 구매한 제품인데 255 로 사이즈 교환 요청 드립니다. 교환신청시 교환 사이즈를 미기재 하여 문의 남깁니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	주문취소 취소요청(구…	암존	2024-03-16 01:06
미즈노 알파 jp 218000원구매 헸다가 결제카드 변경하려고 취소했었는데 그냥 구매진행 가능하면 구매진행해주세요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	주소지 변경좀 부탁드…	이원희	2024-03-15 23:12
분명 수령 주소지를 수정하고 카드 결제시때도 주소지 확인후 결제했습니다 혹시 불안해서 확인해 보니까 예전 주소지찍혀있네요ㅠㅠ 서울 강북구 솔샘로 174 sk아파트 127동 501호 로 변경부탁드립니다ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	반품처리	전지은	2024-03-15 14:25
이끼 통화했는데요 3/10 주문한 살라엘리트 240 사이즈 반품신청합니다 교환 아닙니다
답변완료	안녕하세요 커스텀볼…	윤희범	2024-03-15 13:26
1:1문의로 주신 연락처 커스텀볼 02-460-9614로 전화해보았는데 모든 내선이 전화를 받지 않는다는 음성과 함께 연락이 되지 않아 문의를 드렸습니다 커스텀볼 제작이 가능한지 여쭤보아도 될까요? 안녕하세요 고객님 먼저 이용 관련으로 불편을 드린 부분 죄송 힙니다 축구공제작문의 /02-460-9614 /010-4194-4375 통화 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈교환문의	류정이	2024-03-15 08:21
사이즈 교환 문의 교환신청 버튼이 뜨지 않아 문의남깁니다 안녕하세요 고객님 싸카닷컴 -->주문/배송조회 -->주문서클릭 --> 요청사항 기재 --> 교환 반품 신청 클릭 비회원 주문 고객인 경우 비회원 조회 이용 부탁 드립니다 감사합니다 :) 삭제
답변완료	도착예정일	이지영	2024-03-14 16:20
언제쯤 도착할까요? 주문 후 보니 상세내역이 없네요 안녕하세요 고객님 주문 하신 상품은 익일 출고 예정입니다. 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다. 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	구입품중 바지만 반품…	박규석	2024-03-14 10:19
도르트문트 티랑 바지 주문했는데, 바지만 반품심청하겠습니다. 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	vip	채희원	2024-03-14 09:54
혹시 vip 혜택이 있나요? 안녕하세요 고객님 등업시마다 1만원,5천원.3천원 쿠폰발행(구매 금액별 사용) 적립금4%지급 혜택 있습니다 상세내용 확인시 싸카닷컴 -->하단 공지사항 클릭 -->싸카닷컴회원혜탹안내 확인 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	주문취소 요청드렸습…	박철한	2024-03-14 05:36
안녕하세요. 주문번호 M_F24031323537724 미즈노 모렐리아 네노 살라 베타 JPN TF 주문취소 요청드렸습니다. 처리부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	교환문의	성정애	2024-03-13 23:40
성정애/01084988754/240313 오후 11시쯤에 교환신청 했습니다. 270 사이즈가 커서 265로 교환 요청드립니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	영수증 문의	공경미	2024-03-13 20:40
최근 주문한 축구화 카드 전표와 관련해 영수증 문의를 드립니다 카드 전표는 어디서 출력할 수 있을까요? 만약 사이트에서 출력이 불가능하다면 아래 이메일 주소로 카드 전표를 부탁드리겠습니다 상품명이 나와야 합니다 kongmi07@naver.com 입니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	교환문의	김성민	2024-03-13 19:56
안녕하세요 제가 주문한 상품 3개(풋살화, 장갑, 밴드)는 다 잘 받았습니다 근데 풋살화가 사이즈가 맞지 않아서 교환을 원하는데요 와이프 몰래 사는 거라 풋살화 택은 안뗐으나, 박스랑 신발안에 있는 종이 다 버린 상황입니다 이럴 경우 교환 가능할까요? 교환 상품에 박스랑 포함하지 않고 보내 주셔도 전혀 상관 없습니다 우선 교환접수는 해놓은 상황입니다 괜찮으시다면 010-7476-9991로 연락주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님 정말 죄송 하지만 신박 박스 폐기시 교환이나 반품은 불가 하세요 ㅠㅠ 큰도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다
답변완료	환불금액 문의	박인서	2024-03-13 14:56
풋살화 사이즈 안맞아서 반품 완료 하였고 3/12 15:59 택배비 6,000원 박정순 이름으로 송금 했습니다. 카드 결제 취소가 6,000원 빼고 되어서 다시 요청 드립니다. 입금자 이름을 다르게 보내서 죄송 합니다. 안녕하세요 고객님 주문자명과 입금자명이 일치하지 않아서 6천원 차감후 환불진행이 되었습니다. 6천원 환불진행해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	재입고	류봉현	2024-03-13 13:43
나이키 팬텀GX아카데미 TF 풋살화 사이즈 260재고는 언제 재입고 되나요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	As심의	박건우	2024-03-13 13:08
박건우/010-8810-9435 결제일시: 2024.03.01 제가 as반품신청을 눌러야했는데 교환신청으로 눌렀습니다. 고객님 복원해드렸습니다 AS접수 다시한번 부탁드립니다.
답변완료	반품문의	이세희	2024-03-13 09:20
금일 반품신청을 했는데 1.수거하는 택배업체가 수령당시와 동일한 우체국 택배가 맞나요? 박스겉에 택배회사와 반품요청메세지를 남길까하여 문의합니다 (혹시나 타택배와의 혼동방지) 2.박스안에 메모도 남겼는데 반품비는 계좌이체예정이라 상품수령후 연락부탁드립니다 안녕하세요 고객님 1. 수거 업체는 수령당시 동일한 우체국 택배가 맞습니다. 그리고 방금 회수접수 해드렸으니 고객님께서 따로 해주실 부분은 없으세요~ 박스 겉면에 반품이라고만 적어주시면 감사하겠습니다. 2. 네 제품 반입시 메모 확인후 연락드리겠습니다.

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