싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	배송비	나규민	2024-03-10 13:52
안녕하세요. 한 제품을 구매 후 다른 제품을 더 구매하게 됐는데 무료배송으로 배송비를 다시 받을 수 있을까요..? 받을 수 있다면 신한은행 110-362-086515 신한은행 예금주 나규민으로 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 상세 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	취소버튼 실수	김성준	2024-03-10 13:39
김성준 01071458082 주문취소를 잘못 눌렀는데 취소 안 하고 배송 보내주실수 있나요? 안녕하세요 고객님 이미 취소 완료되어 철회가 불가합니다. 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문조회불가	장기원	2024-03-09 15:33
안녕하세요, 와인색 스타킹 30개 주문한후 계좌이체로 송금을 했는데, 주문내역이 안 뜨네요. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	환불문의	김도연	2024-03-09 14:22
주문자명 : 김도연 주문번호 : M_F24022011052840 연락처 : 010-2762-3916 요청사항 : 환불 부탁드립니다. 택배비는 차감하고 환불 해주세요 ! 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈교환문의	류봉현	2024-03-09 14:20
나이키 팬텀 풋살화를 샀는데 255를 주문하여 받았는데 사이즈가 작아서 260으로 교환할려고하는데 그냥 교환신청만 하면되는건가요? 교환신청누르니 바로 수거만 해간다하고 어떻게 진행되는지 모르겠어서 문의드립니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	방문마킹	김준형	2024-03-09 12:34
제가 아르헨티나 메시 유니폼과 마킹지를 가지고 있는데 방문마킹이 가능할끼요? 안녕하세요 고객님 작년도 1월부터는 마킹 서비스가 서비스로 종료 되었습니다 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 :)
답변완료	카드취소	박현주	2024-03-09 09:31
나이키주니어풋살화 주문했는데 쿠폰을 잘못선택 결제해서 다시 주문결제했어요 첫번째 결제건 취소요청드렸어요 취소부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	미즈노 축구화 a/s 문…	허남규	2024-03-09 03:01
네이버 주문으로 미즈노 모렐리아 네오3 제품을 작년 3월 17일 결제를 하였고 받은 후 달에 한번에서 많게는 3번정도 인조구장에서 신었습니다. 천연가죽이라 그런지는 모르겠습니다만 까짐은 최근에 시작한거 같지만 아웃솔과 가죽 접착면이 벌어지는걸 느꼈던건 꽤 오래 전에 있었습니다. 동호회 다른 분이 미즈노 A/S 받은걸 봤는데 가죽도 안맞고 지저분해보여서 혹시 몰라 문의 남깁니다. 가죽 까짐은 별수없다고는 하지만 벌어짐은 어떻게 A/S를 받는게 최선일까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	환불문의	구동현	2024-03-09 00:00
. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	환불문의	구동현	2024-03-08 23:52
환불계좌 KB 국민은행 252525-02-307974입니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	팬텀 gx 2 프로 tf	최연우	2024-03-08 23:33
쿠폰까지 적용하면 11만원인데 인터넷으로 주문하고 계산을 다 한 후 매장으로 제품을 픽업하러 가도 되나요? 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장은 별개 운영중으로 구매 후 방문 수령 / 방문 교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환받았는데…	최지훈	2024-03-08 22:34
사이즈 교환요청해서 새로 받았는데...축구화 상태가 이게 뭔가요...너무하시는거 아닌가요 사장님...ㅠㅠ 누가 살짝 신었던 불량품(스터드크랙 의심) 보내신거 아닌가요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환신청 실수	박현준	2024-03-08 19:23
실수로 주문상품 교환 접수가 되었습니다 교환신청 취소 요청합니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
확인중	교환	우남기	2024-03-08 17:32
우남기/3월6일/010-2002-8289 퓨마 울트라 tt 매치 구매하였습니다. 교환신청 하였는데 사이즈 입력을 못하여 글 남깁니다. 280사이즈로 변경 원합니다. 감사합니다.
답변완료	교환 - 사이즈 입력	권지수	2024-03-07 18:37
교환신청은 하였으나 교환할 사이즈 기입을 못하여 여기에 말씀드립니다. 245 > 250 으로 교환 부탁드립니다. 배송비는 6천원 계좌로 보냈습니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	환불 문의	박인서	2024-03-07 18:19
시착한다고 박스를 뜯었는데 환불 안되나요..!? 안녕하세요 고객님 신발 박스가 손상이 가거나 폐기 및 택제거시에는 반품처리거 불가 하오나 개봉 후 새상품이고 받으신 상품 및 박스가 그대로이면 반품 가능 하십니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	AS	이준혁	2024-03-07 12:22
이준혁 / 01056332546 / 2023년 8월30일 구매 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 AG PRO(DJ5167600) AS로 택배 보냈는데 한 달이 넘게 지났는데 연락이 없어 문의 남깁니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 2/27일 반품불량판정 받아 카드 환불 처리 진행 도와 드렸습니다 카드사 환불 확인 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	교환	이은우	2024-03-07 10:41
축구화를 산지 6개월 됐는데 스터드가 부러졌어요ㅠ 교환신청 할 수 있나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	as	이준혁	2024-03-07 10:07
축구화 AS를 보냈는데 아무런 답이 없어서 1대1문의 남깁니다. 2-3주는 지났는데 AS조회에도 안떠 어디까지 진행됐는지 여쭤봅니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	쿠폰 문의	정명수	2024-03-07 09:35
혹시 생일 쿠폰이 발급되나요? 발급되면 몇 프로 짜리인가요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 생일 쿠폰은 지급되지 않습니다 감사합니다

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