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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환	정유진	2024-03-05 22:50
정유진 010 4603 7279 3월1일 100사이즈 품절시 95사이즈로요.. 안녕하세요 고객님 교환 하시고자 하는 사이즈가 100사이즈인데 품절시 95사이즈교환 원하시는다는 말씀 이실까요 ? 상에내용 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	반품심의 택배배송 확…	이건호	2024-03-05 19:36
운송장 번호: CJ대한통운364734579135 첨부파일 구매건 입니다. 반품 심의 접수 되었는지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품 문의	박태우	2024-03-05 19:27
네이버페이에서 반품하려고 하는데 제가 280, 285 사이즈를 같이 구매해서 하나만 반품이 안되는데 어떻게 하면 되나요? 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	반품문의	박정욱	2024-03-05 19:04
사이즈미스로 반품신청 할게요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품으로변경	서은하	2024-03-05 17:17
교환신청이 아닌 반품해주세요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품으로변경	서은하	2024-03-05 17:17
반품 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	교환 신청 취소	임동섭	2024-03-05 16:24
교환신청을 잘못 눌렀는데 취소가 안됩니다. 전화도 안되어 문의 남깁니다. 교환 요청 취소 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	as신청	손중훈	2024-03-05 16:04
as신청 드렸는데 이후 진행 어떻게 해야할까요 뽕이 뿌러졌습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	풋살화 사이즈 오배송…	남규형	2024-03-05 15:02
주문자명 남규형 연락처 010 3161 7748 결제일시 2/28일 문의내용 풋살화 265사이즈 주문해서 받아봤는데 발이 아예 들어가지도 않을 정도로 작은 사이즈가 왔어요 265라고 되어있긴한데 제가 봤을 땐 착오가 있는 것 같아요 270신발이랑 길이 비교해봐도 2센치정도는 차이가 있는 것 같습니다 교환부탁드립니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 반입후 사이즈 오배송 아닐시 배송비 부과 되는 부분 참고 부탁 드립니다 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 삭제
답변완료	불량심의 접수	홍성재	2024-03-05 14:09
2월 1일에 주문한 퓨론 v7+프로 AG 불량 심의 보내려고 주문 내역에서 AS신청 해놓았는데 별다른 안내문이 없어서 문의 드립니다. 그리고 택배 보낼때 착불로 보내야 되나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	풋살화 사이즈 오배송…	남규형	2024-03-05 13:45
풋살화 265사이즈 주문해서 받아봤는데 발이 아예 들어가지도 않을 정도로 작은 사이즈가 왔어요 265라고 되어있긴한데 제가 봤을 땐 착오가 있는 것 같아요 270신발이랑 길이 비교해봐도 2센치정도는 차이가 있는 것 같습니다 교환부탁드립니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 삭제
답변완료	푸마 팀조끼	박영훈	2024-03-05 04:17
푸마 팀조끼 사이즈가 105 밖에 없는거 같은데 겨울에도 패딩 위에 착용 가능한가요? 그리고 당장 단체로 착용할건데 혹시 작을까봐 걱정입니다 안녕하세요 고객님 정말 죄송하게도 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 사이트 내 사이즈팁만 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	두제품차이가 무엇인…	전윤재	2024-03-04 23:23
금액이다르고 이름이 엘리트랑 프로인데 모델명이 같네요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 엘리트급이랑 프로 차이 입니다 엘리트는 초상위 버전 상품입니다 프로(Pro) 프로 등급은 경쟁적인 수준의 축구 선수를 위한 등급으로, 고급 소재와 기술로 만들어졌습니다. 이 등급의 축구화는 내구성이 높고 발을 보호하는 기능이 강화되어 있습니다. 엘리트(Elite) 엘리트 등급은 최상위 경쟁자들을 위한 등급으로, 최고의 소재와 기술로 만들어진 고급 축구화입니다. 엘리트 등급의 축구화는 매우 가벼우면서도 내구성이 높아 선수들이 빠르고 정확한 움직임을 할 수 있도록 도와줍니다. 감사합니다
답변완료	로그인2	이건호	2024-03-04 21:18
미즈노 알파 엘리트 AG 270 상품을 구매했는데 로그인이 안되어 다시 회원가입을 해 1:1 문의 드립니다. 주문 조회를 하고 싶은데 확인을 할 수가 없습니다 이건호 01020599089, geor2hh@gmail.com 2024-02-29, 7시 25분 안녕하세요 고객님 주문당시 아이디 : geor2hh@gamil.com 입니다 지메일에 오타가 있으신것 같습니다 다시한번 확인 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	오입금 반환	박영병	2024-03-04 11:06
박영병/01041484643/2023-3-01 상품을 주문안했는데 싸카 계좌에 잘못입금을 하였습니다. 다른 계좌에 입금을 해야하는데 입금자가 햇갈렸습니다. 첨부파일과 같이 보냈네요 다시 환급부탁드립니다. 계좌번호: 국민은행 27560204174301 입금자: 박영병 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	결재했는데 주문내역…	김미애	2024-03-04 10:52
김미애 01098476863 주문일시 : 24.3.3 19:32 62.300원 회원가입전에 바로 주문되서 내역이 안띄네요 나이키런수위프트 3 275사이즈 주문했는데 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :)
답변완료	반품 신청	박태우	2024-03-04 01:27
네이버 페이로 반품 신청했습니다 배송비도 입금 했습니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	불량 심의 접수	서세종	2024-03-03 22:04
2월 11일 구매한 베이퍼 엘리트 15 ag 제품 스터드 갈라짐 현상으로 반품심의 접수 부탁드립니다. 택배는 동일 주소로 회수 부탁드려요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	주문내역이 안나와요…	김미애	2024-03-03 19:53
주문한 내역이 안나오네요 오늘 결재는 했는데??? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	심의 관련 문의	송시헌	2024-03-03 18:44
두번 착용 후 스터드가 갈라졌습니다 심의 가능한가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.

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