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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품신청한것이 접수…	민경배	2024-02-22 20:31
제목과 같이 반품신청을 했는데 언제 문앞에 반품상자를 내놔야할지 몰라서 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	타임어택 이벤트	이충현	2024-02-22 16:36
끝났나요? 일주일로 되어있었는데 사라졌네요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 타임세일 금액이 잘못 올라간게 확인되어 다시 진행 예정입니다 다시 셋팅중으로 시간양해 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	반품요청건 내용확인	최지훈	2024-02-22 16:08
문자주셔서 글 남깁니다 ●M_F24020901424122 Q1GB239064 285mm ●M_F24021211340013 FJ7196300 255.260.270 mm 상기 4개만 반품요청드립니다 박스안에 포스트잇으로 다 표시해놨구요 박스는 한박스에 몰아서 보내드렸습니다 수고하세요!! 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	교환요청건 반품 전환…	유하린	2024-02-22 16:01
M_F24021323423609 상기주문건으로 하기제품 교환요청드리고 교환택배비(6,000원/입금자 유하린)까지 입금했는데요ㅠㅠ 이거 교환안하고 그냥 반품하겠습니다ㅠㅠ 번거롭게 해드려 정말 죄송합니다 !! ※기존요청 내용 (P1GA244245) 270 --> 270mm 로 사이즈변경에서 반품으로 변경 안녕하세요 고객님 제품 보내실때 교환과 반품내역을 메모해서 보내주시구요...보내시는 박스는 몇박스인지 알아야 회수접수를 해드립니다 상품 보내실때 반품교환 쪽지에 꼭 기재 해 주세요 ㅠㅠㅠ 문의가 여러번 변경이 되어 반입후 쪽지 확인하고 처리 도와 드리겠습니다 ㅠㅠ 몇박스 포장인지도 재 문의 부탁 드립니다 박스에 따라 배송비 상이 할 수 있습니다 감사합니다
확인중	취소신청 관련 사진 …	권용한	2024-02-22 15:48
안녕하세요 어제 저녁에 취소신청 후 받은 카톡 메시지 첨부하여 보내드립니다. 확인 부탁드립니다.
답변완료	취소문의	황상욱	2024-02-22 15:07
운송장번호 까지 나왔는데 왜 취소되었나요?? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	가상계좌 환불 재문의…	권용한	2024-02-22 15:04
안녕하세요 권용한 / 01027287987 / 2월21일 결제 티엠포10 프로 tf 취소 신청 했는데 아직 처리되지 않아 문의드립니다.주문 상세 내용은 파일로 첨부했습니다. 국민 502901 01 260759 권용한 이쪽으로 환불 부탁드립니다! 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	환뷸	이흔지	2024-02-22 14:26
계좌 뷰탁드려요! 배송비 계좌요 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 교환/반품 배송비 입금 계좌 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 감사합니다.
답변완료	이벤트 문의	이인숙	2024-02-22 14:26
타임어택 언제 쯤 다시 나오나요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 타임세일 금액이 잘못 올라간게 확인되어 다시 진행 예정입니다 다시 셋팅중으로 시간양해 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	교환 신청	황도훈	2024-02-22 13:56
안녕하세요? 아까 전에 교환 신청을 취소하기 위해서 문의 남긴 사람입니다.. 다시 신중하게 생각해보니 교환을 해야 될 것 같아서 교환 신청을 다시 했습니다.. 그런데 제가 깜빡하고 요청 사항을 적지 않아서 혹시 275 사이즈로 교환하고 싶다는 내용을 요청사항에 추가해 주실 수 있으신가요..? 축구화는 비회원으로 주문해서 주문번호는 M_F24022009255255입니다. 번거롭게 해서 죄송합니다.. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	타임어택	한지수	2024-02-22 13:12
방금 전화로 문의드렸엇는데 팬텀gx2 프로 tf 타임특가로 6일정도 여유가 있었습니다. 분명 11만원 이였고 저말고 지인도 봤다고 하는데요 게시판 올라오는 글제목 보니 다들 여러문 문의하시는거 같은데 확인좀해주세요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 타임세일 금액이 잘못 올라간게 확인되어 다시 진행 예정입니다 다시 셋팅중으로 시간양해 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	타임어택	이창훈	2024-02-22 13:00
타임어택 시간이 끝나지도 않았는데 왜 사라졌나요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 타임세일 금액이 잘못 올라간게 확인되어 다시 진행 예정입니다 다시 셋팅중으로 시간양해 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	이벤트문의	최현재	2024-02-22 13:00
신학기 할인 이벤트 종료되었나요? 6일 남은 것으로 봤는데 사라져서 문의드립니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 타임세일 금액이 잘못 올라간게 확인되어 다시 진행 예정입니다 다시 셋팅중으로 시간양해 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	이벤트 문의	이인숙	2024-02-22 12:51
신학기 이벤트라고 할인하는거 6일 남았다고 하는데 사라져서요 이벤트 끝난 건 가요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 타임세일 금액이 잘못 올라간게 확인되어 다시 진행 예정입니다 다시 셋팅중으로 시간양해 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	교환 및 반품내용 다…	유하린	2024-02-22 12:47
주문번호 : M_F24021323423609 안녕하세요 상기 주문번호건에 대한 반품내용 다시 정리해서 올립니다!!(기존내용과 바꼈습니다) 베이퍼AG (DJ5167700) 255.260.270(2ea) 반품 팬텀gx2 tf (FJ2583100) 270 반품 팬텀gx2 tf (FJ2583001) 280 반품 울트라 얼티메이트 fg.ag (10731104) 280 반품 퓨처 얼티메이트 fg.ag (10754601) 265 반품 ------------------------------ 팬텀gx2 tf (FJ2583001) 275 ---> 270으로 교환 모렐리아 네오 엘리트 (P1GA244245) 275 ---> 270으로 교환 교환건은 전부 교환택배비 입금완료했구요 어제 유선으로도 담당자님이랑도 통화했습니다!! 안녕하세요 고객님 변심반품 : (DJ5167700) 255 /260/270 (FJ2583100) 270 TF(FJ2583001) 280 (10731104) 280 (10754601) 265 사이즈교환 : (FJ2583001) 275 -->270 (P1GA244245) 270 -->270 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	배송되는중?	박영병	2024-02-22 12:41
배송되고 있나요? 감감무소식 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	상품문의	김진모	2024-02-22 12:40
신학기 프로모션 왜 갑자기 사라졌나요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 타임세일 금액이 잘못 올라간게 확인되어 다시 진행 예정입니다 다시 셋팅중으로 시간양해 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	이벤트	정지승	2024-02-22 12:40
방금까지 타임어택 이벤트가 시간있는데 갑자기 종료된 이유가 무엇인가요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 타임세일 금액이 잘못 올라간게 확인되어 다시 진행 예정입니다 다시 셋팅중으로 시간양해 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	교환 신청 취소	황도훈	2024-02-22 12:37
안녕하세요? 제가 2024/2/20에 비회원으로 축구화를 하나 주문했습니다. 주문번호는 M_F24022009255255입니다. 현재 배송이 완료 되어서 제품을 받았는데요. 제가 실수로 교환 신청을 해서 교환 신청을 취소하고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	가상계좌 환불 관련 …	권용한	2024-02-22 12:26
안녕하세요 어제 티엠포 10 프로 TF 가상계좌로 무통장 입금 후 취소했는데 아직 처리가 안 된것 같아 문의드립니다. 환불은 국민 502901 01 260759 권용한 이쪽으로 부탁드립니다! 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다

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