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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품 확인부탁드립니…	유하린	2024-02-23 16:18
M_F24021323423609 상기 주문건으로 문의글로 반품요청드렸었구요 하기와 같이 답글 달아주셨었습니다ㅠ 변심반품 : (DJ5167700) 255/260/270 토요일 또는 월요일에 수거 부탁드릴께요 안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 상품 보내주실때 요청 사항 꼭 종이에 기재 부탁 드립니다 ㅠㅠ 감사합니다~
답변완료	밑에 글에 대한 내용…	신영섭	2024-02-23 15:57
모래 같은 것들이 너무 많아요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	오염된 제품이 왔습니…	신영섭	2024-02-23 15:53
발등부분에 오염이 된 제품이 왔네요.. 누가 실착하고 반품을 한것인지 밑창에는 모래같은게 뭍어있구요.. 반품 및 환불해야할거같습니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	할인상품 문의	한지수	2024-02-23 15:49
이전 문의시 madredy pack 상품들 셋팅중이고 다시 업로드 된다 하셨는데 할인 대상 제품들이 맞긴 한거죠? 구매하려 기다리고 있는중입니다. 안녕하세요 고객님 네네 다시 업로드 하였습니다 즐거운 쇼핑되세요 감사합니다
답변완료	사이즈 교환	김규남	2024-02-23 15:21
사이즈가 맞지 않을 경우 교환 가능한가요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품요청드렸는데 수…	유하린	2024-02-23 15:04
M_F24021323423609 상기주문건으로 베이퍼 반품요청드렸는데 수거를 안해가시네요... 박스수량은 1박스입니다 안녕하세요 고객님 오늘 상품 반입 확인 되고 있습니다 반입되 상품 말고 또 반품 하시는걸까요 ? 재 문의 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	상품 문의	문의	2024-02-23 13:51
DX2694-411 소매 쪽에 GOAT까지 같이 마킹이 되는건가요? 안녕하세요 고객님 작년도 1월부터는 마킹 서비스가 서비스로 종료 되었습니다 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 :)
답변완료	이벤트문의	이인숙	2024-02-23 12:30
3일 전에 타임어택 할때는 팬텀 GX2 프로 까지 할인 대상이었는데 지금은 왜 아닌가요 안녕하세요 고객님 먼저 상품이용에 불편을 드린 부분 죄송 합니다 타임세일 잘못 올라간게 확인되어 다시 진행 하였습니다 감사합니다
답변완료	푸마1 오비타 리가1 …	허영현	2024-02-23 11:58
푸마1 오비타 리가1 엘클라시코 축구공 매치볼인가요? 이거를 질문했는데 사이즈 이야기가 왜나오시는건가요?... 안녕하세요 고객님 먼저 오안내로 불편을 드린 부분 죄송 합니다 매치볼 입니다 감사합니다
답변완료	좀전에 할인 대상이던…	한지수	2024-02-23 10:44
좀전에 타임특가 제품에 나이키 mad ready pack 제품들이 있었는데 사라졌네요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 타임세일 금액이 잘못 올라간게 확인되어 다시 진행 예정입니다 다시 셋팅중으로 시간양해 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	지금 타임 세일하고있…	허영현	2024-02-23 10:43
지금 타임 세일하고있는 푸마 엘클라시코 볼 매치볼인가요? 안녕하세요 고객님 정말 죄송하게도 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 사이트 내 사이즈팁만 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	배송누락	박영병	2024-02-23 10:15
싸카스포츠 고객센터에 문의글 3개 남김 박영병/ 01041484643/ 2월16일 16시53분 입금 내용 : M_F24021616504038 돈은 16일 입금 처리함. 19일 유선상 제품 보내준다고 바로 처리한다고 하였음 배송된 사실 없음. 제품도착안함 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님이랑 통화 기억 하고 있습니다 ㅠㅠ 담당부서 지금 확인 해 보니 시스템 오류였던것으로 확인 되어 금일 출고 꼭 진행 하도록 하겠습니다 다시한번 불편 드린 부분 죄송합니다 ㅠㅠ 감사합니다
답변완료	주문번호 M_F2402230…	전희승	2024-02-23 07:09
사이즈250으로 잘못 주문했는데 255로 보내주시면감사하겠습니다 그리고 처음에주문한 제품취소했는데 취소가안되고있으니 취소부탁드립니다 감사합니다 안녕하세요 고객님 문의 주신 주문 상품 서이즈 변경 후 출고 예정입니다 취소신청 하신 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	축구화구매	김태윤	2024-02-23 01:26
축구화 구매를 예약 할 수는 없나요? 안녕하세요 고객님 구매 예약은 어렵습니다 ㅠㅠ 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	신발 불량 교환 신청	김범수	2024-02-23 00:24
오른쪽 신발 밑창 접착 불량으로 교환신청 문의드립니다. 택배박스 개봉 후 바로 찍은 사진입니다. 교환 시 6천원 택배비 동봉하라고 하는데 업체의 검수 실수로 인한 교환인데 왜 제 돈을 내고 교환하는건가요 일단 교환신청 눌렀습니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품신청 취소	이연수	2024-02-22 23:09
주문번호 M_F24022101140507입니다 취소 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	타임어택	박규형	2024-02-22 20:48
낮에 하던 이벤트 종료인가요 ..! 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 타임세일 금액이 잘못 올라간게 확인되어 다시 진행 예정입니다 다시 셋팅중으로 시간양해 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	반품신청한것이 접수…	민경배	2024-02-22 20:31
제목과 같이 반품신청을 했는데 언제 문앞에 반품상자를 내놔야할지 몰라서 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	타임어택 이벤트	이충현	2024-02-22 16:36
끝났나요? 일주일로 되어있었는데 사라졌네요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 타임세일 금액이 잘못 올라간게 확인되어 다시 진행 예정입니다 다시 셋팅중으로 시간양해 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	반품요청건 내용확인	최지훈	2024-02-22 16:08
문자주셔서 글 남깁니다 ●M_F24020901424122 Q1GB239064 285mm ●M_F24021211340013 FJ7196300 255.260.270 mm 상기 4개만 반품요청드립니다 박스안에 포스트잇으로 다 표시해놨구요 박스는 한박스에 몰아서 보내드렸습니다 수고하세요!! 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.

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