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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	As 관련 문의	임형근	2024-02-20 21:26
나이키 머큐리얼 베이퍼 15 프로 tf 제품 As 신청을 하고 오늘 택배 접수를 하였는데 깜빡하고 풋살화 끈을 같이 보내지 못했는데 따로 보내야 할까요? 또 수선요청과 환불심의 중 환불심의로 적어 보냈는데 환불심의는 같은 제품으로 받을 수도 있는지 궁금합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 끈 필요시 따로 연락 드리도록 하겠습니다 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	배송비입금	이운용	2024-02-20 19:57
배송비입금 했습니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하세요 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 교환	이승근	2024-02-20 19:01
이승근 01035917131 2월18일 금일배송 280에서 285변경 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	회원가입했는데 삼십…	이슬이	2024-02-20 17:52
쿠폰받는곳이 따로있나요!? 안녕하세요 고객님 회원가입 시 할인이 적용되는 상품들이 따로 있습니다. 기본적으로 제공되는 것은 가입 감사쿠폰 5%할인권과 1000포인트입니다. 신상품 최대 30프로 쿠폰은 따로 지급이 되느게 아니고 할인 이벤트시 회원 가입 하는 분들께 적용 되는 혜택 입니다 감사합니다.
확인중	환불건 재재문의	김현규	2024-02-20 17:17
김현규 010 3163 0971 / 2.9 결제 신한은행 110 125 303662
답변완료	네이버페이로 주문을…	이재민	2024-02-20 16:36
주문 완료 된걸까요 ? 네이버페이 주문번호는 다음과 같습니다 2024022012519330 안녕하세요 고객님 네이버페이 주문건은 싸카닷컴 자사몰에서는 조회가 안 되는 게 맞으며 네이버페이에서 주문 조회 부탁드립니다. 감사합니다
답변완료	교환 문의	이승근	2024-02-20 16:33
안녕하세요, 구매상품 사이즈 변경으로 교환가능할까요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품 계좌 관련	문태호	2024-02-20 16:19
안녕하세요? 반품 관련 계좌번호 연락주셨는데, 문자 답장하고 보니 031로 시작해서 문자 수신이 안될거같아 게시판에도 글 남깁니다. 경남은행 문태호 540210788575 입니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	실물 구매 문의	조현덕	2024-02-20 15:35
안녕하세요, 상품권이 있는데 매장에서만 사용이 가능한 것 같습니다. 구매하고싶은 제품은 온라인에만 입고가 되어있는데 요청 시 매장에서 수령 가능한 지 문의드립니다. 신발 제품을 구매하려고 하면, 신어봐야 사이즈를 확인 할 수 있을 것같은데요. 2~3개 사이즈를 시착해볼 수 있을 지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 상품권 구매 관련문의는 02-460-9602 연락 후 사용 문의 확인 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	환불건 재문의	김현규	2024-02-20 13:59
신한은행 110 125 303662 김현규 입니다 빠른조치 부탁드려요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품 처리 언제 되나…	김성준	2024-02-20 13:50
반품신청하고 2월 16일에 택배사에서 수거해갔는데 환불 언제쯤 되나요? 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	환불계좌	이우열	2024-02-20 13:10
사이즈 재고 없어 주문취소된건 환불계좌 말씀드립니다 국민 798802 01 123199 이우열 입니다, 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품	강희국	2024-02-20 12:49
강희국 2월13일구매 01034440107 2월 19일날 반품도착했다고 뜨네요 확인하시고 결제취소 해주세요~ 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다
답변완료	반품	강희국	2024-02-20 10:39
2월16일낳 반품 보냈어요 물건 받았죠? 확인하고 반품해주세요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	환불계좌	김현규	2024-02-20 10:32
신한은행 110 125 303662 김현규 입니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	배송문의	김기정	2024-02-20 10:16
방금 푸마 축구화를 구매하였는데 배송은 혹시 얼마나 걸릴까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	배송문의	노병수	2024-02-20 09:16
오늘 구매했는데요 아이 선물이라 금요일까지는 받아야되는데 가능할가요~? 아니면 취소를 해야될거 같아서요~ 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	반품관련	육성엽	2024-02-20 08:07
반품신청후 물품 수거해가셨는데 언제환불이될까요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	결제는 됐는데 주문내…	김현영	2024-02-20 07:21
결제는 됐는데 주문내역에 에러가 뜹니다 다시 결제해야하면 주문취소해주세요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품관련	황귀호	2024-02-20 05:02
안녕하세요 나이키 베이퍼 프로15 tf 275사이즈 반품한지 좀되었는데 언제 환불이 될까요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다

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