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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환 문의	이승근	2024-02-20 16:33
안녕하세요, 구매상품 사이즈 변경으로 교환가능할까요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품 계좌 관련	문태호	2024-02-20 16:19
안녕하세요? 반품 관련 계좌번호 연락주셨는데, 문자 답장하고 보니 031로 시작해서 문자 수신이 안될거같아 게시판에도 글 남깁니다. 경남은행 문태호 540210788575 입니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	실물 구매 문의	조현덕	2024-02-20 15:35
안녕하세요, 상품권이 있는데 매장에서만 사용이 가능한 것 같습니다. 구매하고싶은 제품은 온라인에만 입고가 되어있는데 요청 시 매장에서 수령 가능한 지 문의드립니다. 신발 제품을 구매하려고 하면, 신어봐야 사이즈를 확인 할 수 있을 것같은데요. 2~3개 사이즈를 시착해볼 수 있을 지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 상품권 구매 관련문의는 02-460-9602 연락 후 사용 문의 확인 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	환불건 재문의	김현규	2024-02-20 13:59
신한은행 110 125 303662 김현규 입니다 빠른조치 부탁드려요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품 처리 언제 되나…	김성준	2024-02-20 13:50
반품신청하고 2월 16일에 택배사에서 수거해갔는데 환불 언제쯤 되나요? 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	환불계좌	이우열	2024-02-20 13:10
사이즈 재고 없어 주문취소된건 환불계좌 말씀드립니다 국민 798802 01 123199 이우열 입니다, 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품	강희국	2024-02-20 12:49
강희국 2월13일구매 01034440107 2월 19일날 반품도착했다고 뜨네요 확인하시고 결제취소 해주세요~ 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다
답변완료	반품	강희국	2024-02-20 10:39
2월16일낳 반품 보냈어요 물건 받았죠? 확인하고 반품해주세요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	환불계좌	김현규	2024-02-20 10:32
신한은행 110 125 303662 김현규 입니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	배송문의	김기정	2024-02-20 10:16
방금 푸마 축구화를 구매하였는데 배송은 혹시 얼마나 걸릴까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	배송문의	노병수	2024-02-20 09:16
오늘 구매했는데요 아이 선물이라 금요일까지는 받아야되는데 가능할가요~? 아니면 취소를 해야될거 같아서요~ 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	반품관련	육성엽	2024-02-20 08:07
반품신청후 물품 수거해가셨는데 언제환불이될까요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	결제는 됐는데 주문내…	김현영	2024-02-20 07:21
결제는 됐는데 주문내역에 에러가 뜹니다 다시 결제해야하면 주문취소해주세요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품관련	황귀호	2024-02-20 05:02
안녕하세요 나이키 베이퍼 프로15 tf 275사이즈 반품한지 좀되었는데 언제 환불이 될까요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품 관련	영선	2024-02-20 00:50
반품 신청한지 며칠 지났는데 아무런 연락이 안오네요. 택배 회수 연락이나 싸카에서 접수됐다는 연락이요. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품요청	강성종	2024-02-19 23:59
반품 신청했습니다! 처리 부탁드립니다! 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	네이버페이구매	정환	2024-02-19 22:55
리버풀 21-22시즌 엘리트 ADV드릴탑을 네이버 페이로 구매했는데 네이버 페이로 결제한 건은 싸카 구매 내역에 남지 않나요?그럼 리뷰도 쓸 수 없나요? 안녕하세요 고객님 네이버페이 주문건은 싸카닷컴 자사몰에서는 조회가 안 되는 게 맞으며 네이버페이에서 주문 조회 부탁드립니다. 네이버 주문건은 싸카 공식몰 리뷰 작성은 불가 하세요 감사합니다
답변완료	네이버페이구매	정환	2024-02-19 22:55
리버풀 21-22시즌 엘리트 ADV드릴탑을 네이버 페이로 구매했는데 네이버 페이로 결제한 건은 싸카 구매 내역에 남지 않나요?그럼 리뷰도 쓸 수 없나요? 안녕하세요 고객님 네이버페이 주문건은 싸카닷컴 자사몰에서는 조회가 안 되는 게 맞으며 네이버페이에서 주문 조회 부탁드립니다. 네이버 주문건은 싸카 공식몰 리뷰 작성은 불가 하세요 감사합니다
답변완료	배송 문의	송경환	2024-02-19 22:21
안녕하세요 혹시 지금 주문했는데 언제쯤 배송 완료될까요?? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	반품교환 문의	구자혁	2024-02-19 17:26
주문자명: 구자혁 연락처 : 010 3376 9093 결재일시 : 2024/01/24 축구화 안 인솔 문제로 교환반품문의 드렸는데 아무런 소식이없어서 현재 어떻해 진행되고있는지 피드백받고싶어 문의드렸습니다 곧 3주가 되어가는데 아무런 연락이없습니다.. 교환처리를 해준다던지 / 반품처리를 해준다던지 언제쯤 받아볼수있을까요 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은2월 / 2일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.

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