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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품 및 교환신청	서형석	2025-02-28 23:14
반품 및 교환 신청을 했는데 요청사항이 입력이 되지 않아서 들 올립니다. 1. 나이키 리버플 FC 드라이핏 아카데미 프로 탑(FN9653393) 2. 푸마 맨시티 2022/23 챔피언스리그 워너스 티(77868404) 3. 나이키 파리 생제르망 드라이 핏 아카데미 프로 어웨이 프리메치 탑(FN9656101) 105사이즈료 교환 1번과 2번을 취소하고 3번으로 교환요청드립니다. 추가 주문하였는데... 3번상품은 같이 보내주셔도 됩니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 교환 반품 관련으로 유선상으로 안내 드렸습니다 상품 반입후 배송비 차감 후 환불 처리 진행 도와 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	환불 혹은 교환 되는…	김우빈	2025-02-28 22:14
어제 풋살화를 구매하고 한번 신어봤는데 사이즈가 안맞아서 교환 혹은 환불하려고 문의드립니다 안녕하세요 고객님 주문자 성함 /연락처기재 후 재 문의 부탁 드립니다 주문이력 확인후 재 안내드리도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	사이즈 교환 신청합니…	ehdghk142	2025-02-28 19:02
주문번호 : F25022622477786 1. 푸마 AC밀란 프리매치 LS 스웨트 탑(77223209) XL 사이즈를 "L"사이즈로 교환 신청합니다. 2. 푸마 맨시티 리필 패디드 재킷(76946420) 105 사이즈를 "95"사이즈로 교환 신청합니다. 요청사항에 실수로 기재를 하지 못하여 따로 글을 남기게 되었습니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	슬기로운 봄축생활 1…	박지훈	2025-02-28 17:08
FQ2550011 제품 사려고하는데 쿠폰 적용이 안되서 문의드려요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의 주신 상품은 쿠폰 사용 불가 상품입니다 판매가격 옆에 쿠폰불가 하다고 안내 드린 부분 확인 되고 있습니다 감사합니다
확인중	(재문의) 카드영수증…	장수빈	2025-02-28 17:05
주문자 : 장수빈 연락처 : 010-7418-0927 주문 날짜 : 25.2.28 주문 번호 : F25022815290475 주문 금액 : 313,200원 입니다.
답변완료	카드영수증 출력 문의…	장수빈	2025-02-28 16:40
신용카드 결제과정에서 kg pay를 통한 구매자명+구매금액 / 이메일 입력 등의 방법이 거래내역이 없다고 하여 결제 후 카드영수증을 뽑으려고 하는데 주문조회에선 내역 프린트만 가능하여 카드영수증 출력 방법이 있는지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 주문자 성함 /연락처 /주문 날짜 기재 후 재 문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	취소건 확인 부탁드립…	황준	2025-02-28 16:17
방금 쿠폰사용을 누락해서 취소하고 다시 주문했어요. 이전에 취소한건 카드결제가 자동으로 취소되는거 맞나요? 확인 좀 부탁드리겠습니다. 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈교환신청	조정현	2025-02-28 16:06
사이즈교환신청했는데 전화못받았습니다. XL사이즈로 교환신청합니다. 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. XL 사이즈로 교환 요청으로 담당부서 전달 드렸습니다 다만 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 감사합니다.
답변완료	복지몰 연계 구매 시…	황석용	2025-02-28 15:29
오피셜마킹 제품으로 구매 진행 시, 마킹은 어떻게 진행되는 지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다, 삭제
답변완료	AS신청하고 물품을 보…	김토일	2025-02-28 14:42
축구화 as로 2월12일께 물품을 보냈는데 이후 진행 과정에 대해 홈페이지 등에서 확인 할 수는 없는가요? 아니면 핸드폰으로 개별 연락이 오는지요? 안녕하세요 고객님 고객님 제품 2/27일 불량판정 되어 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품오배송	송은주	2025-02-28 14:29
안녕하세요 방금 문자로 반품신청한 축구화가 아닌 계란한판이 도착했다고 문자 받았습니다. 우체국택배에서 착오로 저희 옆집거를 수거하는 바람에 이런 문제가 생겼네요 우체국택배담당자님과 통화하니까 잘못올라간 계란한판은 수거하고, 거기에 생성된 라벨/송장번호로 제가 반품신청한 축구화로 다시 올려야 된다고 해서, 축구화는 오는 수거하되 반품처리는 화요일-싸카닷컴 도착은 수요일 예정이라고 합니다. 주문번호 M_F25022312536810 입니다. 참고하시라고 글남깁니다. 제 이름으로 기업031-048092-04-035계좌로 입금했다고 하오니 확인부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 타사상품 재 반송 관련으로 유선 안내 드렸습니다 재 반송 주소지 확인 후 재 문의 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	반품하려구요	김영민	2025-02-28 14:05
전산 오류인지 반품 버튼 눌러도 처리가 안됩니다. 주문번호 M F25022604243743 안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 배송비 차감 후 반품 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	교환비용 입금했습니…	배성근	2025-02-28 10:35
안녕하세요 교환비용 6천원 배성근 이름으로 금일 입금 하였습니다. 확인 후 수거 처리 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	M_F25022802159601 배…	김두리	2025-02-28 02:24
안녕하세요, 김두리 M_F25022802159601 주문건 상세주소를 잘못 입력했습니다. 102동 3005호 기입 부탁드립니다. 04369 서울특별시 용산구 백범로90길 26 102동 3005호 감사합니다. 안녕하세요 고객님 04369 서울특별시 용산구 백범로90길 26 102동 3005호 위 주소지로 변경 후 출고 하겠습니다 감사합니다
답변완료	교환신청합니다.	배성근	2025-02-27 23:10
안녕하세요 파리생제르망 후드 105(L)에서 100(M)사이즈로 교환희망합니다. 교환접수는 해두었고 교환택배비는 상품안에 두었습니다. 확인 후 발송 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품 신청합니다	김영민	2025-02-27 22:11
사이즈 미스로 반품 신청합니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 상품 반입후 배송비는 차감 후 환불 처리 진행 도와 드리겠습니다 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	구매 후 사이즈 수정	정승훈	2025-02-27 21:09
안녕하세요. 몇시간 전에 주문했는데 맨시티 쇼트 레플리카(75560715) 사이즈 100이 클거 같아서 혹시 이거만 95로 변경해서 발송해주실수 있나요? 혹시 안되거나 전체 취소하고 다시 해야하는 거라면 그냥 발송부탁드립니다! 안녕하세요 고객님 상품 변경 후 출고 예정입니다 다만 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 감사합니다.
답변완료	주문내용 중 일부만 …	이승준	2025-02-27 19:24
주문번호 M_F25022111263925 입니다. 의류 5벌 주문했는데요. 그 중 1벌, [Ac밀란 프리매치 ls 스웨트탑 100사이즈]를 제외한 나머지만 반품하고 싶어서 문의 남겨봅니다! 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	주문번호: F25022716…	정재훈	2025-02-27 16:39
추가로 더 주문하려고 취소요청 했는데요. 기존에 주문하려는 제품들이 다 품절되어 재주문을 못하고 있습니다. 기존 제품을 구매 못하면 그냥 주문한대로 주문취소 철회하고 받고 싶습니다. 확인하시고 연락부탁드릴께요. 안녕하세요 고객님 F25022716303904 주문번호 상품 취소 철회 후 익일 출고 하겠습니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	발송완료	김봉현	2025-02-27 14:09
오전에 발송완료하셨다해서 운송장번호로 우체국조회해보니 조회가 안되네요 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품우체국[6026838241198] 출고 되었습니다 송장흐름조회경우 금일 출고 하여 금일 송장 조회는 어렵습니다 익일부터 확인 되세요 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 다. 감사합니다 :)

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