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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	사이즈 교환문의	이형진	2025-04-11 10:12
안녕하세요 귀사 상품 유소년 나이키 리버풀 FC 2021/22 홈반팔 (DB2568688)를 65사이즈를 4/8일 구입했는데요 혹시 70 사이즈로 사이즈 교환 가능할까 문의드립니다. 아이 한번만 사이즈만 맞춰보고 다시 포장한 상태입니다. 주문번호는 2025040874408700 / 네이버 페이로 비회원 결제했었습니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈교환	류민혁	2025-04-10 22:17
285 사이즈로 주문해서 받았는데 사이즈가 작아서 290사이즈로 교환 가능할까요? 우선 교환신청은 해놓았습니다 안녕하세요 고객님 금일 수거 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	as 신청서 유무	wonyoungshin07@gmail	2025-04-10 21:49
as신청하려고 하는데 공지사항 보니까 신청서동봉해야 한다고 쓰여있는데 작년에 구매한 직후에 버린거같은데 as안되나여?? 나이키 머큐리얼 15 pro tf 초록색이고 왼발 인프런트 쪽 니트부분 겉감이 터져서 이거만 수선하면 되는데 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	반품 처리 결과 문의	강소미	2025-04-10 21:44
일부 반품 진행했고요 신용카드로 결제했는데 결제일에 반품 금액은 제하고 결제되는 건가요? 카드 결제 예상 금액에 원 구매 금액 17만원이 그대로 있어서 문의드립니다 안녕하세요 고객님 주문번호 : M_F25030423049523 반품상품 : 나이키 주니어 대한민국 드라이 핏 아카데미 프로 쇼츠(FJ3118418) 나이키 리버풀FC 스트라이크 트랙 팬츠(FN7322015) 나이키 리버풀FC 스트라이크 후드 재킷(FN7320568) 배송비 3,000원 차감 후 3/12 일 카드 부분 환불 되었습니다 정확한 환불 확인후 카드사 문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	재입고	김민수	2025-04-10 16:23
나이키 팬텀 GX 2 엘리트 AG PRO(FJ2554300) STYLE NO. FJ2554300 이 모델 265는 재입고 안되나요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다 재입고 일정은 아직 확정되지 않았습니다. 다만 실시간 재고 특성 상 재고가 살아나는 경우가 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	축구화	김경화	2025-04-10 12:40
산지는 몇개월 안됗는데 스터드가 부러졌ㅇㆍㄱ요 심의를 넣어주세요 축구화는 어떻게 보내죠? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 문의	김창섭	2025-04-10 07:42
초등1학년 키 120 몸무게 22키로이면 75 80 .... 사이즈를 어떻게 보면 될까요? 안녕하세요 고객님 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 다만 상담사 사이즈 추천은 참고만 부탁드립니다 XS~S 사이즈 추천드립니다 사이트 내 사이즈 정보가 기재되어있지 않은 경우 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점으로 양해부탁드립니다. 감사합니다
답변완료	반품건 때문에 연락드…	박재형	2025-04-10 00:07
제가 퓨마 반팔티랑 도르트문트유니폼 2가지를 주문했는데 퓨마반팔티가 중간에 올이 심하게 나가있어서 반품신청했는데 배송비를 제가내야하나요?? 도르트문트유니폼은 반품하지않았습니다 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 말씀해주신불량반품 사유 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 반입후 실물 확인후 불량 판정시 무상반품 예정입니다 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	택배 직접 발생해서 …	허영준	2025-04-09 10:26
타택배 선결제가 무슨 뜻인가요?? 안녕하세요 고객님 타택배로 상품 보내실때 반품배송비는 고객님 직접 지불 해 주셔야 합니다 반입후 소장 하는 상품이 5만원 미만시 초기 배송비 3,000원 차감 하겠습니다 만일 우체국 기사님 방문 안내 받으시면 상품 보낼거 없다고 말씀 해 주시고 타택배 선결제 진행 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	마킹 문의	로이스	2025-04-09 09:53
도르트문트 2024/25 써드 저지 유니폼을 가지고 있어서 마킹을 하고싶은데 마킹만 신청 할수는 없나요?? 온라인 또는 오프라인 마킹 신청 알려주세요. 마킹 가능 선수가 브란트/아데예미/바이어 뿐이던데 로이스라던지 추가로 가능한 선수는 없을까요?? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다
답변완료	부분 반품으로 변경 …	허영준	2025-04-08 23:45
주문번호 M_F25040109013996 부분 반품으로 반품 신청하려고 버튼 누르니 통으로 넘어갔네요. 이미 긴팔은 착용한 상태인데 반팔 두벌만 반품 가능한가요? 제가 직접 발송해도 괜찮으신가요?? 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) ★ 상품 직접 발송 요청시 타택배 선결제 부탁드립니다 반품주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 감사합니다.
답변완료	심의 문의	박건우	2025-04-08 13:41
축구화 심의 현황이 궁금하여 문의드립니다! 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 주문번호 : M_N24040515211177 나이키 티엠포 레전드 10 엘리트 FG(DV4328700) 상품 심의 문의 주시는거 맞으실까요 ? 만일 맞으시다면 현재 고객님의 상품은4월 /02일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	축구공 제작 문의	김수희	2025-04-08 11:08
안녕하세요 축구공 제작 문의 관련하여 연락주실 번호 남겨드립니다. 김수희 / 010-2539-9509 감사합니다. 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 담당부서 통화 요청 전달 드렸습니다 감사합니다
답변완료	나이키 티엠포 10 프…	원철희	2025-04-07 20:04
나이키 티엠포 10 프로tf 불량 환불심의 문의 드려요 약 1주전에 구입하고 1회(1시간30분) 인조잔디 풋살장에서 착용했는데 왼쪽 앞꿈치와 밑창이 벌써 벌어지는게 너무 황당하네요 티엠포 모든 제품이 이런건지, 제가 구입한 제품만 이런건지 모르겠지만 새 풋살화에서 이런 불량이 나오다보니 제품에 신뢰가 없어서 환불심의 받으려고 합니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청합니다.	주재환	2025-04-07 16:21
안녕하세요. F25040109339412 반품신청합니다. CJ 대한통운 6909-4762-7262 선발송 하였습니다. 안녕하세요 고객님 알려주신 송장번호 담당부서 전달 드렸습니다 상품 입고 후초기배송비 차감 후 순차적으로 반품 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	축구공 제작문의	김수희	2025-04-07 11:44
안녕하세요 문화기획사 리스페이스 김수희PD입니다. 축구공 제작 문의드립니다. 1. 축구공 주문제작시 최소 제작 수량 2. 제작 단가 3. 제작 기간 4. 축구공 시안 제작 관련 가이드 파일 여부 확인 후 답변 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 축구공제작문의 /02-460-9614 문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈 변경 요청 드…	민경호	2025-04-07 08:59
주문번호 : M F25040516225525 배송전 이라면 사이즈 L에서 M사이즈로 변경 부탁 드립니다. 내역은 아래 와 같습니다. [싸카닷컴] 민경호님 주문 해주셔서 감사합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 내역은 다음과 같습니다. ▶ 상품명 나이키 주니어 파리 생제르맹 아이코닉 어웨이 티셔츠(HF0902410) ▶ 주문번호 M_F25040516225525 ▶ 결제금액: 21,000원 ▶ 결제방법: 가상계좌 입금완료 ▶ 배송지: 경기 안성시 공도읍 공도로 51-17 (용두리, 안성공도우미린더퍼스트) 111동1604호 ▶ 판매처: SSAKA.COM ▶ 주문일시: 2025-04-05 주문 확인하기 http://www.ssaka.com/order/order_history 이용해 주셔서 감사합니다. 축구용품의 모든 것, WWW.SSAKA.COM 안녕하세요 고객님 M 사이즈로 변경 후 출고 예정입니다 다만 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 감사합니다.
답변완료	주문확인 및 배송문의…	윤예준	2025-04-07 07:21
혹시 주문했는데 배송확인은 언제 할수있나요? 보통 배송기간은 얼마나 되나요?? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	축구공 주문제작	김형신	2025-04-06 21:25
포켓몬스터 들어간 축구공을 조카한테 선물하고 싶은데 최소수량 1개는 불가능한걸까요?ㅠ 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 축구공제작문의 /02-460-9614 문의 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환요청 취소합니다…	푸른하늘	2025-04-06 14:29
스포츠양말 신고, 축구화를 다시 신어보니까 사이즈가 맞다고 합니다. 그냥 사용하도록 하겠습니다. 감사합니다. 주문번호: M_F25040221380069 안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다

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