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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	교환 신청 취소	유지웅	2024-02-14 19:34
주문번호 F24021220337186 입니다 외출갔다오니 텍을 잘라버렸다고 하더라구요.. 새 제품이 아니게 되었으니 교환 신청 취소하려 합니다 죄송합니다 안녕하세요 고객님 교환철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	확인부탁드립니다	한윤성	2024-02-14 19:34
방금 주문했는데 회원가입할때 사용한 이메일과 송금할때 사용한 이메일이 다른데 괜찮은가요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	교환 신청	임종민	2024-02-14 19:05
안녕하세요? 교환신청 시 내용 기재를 안해서 글 남깁니다. 270=>265로 교환 요청 합니다. 임종민 / 010-9181-9813 / 2/11 / F24021120296590 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품합니다	김현규	2024-02-14 18:48
오늘배송받은 2건 반품처리 하였고 6000원 계좌로 입금하였습니다 확인해주세요~ 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	환불취소	전주헌	2024-02-14 18:38
주문번호 M_F24021418174257 주문취소 신청을 잘못눌렀습니다 ㅠ 취소신청을 취소해주세요… 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품	구시온	2024-02-14 18:33
아직 수령하진 않았는데 반품 가능할까요 ? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	환불 및 교환요청	민준기	2024-02-14 18:31
품명: 푸마 맨시티 트레이닝 올 웨더 자켓 (77287006) 결제자 : 민준기 010-3853-3487 결제일시 : 2월 11일 일요일 가상계좌 계좌이체 내용: 이 제품이 계속 100사이즈가 품절이라 105로 주문을 했는데 사이즈가 너무 크다보니 교환 및 환불 요청드립니다..! 사이즈가 있는 다른 제품으로 구매하려고 합니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환신청합니다	박명수	2024-02-14 18:22
사이즈 교환신청합니다 주문번호 : F24020915511012 주문 사이즈 255 > 260으로 교환신청합니다 교환배송비는 계좌로 입금했습니다(24.02.14 18:28분) 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	환불 및 교환	민준기	2024-02-14 18:20
옷 사이즈 때문에 환불 및 교환으로 다른 제품이나 사이즈 변경을 하고싶은데 혹시 절차가 어떻게 되나요?! 택 뜯지 않았으며 제품도 포장 그대로 보관중입니다! 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환에서 반품으로 변…	김기언	2024-02-14 18:18
2월10일 주문했던 푸마 울트라 얼티메이트mg 제품을 교환신청했는데 반품으로 변경 가능할까요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	교환 요청	이흔지	2024-02-14 18:06
교환 요청 드렸는데 택배 신청 부탁드립니다 같은 색상의 동일한 사이즈 축구화인데 신어보니 사이즈가 더 커서 원래 신던 것과 비교한 사진입니다 전에 울트라 구매 시 표기는 동일한 사이즈 인데 착화 시 더 작은 적이 있었는데 같은 경우 인듯 싶습니다 확인 부탁드리겠습니다 285-290으로 느껴지네요 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	끈 오염	권기원	2024-02-14 17:55
오늘 상품 배송받았습니다. 상품은 이상없는데 끈이 오염이 돼 있어서 문의 남깁니다. 이상없는 끈만 배송받을 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	교환신청 반품신청	오승훈	2024-02-14 17:55
교환신청을 반푼신청으로 변경하고 싶습니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	상품을 직접 환불 받…	차재윤	2024-02-14 17:31
내일 동대문 매장 근처를 갈 예정이라서 상품을 택배 대신에 직접 방문해서 환불 받을 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장은 별개 운영중으로 구매 후 방문 수령 / 방문 교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	건의합니다.	임진욱	2024-02-14 16:45
설명절연휴 전날에 주문해서 상품은 잘 받았습니다. 그런데 원래 나이키가 마감이 참 머같다는 말을 들었지만... 이건 좀 심하게 티가 나네요.. 저야 이거 그냥 멀리서는 티안나고 막신기용이라 그냥 신으려고 합니다만. 앞으로 이런 품질에 세심하게 보셨으면 좋겠습니다. 참고로 모델은 나이키 티엠포 레전드10 아카데미 tf입니다. 안녕하세요 고객님 만족을 드리지 못하고 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님께서 겪으셨을 큰 불편함에 대해 당사에서도 인지 하였으며, 말씀 주신 부분은 새겨들어 추후 동일한 불편 겪지 않으시도록 더 나은 서비스 제공해 드릴 수 있도록 노력 하겠습니다. 너그러운 양해 부탁 드리겠습니다. 다시 한번 사과 드리겠습니다.
답변완료	교환신청 변경 문의	전인조	2024-02-14 16:35
전인조/010-9991-1787/ 상품결제일: 2월12일, 배송비입금일: 2월 14일 안녕하세요. 교환신청한 상품을 반품 신청으로 바꾸려고합니다. 배송비 6000원은 공지사항에 기재된 계좌번호로 입금하였습니다. 교환신청 -> 반품신청 부탁드립니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능 하십니다 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	사이즈 교환 문의드립…	김경준	2024-02-14 16:15
오늘 배송받은 팬텀 GX2 프로 TF 두 제품 사이즈 변경하고 싶은데, 배송비가 어떻게 되나요? 두제품은 한번에 받았습니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품신청 철회	박우현	2024-02-14 16:07
주문번호 M_F24021323279522 홈페이지에서 반품 신청했는데 철회하고 구매하겠습니다. 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	교환신청 철회 가능할…	나연우	2024-02-14 16:04
주문번호 : M_F24020801370415 입니다. 교환 신청 버튼을 잘못 눌렀는데 교환 신청 철회가 가능할까요?? 안녕하세요 고객님 교환철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	교환 관련 문의	전인조	2024-02-14 15:58
사이즈 교환하려는데 요청기재사항을 못적었네요 ㅠ 275 -> 280 입니다. 택배비 6000원은 공지사항에 적혀있는 계좌번호로 전인조 이름으로 입금하겠습니다. 감사합니다 :) 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다

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