싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	배송지변경	최다흰	2024-02-07 09:03
최다흰 01064883079 2024-02-06 안녕하세요 고객님 카카오톡으로 문의 주신 부분 확인 되어 현재 담당부서 전달드려 확인중입니다 카카오톡으로 안내 드리도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	베이퍼 15 엘리트 ag	한찬혁	2024-02-07 03:13
스터드 크랙 이슈가 많은 제품인데 인조잔디에서 사용하다가 크랙 발생시 환불이나 교환 as 가능한가요? 안녕하세요 고객님 상품 사용하시다가 문제 발생시 as 심의 가능 하십니다 감사합니다
답변완료	축구화 각인	김유나	2024-02-07 00:51
축구화를 주문 했는데 혹시 각인도 신청 할 수 있나요? 안녕하세요 고객님 작년도 1월부터는 마킹 서비스가 서비스로 종료 되었습니다 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 :
답변완료	미즈노 정품문의	김예일	2024-02-06 20:55
미즈노 풋살화 네오 살라 베타 Q1GB249045모델 구입 했습니다. 일본 공홈에는 Q1GB2490으로 나와있는데 숫자가 품번이 다른 이유가 궁금하여 문의드립니다 감사합니다. 그리고 원래 신발 안쪽 깔창 밑에 마감이 이런가요? 끈이 고정도 안되어있고 조잡해서 원래 이 제품이 이런건지 모르겠네요 20만원이 넘는 신발인데...정품은 맞는건지 원래 신발 마감이 이런건지 의심스러워 문의 드립니다. 그냥 풋살화도 아니고 미즈노에서 나오는 풋살화중에서 최상급 제품인데 이렇게 조잡한가요...? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 카카오톡 싸카스포츠 통해 사진 및 문의 사항 재 문의 주시면 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	환불및입금확인택배비…	서현봉	2024-02-06 19:02
입금자명서현봉 010-3900-1203(연락처) 2024-02-01결제 택배비6000원입금확인부탁드립니다그리고환불처리확인부탁드립니다 주문번호(M_F24020108328337) 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능 하십니다 반입후 순차적 검수이후 반품 환불 처리 도와 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	M_F24020601072947	김근영	2024-02-06 17:36
안녕하세요 김근영 01081387555 2024/02/06 발송완료라고 뜨는데 목요일에 도착할까요 ? 안녕하세요 고객님 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 목요일까지 수령확답 드리기 어려운 부분 너그러이 양해 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	결제 재문의	오민철	2024-02-06 16:12
주문일시 2024년2월6일 오후2시20분경 주문자: 오민철 전화번호: 010-2939-0805 ㅈ주문 배송조회에서 조회가 되질 않습니다. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 네이버페이 에서 주문 하신 부분으로 확인 되고 있습니다 네이버페이 로그인 후 주문하신 상품 확인 부탁 드립니다 감사합니다
확인중	교환문의	강태욱	2024-02-06 15:58
제가 비회원으로 배송을시켯는데 사이즈교환을할려고합니다
답변완료	전사유니폼 문의	강영문	2024-02-06 14:00
홈페이지에 올라온 전사유니폼에 대해 문의드립니다. 혹시 상의만 주문이 가능한지?? 가능하다면 가격은 어느정도인지?? 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 전사유니폼은 게시판이 아닌 카카오톡 싸카전사유니폼 채널에서 안내 드리고있습니다. 번거로우시더라도 "싸카 전사유니폼" 카카오톡으로 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	안녕하세요 오늘 발송…	김근영	2024-02-06 13:13
. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	주문번호 EZ24013122…	이학주	2024-02-06 00:13
안녕하세요. 비회원으로 주문했었는데 나이키 팬텀 gx2 ag 축구화 가방이 미포함 되어 와서 문의 드립니다. 엘리트 등급은 같이 오는걸로 아는데 축구화 가방은 포함 안되나요?? 안녕하세요 고객님 가방은 축구화박스 안쪽 바닥에 깔려있습니다. 다시 확인부탁드립니다. 감사합니다
답변완료	교환요청	전성무	2024-02-05 23:50
전성무 010 - 4763 -2555 교환 된다고 카톡왔는데 운송장 번호 안알려주시나요,,,? 세번째 1 대 1 문의 입니다. 안녕하세요 고객님. 고객님의 교환주문건은 우체국택배 6026838197186버으로 금일 발송됩니다. 감사합니다.
답변완료	재문의 AS요청	김용민	2024-02-05 23:23
구매한지 한달도 안되서 AS 요청드렸는데 진행상황이 어떻게 되는지요? 2주가 다 되어가는데 확인 부탁드립니다. 김용민 01034333838 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 바닥 깨짐 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은1월 / 26일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	주문문의	이보은	2024-02-05 21:00
275사이즈로 주문된것이 맞나요? 주문내역에는 사이즈가 안나와서요. 상품은 언제 받을수있을까요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	미즈노 모렐리아 살라…	손동균	2024-02-05 20:23
미즈노 모렐리아 살라 클래식 TF(Q1GB240290) 해당 상품 반품 신청을했는데 우체국 택배에서 물건을 가져가지 읺네요 한번 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 1/31 회수접수를 해드렸으나 2/1, 2/2 기사님 방문시 연락이 안되어 수거가 안되었습니다. 오늘 다시 재회수접수로 도와드리겠습니다. 기사님 연락을 꼭 받으시길 바랍니다. 1~2일내 기사님 방문하지 않으시면 저희쪽으로 다시 문의주시기 바랍니다 감사합니다.
답변완료	재고 문의 드립니다.	박현우	2024-02-05 17:30
푸마 퓨쳐 얼티메이트 mg 260사이즈 노란색 제품 재고가 언제쯤 다시 들어오나요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	[재문의] 반품 신청 …	김상민	2024-02-05 16:28
김영수/2024-02-02 11:26:44, 2024-02-02 11:30:26/ 5112-8816-0868 나이키 운동화 두 건 반품신청 했습니다. 반품신청 접수 부탁드리고, 반품시 박스 하나에만 6,000원을 동봉하면 되는지 질문 드립니다. 감사합니다. 빠른 회신 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 기사님 송장 2장 들고 가시면 반품 보낼거 1개만 있다고 1개는 송장 폐기 해 달라고 전달 해 주세요 상품 한박스로 전달 부탁 드립니다 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 9,000원 초기 배송비 각 부과 6,000원 + 반품 배송비 3,000= 총 9,000원 입니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 삭제
답변완료	반품신청 확인 부탁드…	김상민	2024-02-05 16:04
김영수/2024-02-02 11:26:44, 2024-02-02 11:30:26/ 5112-8816-0868 나이키 운동화 두 건 반품신청 했습니다. 반품신청 접수 부탁드리고, 반품시 박스 하나에만 6,000원을 동봉하면 되는지 질문 드립니다. 감사합니다. 빠른 회신 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 삭제
답변완료	매장방문	유선종	2024-02-05 15:42
매장방문후 구입 하고 싶은데 이번 설명절 휴일 기간을 알고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	AS접수 들어갔나요	윤서준	2024-02-05 12:52
주문자명:윤경중 연락처:01083680709 결제일시:12월19일 롯데택배 170231098590 택배 사카닷컴으로 도착한거같은데 AS접수 된거죠? 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.

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