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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	사이즈변경 문의 건	박아름	2024-02-07 19:38
사이즈 260으로 변경하고 싶은데 어떻게 해야하나요!?? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	결제조회 배송조회 오…	김건희	2024-02-07 18:21
푸마 퓨쳐 얼티메이트260구매하였는데 주문조회가안됩니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	축구화 사이즈 관련	임현빈	2024-02-07 17:30
축구화 구매후 신어보고 안맞으면 반품가능한가요?? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	오늘출발	김영민	2024-02-07 17:12
F24020713377207 오늘 출발 할까요?? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 명절연휴로 택배사 물량증가로 인해 출고 마감이 되어 고객님이 주문 하신 상품은 명절이후 출고 예정입니다 불편하시겠지만 , 시간양해 부탁 드립니다 감사합니다 :)
답변완료	축구화 as	신승준	2024-02-07 17:09
이름: 신승준 연락처 010 7220 6021 결제일시:2023/11/21 축구화 as 한지 3주가 지나가는데 언제 답변이 오나요?? 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은1월 / 24일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	주문 취소 요청 드립…	박호영	2024-02-07 17:06
안녕하세요. 레전드 제품 무통장 입금으로 구매했었는데 취소 요청 드립니다. 확인 후 취소처리 부탁드립니다. 카카오뱅크 박호영 3333-06-0164638 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	오늘출발	김영민	2024-02-07 16:58
오늘 주문한 것들 출발 언제할까요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	축구화as	신승준	2024-02-07 16:13
축구화 as맡긴지 3주 다 되가는데 언제 되나요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	구입한 상품의 신용카…	박진희	2024-02-07 11:40
구입한 상품의 신용카드 매출전표 부탁드립니다. 주문자명: 박진희 연락처: 010-3018-7521 주문일자: 11월 30일과 12월4일 pjh6390@hanmail.net 안녕하세요 고객님 넵 담당부서 전달 드렸습니다 오후3시까지 확인 후 미송신시 재 문의 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	구입한 상품의 신용카…	박진희	2024-02-07 11:10
구입한 상품의 신용카드 매출전표 부탁드립니다. 주문자명: 박진희 주문일자: 11월 30일과 12월4일 pjh6390@hanmail.net 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	축구화 문의	오민철	2024-02-07 10:59
2024년2월6일 오후2시쯤 이름 오민철 전화번호 010-2939-0805 푸마 울트라 mg 제품을 어제 결제를 하였는데 ㅇ오늘 15프로 할인과 어제보다 기본 할인폭이 큰데 재결제 도와주실수 있으실까요?? 이틀 삼일 차이이거나 이미 발송 됐으면 덜 억울한데 ㅠㅠ 지금 상품준비중이라 해서.. 귀찮으시겠지만 도와주실수 없나요? 안녕하세요 고객님 주문 상품 이미 발송 완료 되어 취소가 불가 하여 상품 반품 후 재 주문 부탁 드립니다 반품시 배송비 부과 되는 부분 참고 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	환불문의	정수진	2024-02-07 10:57
안녕하세요 DA5598010 DV3120410 2가지 상품 구입했는데 DA5598010 재고없다고 카드 취소 해주신다고 하셨는데 아직 안해주신거 같아요. 카드사에도 취소처리 안되어있고, 싸카 사이트 상에도 그대로 이네요. 얼마가 취소되는거죠? 확인 요청합니다. 구매자 정수진 / 010-7172-8017 안녕하세요 고객님 고객님 제품 일 환불처리 2/1일 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소 문의	남성권	2024-02-07 10:24
안녕하세요 아직 배송준비중인 제품 주문취소는 어떻게할까요??
답변완료	안녕하세요	박정민	2024-02-07 10:19
이상품 쿠폰불가 상품인데 추후에 쿠폰사용으로 바뀔수 있을까요? 너무사고싶은데 쿠폰사용이 안되네요 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 쿠폰 불가 상품은 언제 사용이 가능할지는 저희가 정확하게 안내을 드릴수 없습니다 큰도움드리지못해 죄송합니다 감사합니다
답변완료	배송지변경	최다흰	2024-02-07 09:03
최다흰 01064883079 2024-02-06 안녕하세요 고객님 카카오톡으로 문의 주신 부분 확인 되어 현재 담당부서 전달드려 확인중입니다 카카오톡으로 안내 드리도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	베이퍼 15 엘리트 ag	한찬혁	2024-02-07 03:13
스터드 크랙 이슈가 많은 제품인데 인조잔디에서 사용하다가 크랙 발생시 환불이나 교환 as 가능한가요? 안녕하세요 고객님 상품 사용하시다가 문제 발생시 as 심의 가능 하십니다 감사합니다
답변완료	축구화 각인	김유나	2024-02-07 00:51
축구화를 주문 했는데 혹시 각인도 신청 할 수 있나요? 안녕하세요 고객님 작년도 1월부터는 마킹 서비스가 서비스로 종료 되었습니다 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 :
답변완료	미즈노 정품문의	김예일	2024-02-06 20:55
미즈노 풋살화 네오 살라 베타 Q1GB249045모델 구입 했습니다. 일본 공홈에는 Q1GB2490으로 나와있는데 숫자가 품번이 다른 이유가 궁금하여 문의드립니다 감사합니다. 그리고 원래 신발 안쪽 깔창 밑에 마감이 이런가요? 끈이 고정도 안되어있고 조잡해서 원래 이 제품이 이런건지 모르겠네요 20만원이 넘는 신발인데...정품은 맞는건지 원래 신발 마감이 이런건지 의심스러워 문의 드립니다. 그냥 풋살화도 아니고 미즈노에서 나오는 풋살화중에서 최상급 제품인데 이렇게 조잡한가요...? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 카카오톡 싸카스포츠 통해 사진 및 문의 사항 재 문의 주시면 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	환불및입금확인택배비…	서현봉	2024-02-06 19:02
입금자명서현봉 010-3900-1203(연락처) 2024-02-01결제 택배비6000원입금확인부탁드립니다그리고환불처리확인부탁드립니다 주문번호(M_F24020108328337) 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능 하십니다 반입후 순차적 검수이후 반품 환불 처리 도와 드리겠습니다 감사합니다
답변완료	M_F24020601072947	김근영	2024-02-06 17:36
안녕하세요 김근영 01081387555 2024/02/06 발송완료라고 뜨는데 목요일에 도착할까요 ? 안녕하세요 고객님 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 목요일까지 수령확답 드리기 어려운 부분 너그러이 양해 부탁 드립니다 감사합니다

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