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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	결제 재문의	오민철	2024-02-06 16:12
주문일시 2024년2월6일 오후2시20분경 주문자: 오민철 전화번호: 010-2939-0805 ㅈ주문 배송조회에서 조회가 되질 않습니다. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 네이버페이 에서 주문 하신 부분으로 확인 되고 있습니다 네이버페이 로그인 후 주문하신 상품 확인 부탁 드립니다 감사합니다
확인중	교환문의	강태욱	2024-02-06 15:58
제가 비회원으로 배송을시켯는데 사이즈교환을할려고합니다
답변완료	전사유니폼 문의	강영문	2024-02-06 14:00
홈페이지에 올라온 전사유니폼에 대해 문의드립니다. 혹시 상의만 주문이 가능한지?? 가능하다면 가격은 어느정도인지?? 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 전사유니폼은 게시판이 아닌 카카오톡 싸카전사유니폼 채널에서 안내 드리고있습니다. 번거로우시더라도 "싸카 전사유니폼" 카카오톡으로 문의 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	안녕하세요 오늘 발송…	김근영	2024-02-06 13:13
. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	주문번호 EZ24013122…	이학주	2024-02-06 00:13
안녕하세요. 비회원으로 주문했었는데 나이키 팬텀 gx2 ag 축구화 가방이 미포함 되어 와서 문의 드립니다. 엘리트 등급은 같이 오는걸로 아는데 축구화 가방은 포함 안되나요?? 안녕하세요 고객님 가방은 축구화박스 안쪽 바닥에 깔려있습니다. 다시 확인부탁드립니다. 감사합니다
답변완료	교환요청	전성무	2024-02-05 23:50
전성무 010 - 4763 -2555 교환 된다고 카톡왔는데 운송장 번호 안알려주시나요,,,? 세번째 1 대 1 문의 입니다. 안녕하세요 고객님. 고객님의 교환주문건은 우체국택배 6026838197186버으로 금일 발송됩니다. 감사합니다.
답변완료	재문의 AS요청	김용민	2024-02-05 23:23
구매한지 한달도 안되서 AS 요청드렸는데 진행상황이 어떻게 되는지요? 2주가 다 되어가는데 확인 부탁드립니다. 김용민 01034333838 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 바닥 깨짐 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은1월 / 26일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	주문문의	이보은	2024-02-05 21:00
275사이즈로 주문된것이 맞나요? 주문내역에는 사이즈가 안나와서요. 상품은 언제 받을수있을까요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	미즈노 모렐리아 살라…	손동균	2024-02-05 20:23
미즈노 모렐리아 살라 클래식 TF(Q1GB240290) 해당 상품 반품 신청을했는데 우체국 택배에서 물건을 가져가지 읺네요 한번 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 1/31 회수접수를 해드렸으나 2/1, 2/2 기사님 방문시 연락이 안되어 수거가 안되었습니다. 오늘 다시 재회수접수로 도와드리겠습니다. 기사님 연락을 꼭 받으시길 바랍니다. 1~2일내 기사님 방문하지 않으시면 저희쪽으로 다시 문의주시기 바랍니다 감사합니다.
답변완료	재고 문의 드립니다.	박현우	2024-02-05 17:30
푸마 퓨쳐 얼티메이트 mg 260사이즈 노란색 제품 재고가 언제쯤 다시 들어오나요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	[재문의] 반품 신청 …	김상민	2024-02-05 16:28
김영수/2024-02-02 11:26:44, 2024-02-02 11:30:26/ 5112-8816-0868 나이키 운동화 두 건 반품신청 했습니다. 반품신청 접수 부탁드리고, 반품시 박스 하나에만 6,000원을 동봉하면 되는지 질문 드립니다. 감사합니다. 빠른 회신 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 기사님 송장 2장 들고 가시면 반품 보낼거 1개만 있다고 1개는 송장 폐기 해 달라고 전달 해 주세요 상품 한박스로 전달 부탁 드립니다 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 9,000원 초기 배송비 각 부과 6,000원 + 반품 배송비 3,000= 총 9,000원 입니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 삭제
답변완료	반품신청 확인 부탁드…	김상민	2024-02-05 16:04
김영수/2024-02-02 11:26:44, 2024-02-02 11:30:26/ 5112-8816-0868 나이키 운동화 두 건 반품신청 했습니다. 반품신청 접수 부탁드리고, 반품시 박스 하나에만 6,000원을 동봉하면 되는지 질문 드립니다. 감사합니다. 빠른 회신 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 삭제
답변완료	매장방문	유선종	2024-02-05 15:42
매장방문후 구입 하고 싶은데 이번 설명절 휴일 기간을 알고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	AS접수 들어갔나요	윤서준	2024-02-05 12:52
주문자명:윤경중 연락처:01083680709 결제일시:12월19일 롯데택배 170231098590 택배 사카닷컴으로 도착한거같은데 AS접수 된거죠? 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은 저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청관련 진행 현…	한두현	2024-02-05 12:49
안녕하세요. 얼마전에 베이퍼 15스터드 갈라짐으로 제품 보냈는데, 물품 잘 받으셨는지, 그리고 현재 진행상황이 궁금해서 연락드렸습니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품신청 확인부탁드…	김요한	2024-02-05 09:47
안녕하세요, 상품을 구입한 김요한입니다. 제가 구입한 3개 상품 중 1개를 제외한 2개를 반품신청 합니다 - 푸마 트레이닝 3/4팬츠(93309201), 푸마 트레이닝 플리스(77182002) 현대이지웰을 통해서 구입을 했는데, 환불이 된다면 총 가격 163,600원 중 축구스타킹 12,800원을 제외한 150,800원이 환불되는게 맞나요?? 추가로, 환불택배비 6,000원을 박스에 동봉하여 집 앞에 내놓은 상태입니다. 안녕하세요 고객님 이지웰 전산 시스템상 부분 반품이 불가 하여 번거로으시겠지만 전체 상품 반품 후 재 주문 부탁 드립니다 감사합니다 삭제
답변완료	주문번호M_F24020108…	서현봉	2024-02-05 06:37
반품후환불처리는어떻게되는지요답변부탁드립니다 안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	교환요청	전성무	2024-02-05 01:49
교환요청 제품은 언제 배송해주시나요 ? 재고는 있는건가요 연락이 없으셔서요.. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	빠른배송 드려요	손미진	2024-02-04 20:19
화요일까지 받을 수 있을까요~~?? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	As관련 문의	이문형	2024-02-03 19:21
6월 말쯤에 축구화를 구매하였고 현재 스터드가 부러졌는데 우체국에 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 주소로 보내고 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)을 상자안에 종이에 써서 택배로 보내면 되는건가요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.

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