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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
확인중	AS 진행상황 문의	김용민	2024-01-25 23:08
파손으로 택배 발송했는데 받으셨나요? 김용민 01034333838 확인 부탁드립니다
답변완료	주문취소	조호준	2024-01-25 14:07
제가 지금 주문한 팬텀gx 취소하고 싶은데 가능할까요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	AS 진행 상황 문의	이창빈	2024-01-25 13:39
안녕하세요 풋살화 AS 보냈는데 진행 상황 확인부탁드립니다. 이름: 이창빈 전화번호: 010-4325-9345 풋살화: 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF(DJ5605040) 구매일: 2023-08-05 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 1/24일 브랜드사에서 반품불량판정 되어 환불 완료 처리 확인 되고 있습니다 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	발송 언제쯤?	정다은	2024-01-25 12:22
베이퍼 15 프로 tf 오늘 결제했는데 발송 오늘 당일날 되나요?! 주말에 써야될것 같아서요 부탁 드려봅니다 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	반품 철회	강성종	2024-01-25 12:02
주문자 : 강성종 주문일시 : 24-1-19 연락처 : 010-9219-2776 주문제품 : 뉴발란스 퓨론 V7+ ag 반품 신청 건 철회 요청드립니다 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	문의드립니다.	김경준	2024-01-25 11:34
주문자 : 김경준 연락처 : 01045536463 주문일시 : 0224.01.25 주문번호 : F24012510130560 오늘 주문했습니다. 혹시 티엠포만 취소 가능한가요? 안녕하세요 고객님 고객님 제품 부분 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품철회	강성종	2024-01-25 11:29
반품 신청 건 철회 요청드립니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	사이즈교환문의	김주현	2024-01-25 11:09
사이즈 교환하고 싶은데 반품후 다시 구매해야하나요? 교환가능하면 혹시 오프매장으로 직접 방문해도 되나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다
답변완료	문의드립니다.	김경준	2024-01-25 10:59
안녕하세요, 오늘 주문한 머큐리얼과 티엠포 중에서 티엠포만 주문 취소 가능 할까요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	교환문의 드립니다	최창원	2024-01-25 06:10
주문자명 최창원 연락처 010 2881 0568 결제일시 2024 01 20 미즈노 알파 jpn AG 사이즈 변경 275 -> 280 요청 드립니다 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	FD1165600	이재민	2024-01-25 03:23
Fd1165600 제품 추가 입고 없나요?? 255사이즈 사고 싶은데 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	매장 재고문의(리버풀…	이진우	2024-01-24 17:34
내일 오프라인매장 방문예정입니다. 혹시 23-24시즌 리버풀XL 재고가 남아있을까요? 있다면, 마킹서비스도 따로 가능한지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	교환문의 드립니다 !…	최창원	2024-01-24 12:07
미즈노 알파 jpn 프리즘 골드팩 275 -> 280 사이즈 교환 부탁드립니다 택배 수거 완료했고 6000원 동봉했습니다 집에 펜이 없어서 요청사항을 못 적었네요 사이즈 교환 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	배송비	김동준	2024-01-24 11:22
안녕하세요! 주문자:김동준/ 010-8944-7176 ▶ 주문번호:F24011909028739 교환건으로 발송했는데 택배비 동봉을 못했습니다.. 따로 계좌입금으로 해드려도 괜찮을까요??? 계좌알려주시면 입금 하겠습니다! 수고하세요! 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 교환/반품 배송비 입금 계좌 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 감사합니다.
답변완료	택배보냈는데	이승준	2024-01-23 14:08
스터드 크랙으로 불량 심의 볼려고 제가 직접 택배 보냇는데 도착 했나요? cj대한통운 송장번호:363960533102 010-4904-8446 이승준 2023년8월25일 구매 주문번호: F23082512586127 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은01월 / 20일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	반품문의	박주현	2024-01-23 13:21
사이즈 미스로인한 반품은 반품비용이 청구되나요?? 얼마정도 나오나요?? 안녕하세요 고객님 반품 배송비는 초기 배송비 3,000원 + 반품 배송비 3,000원 총 6,000원으로 왕복 배송비이며 초기 배송비를 포함전 전체 금액에서 차감되는 점 참고 부탁드립니다. 추가적인 다른 문의사항이 있으시다면 Q&A 게시판에 남겨주시기 바랍니다. 오늘도 즐거운 하루 되세요 ♡
답변완료	배송	김동민	2024-01-23 10:18
주문했는데 오늘발송되나요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	미즈노 tf 스터드 불…	장경훈	2024-01-22 17:35
23년 9월 21일 구매하여 10월 중순부터 2~3달 주1회 신었는데 왼쪽 스터드 고무가 금가거나 잘려날라가는 등 문제가 있어보여 어떤 조치가 가능할지 문의드립니다 감사합니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	택배보냈는데	이승준	2024-01-22 14:30
심의 볼려고 제가 직접 택배 보냈는데요 도착 했나요? cj대한통운 송장번호: 363960533102 010-4904-8446 이승준 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	배송 안내	우병완	2024-01-22 12:34
상품 준비중인데 언제쯤 발송될까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다

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