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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	환불 문의	우병완	2024-01-31 13:07
우병완/ 연락처 010 5792 8014/ 결제 일시 2024.01.19/ 주문번호 : M_F24011915168626 / 예금주 : 우병완, 계좌 : 우체국 30106902104408 안녕하세요 고객님. 환불문자 확인했습니다 오늘 취소환불접수해드렸습니다. 처리기간은 영업일 기준 1~5일정도 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	축구화as문의	김민진	2024-01-31 08:57
온라인 구매 아니고 오프라인 구매인데요. 그래도 아래 답변주신 것과 같이 as는 진행되는걸까요? 안녕하세요 고객님 저희 직영점인 동대문 매장에서 구매하신건가요? 매장으로 문의후 처리하시기 바랍니다. 감사합니다.
답변완료	축구화as문의	김민진	2024-01-31 08:28
12월 구매한 축구화 앞 부분이 좀 벌어진것 같은데 브랜드는 퓨마입니다. 혹시 맡기면 as얼마나 걸릴까요? 택배도 가능한지 문의합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	환불문의	김보현	2024-01-31 07:27
주문번호 M_F24013101021684 카드결재 후 취소 신청 하였습니다 송구하지만 카드 결재 취소로 처리 부탁드리며 불가능할경우 계좌 환불바랍니다 다음에 이용하겠습니다 감사합니다 예금주 김보현 nh농협 3024155259301 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	환불	우병완	2024-01-30 20:48
환불 계좌 우체국 30106902104408 예금주 우병완 입니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	사이즈 교체 관련 문…	Liv	2024-01-30 18:02
나이키리버풀FC스탠다드이슈팬츠 제품 90사이즈를 선물받았는데 85사이즈로 교체해야 할 것 같아 교체가능 여부와 배송부담비용에 대해 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품 관련 문의	김영부	2024-01-30 10:21
반품 수거해가신지가 꽤나 흘렀는데 아직 별다른 업데이트가 없어서 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품신청했습니다.	이진호	2024-01-29 21:14
주말에 반품신청했는데 가지러 안 오셨더라구요. 혹시 언제쯤 수거해 가시나요? 돈 환불 받는데는 어느정도 걸리는가요?? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 삭제
답변완료	풋살화 색상문의	손성우	2024-01-29 00:11
1월 28일날 나이키 팬텀 gx2 검정색을 주문하였는데 혹시 흰색 검정색 섞여있는 모델로 변경 해주실 수 있나요? 손성우/01090831068/1/28 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 상품 반품 후 재 주문 부탁 드립니다 반품시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	입고 문의	홍성훈	2024-01-28 21:49
대한민국 스트라이크 드릴탑 DH6464010 입고는 더이상 없나요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환 문의	박민수	2024-01-28 09:37
안녕하세요 사이즈 교환 신청했습니다. 변견할 사이즈는 따로 말씀 드려야 되는건가요? 수거하신 다음에 연락을 주시나요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	AS 진행상황 재문의	김영준	2024-01-26 22:36
1.김영준 2.01076171845 3.23년 11월 26일 주문 4.제품명: 푸마 퓨처 얼티메이트 MG VOLTAGE팩 오늘 해당 축구화 배송완료됐다는 문자 받구 연락드렸습니다~ 진행상황이 앞으로 어떻게 될 예정인지 말씀해주시면 감사하겠습니다! 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은1월 / 26일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	나이키 사이즈 문의	최성광	2024-01-26 20:16
이 사진의 280 사이즈는 품절인가요? (온라인, 오프라인 포함) 안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰 특성 상 실시간으로 재고 파악이 어려워, 구매 이후 품절 안내 받으실 수 있으며 상품페이지 내에서 구매 가능하시다면 재고가 있다 생각해주시면 됩니다. 다만 순차적으로 발송하면서 재고 부족할 경우 품절 될 수 있는 점은 양해부탁드립니다. (재고 부족 시 문자안내 드린 후 취소처리 해드리고있습니다.) 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다.
답변완료	AS 진행상황 문의	김영준	2024-01-26 16:02
AS 대상 축구화가 배달완료됐다는 문자를 받았습니다. 어떻게 진행될 예정인지 알 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
확인중	AS 진행상황 문의	김용민	2024-01-25 23:08
파손으로 택배 발송했는데 받으셨나요? 김용민 01034333838 확인 부탁드립니다
답변완료	주문취소	조호준	2024-01-25 14:07
제가 지금 주문한 팬텀gx 취소하고 싶은데 가능할까요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	AS 진행 상황 문의	이창빈	2024-01-25 13:39
안녕하세요 풋살화 AS 보냈는데 진행 상황 확인부탁드립니다. 이름: 이창빈 전화번호: 010-4325-9345 풋살화: 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF(DJ5605040) 구매일: 2023-08-05 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 1/24일 브랜드사에서 반품불량판정 되어 환불 완료 처리 확인 되고 있습니다 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	발송 언제쯤?	정다은	2024-01-25 12:22
베이퍼 15 프로 tf 오늘 결제했는데 발송 오늘 당일날 되나요?! 주말에 써야될것 같아서요 부탁 드려봅니다 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	반품 철회	강성종	2024-01-25 12:02
주문자 : 강성종 주문일시 : 24-1-19 연락처 : 010-9219-2776 주문제품 : 뉴발란스 퓨론 V7+ ag 반품 신청 건 철회 요청드립니다 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다
답변완료	문의드립니다.	김경준	2024-01-25 11:34
주문자 : 김경준 연락처 : 01045536463 주문일시 : 0224.01.25 주문번호 : F24012510130560 오늘 주문했습니다. 혹시 티엠포만 취소 가능한가요? 안녕하세요 고객님 고객님 제품 부분 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

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