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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	AS 조회	이광현	2024-01-07 14:59
이광현/01056428446/10월16일에 풋살화 결제 AS맡긴건 12월26일입니다. 제풋살화 언제쯤오나요? 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은12월 / 28일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소 접수한거 그…	미즈노	2024-01-07 14:50
주문번호 F24010702254155 구매 후 주문 취소 접수했는데 주문 취소 안하고 그대로 구매하려고 하는데 취소 접수를 취소 부탁드립니다 상품 그대로 발송 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 이미 취소 완료되어 철회가 불가합니다. 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환 문의	윤기현	2024-01-06 21:56
안녕하세요 주문번호: M_F24010415078919 제품: 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF 사이즈가 안맞아서 교환신청 하였는데 요청사항 입력 후 저장 버튼이 없어서 문의남깁니다. 사이즈 270으로 부탁드립니다. 택배비는 계좌이체 할게요 감사합니다. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	출시 문의	김민수	2024-01-06 19:27
이번 흰/금 미즈노 알파 jp md 버전은 사이트에 출시 안하나요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품	김종혁	2024-01-06 14:50
반품 신청하고 1~3일 이내 가져간다는데 아직 가지고 가지 않으셔서요 언제쯤 가지러 오시나요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	교환 이후 환불 문의	정인수	2024-01-06 11:16
주문번호 : M_F23122511459648 첫 구매 이후 사이즈 교환을 하였는데, 그럼에도 불구하고 발에 안맞아서 환불하고자 합니다. 주문내역에서 환불 신청이 불가능하여 문의 남깁니다. 지난번 교환할 때 처럼 배송비를 택배에 동봉하지 않고 계좌로 이체하고자 하는데, 환불이 가능할 경우 답변해주시면 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	결제방법문의	김지호	2024-01-06 09:07
안녕하세요 무통장입금으로 결재하려는데 카카오뱅크 미니로 결재하려면 KB국민은행 선택하고 입금하면 될까요? 안녕하세요 고객님 결제 수단을 무통장으로 하시면 되세요 감사합니다
답변완료	주문조회	정지환	2024-01-05 22:37
주문을 했는데 주문조회 창에서 조회가 안되서 문의드립니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	부분 환불 후 적립금	김영민	2024-01-05 17:27
주문번호 M_F23122300154134 구매 후 미즈노 살라베타 JPN 3켤레를 제외한 나머지는 반품 완료 되었습니다 구매한 살라베타JPN 3켤레에 대한 적립금이 들어오지 않아서 문의드립니다 안녕하세요 고객님 담당부서 전달 드려 지급 처리 하도록 하겠습니다 감사합니다
답변완료	주문을 시켰는데 배송…	이시현	2024-01-04 21:11
19500- 이런식으로 뜨네요 195000원 결제했는데 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	새해쿠폰	강성종	2024-01-04 13:57
재로그인해도 쿠폰 발급이 안되네요 아이디: slava86@nate.com 이름 : 강성종 연락처 : 010-9219-2776 입니다 안녕하세요 고객님 담당부서 전달 드려 복구 처리 진행 하겠습니다 감사합니다
답변완료	재 로그인 해도 새해…	김주영	2024-01-04 13:04
재 로그인 해도 새해 쿠폰 안보입니다 ㅠ 아이디 slaaognf@naver.com 이름 김주영 연락처 010-6310-9864 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 담당부서 전달 드려 복구 처리 진행 하겠습니다 감사합니다
답변완료	쿠폰 문의	정세윤	2024-01-04 12:33
2024 happy new year 할인 쿠폰은 어떻게 받을 수 있나요? 안녕하세요 고객님 자동 지급되어 마이페이지 쿠폰함에서 확인 가능합니다 확인이 안될 경우 재로그인 후 재 확인 부탁 드립니다 재 로그인 후 혹시라도 쿠폰함 쿠폰 확인 안될 시 아이디 /연락처 /성함 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	쿠폰 문의	김선재	2024-01-04 11:38
새해 쿠폰 없는데 안들어오는건가요? 안녕하세요 고객님 자동 지급되어 마이페이지 쿠폰함에서 확인 가능합니다 확인이 안될 경우 재로그인 후 재 확인 부탁 드립니다 재 로그인 후 혹시라도 쿠폰함 쿠폰 확인 안될 시 아이디 /연락처 /성함 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	새해 쿠폰 어떻게 받…	김주영	2024-01-04 11:18
24년 새해 쿠폰쓴적도 없고 받은적도 없는것 같은데 쿠폰 등록을 해야하나요? ㅇ떻게 사용하나요? 안녕하세요 고객님 자동 지급되어 마이페이지 쿠폰함에서 확인 가능합니다 확인이 안될 경우 재로그인 후 재 확인 부탁 드립니다 재 로그인 후 혹시라도 쿠폰함 쿠폰 확인 안될 시 아이디 /연락처 /성함 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 감사합니다
확인중	2024 Happy New Year…	김건완	2024-01-04 10:38
2024 Happy New Year 할인 쿠폰 재로그인해도 쿠폰 확인안됩니다. 등급이 vvip인데 쿠폰을 확인할수없습니다. 오류좀 확인해보세요.
답변완료	새해쿠폰	강성종	2024-01-04 10:07
새해쿠폰이 안 뜨는데 어떻게 해야 받을 수 있나요? 안녕하세요 고객님 자동 지급되어 마이페이지 쿠폰함에서 확인 가능합니다 확인이 안될 경우 재로그인 후 재 확인 부탁 드립니다 재 로그인 후 혹시라도 쿠폰함 쿠폰 확인 안될 시 아이디 /연락처 /성함 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	2024 Happy New Year…	김건완	2024-01-04 09:13
2024 Happy New Year 할인 쿠폰을 어떻게 확인하나요? 예전 크리스마스쿠폰까지만 보입니다. 쿠폰이 안보입니다. 아니면 따로 뭘 입력해야하나요? 전화번호: 010-2932-1239 안녕하세요 고객님 자동 지급되어 마이페이지 쿠폰함에서 확인 가능합니다 확인이 안될 경우 재로그인 후 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	새해쿠폰	배복선	2024-01-04 08:49
새해쿠폰 어떻게받나요 안녕하세요 고객님 자동 지급되어 마이페이지 쿠폰함에서 확인 가능합니다 확인이 안될 경우 재로그인 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	배송	정명수	2024-01-04 05:28
교환신청 완료되었다고 카톡 받았는데요. 지금 발송된건가요? 운송장번호라던지 알 수 있을까요? 주문자명 정명수 연락처 010 3909 4590 결제일시 2023. 12. 25. 교환신청일시 2023. 12. 27. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품우체국[6026838194765] 로 정상출고되었으며 출고이후 수령일까지 평일 기준1~3일 소요되나, 택배사 물량에따라 상이할수있습니다. 감사합니다:)

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