싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	as접수확인	김민성	2023-12-04 16:38
주문자명:김민성 연락처:010-4168-0118 결제일시:11-27(택배접수) 등기번호:6410699007909(우체국) 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	풋살화 As 진행상황 …	윤한호	2023-12-04 16:38
As 택배 보낸 지 한달쯤 된거 같은데 진행상황이 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 재 문의 시 오프라인 구매 하시고 보내신건지 온라인에서 구매 하셨는지 기재후 재 문의 부탁 드립니다 ~ 감사합니다
답변완료	장갑반품하고 어떻게…	한희범	2023-12-04 15:07
처리상황궁금합니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품문의	윤원식	2023-12-04 14:40
주문자 명 윤원식 연락처 01092915185 결제일시 2023-11-23 18:17:44 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF(DJ5605600) 주문번호 F23112318163691 환불계좌 국민은행 94320200056382 윤원식 6000원 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	환불	김성연	2023-12-04 14:17
환불 요청 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문상품우체국 [6026838192745] 로 금일 아침에 정상출고되었으며 출고이후 수령일까지 평일 기준1~3일 소요되나, 택배사 물량에따라 상이할수있습니다. 수령 후 반품시 배송비 부과 되는 부분 참고 부탁 드립니다 감사합니다 :)
답변완료	환불 (가상계좌)	wjdgus22418	2023-12-04 12:40
카카오뱅크 문정현 3333096350657 카카오뱅크 이 계좌로 보내주시면 됩니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품 배송비 관려	정호승	2023-12-04 12:18
안녕하세요. 반품 관련 문의를 남겼었는데, 친절히 설명해주셔서 감사합니다. ^^ 혹시 반품 배송비용을 현금으로 동봉하여 함께 보내는 방법 말고, 환불금에서 차감하거나 계좌이체로 반품 배송비용을 처리할 수 있는 방법이 있을까요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 교환/반품 배송비 입금 계좌 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 감사합니다.
답변완료	반품문의	윤원식	2023-12-04 12:14
주문자 명 윤원식 연락처 01092915185 결제일시 2023-11-23 18:17:44 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF(DJ5605600) 주문번호 F23112318163691 택배비 6000원 환불요청 임금자 명 윤원식 입금 일시 2023-11-30 14:36:38 안녕하세요 고객님 입금 배송비 확인 되어 환불 처리 진행 도와 드리겠습니다 번거로으시겠지만 은행/ 성함 /계좌 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 감사합니다 :)
답변완료	주문취소	김성연	2023-12-04 11:01
김성연 / 010-2668-4501 / 12/3결제 주문취소 부탁드립니다~ 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 김성연 / 010-2668-4501 -이력으로 주문서 확인이 안되어 주문번호 기재 후 재 문의 주시면 취소 가능 여부 안내 드리도록 하겟습니다 감사합니다
답변완료	제품불량환불	구인혁	2023-12-04 09:16
제품불량으로 반품했는데 택배비부담을 왜 제가해야되는거죠? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 보내주신 상품 반입후 불량 확인시 무상 반품 가능 하십니다 ㅠㅠ 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	주문취소	김성연	2023-12-04 08:43
주문 목록에는 제가 결제한 상품이 나오는데 주문취소 목록에는 결제한 상품이 안나오네요 주문취소 어떻게 하나요,,? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	환불및반품	이재영	2023-12-04 06:07
주문자:이재영 결제일시:11월27일 전화번호:01044123329 사이즈 안맞아서 환불및 반품 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품 관련	정호승	2023-12-03 17:36
안녕하세요. 반품 관련 문의드리고 싶어 글 남깁니다. 스타킹과 풋살화를 주문하였는데, 풋살화만 반품하고 싶습니다. 반품 신청은 한 상태인데, 스타킹과 풋살화 모두 반품신청이 된 것 같아서 글을 남깁니다. 주문번호는 F23112721298111 입니다. 확인 부탁드리겠습니다. 풋살화만 반품입니다~ 감사합니다. ^^ 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	반품요청 취소	박상율	2023-12-03 15:18
반품을 요청드렸는데 몇일째 수거가 되지 않고 있는데 선물하려고 반품을 취소하려고 합니다. 확인바랍니다. 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품 환불	문정현	2023-12-03 13:10
12월 1일날 주문 취소 요청후 아직 환불금액이 안들어왔어요 확인 부탁드려요 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	제품불량반품	구인혁	2023-12-03 09:52
제품불량으로 반품신청했는데 왜 배송비 5천원이 빼고 환불되는거죠? 41500원 결제했는데 36500원 카드취소됐습니다 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	재입고	김서진	2023-12-03 09:45
혹시 DJ5167600 이 제품 사이즈 280은 언제쯤 입고 될까요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품	양승현	2023-12-03 09:16
택배가 올때 이렇게 왔는데 이 부분으로 무료반품 되는거죠..? 제가 박스를 중요하게 생각해서요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	교환 또는 반품	양승현	2023-12-03 00:07
양승현/ 주문번호 :F23112715308288/ 11/27결제 질문 1. 똑같은 제품 280사이즈 교환하고 싶은데 품절 떠있으면 안되는거죠?? 질문2. 교환하고 싶은 사이즈 없을시, 반품신청 할 경우 비용과 언제까지 교환 신청가는한지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 상품 수령후 7일이내 반품이나 교환 가능 하십니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	as문의	박준범	2023-12-02 23:15
박준범 01030043013 8.14일 as접수했는데 승인번호 또는 처리결과 알고싶습니다 안녕하세요 고객님 as 접수 하시고 상품 보내주신거 맞으실까요 ? M_F23081413500947 -주문번호 나이키 티엠포 레전드 10 AG PRO(DV4330100) -상품 주문이력에는 as접수가 확인이 안되고 있습니다 번거로우시겠지만 상품 보내시고 받으신 송장번호 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 감사합니다

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