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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품 배송비 관려	정호승	2023-12-04 12:18
안녕하세요. 반품 관련 문의를 남겼었는데, 친절히 설명해주셔서 감사합니다. ^^ 혹시 반품 배송비용을 현금으로 동봉하여 함께 보내는 방법 말고, 환불금에서 차감하거나 계좌이체로 반품 배송비용을 처리할 수 있는 방법이 있을까요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 교환/반품 배송비 입금 계좌 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 감사합니다.
답변완료	반품문의	윤원식	2023-12-04 12:14
주문자 명 윤원식 연락처 01092915185 결제일시 2023-11-23 18:17:44 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF(DJ5605600) 주문번호 F23112318163691 택배비 6000원 환불요청 임금자 명 윤원식 입금 일시 2023-11-30 14:36:38 안녕하세요 고객님 입금 배송비 확인 되어 환불 처리 진행 도와 드리겠습니다 번거로으시겠지만 은행/ 성함 /계좌 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 감사합니다 :)
답변완료	주문취소	김성연	2023-12-04 11:01
김성연 / 010-2668-4501 / 12/3결제 주문취소 부탁드립니다~ 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 김성연 / 010-2668-4501 -이력으로 주문서 확인이 안되어 주문번호 기재 후 재 문의 주시면 취소 가능 여부 안내 드리도록 하겟습니다 감사합니다
답변완료	제품불량환불	구인혁	2023-12-04 09:16
제품불량으로 반품했는데 택배비부담을 왜 제가해야되는거죠? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 보내주신 상품 반입후 불량 확인시 무상 반품 가능 하십니다 ㅠㅠ 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	주문취소	김성연	2023-12-04 08:43
주문 목록에는 제가 결제한 상품이 나오는데 주문취소 목록에는 결제한 상품이 안나오네요 주문취소 어떻게 하나요,,? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	환불및반품	이재영	2023-12-04 06:07
주문자:이재영 결제일시:11월27일 전화번호:01044123329 사이즈 안맞아서 환불및 반품 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품 관련	정호승	2023-12-03 17:36
안녕하세요. 반품 관련 문의드리고 싶어 글 남깁니다. 스타킹과 풋살화를 주문하였는데, 풋살화만 반품하고 싶습니다. 반품 신청은 한 상태인데, 스타킹과 풋살화 모두 반품신청이 된 것 같아서 글을 남깁니다. 주문번호는 F23112721298111 입니다. 확인 부탁드리겠습니다. 풋살화만 반품입니다~ 감사합니다. ^^ 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	반품요청 취소	박상율	2023-12-03 15:18
반품을 요청드렸는데 몇일째 수거가 되지 않고 있는데 선물하려고 반품을 취소하려고 합니다. 확인바랍니다. 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품 환불	문정현	2023-12-03 13:10
12월 1일날 주문 취소 요청후 아직 환불금액이 안들어왔어요 확인 부탁드려요 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	제품불량반품	구인혁	2023-12-03 09:52
제품불량으로 반품신청했는데 왜 배송비 5천원이 빼고 환불되는거죠? 41500원 결제했는데 36500원 카드취소됐습니다 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	재입고	김서진	2023-12-03 09:45
혹시 DJ5167600 이 제품 사이즈 280은 언제쯤 입고 될까요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품	양승현	2023-12-03 09:16
택배가 올때 이렇게 왔는데 이 부분으로 무료반품 되는거죠..? 제가 박스를 중요하게 생각해서요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	교환 또는 반품	양승현	2023-12-03 00:07
양승현/ 주문번호 :F23112715308288/ 11/27결제 질문 1. 똑같은 제품 280사이즈 교환하고 싶은데 품절 떠있으면 안되는거죠?? 질문2. 교환하고 싶은 사이즈 없을시, 반품신청 할 경우 비용과 언제까지 교환 신청가는한지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 상품 수령후 7일이내 반품이나 교환 가능 하십니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	as문의	박준범	2023-12-02 23:15
박준범 01030043013 8.14일 as접수했는데 승인번호 또는 처리결과 알고싶습니다 안녕하세요 고객님 as 접수 하시고 상품 보내주신거 맞으실까요 ? M_F23081413500947 -주문번호 나이키 티엠포 레전드 10 AG PRO(DV4330100) -상품 주문이력에는 as접수가 확인이 안되고 있습니다 번거로우시겠지만 상품 보내시고 받으신 송장번호 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	반품/교환	성경모	2023-12-02 22:33
성경모/01096912514/주문일시:2023-11-26 23:34:51 나이키 윈드러너 스톰핏 다운 후드재킷 구입후 제품하자 (뒤쪽 어깨부분 2곳의 기름자국) 인해서 교환신청을 했습니다. 교환신청한것을 그냥 반품신청으로 바꾸려고 문의드립니다 주문번호:F23112623329972 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	재입고 문의	최준휘	2023-12-02 22:29
나이키 인터밀란 2023/24 홈 스타디움 저지(DX2689409) 3XL(120) 재입고 예정있나요?🥹 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	미즈노 축구화	강준인	2023-12-02 19:09
미즈노 모렐리아 베타4 엘리트 모델도 축구화 전용 쌕(주머니)가 포함 되어 있나요? 안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈 교환	황인혁	2023-12-02 14:06
사이즈를 285에서 290으로 교환하고 싶은데 가능할까요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품관련	배중섭	2023-12-02 13:39
부분취소는 어떻게 하나요?? 안녕하세요 고객님 부분 반품 문의 주시는거 맞으세요 ? 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	as접수확인	김민성	2023-12-02 10:32
11.27일에 as물건 배송보냈는데 조회 내역에 없어서 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다

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