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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
확인중	주문조회 오류	배민찬	2023-11-27 15:49
축구화를 구매해서 결제가 되었는데 주문조회를 했는데 결제가 되었다고 나오지 않습니다
답변완료	주문취소	강경윤	2023-11-27 15:49
취소 했는데 돈이 안들어오네요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	교환문의 입니다.	유지현	2023-11-27 14:56
안녕하세요. 제품 사이즈 교환신청을 했습니만 기재사항을 못적어 남깁니다. 나이키 스포츠웨어 클럽 팬츠(BV2714063) 90 나이키 스포츠웨어 클럽 팬츠(BV2714010) 90 이 두 제품만 교환하려 합니다. 위의 두 제품을 나이키 스포츠웨어 클럽 팬츠(BV2714063) 80.85 제품으로 교환 부탁드립니다. 하나는 같은 제품에 색상만 변경인데 교환이 가능한가요? 주문자: 유지현 연락처: 010-2864-4166 결제확인일시: 2023-11-24 13:11:42 감사합니다. 전화 통화 한번이면 끝날 문의가 너무 힘드네요. 안녕하세요 고객님 교환 관련으로 전화 드렸으나 부재중으로 게시판으로 안내 드립니다 나이키 스포츠웨어 클럽 팬츠(BV2714010) - 사이즈 교환만 가능 하시고 나이키 스포츠웨어 클럽 팬츠(BV2714063) -사이즈 교환만 가능 하세요 색상 교환은 어렵습니다 반품 하시고 재 주문 요청 드립니다 감사합니다 :)
답변완료	주문취소 요청	이남훈	2023-11-27 14:25
F23112414183557 F23112414134073 주문번호 이남훈/01059118391/2023.11.24 주문취소 요청입니다 안녕하세요 싸카닷컴입니다. F23112414183557 F23112414134073 주문상품우체국[6026838191996 / 6026838192002] 로 금일 정상출고되었으며 출고이후 수령일까지 평일 기준1~3일 소요되나, 택배사 물량에따라 상이할수있습니다. 수령 후 반품시 배송비 부과 되는 부분 참고 부탁 드립니다 감사합니다:)
확인중	결제안돼요	전인구	2023-11-27 14:18
결제가안돼요 결제요청 누르면 오류페이지 뜹니다. 원래면 카드 고르는거 뜰건데요
답변완료	티엠포 사이즈	전인구	2023-11-27 13:41
두 제품 색상만 다른건데 실 사이즈가 다른가요? DV4342300 DZ3178800 안녕하세요 고객님 정말 죄송하게도 브랜드사에서 상세 사이즈 제공을 하지 않아 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다. 사이트 내 사이즈팁만 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품신청합니다	남현수	2023-11-27 13:39
M_F23112307484623 반품/교환신청 했고 계좌로 6000원 입금했습니다 확인부탁드리겠습니다 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	제품 교환(사이즈) 택…	백상범	2023-11-27 12:58
금일 택배비용 6천원 입금하였습니다. 270mm로 교환 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	쿠폰적용	김진갑	2023-11-27 12:43
머큐리얼 베이퍼 15 프로tf 사이즈 선택후 구매하기 누른후 쿠폰조회후 25%할인 선택하고 10만이상 할인 쿠폰 선택하고 최초가입 5%로 선택하려는데 하나밖에 적용이 안되네여ㅠㅠ 쿠폰은 한개만 적용되는건가요?? 안녕하세요 고객님 혹시 적용 안되는 상품은 자체 80% 이상 세일 상품인지 확인 부탁 드립니다 쿠폰 적용 안되는 상품으로 확인시 적용이 안될 수 있습니다 감사합니다 :)
답변완료	주문취소	최성규	2023-11-27 12:14
주문취소 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품신청	윤원식	2023-11-27 12:03
반품신청한 상품 박스 안에 6000원을 동봉해야하는데 개봉도 안한 상태라 그냥 계좌로 보내드리려고하는데 괜찮나요? 기업은행 03104809204035 싸카 계좌번호는 여기로 보내드리면 되나요? 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	반품신청합니다	남현수	2023-11-27 11:56
풋살화 사이즈 미스로 반품 환불처리 부탁드리겠습니다 현재 다른제품 주문했습니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	A/S 신청 결과	손우영	2023-11-27 11:17
손우영 / 01020443079 / 23.04.12 A/S 완료라고 뜨는데 결과 어떻게 됐는지 답변 부탁드립니다. 택배 보낸지 4주 넘었고, 개인적으로 연락 없었습니다. 순차적으로 연락 주시는거면 언제 연락 가능하신지 알려주세요. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 11/21일 심의접수 완료 되어 결제하신 수단으로 카드 취소 되었습니다 신용카드 결제건으로 3~7영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	결제 문의	신민섭	2023-11-27 10:38
11/24일 F23112416530708의 상품을 구매하였는데 결제오류가 발생하였습니다. F23112416530708 상품 처리는 어떻게 처리 되고 있나요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 2개 주문번호 정상 결제 처리 되었습니다 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :)
답변완료	주문취소 부탁드립니…	김민수	2023-11-27 10:37
다른제품 추가해서 재구매하고 싶습니다ㅜㅜ 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 주문 상품은 이미 출고 되어 취소가 불가 하세요 수령 후 반품시 배송비 부과 되는 부분 참고 부탁 드립니다 감사합니다:)
답변완료	취소문의	송민규	2023-11-27 10:36
현재 주문건취소부탁드려요 다른거 구매하려고요 취소메뉴가 안보입니다ㅜㅜ 안녕하세요 고객님 주문 상품 이미 출고 완료 되어 취소가 불가 하세요 ㅜㅜ 수령 후 반품시 배송비 부과 되는 부분 참고 부탁 드립니다 감사합니다:)
확인중	품절문의	김연우	2023-11-27 10:31
좀전에 주문 결재단계까지가서 물건을 더 주문할려고 취소를 했습니다. 다시 들어가니 품점로 나오던데? 시스템 오류인지 재고가 있는지 확인 부탁드립니다. 나이키 티엠포 프리미엄3TF 300싸이즈 입니다.
확인중	사이즈 걍 그대로 둘…	현준기	2023-11-27 10:22
걍 둘다 265
답변완료	주문취소	채숙희	2023-11-27 10:08
주문번호 M_F23112520425815 해당주문건 취소 요청드립니다 안녕하세요 고객님 고객님 제품 일 환불처리 완료 되었으며 신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다. 3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문	강승지	2023-11-27 10:06
2023-11-26 \| 주문번호 M_F23112601253417 상품준비중인데 언제 배송 합니까? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다

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