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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	티엠포 풋살화	박시훈	2023-11-26 18:15
티엠포 화이트 풋살화를 살려고 했는데 빨리 입고 해주실 수 있나요..? 지금 블랙 프라이데이라 빨리 사고 싶어요 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문취소후 다른제품…	이준희	2023-11-26 18:04
다시쓸께요. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	배송지 변경	조현호	2023-11-26 16:36
안녕하세요. 최근 퓨마 퓨처 축구화 주소 변경을 하려고 하는데 가능할까요? 서울시 구로구 디지털로 272, 한신아이티타워 514호(인라이플)로 변경 원하는데 안된다면 그냥 보내주셔도 됩니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품 신청	유준혁	2023-11-26 13:54
안녕하세요 바지 사이즈 105짜리가 안 맞아서 105짜리만 반품하고 싶은데 한 주문건 내에서 몇개만 반품하는건 안 되나요? 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	교환신청 질문	김시훈	2023-11-26 12:18
그떄 반품신청한걸 교환신청으로 바꿔주신다고 하셔서 기다리고있는데 오래걸리네요 언제쯤 다시 받을수있을까요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	배송	정영훈	2023-11-25 23:19
혹시 배송 언제쯤 되나요 화요일 경기라 신어야더ㅣ는데ㅠ 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
답변완료	사이즈교환	박건우	2023-11-25 22:18
사이즈 교환 원하여 문의남깁니다. 제품 4개중 1개 사이즈교환 신청은 어떻게 하면 될까요? 현재 실수로 요청사항 없이 전체 교환 버튼 눌렀는데 76950021 제품 한개만 2XL에서 XL로 교환 가능할까요! 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다.
답변완료	회원등급	ZHU YANGYANG	2023-11-25 21:47
제 멤버십 등급이 왜 안 올라가는지 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	나이키 반품심의 가능…	남장훈	2023-11-25 18:56
안녕하세요! 2023년 5월 4일 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 프로 TF(DJ5605605) 구매했습니다. 지난달부터 사진과 같이 어퍼 쪽에 데미지가 보이더니 현재는 눈에 띌 정도로 어퍼가 터진 상태입니다 왼쪽에 비해 오른쪽도 미비하지만, 어퍼 부분이 조금씩 터지는 중입니다 심의가 6개월까지 가능한 거로 아는데 기간이 조금 지났지만, 혹시 심의할 수 있을까요?? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	배송	오하민	2023-11-25 18:39
안녕하세요 군인인데 주문하면 우체국 택배로도 받을 수 있나요? 안녕하세요 고객님 저희는 우체국으로 으로만 택배사 취급하고는 있사 오나 기사님들이 전화가 와서 군대까지 못들어기는 부대가 있다고 연락이 와서 정확하게 근무 하시는 부대가 우체국 택배로 수령 가능하신지 확인후 주문 하시는걸 추천 드립니다 감사합니다 :)
답변완료	나이키 줌 머큐리얼 …	한상준	2023-11-25 18:34
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 FG 블랙셰도우 팩 265사이즈 재고는 언제 들어오나요?? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	환불계좌	권순일	2023-11-25 15:37
하나은행 14691022678007 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	나이키 머큐리얼15	신현민	2023-11-25 15:09
이제품 스터트 갈라짐현상이 많은데 스터드 갈라지면 as기간이 몇개월인가요? 안녕하세요 고객님 상품 사용 하시다가 문제 있을 시 구매 하시고 1년 as 접수 가능 하십니다 감사합니다
답변완료	교환신청	백상범	2023-11-25 14:46
안녕하세요 제품교환신청하려구요 사이즈 미스로 265에서 270으로 교환요청합니다 물건을 먼저 보내야하는지요? 교환 절차 설명 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환 신청 건 반품으…	고민욱	2023-11-25 13:55
주문번호 F23112414024776 교환 신청 했는데 반품으로 처리 부탁합니다. 다른 계정으로 구매 했어요. 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	교환요청 취소 문의	최수원	2023-11-25 13:10
안녕하세요 주문번호 끝자리 9226 으로 배송 받은 상품 교환요청 신청 한 것 취소 부탁드립니다~ 교환 하지 않고 그냥 사용하겠습니다~ 감사합니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	영수증 부탁드립니다…	이재민	2023-11-25 12:25
주문자명/연락처/결제일시/주문번호 순입니다. 새로운 주문까지 포함해서 매출전표 부탁드립니다. 이재민/ 010-9029-3083/ 2023.11.20 17:56 주문번호 F23112017544368 이재민/ 010-9029-3083/ 2023.11.21 19:30 주문번호 F23112119290822 dlwoals3083@naver.com 안녕하세요 고객님 넵 금일 송부 하겠습니다 오후까지 확인 안될시 번거로우시겠지만 재 문의 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	결재후 오류	김정훈	2023-11-24 21:21
결재만 되고 신청완료 메세지가 뜨지 않고 오류남 주문목록에도 신청사항과 다르게 뜹니다. 회신바랍니다. 010-9112-0159 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :)
답변완료	결제 후 이상	박주성	2023-11-24 21:17
카드내역은 정상 결제 됬는데 주문확인하니 위 사진 처럼 나옵니다. 꼭 확인부탁드려요 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :)
답변완료	주문오류	구교형	2023-11-24 21:13
신용카드 결제는 완료되었는데, 주문 내역이 나오지 않고, 카톡으로도 확인 메시지가 오지 않았습니다. 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제하신 상품 정상 주문확인 되고 되었습니다 재 확인 부탁 드립니다 감사합니다 :)

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