싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	배송조회	이미경	2023-11-20 10:22
주문을 했는데 왜 주문내역 조회가 안되죠? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	풋살화 as 신청	박성찬	2023-11-20 08:48
안녕하세요. as관련 글을 보아서 축구화는 착불로 보내도 된다고 하였는데, 풋살화도 동일하게 as 신청 후 착불로 택배를 보내면 될까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ 넵 착볼로 접수 부탁 드립니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	주문 취소 문의	김민성	2023-11-19 20:14
주문번호 M_F23111809172074 11월 18일에 주문했습니다. KB국민은행 94320201315978 여기에 보내주시기 바랍니다. 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	축구화 as신청결과	박정희	2023-11-19 20:00
주문자명 박정희 연락처 01071872013 결제일 2023.09.12 지난번 문의때 10월 25일에 심의접수를 했다고 답변받았습니다.2~3주 정도 걸린다고 했는데 지난 15일이 3주째 되는 날이었습니다. 주말전에는 연락이 오겠지 기다렸는데 따로 받은게 없습니다. 빠른 확인 바랍니다. 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은10월 / 25일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 최고 4주까지 걸리수 있는 부분 시간 양해 부탁 드립니다 ㅠㅠ 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	AS/반품심의 문의	정준영	2023-11-19 04:57
10웡 23일에 AS/반품심의 접수를 하고 택배를 보냈는데 결과는 언제 나오나요? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	영수증 및 구매확정 …	김민창	2023-11-18 15:36
제가 이번에 병자기개발비용을 이용해 싸카닷컴에서 머큐리얼 풋살화를 구매했습니다. 구매한 후 병자기개발비를 지원받기 위해 파일첨부란의 파일 3개를 올리고 병자기개발비를 신청했습니다. 하지만 자꾸 배송완료 누락, 구매확정 누락이라며 거절되었습니다. 혹시 배송완료, 구매확정 인증을 하려면 어떻게 해야하나요? 또한 영수증이나 구매확정 인증이 될만한 것을 제공받을 수 있을까요? 저 풋살화는 비회원으로 구매했습니다. 안녕하세요 고객님 증빙 서류는 매출전표가 전부 입니다 구매확정증 이나 배송 완료증은 없습니다 ㅠㅠ 혹시라도 매출전표 필요시 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 기재 하시고 이메일 기재 후 게시판으로 재 문의 주시면 이메일 확인후 송부 드리도록 하겠습니다 감사합니다 :)
답변완료	A/S 신청 결과	손우영	2023-11-17 14:30
손우영 / 01020443079 / 23.04.12 10월 25일에 택배 보내고 2~3주 지났는데 연락이 없어서 문의 드립니다. 심의 결과는 언제 나오는지 알 수 없나요? 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은10월 / 26일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다.
답변완료	AS신청 상품	이준형	2023-11-17 14:21
안녕하세요 제가 AS신청한 상품을 보냈는데 상품이 도착했는지 궁금해서 글을 썼습니다. 답변 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	판품관련 재문의	최종균	2023-11-17 13:31
주문자명: 최종균 연락처: 010 3720 6948 결제일시:10/18 수요일 오후 18:15분 나이키 우먼스 대한민국 스트라이크 쇼츠 2XL 를 10월에 구입했는데요 출장다녀와서 이제야 입어 봤습니다. 그런데 확실히 여자 쇼츠라서 생각보다 많이 짧네요. 구매후기 올리신 영상 보고 괜찮다고 생각했었는데 혹시 지금이라도 반품 가능할까요? 확인 부탁 드립니다. 안녕하세요 고객님 상품 수령후 7일이내 반품이나 교환이 가능 하세요 ㅠㅠ 기간 감안 해 드리고 싶어도 수령한지가 너무 오래 되어 반품 이나 교환이불가한 부분 양해 부탁 드립니다 감사합니다
답변완료	구매적립금 재문의	김영민	2023-11-17 10:34
주문번호: M_F23110400005984 전화로도 말씀 드렸는데, 반품 신청 했다가 반품 철회 했습니다 반품 신청할때 구매 적립금이 -35,000이 되었다가 반품 철회를 했음에도 +35,000이 되지 않았습니다 확인 부탁드립니다 김영민/010-9897-8791 아이디: harrisson0000@gmail.com 주소: 서울 서대문구 연희로25길 101 연화아파트 205호 안녕하세요 고객님 고객센터로 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
확인중	교환문의	김수빈	2023-11-17 09:59
주문자명 김수빈 결제시기 10월20일 14시20분05초 개인사정으로 택배확인이 늦게이루어졌는데 혹시 사이즈 교환가능할까요?
답변완료	구매 적립금	김영민	2023-11-16 19:03
주문번호: M_F23110400005984 전화로도 말씀 드렸는데, 반품 신청 했다가 반품 철회 했습니다 반품 신청할때 구매 적립금이 -35,000이 되었다가 반품 철회를 했음에도 +35,000이 되지 않았습니다 확인 부탁드립니다 김영민/010-9897-8791 안녕하세요 고객님 어제 말씀 해 주신 이력 확인 되어 담당부서에서 작립금 적립 완료 안내 받았는데 미적립 되었을까요 ? ㅜㅜ 아이디 랑 주소지 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 다시한번 확인 하도록 하고 연락 드리겠습니다 감사합니다 :)
답변완료	전화를 못 받았네요	김영민	2023-11-16 14:21
김영민 / 010-9897-8791 방금 전화가 왔었는데 못 받았네요 다시 전화 거니 상담중이라 하여 여기에 남깁니다. 안녕하세요 고객님 저희 담당자님이 전화 하신것 같습니다 지금 문앞에 있는 상품은 1박수가 맞는지 확인 차 연락 드린것 같습니다 1박스가 맞다고 안내 드려 금일 회수 수거접수 안내 드렸습니다 감사합니다 :)
답변완료	반품 관련 내용	김영민	2023-11-16 13:47
1. M_F23110400035627 , M_F23110400005984 두 주문을 반품 신청하였습니다. (한 박스에 같이 넣어서 보내겠다고 요청 드렸습니다. ) -> 후에 M_F23110400005984 주문건은 반품 철회신청하여 반품 철회가 되었습니다. 2. 또 다른 아이디(goette@naver.com)로 구입한 건에 대해서 반품 신청을 진행하였습니다. M_F23110515412606, M_F23110414565908 3. 총 3개의 박스를 밖에 내놓았고, 박스 밖에는 해당 제품명과 반품 등기 번호를 적어두었습니다. 그런데 기사님께서 M_F23110400035627 주문건은 회수를 안하시고 M_F23110515412606, M_F23110414565908 이 두개의 주문건만 회수해 가셨습니다. 4. 그리하여 M_F23110400035627 주문 내 '미즈노 모렐리아 네오 4 JPN(P1GA233009)' -250 사이즈 1족만 남은 상태 입니다. 반품 회수해간 물품 M_F23110515412606 : 미즈노 모렐리아 네오 살라 베타 JPN TF(Q1GB229003) 275 -1족 미즈노 모렐리아 네오 살라 베타 JPN TF(Q1GB239064) 260 - 2족, 275 - 1족 M_F23110414565908 : 미즈노 모렐리아 네오 4 프로 AG(P1GA233564) 270 -1족 , 280 -1족 회수해가지 않은 물품 M_F23110400035627 : 미즈노 모렐리아 네오 4 JPN(P1GA233009) -250 -1족 별도로 M_F23110400005984 주문건은 반품 철회신청하여 반품 철회가 되었는데, 적립금이 다시 복구가 안되었습니다. 확인 부탁드립니다. 김영민 / 010-9897-8791 안녕하세요 고객님 고객센터로 전화주셔서 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
답변완료	상품 문의	신민섭	2023-11-16 13:16
한국 국대 유니폼 및 트레이닝 제품 입고 예정이 있을까요? 있으면 언제 입고 되는지요? ex DM9711-679(AS 코리아 2023 나이키 드라이 ADV 홈 저지 S/S) 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	반품철회 적립금	김영민	2023-11-16 13:05
반품 철회 되었는데, 적립금은 다시 복구가 안되었습니다 복구 부탁 드려요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다
답변완료	반품신청 회수	김영민	2023-11-16 12:44
1. 주문번호: M_F23110400035627 반품 신청했는데 오늘까지 기사님이 오시지 않았습니다. 회수 신청 다시 부탁드립니다 2. 주문번호 : M_F23110400005984 김영민 / 010-9897-8791 / 결제일 : 2023-11-04 00:01:00 반품 신청 후 반품 철회 신청하여 철회되었습니다 적립금도 다시 복구 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	국대 발매 문의	함정길	2023-11-16 12:34
오늘 나이키공홈에서 국대 지급용이 풀렸는데, 싸카도 발매 예정일까요? DQ0960-010 입고 예정인지 궁금합니다 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	DM9711- 679상품 입고…	김남욱	2023-11-16 11:20
안녕하세요. 싸카도 나이키 공식 유통사라서 대한민국 대표팀 제품이 출시되면 나이키 카포스토어와 같이 판매하는걸로 알고 있는데 DM9711-679 대한민국 홈adv 제품 출시 예정인가요~? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다.
답변완료	AS문의드려요	한광석	2023-11-16 10:48
최근에 구매후에 지난주 수요일 한번신고 어제 확인했어요 미즈노 모넬리아 네오4 베타 재팬모델입니다 혹 AS가 가능한지 문의드립니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.

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